Hiểu về Báo cáo Bàn giao Ca và Báo cáo Đóng ca Hàng ngày
Hiểu về bàn giao ca và báo cáo đóng ca hàng ngày là điều cần thiết để duy trì hoạt động trơn tru trong kinh doanh POS của bạn. Các báo cáo này cung cấp một bản ghi rõ ràng về doanh số bán hàng, dòng tiền và hoạt động của nhân viên cho mỗi ca làm việc và đóng ca hàng ngày, giúp bạn đối chiếu tài khoản chính xác và phát hiện sớm các sai lệch. Chúng cũng cho phép bạn xác định các cửa hàng và sản phẩm có hiệu suất cao nhất, phân tích xu hướng thanh toán và đánh giá hiệu quả của các chiến lược giảm giá của bạn.
Bằng cách xem xét dữ liệu này thường xuyên, bạn có thể nâng cao trách nhiệm của đội ngũ, ngăn ngừa tổn thất và đưa ra các quyết định dựa trên hiệu suất theo thời gian thực. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn cách đọc và sử dụng các báo cáo này một cách hiệu quả.
| Lưu ý: Khi một ca bàn giao hoặc đóng ca hàng ngày đã hoàn tất, dữ liệu sẽ không còn được cập nhật nữa. Ngay cả khi trạng thái đơn hàng thay đổi sau đó, hệ thống cũng sẽ không điều chỉnh các bản ghi đã được hoàn tất. Ví dụ, nếu một mặt hàng trị giá 100 đô la được bán vào ngày 1 và được hoàn tiền vào ngày 2, tổng doanh số của ngày 1 vẫn không thay đổi. |
Truy cập Báo cáo trên Ứng dụng POS của Bạn
Trên ứng dụng SHOPLINE POS, bạn có thể xem dữ liệu hiệu suất bán hàng theo thời gian thực theo ca và đóng ca hàng ngày. Các báo cáo này giúp bạn theo dõi hoạt động cửa hàng, tối ưu hóa vận hành và giám sát hiệu suất đội ngũ.
| Lưu ý: Ứng dụng POS chỉ hỗ trợ xem dữ liệu. Để xuất dữ liệu, vui lòng tham khảo phần Xuất Báo cáo từ Quản trị SHOPLINE. |
Để truy cập báo cáo:
- Mở ứng dụng SHOPLINE POS của bạn.
- Chạm vào menu hamburger ở góc trên bên trái để mở thanh điều hướng bên.
- Chọn Đối soát để xem các báo cáo có sẵn.
Hiểu về Các Chỉ số Dữ liệu
Báo cáo Bàn giao Ca
Báo cáo bàn giao ca hiển thị tóm tắt hoạt động bán hàng cho ca làm việc hiện tại của thu ngân, bao gồm tổng doanh số, đơn hàng, hoàn tiền và các bộ sưu tập sản phẩm có hiệu suất cao nhất. Báo cáo này giúp người bán hàng theo dõi hiệu suất bán hàng theo ca, đánh giá hiệu quả làm việc của thu ngân và đảm bảo trách nhiệm trong quá trình chuyển ca.
Tổng quan Báo cáo
Trang báo cáo Ca làm việc thường được chia thành hai phần:
- Dữ liệu bán hàng chung cho ca làm việc. Tham khảo bảng sau để biết định nghĩa của từng chỉ số.
Chỉ số Định nghĩa Doanh số Số tiền ròng của một đơn hàng, được tính bằng hiệu số giữa các khoản thu dương và các khoản thu âm (ví dụ: hoàn tiền), được ghi nhận dựa trên thời gian thay đổi.
Doanh số = Tổng phụ - Giảm giá + Phí vận chuyển + Thuế sản phẩm + Thuế vận chuyển + Thuế nhập khẩu + Điều chỉnh làm tròn + Tiền tip - Điểm đã đổi - Số tiền hoàn trả
Lưu ý: Doanh số không bao gồm số tiền từ việc bán thẻ quà tặng.
Khối lượng bán Số lượng thực tế các mặt hàng đã bán. Đơn hàng Tổng số đơn hàng được đặt thành công trong cửa hàng, được ghi nhận tại thời điểm tạo đơn hàng. Giá trị giao dịch trung bình Số tiền bán hàng trung bình trên mỗi đơn hàng.
Giá trị giao dịch trung bình = Số tiền bán hàng ÷ Số đơn hàng
Số tiền đã thanh toán Số tiền nhận được cho các đơn hàng đã thanh toán đầy đủ hoặc một phần.
Ví dụ: Nếu một đơn hàng trị giá 100 đô la được đặt vào ngày 1 tháng 8 nhưng thanh toán vào ngày 10 tháng 8, số tiền thanh toán vào ngày 1 tháng 8 là 0 đô la và 100 đô la vào ngày 10 tháng 8.
Doanh số thẻ quà tặng Số tiền thẻ quà tặng được đặt thành công. Hoàn tiền Số tiền thực tế của các đơn hàng được hoàn tiền, được ghi nhận tại thời điểm hoàn tiền hoàn tất. Số lượng trả lại Số lượng thực tế các mặt hàng được trả lại. - Bộ sưu tập sản phẩm bán chạy nhất trong khoảng thời gian đó, bao gồm các đơn hàng được tạo và số tiền doanh số tương ứng cho mỗi bộ sưu tập.
Các chỉ số về số tiền bán hàng
Bằng cách nhấp vào giá trị dưới Doanh số, bạn sẽ thấy các thành phần chi tiết tạo nên tổng số tiền bán hàng. Bảng sau đây mô tả cách định nghĩa từng chỉ số:
| Chỉ số | Định nghĩa |
| Tổng phụ | Được tính bằng giá bán sản phẩm × số lượng sản phẩm. |
| Số tiền giảm giá |
Số tiền được giảm giá sử dụng mã khuyến mãi hoặc giảm giá tự động bạn thiết lập. Giảm giá được phân bổ tỷ lệ theo từng mặt hàng dựa trên tỷ lệ của mặt hàng đó trong tổng phụ. Lưu ý: Số tiền giảm giá POS bao gồm điểm đã đổi. |
| Phí vận chuyển | Phí dựa trên phương thức vận chuyển được chọn trong đơn hàng. |
| Thuế |
Bao gồm thuế sản phẩm cho các mặt hàng không bao gồm thuế, thuế vận chuyển và thuế nhập khẩu. Đối với các mặt hàng đã bao gồm thuế, thuế sản phẩm và thuế nhập khẩu đã được tính trong tổng phụ. |
| Tiền boa | Số tiền tiền boa khách hàng trả khi thanh toán. |
| Khấu trừ điểm | Số tiền được trừ bởi thành viên sử dụng điểm thành viên khi thanh toán. |
| Hoàn tiền | Số tiền hoàn thực tế cho một đơn hàng, được ghi nhận tại thời điểm hoàn tiền. |
| Tổng đơn hàng |
Số tiền cuối cùng phải thu cho một đơn hàng. Tổng đơn hàng = Tổng phụ - Giảm giá + Phí vận chuyển + Thuế sản phẩm + Thuế vận chuyển + Thuế nhập khẩu + Tiền boa - Điểm đã đổi Bạn cũng có thể hiểu như sau: Tổng đơn hàng = Số tiền bán hàng + Số tiền hoàn Lưu ý: Chỉ số này không được liệt kê trên trang đối soát. Vui lòng tính thủ công theo công thức nếu cần. |
Báo cáo đóng ca hàng ngày
Báo cáo đóng ca hàng ngày cung cấp tóm tắt tổng hoạt động cửa hàng qua tất cả các ca thu ngân trong ngày thanh toán hiện tại. Báo cáo này giúp người bán hàng đối soát tài chính hàng ngày và cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động cửa hàng.
Tổng quan báo cáo
Báo cáo đóng ca hàng ngày gồm ba tab:
- Dữ liệu kinh doanh: Tổng số giao dịch và doanh số bán hàng
- Dữ liệu thanh toán: Phân tích theo phương thức thanh toán
- Thu thập doanh số: Dữ liệu bán hàng được nhóm theo danh mục sản phẩm
Các chỉ số dữ liệu kinh doanh
Tab Dữ liệu kinh doanh hiển thị các giá trị chính liên quan đến hiệu suất bán hàng tổng thể của cửa hàng. Bảng dưới đây trình bày định nghĩa của từng chỉ số trong tab này:
| Chỉ số | Định nghĩa |
| Doanh số |
Số tiền thuần của một đơn hàng, được tính bằng hiệu số giữa các khoản thu dương và các khoản thu âm (ví dụ: hoàn tiền), được ghi nhận dựa trên thời gian thay đổi. Doanh số = Tổng phụ - Giảm giá + Phí vận chuyển + Thuế sản phẩm + Thuế vận chuyển + Thuế nhập khẩu + Điều chỉnh làm tròn + Tiền tip - Điểm đã đổi - Số tiền hoàn trả Lưu ý: Doanh số không bao gồm số tiền từ việc bán thẻ quà tặng. |
| Khối lượng bán hàng | Số lượng thực tế các mặt hàng đã bán. |
| Đơn hàng | Tổng số đơn hàng được đặt thành công trong cửa hàng, được ghi nhận tại thời điểm tạo đơn hàng. |
| Giá trị giao dịch trung bình |
Số tiền doanh số trung bình trên mỗi đơn hàng. Giá trị giao dịch trung bình = Số tiền doanh số ÷ Số đơn hàng |
| Số tiền đã thanh toán |
Số tiền nhận được cho các đơn hàng đã thanh toán đầy đủ hoặc một phần. Ví dụ: Nếu một đơn hàng trị giá 100 đô la được đặt vào ngày 1 tháng 8 nhưng thanh toán vào ngày 10 tháng 8, số tiền thanh toán vào ngày 1 tháng 8 là 0 đô la và 100 đô la vào ngày 10 tháng 8. |
| Doanh số thẻ quà tặng | Số tiền thẻ quà tặng được đặt thành công. |
| Hoàn tiền | Số tiền thực tế của các đơn hàng được hoàn tiền, được ghi nhận tại thời điểm hoàn tiền hoàn tất. |
| Số lượng trả lại | Số lượng thực tế các mặt hàng được trả lại. |
Xuất báo cáo từ Bảng quản trị SHOPLINE
Để thực hiện phân tích dữ liệu nâng cao hơn, bạn có thể xuất các báo cáo dữ liệu từ bảng quản trị SHOPLINE:
- Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Kênh > POS > Báo cáo. Trong phần Báo cáo giao dịch, nhấp vào báo cáo bạn muốn mở.
- Sử dụng bộ lọc để thu hẹp dữ liệu theo nhu cầu.
- Nhấp vào Xuất dữ liệu để tải báo cáo về dưới định dạng CSV hoặc Excel.
Điều này cho phép bạn theo dõi hiệu suất, phân tích phương thức thanh toán và hiểu sâu hơn về khách hàng.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa một số sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.