Hiểu về việc chuyển giao ca làm việc và báo cáo đóng cửa hàng ngày
Hiểu biết về việc bàn giao ca và báo cáo đóng cửa hàng ngày là rất quan trọng để duy trì hoạt động trơn tru trong doanh nghiệp POS của bạn. Những báo cáo này cung cấp một bản ghi rõ ràng về doanh thu, dòng tiền và hoạt động của nhân viên cho mỗi ca và việc đóng cửa hàng ngày, giúp bạn đối chiếu tài khoản một cách chính xác và phát hiện sự khác biệt sớm. Chúng cũng cho phép bạn xác định các cửa hàng và sản phẩm hoạt động tốt nhất, phân tích xu hướng thanh toán và đánh giá hiệu quả của các chiến lược giảm giá của bạn.
Bằng cách xem xét dữ liệu này thường xuyên, bạn có thể nâng cao trách nhiệm của đội ngũ, ngăn ngừa tổn thất và đưa ra quyết định thông minh dựa trên hiệu suất theo thời gian thực. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn cách đọc và sử dụng những báo cáo này một cách hiệu quả.
| Ghi chú: Khi một ca bàn giao hoặc việc đóng cửa hàng ngày hoàn tất, dữ liệu sẽ không còn được cập nhật. Ngay cả khi trạng thái đơn hàng thay đổi sau đó, hệ thống sẽ không điều chỉnh các bản ghi đã hoàn tất. Ví dụ, nếu một mặt hàng trị giá 100 đô la được bán vào ngày 1 và hoàn lại vào ngày 2, tổng doanh thu cho ngày 1 sẽ không thay đổi. |
Truy cập các báo cáo trên ứng dụng POS của bạn
Trên ứng dụng SHOPLINE POS, bạn có thể xem dữ liệu hiệu suất doanh thu theo thời gian thực theo ca và việc đóng cửa hàng ngày. Những báo cáo này giúp bạn theo dõi hoạt động của cửa hàng, tối ưu hóa hoạt động và theo dõi hiệu suất của đội ngũ.
| Ghi chú: Ứng dụng POS chỉ hỗ trợ xem dữ liệu. Để xuất dữ liệu, hãy tham khảo phần Xuất báo cáo từ SHOPLINE Admin. |
Để truy cập các báo cáo:
- Mở ứng dụng SHOPLINE POS của bạn.
- Nhấn vào menu hamburger ở góc trên bên trái để mở điều hướng bên.
- Chọn Đối chiếu để xem các báo cáo có sẵn.
Hiểu biết về các chỉ số dữ liệu
Báo cáo bàn giao ca
Báo cáo bàn giao ca hiển thị tóm tắt hoạt động doanh thu cho ca hiện tại của nhân viên thu ngân, bao gồm tổng doanh thu, đơn hàng, hoàn tiền và các bộ sưu tập sản phẩm hoạt động tốt nhất. Báo cáo này giúp các thương nhân theo dõi hiệu suất doanh thu theo ca, đánh giá hiệu quả của nhân viên thu ngân và đảm bảo trách nhiệm trong quá trình thay đổi ca.
Tổng quan báo cáo
Trang báo cáo Ca có thể được chia thành hai phần:
- Dữ liệu doanh thu chung cho ca. Tham khảo bảng dưới đây để biết định nghĩa của từng chỉ số.
Chỉ số Định nghĩa Doanh thu Số tiền ròng của một đơn hàng, được tính là sự chênh lệch giữa các khoản thu dương và các khoản thu âm (ví dụ: hoàn tiền), được ghi nhận dựa trên thời gian thay đổi.
Doanh thu = Tổng phụ - Giảm giá + Phí vận chuyển + Thuế sản phẩm + Thuế vận chuyển + Thuế + Điều chỉnh làm tròn + Tiền tip - Số điểm đã đổi - Số tiền hoàn lại
Ghi chú: Doanh thu không bao gồm số tiền từ doanh thu thẻ quà tặng.
Khối lượng doanh thu Số lượng thực tế của các mặt hàng đã bán. Đơn hàng Tổng số đơn hàng đã được đặt thành công trong cửa hàng, được ghi nhận tại thời điểm tạo đơn hàng. Giá trị giao dịch trung bình Số tiền doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng.
Giá trị giao dịch trung bình = Số tiền doanh thu ÷ Số lượng đơn hàng
Số tiền đã thanh toán Số tiền nhận được cho các đơn hàng đã thanh toán toàn bộ hoặc một phần.
Ví dụ: Nếu một đơn hàng trị giá 100 đô la được đặt vào ngày 1 tháng 8 nhưng được thanh toán vào ngày 10 tháng 8, số tiền đã thanh toán vào ngày 1 tháng 8 là 0 đô la và 100 đô la vào ngày 10 tháng 8.
Doanh thu thẻ quà tặng Số tiền của thẻ quà tặng đã được đặt thành công. Hoàn tiền Số tiền thực tế của các đơn hàng đã hoàn tiền, được ghi nhận tại thời điểm hoàn tiền hoàn tất. Số lượng trả lại Số lượng thực tế của các mặt hàng đã trả lại. - Các bộ sưu tập sản phẩm hàng đầu được bán trong khoảng thời gian đó, bao gồm các đơn hàng đã tạo và số tiền doanh thu tương ứng cho mỗi bộ sưu tập.
Các chỉ số doanh thu
Bằng cách nhấp vào giá trị dưới Doanh thu, bạn sẽ tìm thấy các thành phần chi tiết tạo thành tổng doanh thu. Bảng dưới đây phác thảo cách định nghĩa từng chỉ số:
| Chỉ số | Định nghĩa |
| Tổng phụ | Tính bằng giá bán sản phẩm × số lượng sản phẩm. |
| Số tiền giảm giá |
Số tiền giảm giá sử dụng mã khuyến mãi hoặc giảm giá tự động mà bạn đã thiết lập. Giảm giá được phân bổ theo tỷ lệ trên các mặt hàng dựa trên tỷ lệ của từng mặt hàng trong tổng phụ. Ghi chú: Số tiền giảm giá POS bao gồm cả điểm đã đổi. |
| Vận chuyển | Phí dựa trên phương thức vận chuyển được chọn trong đơn hàng. |
| Thuế |
Bao gồm thuế sản phẩm cho các mặt hàng không bao gồm thuế, thuế vận chuyển và thuế nhập khẩu. Đối với các mặt hàng bao gồm thuế, thuế sản phẩm và thuế đã được bao gồm trong tổng phụ. |
| Tiền tip | Số tiền tip mà khách hàng đã trả trong quá trình thanh toán. |
| Khấu trừ điểm | Số tiền bị khấu trừ bởi các thành viên sử dụng điểm thành viên của họ trong quá trình thanh toán. |
| Hoàn tiền | Số tiền thực tế được hoàn lại cho một đơn hàng, được ghi nhận tại thời điểm hoàn tiền. |
| Tổng đơn hàng |
Số tiền cuối cùng phải thu cho một đơn hàng. Tổng đơn hàng = Tổng phụ - Giảm giá + Vận chuyển + Thuế sản phẩm + Thuế vận chuyển + Thuế + Tiền tip - Điểm đã đổi Bạn cũng có thể hiểu nó như sau: Tổng đơn hàng = Số tiền bán hàng + Số tiền hoàn lại Ghi chú: Chỉ số này không được liệt kê trên trang đối chiếu. Vui lòng tính toán thủ công bằng công thức nếu cần. |
Báo cáo Đóng cửa Hàng ngày
Báo cáo đóng cửa hàng ngày cung cấp tóm tắt về tổng hoạt động của cửa hàng trên tất cả các ca thu ngân cho ngày thanh toán hiện tại. Báo cáo này giúp các thương nhân thực hiện đối chiếu tài chính hàng ngày và cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động của cửa hàng.
Tổng quan báo cáo
Báo cáo đóng cửa hàng ngày bao gồm ba tab:
- Dữ liệu kinh doanh: Tổng giao dịch và số liệu bán hàng
- Dữ liệu thanh toán: Phân tích theo phương thức thanh toán
- Thu thập doanh số: Dữ liệu bán hàng được nhóm theo danh mục sản phẩm
Các chỉ số dữ liệu kinh doanh
Tab Dữ liệu kinh doanh hiển thị các giá trị chính liên quan đến hiệu suất bán hàng tổng thể của cửa hàng. Bảng sau đây phác thảo định nghĩa của từng chỉ số trong tab này:
| Chỉ số | Định nghĩa |
| Doanh số |
Số tiền ròng của một đơn hàng, được tính là sự khác biệt giữa các khoản thu dương và các khoản thu âm (ví dụ: hoàn tiền), được ghi nhận dựa trên thời gian thay đổi. Doanh số = Tổng phụ - Giảm giá + Vận chuyển + Thuế sản phẩm + Thuế vận chuyển + Thuế + Điều chỉnh làm tròn + Tiền tip - Điểm đã đổi - Số tiền hoàn lại Ghi chú: Doanh số không bao gồm số tiền từ doanh số thẻ quà tặng. |
| Khối lượng bán hàng | Số lượng thực tế của các mặt hàng đã bán. |
| Đơn hàng | Tổng số đơn hàng đã được đặt thành công trong cửa hàng, được ghi nhận tại thời điểm tạo đơn hàng. |
| Giá trị giao dịch trung bình |
Giá trị doanh số trung bình trên mỗi đơn hàng. Giá trị giao dịch trung bình = Số tiền doanh số ÷ Số lượng đơn hàng |
| Số tiền đã thanh toán |
Số tiền nhận được cho các đơn hàng đã thanh toán toàn bộ hoặc một phần. Ví dụ: Nếu một đơn hàng trị giá $100 được đặt vào ngày 1 tháng 8 nhưng thanh toán vào ngày 10 tháng 8, số tiền đã thanh toán vào ngày 1 tháng 8 là $0 và $100 vào ngày 10 tháng 8. |
| Doanh số thẻ quà tặng | Số tiền của thẻ quà tặng đã được đặt thành công. |
| Hoàn tiền | Số tiền thực tế của các đơn hàng đã hoàn lại, được ghi nhận tại thời điểm hoàn tiền hoàn tất. |
| Số lượng trả lại | Số lượng thực tế của các mặt hàng đã trả lại. |
Xuất báo cáo từ quản trị viên SHOPLINE
Để thực hiện phân tích dữ liệu nâng cao hơn, bạn có thể xuất báo cáo dữ liệu từ bảng điều khiển quản trị viên SHOPLINE:
- Từ bảng điều khiển quản trị viên SHOPLINE của bạn, đi đến Kênh > POS > Báo cáo. Trong phần Báo cáo giao dịch, nhấp vào báo cáo mong muốn để mở nó.
- Sử dụng bộ lọc để thu hẹp dữ liệu của bạn theo nhu cầu.
- Nhấp vào Xuất dữ liệu để tải báo cáo về định dạng CSV hoặc Excel.
Điều này cho phép bạn theo dõi hiệu suất, phân tích phương thức thanh toán và có cái nhìn sâu sắc hơn về khách hàng.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những không chính xác. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.