Start Strong
Sell Smart
Manage with Ease
Market to Success

Thanh toán Tyro cho Thị trường Úc

Mở rộng kinh doanh tại Úc? Các tùy chọn thanh toán của SHOPLINE đã được cải tiến với sự tích hợp liền mạch của Tyro, một cổng thanh toán bên thứ ba đáng tin cậy dành cho các doanh nghiệp tại Úc. Hãy theo dõi bài viết này để dễ dàng thiết lập Tyro trong SHOPLINE POS và bắt đầu chấp nhận thanh toán địa phương ngay lập tức.

 

 

Thêm Tyro làm Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Cổng Tyro hỗ trợ cả thiết bị Windows và iOS, cho phép bạn cấu hình các phương thức thanh toán Tyro dựa trên hệ điều hành của bạn.

  1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào POS > Cài đặt > Thanh toán.
    1.1.png

  2. Chọn cửa hàng bạn muốn kích hoạt Tyro và nhấn Chỉnh sửa kế hoạch thanh toán.
    1.2.png

  3. Tìm module Nhà cung cấp bên thứ ba và nhấn Thêm nhà cung cấp bên thứ ba > Chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
    1.3.png

  4. Từ danh sách các nhà cung cấp bên thứ ba, chọn Tyro Windows hoặc Tyro (dành cho iOS), sau đó nhấn Xác nhận.
    1.4_updated 4:9.png

  5. Chọn các loại thẻ ngân hàng được Tyro hỗ trợ thanh toán, rồi nhấn Cập nhật.
    1.5.1.png

Sau khi thêm Tyro làm nhà cung cấp bên thứ ba, bạn có thể thấy nó hiển thị trong module Nhà cung cấp bên thứ ba.
1.5.2.png

 

 

Cài đặt thiết bị Tyro Terminal trong ứng dụng POS

Bạn có thể thiết lập thiết bị Tyro EFTPOS trong ứng dụng SHOPLINE POS bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng SHOPLINE POS và nhấp vào biểu tượng hamburger ở góc trên bên trái.
    1.2.1.png

  2. Đi tới Cài đặt > Cài đặt quy trình đăng ký tiền mặt. Sau đó, nhấp vào Quản lý thanh toán.
    2.2.png

  3. Nhấp vào Tyro trong phần Thanh toán tích hợp.
    2.3.png

  4. Trên trang Quản lý thiết bị đầu cuối Tyro, nhấp vào Thêm thiết bị.
    2.4.png

  5. Chọn mẫu thiết bị để cài đặt.
    2.5.png

  6. Trên trang cấu hình, làm theo các bước để truy cập Mã số thương nhân (MID) và Mã số thiết bị đầu cuối (TID). Sau đó, nhấp vào Tiếp theo.
    2.6.png

  7. Nhập Mã số thương nhân và Mã số thiết bị đầu cuối do Tyro cung cấp. Nhấp vào Ủy quyền để tiến hành ghép nối và hoàn tất cài đặt.
    2.7.png
Lưu ý: Khuyến nghị liên hệ với nhà cung cấp thiết bị Tyro để được hỗ trợ các bước cài đặt.

 

 

Thu tiền thanh toán với Tyro

Sau khi ghép nối thành công, bạn có thể sử dụng Tyro để thu tiền thanh toán.

  1. Chọn sản phẩm, nhấn Thanh toán, vào trang thanh toán và chọn Thanh toán Tyro.
    3-1 choose tyro.png
  2. Trên trang xử lý giao dịch Tyro, thực hiện các thao tác liên quan theo hướng dẫn trên trang, và hướng dẫn khách hàng quẹt thẻ tại thiết bị Tyro hoặc thực hiện các hành động khác.
    3-2 swipe card.png
  3. Tyro sẽ trả về kết quả xử lý, và nhãn Đã duyệt cho biết thanh toán thành công. Nhấn Hoàn thành ở góc trên bên phải để vào trang chi tiết.
    3-3 approved.png
  4. Trên trang chi tiết, bạn có thể xem kết quả đơn hàng và chọn in hóa đơn. Nhấn Hoàn tất để kết thúc giao dịch và trở về trang chủ POS.
    3-4 print receipt.png

 

 

Hoàn tiền hoặc Hủy giao dịch với Tyro

Hoàn tiền giao dịch

Shopline POS hỗ trợ bạn xử lý hoàn tiền cho khách hàng ngoại tuyến, có thể hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ. Số tiền hoàn sẽ được trả lại vào tài khoản khách hàng theo phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào Tyro và ngân hàng.

Để bắt đầu hoàn tiền, làm theo các bước dưới đây:

  1. Trên trang chủ Shopline POS, nhấn biểu tượng ba gạch ở góc trên bên trái và chọn Đơn hàng.
  2. Tìm đơn hàng bạn muốn hoàn tiền và nhấn nút Hoàn trả.
    4-1-2 order refund button.png

  3. Số tiền hoàn mặc định là tổng số tiền thanh toán của đơn hàng. Bạn cũng có thể nhập số tiền hoàn theo nhu cầu, nhưng chỉ được nhỏ hơn hoặc bằng tổng số tiền. Xác nhận số tiền và nhấn Hoàn tiền.
    4-1-3 refund amount.png
  4. Thực hiện các thao tác liên quan theo hướng dẫn trên trang.
    4-1-4 swip card.png
  5. Tyro sẽ trả về kết quả xử lý, và nhãn Đã duyệt cho biết hoàn tiền thành công. Nhấn Hoàn thành ở góc trên bên phải để vào trang chi tiết.
    4-1-5 refund complete.png
  6. Trên trang chi tiết, bạn có thể xem kết quả hoàn tiền và chọn in hóa đơn. Nhấn Hoàn tất để kết thúc quá trình hoàn tiền và trở về trang chủ POS.
    4-1-6 print receipt.png

 

Hủy giao dịch

Bạn có thể cần hủy một giao dịch vì lý do khách hàng thay đổi ý định. Trong quá trình thực hiện giao dịch hoặc hoàn tiền trên POS, bạn có thể hủy nó miễn là trước khi kết quả thanh toán chưa được trả về từ Tyro.

5-1 cancel payment.png

5-2 cancel refund.png

 

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo mô tả chính thức của Tyro.

 

 

Các câu hỏi thường gặp về Tyro

Cửa hàng đã kích hoạt Tyro, tại sao tôi không thấy kênh thanh toán Tyro trên trang Thanh toán khi vào quản trị SHOPLINE > POS?

SHOPLINE sẽ xác định tính khả dụng của phương thức thanh toán dựa trên cài đặt cửa hàng và thông tin giao dịch, và sẽ ẩn khi phương thức thanh toán không được hỗ trợ.

Hiện tại, Tyro chỉ hỗ trợ cho các thương nhân tại Úc, vì vậy chỉ các thương nhân tại Úc mới có thể tìm thấy kênh thanh toán Tyro trên POS sau khi kích hoạt.

 

Làm thế nào để thay đổi và ngắt kết nối thiết bị đầu cuối Tyro?

Để thay đổi sang thiết bị đầu cuối khác: 1 thiết bị đầu cuối Tyro chỉ có thể ghép nối với 1 SHOPLINE POS tại một thời điểm:

  • Nếu bạn cần thay đổi thiết bị đầu cuối Tyro đã ghép nối sang POS Shopline khác:
    • Trên thiết bị đầu cuối Tyro của bạn, nhấn Menu > Cấu hình > EFTPOS tích hợp > Xóa ghép nối, và nhấn OK. Thiết bị đầu cuối Tyro sẽ bị ngắt kết nối khỏi thiết bị POS ban đầu.
    • Thực hiện quy trình ghép nối trên POS Shopline mới, nhập MID và TID của thiết bị đầu cuối Tyro, và thiết bị đầu cuối Tyro sẽ được ghép nối với POS Shopline mới.
  • Nếu bạn muốn kết nối thiết bị đầu cuối Tyro khác với POS Shopline đã được ghép nối với thiết bị đầu cuối Tyro:
    • Thực hiện quy trình ghép nối trên POS Shopline, nhập MID và TID của thiết bị đầu cuối Tyro mới, và POS Shopline sẽ được ghép nối thành công với thiết bị đầu cuối Tyro mới.

Để ngắt kết nối thiết bị đầu cuối: Nếu bạn không còn cần sử dụng kênh Tyro, bạn có thể trực tiếp hủy kích hoạt kênh Tyro trong bảng quản trị SHOPLINE.

 

Tyro hỗ trợ những quốc gia/khu vực và loại tiền tệ nào? Giới hạn số tiền thanh toán là bao nhiêu?

Chỉ hỗ trợ Úc.

AUD là đơn vị tiền tệ cho các giao dịch địa phương, giữ lại hai chữ số thập phân. Ngoài ra, Tyro cung cấp chuyển đổi tiền tệ động DCC. Chủ thẻ quốc tế của Mastercard và Visa có thể hoàn tất thanh toán bằng tiền tệ thẻ nước ngoài của họ với tỷ giá hối đoái minh bạch được chỉ định tại thời điểm giao dịch. Để biết chi tiết, tham khảo mô tả chính thức của Tyro.

Về giới hạn số tiền thanh toán, giới hạn giao dịch đơn lẻ cho Visa là 999.999,99 AUD. Các hệ thống thẻ khác có giới hạn giao dịch đơn lẻ là 99.999,99 AUD. Để biết chi tiết, tham khảo mô tả chính thức của Tyro.

 

Tyro hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Tyro tích hợp hầu hết các phương thức thanh toán và hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Úc như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, Afterpay, Zip và Alipay. Các hệ thống thẻ được hỗ trợ bao gồm Visa, Mastercard, JCB, Amex, UnionPay, EftPos, Diners và nhiều hơn nữa. Các phương thức thanh toán cụ thể có sẵn phụ thuộc vào việc bạn đã kích hoạt chúng trong Tyro hay chưa. Để biết chi tiết, tham khảo mô tả chính thức của Tyro.

 

Tại sao giao dịch Tyro của bạn bị từ chối hoặc có dấu hiệu bất thường?

Nếu giao dịch của bạn trả về lỗi và các kết quả bất thường khác, điều đó có nghĩa là Tyro đã cố gắng thực hiện giao dịch EFTPOS, nhưng giao dịch thất bại do mạng hoặc nhà phát hành thẻ từ chối giao dịch. Trong hầu hết các trường hợp, chủ thẻ sẽ cần liên hệ với nhà phát hành thẻ của họ. Để biết chi tiết, tham khảo mô tả chính thức của Tyro.


Làm thế nào để giải quyết vấn đề thanh toán?

Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng thiết bị Tyro, tham khảo hướng dẫn sử dụng chính thức của Tyro. Nếu cần, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Tyro theo số 1300 00 8976. Họ cung cấp hỗ trợ 24/7.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với POS, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của SHOPLINE.

 

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.