Các Tình Huống Gửi Email của Mô-đun Giao Hàng Địa Phương

Bài viết này sẽ giới thiệu quy trình kích hoạt email giao hàng địa phương của SHOPLINE.

Cài đặt Mẫu Email

Chúng tôi đã thiết lập mẫu email, nhưng bạn vẫn có thể chỉnh sửa mẫu để phù hợp với nhu cầu của mình.

Để thiết lập một mẫu, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, nhấp vào Cài đặt > Thông báo > Thông báo email khách hàng.
   
2. Tìm Giao hàng địa phương, nhấp vào Đang giao hàng, Giao hàng địa phương đã được giao, hoặc Giao hàng bị bỏ lỡ.
   
3. Chỉnh sửa mẫu và nhấp vào Cập nhật.
   

Email Đang Giao Hàng

Nếu giao hàng địa phương áp dụng cho một đơn hàng, bạn có thể gửi thủ công một email Đang giao hàng khi việc giao hàng được khởi động để thông báo cho khách hàng về việc giao hàng sắp tới. Email này được gửi khi việc giao hàng đơn hàng bắt đầu hoặc sẵn sàng để giao, chứa thông tin chi tiết về các sản phẩm sẽ được giao.

Dưới đây là cách kích hoạt một email Đang giao hàng:

1. Nhấp vào Đơn hàng từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, và nhấp vào Đánh dấu là đang giao hàng trên trang chi tiết đơn hàng.
   
2. Kiểm tra tùy chọn Gửi thông báo cho khách hàng, sau đó nhấp vào Đánh dấu là đang giao hàng. Hệ thống sẽ tự động gửi email cho khách hàng, và trạng thái sẽ thay đổi thành Đã giao.
   

Email Giao Hàng Địa Phương Đã Giao

Nếu một đơn hàng giao hàng địa phương đã được giao cho khách hàng, bạn có thể gửi thủ công một email Giao hàng địa phương đã được giao để thông báo cho họ về việc giao hàng sau khi xác nhận rằng các sản phẩm đã được giao đến địa điểm.

Dưới đây là cách kích hoạt một email Giao hàng địa phương đã được giao:

1. Nhấp vào Đơn hàng từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn để vào chi tiết đơn hàng, và nhấp vào Đánh dấu là đã giao.
   
2. Một cửa sổ pop-up sẽ xuất hiện. Kiểm tra Gửi thông báo email cho khách hàng và nhấp vào Xác nhận.
   

Email Giao Hàng Bị Bỏ Lỡ

Nếu một đơn hàng giao hàng địa phương đã được gửi đi nhưng không đến được tay khách hàng, bạn có thể gửi thủ công một email Giao hàng bị bỏ lỡ để thông báo cho họ về việc giao hàng không thành công.

Dưới đây là cách kích hoạt một email Giao hàng bị bỏ lỡ:

1. Nhấp vào Đơn hàng từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn để vào chi tiết đơn hàng, và nhấp vào Giao hàng bị bỏ lỡ bên dưới biểu tượng ba chấm.
   
2. Một cửa sổ pop-up sẽ xuất hiện. Kiểm tra Gửi thông báo email cùng lúc và nhấp vào Xác nhận.