Mô Tả Các Tình Huống Gửi Email Trong Mô-đun Đăng Ký Khách Hàng

Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ tự động gửi email đến khách hàng của bạn, và bạn có thể tùy chỉnh nội dung email trong từng kịch bản cụ thể. Nội dung phải tuân thủ quy tắc nội dung của người vận hành email.

Bài viết này sẽ cung cấp tổng quan về cách gửi email trong mô-đun Đăng ký khách hàng.

Truy cập Tính năng

Từ trang chủ quản trị của bạn, đi tới Cài đặt > Thông báo > Đăng ký khách hàng trong phần Thông báo email khách hàng.

Đăng ký khách hàng hỗ trợ ba loại email:

• Đăng ký thành công: Bạn cần chọn tùy chọn này thủ công. Khi được chọn, hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận đến khách hàng sau khi họ đăng ký thành công.
• Hủy đăng ký: Bạn cần chọn tùy chọn này thủ công. Khi được chọn, hệ thống sẽ tự động gửi email Hủy đăng ký đến khách hàng khi họ hủy đăng ký email.
• Xác nhận tiếp thị khách hàng: Tùy chọn này không yêu cầu chọn thủ công. Nó được gửi tự động đến khách hàng để xác nhận đăng ký khi họ đăng ký nhận email tiếp thị (nếu bật tính năng xác nhận đăng ký kép qua email).

Đăng ký Email Thành công

Nhấp vào liên kết để xem chi tiết cài đặt. Bạn có thể tùy chỉnh email của mình trên trang cài đặt.

• Kịch bản sử dụng: Gửi khi khách hàng đăng ký thành công.
• Phạm vi kích hoạt: Tự động gửi khi khách hàng đăng ký nhận email từ cửa hàng.
• Mô tả email: Thông báo cho khách hàng về việc đăng ký thành công của họ.

Hủy Đăng ký Email

Nhấp vào liên kết để xem chi tiết cài đặt. Bạn có thể tùy chỉnh email của mình trên trang cài đặt.

• Kịch bản sử dụng: Gửi khi khách hàng hủy đăng ký.
• Phạm vi kích hoạt: Tự động gửi bởi hệ thống khi khách hàng hủy đăng ký email.
• Mô tả email: Thông báo cho khách hàng về việc hủy đăng ký từ cửa hàng.

Email Xác nhận Tiếp thị Khách hàng

Nhấp vào liên kết để xem chi tiết cài đặt. Bạn có thể tùy chỉnh email của mình trên trang cài đặt.

• Tình huống sử dụng: Gửi email xác nhận khi khách hàng đăng ký nhận tin từ cửa hàng.
• Phạm vi kích hoạt: Tự động gửi đến khách hàng để xác nhận đăng ký khi họ đăng ký nhận email marketing (nếu bật tính năng xác nhận đăng ký hai bước qua email).
• Mô tả email: Thông thường, khách hàng có thể đăng ký bằng cách nhập địa chỉ email trên cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, ở một số quốc gia/khu vực (ví dụ: Đức), yêu cầu pháp lý bắt buộc phải có quy trình xác nhận chéo. Điều này có nghĩa là sau khi khách hàng nhập địa chỉ email trên cửa hàng trực tuyến để đăng ký, họ cũng phải xác nhận đăng ký bằng cách phản hồi email đã nhận. Bước xác nhận này là cần thiết để đảm bảo việc đăng ký được hoàn tất thành công.