Mô tả Tình huống Gửi Email trong Mô-đun Đăng ký Khách hàng

Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ tự động gửi email đến khách hàng của bạn, và bạn có thể tùy chỉnh nội dung của các email trong từng tình huống cụ thể. Nội dung phải tuân thủ các quy tắc nội dung của nhà cung cấp email.

Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về cách gửi email trong mô-đun Đăng ký khách hàng.

Truy cập vào Tính năng

Từ trang chính của quản trị viên, đi đến Cài đặt > Thông báo > Đăng ký khách hàng trong phần Thông báo email khách hàng.

Đăng ký khách hàng hỗ trợ ba loại email:

• Đăng ký thành công: Bạn cần chọn tùy chọn này một cách thủ công. Khi đã chọn, hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận đến khách hàng sau khi họ đăng ký thành công.
• Hủy đăng ký: Bạn cần chọn tùy chọn này một cách thủ công. Khi đã chọn, hệ thống sẽ tự động gửi email Hủy đăng ký đến khách hàng khi họ hủy đăng ký email.
• Xác nhận tiếp thị khách hàng: Tùy chọn này không yêu cầu chọn thủ công. Nó được gửi đến khách hàng tự động để xác nhận đăng ký khi họ đăng ký tiếp thị qua email (nếu tính năng xác nhận kép qua email được kích hoạt).

Đăng ký Email Thành công

Nhấp vào liên kết để xem chi tiết cài đặt. Bạn có thể tùy chỉnh email của mình trên trang cài đặt. 

• Tình huống sử dụng: Gửi thông báo khi khách hàng đăng ký thành công.
• Phạm vi kích hoạt: Tự động gửi khi khách hàng đăng ký vào cửa hàng qua email.
• Mô tả email: Thông báo cho khách hàng về việc đăng ký thành công của họ.

Hủy Đăng ký Email

Nhấp vào liên kết để xem chi tiết cài đặt. Bạn có thể tùy chỉnh email của mình trên trang cài đặt. 

• Tình huống sử dụng: Gửi thông báo khi khách hàng hủy đăng ký.
• Phạm vi kích hoạt: Tự động gửi bởi hệ thống khi khách hàng hủy đăng ký email.
• Mô tả email: Thông báo cho khách hàng về việc hủy đăng ký của họ từ cửa hàng.

Email Xác Nhận Tiếp Thị Khách Hàng

Nhấp vào liên kết để xem chi tiết cài đặt. Bạn có thể tùy chỉnh email của mình trên trang cài đặt. 

• Tình huống sử dụng: Gửi email xác nhận khi khách hàng đăng ký vào cửa hàng.
• Phạm vi kích hoạt: Gửi đến khách hàng tự động để xác nhận đăng ký khi họ đăng ký tiếp thị qua email (nếu tính năng xác nhận kép qua email được kích hoạt).
• Mô tả email: Thông thường, khách hàng có thể đăng ký bằng cách nhập địa chỉ email của họ trên cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, ở một số quốc gia/khu vực (ví dụ: Đức), các yêu cầu pháp lý bắt buộc phải có quy trình xác nhận chéo. Điều này có nghĩa là sau khi khách hàng nhập địa chỉ email của họ trên cửa hàng trực tuyến để đăng ký, họ cũng phải xác nhận đăng ký của mình bằng cách phản hồi lại email đã nhận. Bước xác nhận này là cần thiết để đảm bảo việc hoàn tất đăng ký thành công.