Kết nối tài khoản LINE với SHOPLINE

Để nâng cao hiệu quả quản lý tin nhắn, bạn có thể phản hồi và quản lý tin nhắn LINE tập trung trong SHOPLINE Admin - Messages.

Hướng dẫn tích hợp LINE

1. Truy cập https://manager.line.biz/ và nhấn vào Đăng nhập/Đăng ký bằng tài khoản LINE để tiếp tục.
   
   Nếu bạn chưa có tài khoản LINE, vui lòng nhấn Tạo tài khoản để thiết lập tài khoản mới.

2. Nhấn Tạo LINE Business ID và hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang web mới, nơi bạn có thể bắt đầu đăng ký tài khoản doanh nghiệp mới. Nhấn Tạo tài khoản chính thức LINE và điền thông tin cần thiết vào biểu mẫu.
   

3. Tiếp tục đến trang Hoàn tất đăng ký và nhấn vào Đi đến trang Quản lý Tài khoản Chính thức LINE.
4. Vào Cài đặt ở góc trên bên phải.
   

5. Nhấn vào Bật Messaging API.
   

6. Điền thông tin nhà phát triển và nhà cung cấp, sau đó nhấn nút Đồng ý.
   
   
    

7. Bạn sẽ thấy tài khoản đã tạo trên trang chủ Quản lý Tài khoản Chính thức LINE, sao chép Channel ID và Channel secret trên trang, sau đó dán vào trang tích hợp LINE trong SHOPLINE Admin.
   

8. Vào SHOPLINE Admin > Messages trong thanh bên > tìm LINE và nhấn Đi đến cài đặt.
   

9. Nhấn Kết nối ngay và nhập thông tin tài khoản, sau đó bạn sẽ hoàn tất việc kết nối.
   

10. Dán ID Kênh và Bí mật Kênh từ LINE Official Account Manager, và sao chép webhook do Quản trị SHOPLINE tạo ra. 
    

11. Dán nó vào trang LINE Official Account Manager, và nhấp vào LINE Developers bên dưới.
    

    Lưu ý: Bạn phải bật cài đặt Webhook trong LINE Developers để hoàn tất kết nối thành công. Chi tiết vui lòng tham khảo Bước 15 bên dưới.

12.  Trên trang Sản phẩm, nhấp vào Message API.
    

13. Nhấp vào Bắt đầu ngay, và bắt đầu điền vào biểu mẫu, sau đó chọn Tạo sau khi hoàn thành. 
    

14. Trong phần Message API, sao chép ID cơ bản Bot và dán vào Quản trị SHOPLINE.
    
    

15. Dưới cài đặt Webhook, bật Sử dụng webhook.

    Lưu ý: Nếu không bật, một thông báo lỗi sẽ xuất hiện trong Quản trị SHOPLINE, yêu cầu bạn bật Webhook trong LINE trước khi kết nối có thể hoàn tất.

    

16. Trên trang LINE Developers, cuộn xuống trang Messaging API để tìm Token truy cập kênh. Chọn Phát hành, và sao chép token.
    
17. Quay lại Quản trị SHOPLINE và dán token vào biểu mẫu. Đảm bảo mọi dữ liệu trong từng cột được đồng bộ với dữ liệu trong LINE Official Account Manager, nhấp vào Kết nối ngay sau khi hoàn tất. 
    

17. Đi đến Quản lý Tài khoản Chính thức LINE > Cài đặt > Cài đặt phản hồi và bật các công tắc của Trò chuyện, Tin nhắn chào mừng và Webhooks trong phần “Chuyển đổi phản hồi”.
    

Quản lý Tin nhắn LINE

Sau khi kết nối, bạn có thể xem tất cả tin nhắn từ khách hàng trong Tin nhắn và Quản lý Tài khoản Chính thức LINE. Vào Tin nhắn > Xem tin nhắn của bạn và nhấp vào biểu tượng LINE. Bạn có thể bắt đầu xem tất cả các tin nhắn LINE.