Xuất Báo Cáo Đơn Hàng Từ Livestream

Đơn hàng nháp sẽ chuyển thành đơn hàng khi khách hàng hoàn tất thanh toán. Bạn có thể xuất bản ghi chứa các đơn hàng này. Dữ liệu này giúp bạn trong các công việc như phân loại đơn hàng, chọn hàng và vận chuyển.

Xuất Báo Cáo Đơn Hàng

Báo cáo sẽ được xuất và gửi qua email, bạn có thể tải xuống từ hộp thư đến của mình. Để đảm bảo nhận được báo cáo, người thực hiện thao tác này phải có địa chỉ email hợp lệ đã đăng ký trong phần quản trị.

Để tải báo cáo: 

1. Sau khi buổi phát trực tiếp kết thúc, vào tab Quản lý Tin nhắn trong studio phát trực tiếp, và nhấp vào Xuất > Báo cáo đơn hàng ở góc trên bên phải.
   
2. Khi xác nhận, hệ thống sẽ tự động bắt đầu xuất báo cáo.
3. Báo cáo sẽ được gửi đến hộp thư đến của bạn khi đã sẵn sàng. Đăng nhập vào tài khoản email và tải báo cáo xuống.

Hiểu Về Các Trường Dữ Liệu

Dưới đây là danh sách các trường trong báo cáo, cùng với mô tả chi tiết của chúng. Xin lưu ý rằng các đơn hàng phát trực tiếp và dữ liệu bên trong được tổng hợp trong phần Đơn hàng nháp của bảng quản trị. Việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong phần Đơn hàng nháp có thể dẫn đến dữ liệu không chính xác trong báo cáo xuất từ studio phát trực tiếp.

Phân bổ đơn hàng 

Một đơn hàng/đơn hàng nháp được gán cho một địa điểm dựa trên nơi dữ liệu của nó được tạo hoặc chỉnh sửa lần cuối cùng. Logic này áp dụng trên các kênh bán hàng và trong cùng một kênh. Điều này sẽ ảnh hưởng đến dữ liệu được bao gồm trong báo cáo của bạn. Ví dụ, khi bạn tạo hoặc chỉnh sửa một đơn hàng/đơn hàng nháp từ Tin nhắn trong studio phát trực tiếp, đơn hàng/đơn hàng nháp này sẽ được gán cho Mua sắm trực tiếp và do đó được bao gồm trong dữ liệu xuất ra từ phát trực tiếp, thay vì Tin nhắn.

Đối với cùng một kênh bán hàng, ví dụ mua sắm trực tiếp, bạn có thể chỉnh sửa đơn hàng/đơn hàng nháp của khách hàng trong bất kỳ buổi phát trực tiếp nào của bạn, dẫn đến đơn hàng/đơn hàng nháp này được gán cho buổi phát trực tiếp cuối cùng mà bạn đã thực hiện thay đổi. Khi bạn tải xuống các báo cáo từ một buổi phát trực tiếp, những đơn hàng/đơn hàng nháp không được gán cho buổi phát trực tiếp đó sẽ không được bao gồm.

Dưới đây là một vài ví dụ về việc gán thay đổi và dữ liệu được bao gồm trong báo cáo cũng thay đổi theo.

• Nếu cài đặt Kết hợp đơn hàng từ nhiều studio phát trực tiếp được bật cho một buổi phát trực tiếp, nhiều buổi phát trực tiếp sẽ chia sẻ cùng một ID đơn hàng nháp. Do đó, đơn hàng nháp này có thể có sản phẩm từ các buổi phát trực tiếp khác nhau. Bạn có thể chỉnh sửa đơn hàng nháp trong bất kỳ buổi phát trực tiếp nào, nhưng toàn bộ dữ liệu sẽ được gán cho buổi phát trực tiếp cuối cùng mà bạn đã thực hiện thay đổi.
• Đơn hàng/đơn hàng nháp bạn tạo cho khách hàng trong một buổi phát trực tiếp sẽ không được gán cho buổi phát trực tiếp đó. Các báo cáo xuất ra sẽ không bao gồm những đơn hàng/đơn hàng nháp này.