Kích hoạt Tính năng Chia sẻ Hàng tồn kho

Khi bạn bán cùng một sản phẩm cả trên SHOPLINE và các kênh khác như Amazon, eBay, Shopee, Lazada và Zalora, bạn có thể duy trì kho hàng riêng biệt cho SHOPLINE và các kênh khác, hoặc chia sẻ cùng một kho hàng giữa tất cả các kênh bán hàng để giảm rủi ro bán quá số lượng và tăng hiệu quả.

Kết nối SKU

Việc kết nối SKU của SHOPLINE và SKU của các kênh là rất quan trọng trước khi bật tính năng chia sẻ kho hàng. Xem các SKU đã kết nối giữa SHOPLINE và các kênh trong Kho hàng của Multichannel Connect.

Tìm hiểu cách kết nối SKU của SHOPLINE và SKU của các kênh.

Bật tính năng Chia sẻ Kho hàng

Nếu bạn đã kết nối các SKU và muốn chia sẻ kho hàng SHOPLINE với các kênh khác, bạn có thể bật tính năng Chia sẻ Kho hàng.

Thiết lập Quy tắc

1. Truy cập SHOPLINE App Store, tìm và cài đặt ứng dụng Multichannel Connect nếu bạn chưa có.
2. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, Multichannel Connect trở thành một trong các Kênh. Mở nó và vào tab Cài đặt > Cài đặt sản phẩm.
   
3. Trong phần Kho hàng chia sẻ, nhấn nút Cài đặt Quy tắc.
   
4. Trong phần Cửa hàng áp dụng quy tắc, chọn phạm vi các cửa hàng kênh mà bạn muốn chia sẻ kho hàng (tất cả kênh, kênh được chọn hoặc cửa hàng kênh được chọn). Trong phần Quy tắc cập nhật kho hàng chia sẻ, chỉ định các địa điểm SHOPLINE sẽ chia sẻ kho hàng với từng cửa hàng kênh.
   
   
   

   Lưu ý: Nếu bạn chọn chia sẻ kho hàng SHOPLINE với tất cả các kênh hoặc các kênh được chọn, các cửa hàng từ những kênh này được ủy quyền sau khi tính năng Kho hàng chia sẻ được bật sẽ tự động có hiệu lực. Các cửa hàng kênh phải được ghép nối với một hoặc nhiều địa điểm SHOPLINE, nếu không kho hàng của họ sẽ không được cập nhật. Vui lòng lưu ý khi nhập đơn hàng kênh vào SHOPLINE, việc cập nhật kho hàng SHOPLINE sẽ thất bại nếu bạn chưa bật Kho hàng tại địa điểm này có sẵn để bán trực tuyến cho các địa điểm SHOPLINE đó. Vào Cài đặt > Địa điểm > Quản lý địa điểm trong bảng quản trị SHOPLINE và kiểm tra chi tiết vận chuyển cho từng địa điểm.

Bật Tính Năng Này

Sau khi thiết lập các quy tắc, quay lại trang Cài đặt sản phẩm, bật công tắc Kho hàng chia sẻ và xác nhận để kích hoạt tính năng này.

 

Tắt Tính Năng Này

Nếu bạn không muốn chia sẻ tồn kho nữa, hãy tắt công tắc để vô hiệu hóa tính năng này. Xin lưu ý khi bạn tắt tính năng, không thể bật lại trong vòng 30 phút.

Lý Do Thay Đổi Tồn Kho Khả Dụng Của Các SKU SHOPLINE

Kho hàng chia sẻ dựa trên tồn kho khả dụng của các SKU SHOPLINE do người bán duy trì trong cửa hàng SHOPLINE. Khi tồn kho khả dụng của các SKU SHOPLINE thay đổi, nó sẽ được tự động cập nhật cho SKU kênh liên kết. Có hai lý do khiến tồn kho khả dụng của các SKU SHOPLINE thay đổi:

Bạn tự chỉnh sửa tồn kho có sẵn của các mã SKU SHOPLINE

Bạn có thể tự chỉnh sửa tồn kho có sẵn của các sản phẩm SHOPLINE từ một trong các nơi sau:

• Sản phẩm > Tồn kho
  
• Kết nối đa kênh > Tồn kho từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn.
  

Đơn hàng SHOPLINE dẫn đến thay đổi tồn kho

Khi tạo/cập nhật/hủy đơn hàng SHOPLINE hoặc thực hiện trả hàng hoặc hoàn tiền, tồn kho có sẵn của các mã SKU SHOPLINE sẽ bị ảnh hưởng tương ứng. Ví dụ, tồn kho có thể bị trừ khi khách hàng đặt đơn hàng mới trong cửa hàng SHOPLINE của bạn hoặc hệ thống nhập đơn hàng từ các kênh khác vào SHOPLINE. Ngược lại, việc hủy đơn hàng có thể bổ sung lại tồn kho.

Câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để thông tin sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE của tôi được tự động cập nhật lên ứng dụng Kết nối đa kênh?

• Khi bạn cài đặt ứng dụng lần đầu tiên, các sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE sẽ được đồng bộ tự động lên ứng dụng.
• Nếu bạn thêm/xóa/cập nhật sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE, hệ thống sẽ cập nhật sản phẩm SHOPLINE trong ứng dụng theo thời gian thực.

Mất bao lâu để thông tin sản phẩm trong cửa hàng kênh của tôi được tự động cập nhật lên ứng dụng Kết nối đa kênh?

• Khi bạn ủy quyền cửa hàng kênh cho SHOPLINE lần đầu tiên, các sản phẩm trong cửa hàng kênh sẽ được đồng bộ tự động vào ứng dụng.
• Nếu bạn thêm/xóa/cập nhật sản phẩm trong cửa hàng Amazon, hệ thống sẽ cập nhật sản phẩm trong ứng dụng theo thời gian thực. Nhưng đối với cửa hàng eBay/Shopee, do API của các kênh không gửi tin nhắn Webhook, bạn cần đồng bộ sản phẩm kênh thủ công.
• Bạn có thể đồng bộ thủ công thông tin sản phẩm mới nhất bất cứ lúc nào.

Thay đổi tồn kho của sản phẩm kênh có ảnh hưởng đến tồn kho của SKU SHOPLINE không?

Không.

Sau khi kênh tạo đơn hàng, tồn kho khả dụng của SKU SHOPLINE liên quan có bị thay đổi không?

Nếu bạn đã bật tính năng Tự động nhập đơn hàng kênh vào SHOPLINE, thì khi Multichannel Connect lấy thành công đơn hàng mới từ kênh và nhập vào SHOPLINE, tồn kho khả dụng của SKU SHOPLINE có thể được cập nhật tự động dựa trên chiến lược tồn kho bạn đã chỉ định.