Kích hoạt Tính năng Kho Hàng Chia Sẻ

Khi bạn bán cùng một sản phẩm cả trên SHOPLINE và các kênh khác như Amazon, eBay, Shopee, Lazada và Zalora, bạn có thể duy trì kho hàng riêng cho SHOPLINE và các kênh khác, hoặc chia sẻ cùng một kho hàng giữa tất cả các kênh bán hàng của bạn để giảm thiểu rủi ro bán quá số lượng và tăng hiệu quả.

Kết nối SKUs

Việc kết nối SKUs của SHOPLINE và SKUs của kênh là rất quan trọng trước khi kích hoạt kho hàng chia sẻ. Xem các SKUs đã kết nối giữa SHOPLINE và các kênh trong mô-đun Kho hàng của Multichannel Connect.

Tìm hiểu cách kết nối SKU của SHOPLINE và SKU của kênh.

Kích hoạt tính năng Kho hàng Chia sẻ

Nếu bạn đã kết nối các SKUs và muốn chia sẻ kho hàng SHOPLINE của mình với các kênh khác, bạn có thể kích hoạt tính năng Kho hàng Chia sẻ. 

Thiết lập Quy tắc

1. Truy cập vào SHOPLINE App Store, tìm và cài đặt ứng dụng Multichannel Connect nếu bạn chưa cài đặt. 
2. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, Multichannel Connect trở thành một trong các Kênh. Mở nó và đi đến tab Cài đặt > Cài đặt sản phẩm.
   
3. Trong phần Kho hàng Chia sẻ, nhấp vào nút Cài đặt Quy tắc.
   
4. Trong phần Cửa hàng nơi quy tắc áp dụng , chọn phạm vi của các cửa hàng kênh mà bạn muốn chia sẻ kho hàng (tất cả các kênh, các kênh đã chọn, hoặc các cửa hàng kênh đã chọn). Trong phần Quy tắc cập nhật kho hàng chia sẻ, chỉ định các địa điểm SHOPLINE sẽ chia sẻ kho hàng với mỗi cửa hàng kênh. 
   
   
   

   Lưu ý: Nếu bạn chọn chia sẻ kho hàng SHOPLINE của mình với tất cả các kênh hoặc các kênh đã chọn, các cửa hàng từ những kênh này được ủy quyền sau khi tính năng Kho hàng Chia sẻ được kích hoạt sẽ tự động có hiệu lực. Các cửa hàng kênh phải được ghép nối với một hoặc nhiều địa điểm SHOPLINE, nếu không kho hàng của họ sẽ không được cập nhật. Xin lưu ý rằng khi nhập đơn hàng kênh vào SHOPLINE, việc cập nhật kho hàng SHOPLINE sẽ thất bại nếu bạn chưa kích hoạt Kho hàng tại địa điểm này có sẵn cho bán hàng trực tuyến cho các địa điểm SHOPLINE đó. Truy cập vào Cài đặt > Địa điểm > Quản lý địa điểm trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE và kiểm tra chi tiết vận chuyển cho mỗi địa điểm.

Bật tính năng này

Sau khi thiết lập các quy tắc, quay lại trang Cài đặt sản phẩm, bật công tắc Kho hàng Chia sẻ, và xác nhận để kích hoạt tính năng này.

 

Tắt tính năng này

Nếu bạn không còn muốn chia sẻ tồn kho, hãy tắt công tắc để vô hiệu hóa nó. Xin lưu ý rằng khi bạn tắt tính năng, nó không thể được bật lại trong vòng 30 phút.

Lý do thay đổi tồn kho có sẵn của các SKU SHOPLINE

Tồn kho chia sẻ dựa trên tồn kho có sẵn của các SKU SHOPLINE được duy trì bởi người bán trong cửa hàng SHOPLINE. Khi tồn kho có sẵn của các SKU SHOPLINE thay đổi, nó sẽ tự động được cập nhật cho SKU kênh liên kết. Có hai lý do khiến tồn kho có sẵn của các SKU SHOPLINE thay đổi:

Bạn sửa đổi thủ công tồn kho có sẵn của các SKU SHOPLINE

Bạn có thể sửa đổi thủ công tồn kho có sẵn của các sản phẩm SHOPLINE từ một trong các địa điểm sau:

• Sản phẩm > Tồn kho
  
• Kết nối đa kênh > Tồn kho từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn.
  

Đơn hàng SHOPLINE dẫn đến thay đổi tồn kho

Khi tạo/cập nhật/hủy đơn hàng SHOPLINE hoặc thực hiện hoàn trả hoặc hoàn tiền, tồn kho có sẵn của các SKU SHOPLINE sẽ bị ảnh hưởng tương ứng. Ví dụ, tồn kho có thể bị trừ khi khách hàng đặt một đơn hàng mới trong cửa hàng SHOPLINE của bạn hoặc hệ thống nhập đơn hàng từ các kênh khác vào SHOPLINE. Mặt khác, hủy một đơn hàng có thể bổ sung tồn kho.

Câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để thông tin sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE của tôi được tự động cập nhật lên ứng dụng Kết nối đa kênh?

• Khi bạn cài đặt ứng dụng lần đầu tiên, sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE sẽ được tự động đồng bộ hóa với ứng dụng.
• Nếu bạn thêm/xóa/cập nhật sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE, hệ thống sẽ cập nhật các sản phẩm SHOPLINE trong ứng dụng theo thời gian thực.

Mất bao lâu để thông tin sản phẩm trong cửa hàng kênh của tôi được tự động cập nhật lên ứng dụng Kết nối đa kênh?

• Khi bạn ủy quyền cửa hàng kênh cho SHOPLINE lần đầu tiên, các sản phẩm trong cửa hàng kênh sẽ được tự động đồng bộ hóa với ứng dụng.
• Nếu bạn thêm/xóa/cập nhật sản phẩm trong cửa hàng Amazon, hệ thống sẽ cập nhật các sản phẩm trong ứng dụng theo thời gian thực. Nhưng đối với các cửa hàng eBay/Shopee, vì API của các kênh không gửi thông điệp Webhook, bạn cần đồng bộ hóa sản phẩm kênh một cách thủ công.
• Bạn có thể đồng bộ hóa thông tin sản phẩm mới nhất bất cứ lúc nào.

Sự thay đổi tồn kho của các sản phẩm kênh có ảnh hưởng đến tồn kho của các SKU SHOPLINE không?

Không.

Sau khi kênh tạo đơn hàng, tồn kho có sẵn của SKU SHOPLINE liên quan có bị thay đổi không?

Nếu bạn đã bật tính năng Tự động nhập đơn hàng kênh vào SHOPLINE, thì khi Multichannel Connect thành công lấy một đơn hàng kênh mới và nhập nó vào SHOPLINE, tồn kho có sẵn của các SKU SHOPLINE có thể được cập nhật tự động dựa trên chiến lược tồn kho mà bạn đã chỉ định.