Áp dụng tính năng Nhắc nhở Hệ thống Thành viên

Nâng cao trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng và mở khóa tiềm năng doanh số ẩn với hệ thống thành viên Nudges cho POS! Tính năng mạnh mẽ này cho phép bạn hiển thị các thông báo pop-up nhắc nhở mục tiêu trong hệ thống POS của bạn. Nó nhắc nhở nhân viên thu ngân thông báo cho khách hàng về các chương trình giảm giá, phần thưởng và điểm mà họ có thể đổi, dẫn đến khách hàng hài lòng hơn và doanh số tăng lên cho cửa hàng của bạn.

Kích hoạt Nudges trong Hệ thống Thành viên

Trước khi thiết lập nudges cho các cửa hàng POS của bạn, bạn cần kích hoạt chúng từ ứng dụng Hệ thống Thành viên của bạn. Thực hiện theo các bước sau:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Ứng dụng > Hệ thống Thành viên. Cài đặt ứng dụng nếu bạn chưa làm điều đó.
   
2. Nhấp vào Nudges dưới danh mục Thông báo, sau đó chọn tab kênh POS.
   

3. Chọn các loại nudge mong muốn và nhấp vào Kích hoạt.
   
4. Nhấp vào Cài đặt nudges để điều chỉnh kiểu dáng, nội dung và tần suất cho mỗi kích hoạt nudge.
   

Các loại Nudges có sẵn cho POS

Hiện tại, có ba loại nudges có sẵn cho kênh POS. Kích hoạt và thiết lập những loại phù hợp với nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp POS của bạn.

Lợi ích Sinh nhật

Kích hoạt nudge Hướng dẫn khách hàng sử dụng lợi ích sinh nhật để chúc mừng khách hàng và khuyến khích việc sử dụng giảm giá với các nudges kịp thời khi thanh toán cho khách hàng sinh nhật với các giảm giá sinh nhật chưa sử dụng.

Đổi điểm

Kích hoạt nudge Hướng dẫn khách hàng đổi điểm để giúp khách hàng tối đa hóa điểm của họ bằng cách gợi ý cách đổi chúng lấy giảm giá hoặc sản phẩm khi đạt đủ ngưỡng điểm.

Sử dụng phần thưởng

Kích hoạt nudge Hướng dẫn khách hàng đổi điểm để khuyến khích khách hàng tận dụng các phần thưởng có sẵn bằng cách nhắc nhở nhân viên thu ngân gợi ý sử dụng chúng trong quá trình thanh toán.

Áp dụng Nudges trong quá trình thanh toán

Khi đã được kích hoạt và kích hoạt, các cửa sổ pop-up nudge sẽ xuất hiện trong ứng dụng POS của bạn. Thực hiện theo các bước dưới đây để áp dụng các nudges đã được thiết lập: 

1. Nhấp vào nút Áp dụng trên cửa sổ pop-up nudge liên quan để cấp cho khách hàng lợi ích đã chọn.
   
2. Nếu một khách hàng đủ điều kiện cho nhiều lợi ích, hãy chọn lợi ích mong muốn từ các tùy chọn được trình bày trên cửa sổ pop-up và nhấp vào Áp dụng.