Tổng Quan Về Dịch Vụ Hoàn Thiện Đơn Hàng SHOPLINE – Help Center (Beta)

Dịch vụ Fulfillment của SHOPLINE đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng và giao hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này mang đến cho thương nhân các giải pháp kho bãi và logistics phân phối tích hợp chuyên nghiệp, hỗ trợ họ trong việc quản lý và bán hàng qua nhiều kênh. Ngoài ra, họ còn hỗ trợ hoàn tất các bước tiếp theo như giao hàng, xử lý trả hàng và đổi hàng.

Mỗi dịch vụ fulfillment cung cấp dịch vụ của mình thông qua một ứng dụng dịch vụ fulfillment. Khi thương nhân cài đặt ứng dụng, họ có thể đăng ký làm dịch vụ fulfillment và tạo/quản lý một địa điểm riêng biệt với vai trò dịch vụ fulfillment.

Thương nhân thiết lập mối quan hệ tương ứng giữa sản phẩm trên SHOPLINE và sản phẩm trong hệ thống backend của dịch vụ fulfillment thông qua ứng dụng dịch vụ fulfillment. Họ chọn dịch vụ fulfillment để quản lý tồn kho sản phẩm trên SHOPLINE. Thương nhân có thể trực tiếp quản lý sản phẩm dành riêng cho SHOPLINE tại địa điểm dịch vụ fulfillment, và tồn kho được đồng bộ bởi dịch vụ fulfillment thông qua giao diện tồn kho sản phẩm.

Sau khi sản phẩm được bán trên SHOPLINE, chi tiết hoàn tất đơn hàng và giao hàng sẽ được thu thập tại địa điểm này. Dịch vụ fulfillment sẽ được thông báo về việc giao hàng của sản phẩm bằng cách yêu cầu vận chuyển.

Tổng quan về Dịch vụ Hoàn tất đơn hàng

Dịch vụ hoàn tất đơn hàng được yêu cầu cung cấp các dịch vụ hoàn tất và giao hàng cho thương nhân thông qua ứng dụng hoàn tất đơn hàng. Khi thương nhân cài đặt ứng dụng hoàn tất đơn hàng, họ cần đăng ký làm dịch vụ hoàn tất trên SHOPLINE và tạo một địa điểm riêng dành cho việc sử dụng của họ.

Sau khi khách hàng thực hiện mua hàng, thương nhân sẽ yêu cầu dịch vụ hoàn tất để giao hàng thông qua việc giao hàng hoàn tất. Dịch vụ hoàn tất sẽ phản hồi và thực hiện toàn bộ quy trình hoàn tất và giao hàng.

履约发货流程1.png

Trước khi bạn bắt đầu xây dựng ứng dụng dịch vụ hoàn tất, chúng tôi khuyên bạn nên làm quen với các đối tượng API sau đây và mối quan hệ giữa chúng.

履约单关系图2.png

Quy trình tích hợp Nhà cung cấp Dịch vụ Hoàn tất

Phát triển và đăng ký ứng dụng hoàn tất theo hợp đồng.
Thương nhân cài đặt ứng dụng hoàn tất (ứng dụng hoàn tất hoàn thành việc đăng ký dịch vụ hoàn tất và tạo địa điểm).
Thương nhân đăng nhập vào dịch vụ hoàn tất thông qua ứng dụng hoàn tất và hoàn thành việc xác thực.
Thương nhân hoàn thành quản lý tồn kho sản phẩm trên SHOPLINE.
Thương nhân hoàn thành việc đối chiếu sản phẩm trong ứng dụng hoàn tất.
Thương nhân quản lý tồn kho sản phẩm trên ứng dụng hoàn tất và đồng bộ với tồn kho sản phẩm trên SHOPLINE.
Thương nhân hoàn thành việc thiết lập kế hoạch vận chuyển tại địa điểm hoàn tất và bắt đầu bán sản phẩm trên SHOPLINE.
Sau khi hàng được đặt, thương nhân gửi yêu cầu hoàn tất.
Dịch vụ hoàn tất chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu.
Dịch vụ hoàn tất giao hàng và truyền thông tin vận chuyển trở lại SHOPLINE thông qua ứng dụng hoàn tất.

Lưu ý:

Một ứng dụng thực hiện đơn hàng chỉ có thể tạo một danh tính dịch vụ thực hiện đơn hàng và một địa điểm chuyên dụng duy nhất.
Khi một sản phẩm được thiết lập để quản lý tồn kho tại địa điểm dịch vụ thực hiện đơn hàng, chỉ có thể quản lý tồn kho vật lý thông qua API từ ứng dụng thực hiện đơn hàng tại địa điểm chuyên dụng hiện tại. Hãy cẩn thận khi chuyển đổi để tránh dữ liệu tồn kho không chính xác.
Khi một yêu cầu thực hiện đơn hàng được gửi để giao hàng, nếu nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng nhận, hủy hoặc từ chối yêu cầu, đơn hàng sẽ không thể bị hủy, hàng hóa không thể được hoàn trả, hoặc các mục trong đơn hàng không thể chỉnh sửa.
Hiện tại, đơn hàng thực hiện của dịch vụ thực hiện chỉ hỗ trợ yêu cầu và giao hàng cho toàn bộ đơn hàng.

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.