Start Strong
Sell Smart
Manage with Ease
Market to Success

Hiểu về Quy tắc Kích hoạt Giảm giá

Khi thiết lập các chiến dịch giảm giá, điều quan trọng là phải hiểu các quy tắc cụ thể điều chỉnh thứ tự áp dụng các mức giảm giá. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết các quy tắc kích hoạt giảm giá, hướng dẫn bạn qua quy trình thiết lập liên quan và cung cấp các ví dụ giảm giá khác nhau để giúp bạn hiểu logic tính toán giảm giá chính xác.

Bằng cách đọc kỹ bài viết này, bạn sẽ được trang bị tốt hơn để tối ưu hóa cài đặt giảm giá và tối đa hóa hiệu quả tiếp thị của mình.

 

 

Quy Tắc Kích Hoạt Giảm Giá

Phần này giải thích các quy tắc kích hoạt giảm giá cho các chiến dịch áp dụng.

 

Thứ Tự Ưu Tiên Các Loại Giảm Giá

Thứ tự kích hoạt các loại giảm giá đã được xác định trước và không thể tùy chỉnh. Các mức giảm giá được áp dụng theo thứ tự ưu tiên sau:

  1. Giảm Giá Sản Phẩm: Tất cả các mức giảm giá liên quan đến sản phẩm cụ thể được tính trước tiên.

  2. Giảm Giá Đơn Hàng: Sau đó, các mức giảm giá liên quan đến toàn bộ đơn hàng được tính.

  3. Giảm Giá Vận Chuyển: Cuối cùng, các mức giảm giá liên quan đến chi phí vận chuyển được tính.

Điều này có nghĩa là tất cả các giảm giá sản phẩm phải được áp dụng trước khi xem xét bất kỳ giảm giá đơn hàng nào. Tương tự, giảm giá đơn hàng được áp dụng trước giảm giá vận chuyển.

 

Thứ Tự Ưu Tiên Trong Cùng Một Loại Giảm Giá

Trong cùng một loại giảm giá (sản phẩm, đơn hàng hoặc vận chuyển), bạn có thể ưu tiên giảm giá tự động hoặc mã giảm giá.

  • Nếu ưu tiên giảm giá tự động hơn mã giảm giá, thứ tự tính toán sẽ là:
    12.jpg
  • Nếu ưu tiên mã giảm giá hơn giảm giá tự động, thứ tự tính toán sẽ là:
    11.jpg

Quy Tắc Chồng Chéo Giảm Giá

Khi nhiều mức giảm giá áp dụng cho cùng một đơn hàng, mỗi mức giảm sẽ được kiểm tra xem có thể chồng lên các mức giảm trước đó hay không. Nếu một mức giảm được thiết lập không được kết hợp với các mức giảm khác, thì mức giảm đó cũng như các mức giảm tiếp theo sẽ không được áp dụng.

 

 

Thiết Lập Thứ Tự Kích Hoạt Giảm Giá

Trong phần Giảm Giá, bạn có thể tùy chỉnh thứ tự tính toán giữa giảm giá tự động và mã giảm giá. Cài đặt này cho phép bạn thiết lập ưu tiên áp dụng giảm giá trong cùng một loại (sản phẩm, đơn hàng hoặc vận chuyển).

 

Các Bước Thiết Lập

  1. Trong bảng quản trị của bạn, đi tới Giảm giá và nhấp vào Hành động khác > Đặt thứ tự ưu tiên của loại giảm giá. 2.1.1.png
  2. Chọn thứ tự kích hoạt mong muốn: Ưu tiên giảm giá tự động, sau đó mã giảm giá hoặc Ưu tiên mã giảm giá, sau đó giảm giá tự động.
    2.1.2.png
  3. Nhấp vào Cập nhật để Lưu các Thay đổi.

 

Quy tắc Tính toán

Hệ thống sẽ tính toán mã giảm giá hoặc giảm giá tự động trước dựa trên cài đặt của bạn, sau đó xác định xem chiến dịch hiện tại có thể được cộng dồn với chiến dịch tiếp theo hay không:

  • Nếu cho phép cộng dồn: Hệ thống sẽ tiếp tục tính loại giảm giá tiếp theo dựa trên số tiền giảm giá hiện tại.
  • Nếu không cho phép cộng dồn: Chỉ tính giảm giá hiện tại, các giảm giá khác sẽ không được áp dụng.

Việc điều chỉnh thứ tự tính toán các loại giảm giá có thể ảnh hưởng đến số tiền giảm giá và do đó, giá cuối cùng sau khi giảm.

Lưu ý: Thay đổi thứ tự loại giảm giá chỉ áp dụng cho các đơn hàng mới tạo; các đơn hàng hiện có sẽ tiếp tục theo quy tắc tính toán ban đầu.

Ví dụ, nếu bạn đặt giảm giá tự động "Giảm 10 đô la cho mỗi 20 đô la chi tiêu" cho sản phẩm A (giá 100 đô la) và mã giảm giá 15% cho tất cả sản phẩm, và bạn bật tính năng cộng dồn khuyến mãi, các phép tính sẽ như sau:

Ưu Tiên Giảm Giá Cách Tính Giá Sản Phẩm A Sau Khi Giảm Giá
Mã Giảm Giá Trước

Mã giảm giá giảm giá 15 đô la (15%), đưa giá xuống còn 85 đô la.

Sau đó, giảm giá tự động giảm thêm 10 đô la, kết quả là giá cuối cùng là 75 đô la.
Giảm Giá Tự Động Trước

Giảm giá tự động giảm giá 10 đô la, đưa giá xuống còn 90 đô la.

Sau đó, mã giảm giá giảm thêm 13,5 đô la (15%), kết quả là giá cuối cùng là 76,5 đô la.

 

Vị Trí Hiển Thị và Thứ Tự

Khi áp dụng nhiều chương trình giảm giá, vị trí hiển thị của chúng trên trang giỏ hàng và thanh toán như sau:

  • Giảm Giá Sản Phẩm: Hiển thị trong dòng sản phẩm.
  • Giảm Giá Đơn Hàng và Vận Chuyển: Hiển thị dưới tổng phụ đơn hàng.

Trong cùng một loại (sản phẩm, đơn hàng hoặc vận chuyển), các chương trình giảm giá sẽ được hiển thị theo thứ tự kích hoạt mà bạn đã cấu hình.

Ví dụ, nếu bạn đã đặt thứ tự kích hoạt là Ưu tiên giảm giá tự động, sau đó mã giảm giá, thì trong giỏ hàng, khi một sản phẩm đủ điều kiện cho cả giảm giá tự động và mã giảm giá, tên và số tiền giảm giá tự động sẽ được hiển thị trước, sau đó là tên và số tiền của mã giảm giá.

 

 

Ví Dụ Về Cách Tính Giảm Giá Chồng Lên Nhau

Phần này cung cấp các ví dụ về các tình huống chồng chéo và tính toán nhiều chương trình giảm giá. Tất cả các ví dụ sử dụng các thiết lập mặt hàng sau:

Mặt Hàng Sản Phẩm A Sản Phẩm B Sản Phẩm C Phí Vận Chuyển
Giá Gốc 50 đô la 100 đô la 200 đô la 20 đô la

 

Tình Huống 1: Nhiều Giảm Giá Tự Động Dựa Trên Sản Phẩm

Một người bán đã cấu hình các chương trình giảm giá sau: Giảm giá tự động 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động 20 đô la cho Sản phẩm B, và giảm giá tự động 30% cho một danh mục sản phẩm cụ thể, bao gồm các Sản phẩm A, B và C.

Lưu ý: Ưu tiên của các chương trình giảm giá dựa trên sản phẩm như sau: Giảm giá sản phẩm cụ thể > Giảm giá danh mục cụ thể > Giảm giá toàn cửa hàng. Chỉ được áp dụng một chương trình giảm giá tự động cho mỗi sản phẩm.


Cách tính:

Mặt hàng Giá gốc Cách tính giảm giá Giá sau giảm
Sản phẩm A 50 đô la Giảm 10%, -5 đô la 45 đô la
Sản phẩm B 100 đô la Giảm 20 đô la, -20 đô la 80 đô la
Sản phẩm C 200 đô la Giảm 30%, -60 đô la 140 đô la
Tổng phụ 350 đô la   265 đô la
Phí vận chuyển 20 đô la   20 đô la
Tổng cộng 370 đô la   285 đô la

 

Tình huống 2: Nhiều chương trình giảm giá sản phẩm và giảm giá vận chuyển miễn phí

Một người bán đã cấu hình các chương trình giảm giá sau: Mã giảm giá 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động 20 đô la cho Sản phẩm B, và giảm giá vận chuyển miễn phí cho đơn hàng trên 200 đô la.


Cách tính:

Mục Giá gốc Cách tính giảm giá Giá sau giảm
Sản phẩm A $50 Giảm 10%, -$5 $45
Sản phẩm B $100 Giảm $20, -$20 $80
Sản phẩm C $200   $200
Tổng phụ $350   $325
Phí vận chuyển $20 Miễn phí vận chuyển cho đơn trên $200, -$20 $0
Tổng cộng $370   $325

 

Tình huống 3: Nhiều mã giảm giá và giảm giá tự động cho sản phẩm

Một người bán đã cấu hình các thiết lập giảm giá sau: Mã giảm giá 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động $20 cho Sản phẩm B, và mã giảm giá 20% cho Danh mục A, bao gồm Sản phẩm A và B. Các giảm giá có thể được cộng dồn, với mã giảm giá được tính trước, sau đó đến giảm giá tự động.

Ghi chú: Bạn có thể thiết lập tối đa 5 mã giảm giá cho một đơn hàng. Thứ tự kích hoạt các mã giảm giá theo thứ tự người dùng nhập vào.


Cách tính:

Mục Giá gốc Cách tính giảm giá Giá sau giảm
Sản phẩm A $50 Giảm 10% → Giảm 20%, -$14 $36
Sản phẩm B $100 Giảm 20% → Giảm $20, -$40 $60
Sản phẩm C $200   $200
Tổng phụ $350   $296
Phí vận chuyển $20   $20
Tổng cộng $370   $316

 

Tình huống 4: Giảm giá đơn hàng nhiều lần

Một người bán đã cấu hình các giảm giá sau: Mã giảm giá đơn hàng 10% và giảm giá đơn hàng tự động 20%. Các giảm giá có thể được cộng dồn, với mã giảm giá được tính trước, sau đó đến giảm giá tự động.

Lưu ý: Một giảm giá tự động chỉ được áp dụng cho mỗi sản phẩm, nhưng các sản phẩm khác nhau có thể có các giảm giá tự động khác nhau, vì vậy nhiều giảm giá tự động có thể áp dụng cho một đơn hàng.


Cách tính:

Mục Giá gốc Cách tính giảm giá Giá sau giảm
Sản phẩm A $50 Giảm 10% → Giảm 20%, -$14 $36
Sản phẩm B $100 Giảm 10% → Giảm 20%, -$28 $72
Sản phẩm C $200 Giảm 10% → Giảm 20%, -$56 $144
Tổng phụ $350   $252
Phí vận chuyển $20   $20
Tổng cộng $370   $272

 

Tình huống 5: Kết hợp Nhiều Loại Giảm Giá

Một người bán đã cấu hình các thiết lập giảm giá sau: Mã giảm giá 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động $20 cho Sản phẩm B, giảm giá đơn hàng tự động 50%, và miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên $200. Các giảm giá có thể được cộng dồn, với mã giảm giá được tính trước, sau đó đến các giảm giá tự động.

Lưu ý: Giảm giá vận chuyển miễn phí tự động có thể kết hợp với các giảm giá tự động khác. Nếu bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng đủ điều kiện vận chuyển miễn phí, toàn bộ đơn hàng sẽ được miễn phí vận chuyển.


Cách tính:

Mục Giá gốc Cách tính giảm giá Giá sau giảm
Sản phẩm A 50$ Giảm 10% → Giảm 50%, -27,5$ 22,5$
Sản phẩm B 100$ Giảm 20$, -20$ 80$
Sản phẩm C 200$ Giảm 50%, -100$ 100$
Tổng phụ 350$   202,5$
Vận chuyển 20$ Miễn phí vận chuyển cho đơn trên 200$, -20$ 0$
Tổng cộng 370$   202,5$

 

 

Câu hỏi thường gặp

  1. Sau khi tính năng được ra mắt, có xảy ra sự khác biệt về số tiền giảm giá hiển thị giữa giỏ hàng và trang thanh toán không?

    Nếu khách hàng đã áp dụng mã giảm giá đơn hàng trong giỏ hàng trước khi tính năng được triển khai, số tiền giảm giá hiển thị trên trang thanh toán có thể khác với số tiền hiển thị trong giỏ hàng sau khi tính năng được kích hoạt. Đây là hành vi mong đợi và không phải là lỗi.

     

  2. Điều gì sẽ xảy ra nếu cửa hàng của tôi đang sử dụng giao diện tùy chỉnh và tôi không nâng cấp nó sau khi tính năng được phát hành?

    Nếu bạn không nâng cấp giao diện tùy chỉnh, trang giỏ hàng có thể chỉ hiển thị tổng số tiền giảm giá cho đơn hàng, mà không hiển thị chi tiết phân tích từng chương trình khuyến mãi.

    Hãy yên tâm — dù bạn có nâng cấp giao diện tùy chỉnh hay không, tổng số tiền giảm giá hiển thị trong giỏ hàng sẽ vẫn nhất quán và tuân theo logic tính toán mới.

    Để biết hướng dẫn nâng cấp giao diện tùy chỉnh, vui lòng tham khảo bài viết "Cập nhật giao diện tùy chỉnh thủ công".

     

  3. Tại sao tính năng này không có trong cửa hàng của tôi?

    Tính năng này đã được triển khai đầy đủ và có sẵn cho tất cả các cửa hàng. Nếu bạn không thấy cấu hình liên quan trong cửa hàng của mình, vui lòng liên hệ Hỗ trợ SHOPLINE để được trợ giúp.

     

  4. Q4. Hệ thống xác định áp dụng chương trình khuyến mãi cấp sản phẩm nào như thế nào?

    Khi có nhiều chương trình khuyến mãi (như giảm giá tự động và mã giảm giá) cùng tồn tại, hệ thống xác định tính hợp lệ dựa trên ưu tiên cấp sản phẩm dưới đây:

    SKU cụ thể ＞ SPU cụ thể ＞ Danh mục cụ thể

    Nói cách khác, khi cùng một sản phẩm đáp ứng điều kiện của nhiều chương trình khuyến mãi, hệ thống ưu tiên chương trình có phạm vi cụ thể nhất:

    • Nếu sản phẩm được nhắm đến ở cấp SKU, chương trình đó sẽ được áp dụng trước.
    • Nếu không, hệ thống sẽ kiểm tra các chương trình ở cấp SPU.
    • Nếu vẫn chưa khớp, sẽ kiểm tra các chương trình ở cấp danh mục.

    Ví dụ: Ngay cả khi cấu hình được đặt là Ưu tiên mã giảm giá, sau đó giảm giá tự động, hệ thống vẫn sẽ ưu tiên giảm giá tự động nhắm đến SKU cụ thể hơn mã giảm giá chỉ áp dụng cho danh mục.

     

  5. Có bao nhiêu giảm giá tự động có thể áp dụng cho một sản phẩm?

    Mỗi sản phẩm chỉ có thể tham gia một chương trình giảm giá tự động tại một thời điểm. Nếu một sản phẩm được cấu hình tham gia nhiều hoạt động giảm giá tự động, hệ thống sẽ áp dụng giảm giá theo thứ tự ưu tiên sau: 

    SKU cụ thể ＞ SPU cụ thể ＞ Danh mục cụ thể ＞ Giảm giá đơn hàng ＞ Giảm giá vận chuyển

     

  6. Q6. Nếu có nhiều mã giảm giá, hệ thống sẽ xác định áp dụng mã nào như thế nào?

    Nếu cùng một sản phẩm được cấu hình để tham gia nhiều chương trình khuyến mãi mã giảm giá, hệ thống sẽ áp dụng theo thứ tự sau:

    SKU cụ thể ＞ SPU cụ thể ＞ Danh mục cụ thể ＞ Giảm giá đơn hàng ＞ Giảm giá vận chuyển

    Trong cùng một mức ưu tiên (ví dụ, nhiều mã giảm giá cấp SKU), hệ thống sẽ áp dụng dựa trên thứ tự khách hàng nhập mã.

 

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.