Giao Hàng Chia Lần cho Sản Phẩm Đặt Hàng Trước (Hết Hàng)

Trong các cửa hàng SHOPLEINE POS cho phép bán sản phẩm hết hàng, các đơn hàng có sản phẩm đặt trước có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành do chuyển hàng từ các cửa hàng khác hoặc mua hàng mới.

Hướng dẫn này giải thích cách quản lý các đơn hàng chứa cả sản phẩm còn hàng và hết hàng. Nó tập trung vào việc xử lý giao hàng chia tách, cho phép khách hàng nhận được sản phẩm còn hàng nhanh chóng trong khi các sản phẩm đặt trước sẽ được hoàn thành sau.

Kích hoạt Trạng thái Giao hàng Chia tách

Trước khi bạn có thể xử lý giao hàng chia tách khi thanh toán, bạn cần kích hoạt tính năng trạng thái giao hàng chia tách. Thực hiện các bước sau:

1. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào POS > Cài đặt > Định giá theo địa điểm.
   
   
   
2. Nhấp vào tab Chiến lược bán hàng cửa hàng và chọn cửa hàng POS mà bạn muốn kích hoạt tính năng.
   
   
   
3. Tìm tùy chọn Xác nhận trạng thái giao hàng cho sản phẩm hết hàng nhưng vẫn có thể bán khi thanh toán? và chọn Có. 
   

Xử lý Giao hàng Chia tách

Dưới đây là cách xử lý giao hàng chia tách cho các đơn hàng có sản phẩm hết hàng:

Chia tách Đơn hàng khi Thanh toán 

1. Khi bạn thêm sản phẩm vào giỏ hàng, những sản phẩm có tồn kho âm sẽ được đánh dấu là Có thể bán khi hết hàng. Tiếp tục thanh toán bằng cách nhấp vào Thanh toán.
   
   
   
2. Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị các sản phẩm hết hàng kèm theo thông tin tồn kho từng cửa hàng. Nhấp vào Xem tồn kho để xem chi tiết hơn.
   
   
   
3. Thảo luận về các sản phẩm đặt trước với khách hàng. Khi đã đồng ý, nhấp vào Tiếp tục bán để tiến hành.
   
   
   

   Lưu ý: Nếu khách hàng không chấp nhận đặt trước, nhấp vào Xóa sản phẩm hết hàng khỏi giỏ để loại bỏ chúng.

   
   
   
4. Đơn hàng sẽ được chia thành hai trạng thái: Chuẩn bị giao hàng và Hết hàng. Bạn có thể điều chỉnh trạng thái của từng sản phẩm dựa trên tình trạng tồn kho. Nhấp vào Giao hàng sau khi thêm sản phẩm cho các sản phẩm cần bổ sung hoặc Giao ngay cho các sản phẩm có sẵn.
   
   
   • Chuẩn bị giao hàng: Những sản phẩm này có thể giao ngay cho khách hàng khi thanh toán. Khi đơn hàng hoàn tất, trạng thái của các sản phẩm này sẽ chuyển thành Đã giao.
   • Hết hàng: Những sản phẩm này hiện không có sẵn. Khi đơn hàng hoàn tất, trạng thái của các sản phẩm này sẽ chuyển thành Chuẩn bị giao hàng.
     
     
5. Đối với các sản phẩm đặt trước, bạn có thể tạo đơn hàng thực hiện riêng để theo dõi việc giao hàng khi sản phẩm có sẵn. Chọn Nhận hàng hoặc Giao hàng làm loại giao hàng, nhập thông tin cần thiết và nhấp vào Thu tiền.
   
   
   

   Lưu ý: Hiện tại không hỗ trợ giao hàng tại địa phương cho các sản phẩm đặt trước khi chọn Giao hàng làm loại giao hàng. Nếu tất cả sản phẩm được chuyển sang trạng thái Chuẩn bị giao hàng, bạn không cần tạo đơn hàng thực hiện và có thể tiến hành thanh toán trực tiếp.

6. Chỉnh sửa số tiền nếu cho phép thanh toán một phần và chọn phương thức thanh toán.
   
   
   
7. Nhấp vào Hoàn tất để kết thúc quá trình thanh toán.
   

Thực hiện giao hàng cho sản phẩm đặt trước

Khi các sản phẩm đặt trước có sẵn và được giao, hãy làm theo các bước sau để hoàn tất đơn hàng chia tách:

1. Trong ứng dụng SHOPLINE, nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên bên trái. 
   
   
   
2. Nhấp vào Đơn hàng. 
   
   
   
3. Tìm đơn hàng có giao hàng chia nhỏ và truy cập trang chi tiết đơn hàng đó.
   
   
   
4. Nhấp vào Đánh dấu đã giao hàng.
   
   
   
5. Xác nhận số lượng đã giao cho từng sản phẩm đặt trước và điều chỉnh nếu cần. Sau đó, nhấp vào Xác nhận giao hàng. 
   
   
   
6. Bạn có thể nhập số theo dõi, chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics và chọn có gửi thông báo cho khách hàng hay không. Nhấp lại vào Đánh dấu đã giao hàng để xác nhận.
   

Trang chi tiết đơn hàng bây giờ sẽ hiển thị tất cả sản phẩm là Đã giao hàng, cho thấy việc giao hàng đặt trước đã hoàn tất.