Giao hàng tách biệt cho các sản phẩm đặt hàng trước

Tại các cửa hàng SHOPLEINE POS cho phép bán sản phẩm hết hàng, các đơn hàng có sản phẩm đặt hàng trước có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành do việc chuyển hàng từ các cửa hàng khác hoặc mua sắm mới.

Hướng dẫn này giải thích cách quản lý các đơn hàng chứa cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm hết hàng. Nó tập trung vào việc xử lý giao hàng chia tách, cho phép khách hàng nhận sản phẩm có sẵn nhanh chóng trong khi các sản phẩm đặt hàng trước sẽ được hoàn thành sau.

Kích hoạt Trạng thái Giao hàng Chia tách

Trước khi bạn có thể xử lý giao hàng chia tách tại thanh toán, bạn cần kích hoạt tính năng trạng thái giao hàng chia tách. Thực hiện theo các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới POS > Cài đặt > Định giá theo vị trí.
   
   
   
2. Nhấp vào tab Chiến lược bán hàng của cửa hàng và chọn cửa hàng POS mà bạn muốn kích hoạt tính năng này.
   
   
   
3. Tìm tùy chọn Xác nhận trạng thái giao hàng cho các sản phẩm hết hàng nhưng có thể bán được tại thanh toán? và chọn Có. 
   

Xử lý Giao hàng Chia tách

Dưới đây là cách xử lý giao hàng chia tách cho các đơn hàng chứa sản phẩm hết hàng:

Chia tách Đơn hàng tại Thanh toán 

1. Khi bạn thêm sản phẩm vào giỏ hàng, những sản phẩm có tồn kho âm sẽ được đánh dấu là Có thể bán khi hết hàng. Tiến hành thanh toán bằng cách nhấp vào Thanh toán.
   
   
   
2. Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị các sản phẩm hết hàng với thông tin tồn kho của từng cửa hàng. Nhấp vào Xem tồn kho để xem thêm chi tiết.
   
   
   
3. Thảo luận về các sản phẩm đặt hàng trước với khách hàng. Khi đã đồng ý, nhấp vào Tiếp tục bán để tiến hành. 
   
   
   

   Chú ý: Nếu khách hàng không chấp nhận đơn đặt hàng trước, nhấp vào Xóa các sản phẩm hết hàng khỏi giỏ hàng để loại bỏ chúng.

   
   
   
4. Đơn hàng sẽ được chia thành hai trạng thái: Đang chuẩn bị giao hàng và Hết hàng. Bạn có thể điều chỉnh trạng thái của từng sản phẩm dựa trên tình trạng tồn kho. Nhấp vào Giao hàng sau khi các sản phẩm được thêm vào cho các sản phẩm cần bổ sung hoặc Giao hàng ngay cho những sản phẩm có sẵn.
   
   
   • Đang chuẩn bị giao hàng: Những sản phẩm này có sẵn để giao ngay cho khách hàng khi thanh toán. Khi đơn hàng được hoàn tất, trạng thái của những sản phẩm này sẽ chuyển thành Đã giao hàng.
   • Hết hàng: Những sản phẩm này hiện không có sẵn. Khi đơn hàng được hoàn tất, trạng thái của những sản phẩm này sẽ chuyển thành Đang chuẩn bị giao hàng.
     
     
5. Đối với các sản phẩm đặt hàng trước, bạn có thể tạo một đơn hàng hoàn thành riêng để theo dõi việc giao hàng của chúng khi chúng có sẵn. Chọn Nhận hàng hoặc Giao hàng làm loại hình giao hàng, nhập thông tin cần thiết và nhấp vào Thu tiền.
   
   
   

   Chú ý: Giao hàng nội địa hiện không được hỗ trợ cho các sản phẩm đặt hàng trước khi chọn Giao hàng làm loại hình giao hàng. Nếu tất cả các sản phẩm được chuyển sang trạng thái Đang chuẩn bị giao hàng, bạn không cần tạo một đơn hàng hoàn thành và có thể tiến thẳng đến thanh toán.

6. Chỉnh sửa số tiền nếu cho phép thanh toán một phần và chọn phương thức thanh toán.
   
   
   
7. Nhấp vào Hoàn tất để hoàn tất thanh toán. 
   

Hoàn thành Giao hàng Đặt hàng trước

Khi các sản phẩm đặt hàng trước có sẵn và được giao hàng, hãy làm theo các bước sau để hoàn thành đơn hàng chia tách:

1. Trong ứng dụng SHOPLINE, nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên bên trái. 
   
   
   
2. Nhấp vào Đơn hàng. 
   
   
   
3. Tìm đơn hàng có giao hàng chia tách và truy cập trang chi tiết đơn hàng của nó.
   
   
   
4. Nhấp vào Đánh dấu là đã giao hàng.
   
   
   
5. Xác nhận số lượng đã giao cho từng sản phẩm đặt hàng trước và điều chỉnh nếu cần. Sau đó, nhấp vào Xác nhận giao hàng. 
   
   
   
6. Bạn có thể tùy chọn nhập số theo dõi, chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics và chọn xem có gửi thông báo cho khách hàng hay không. Nhấp vào Đánh dấu là đã giao hàng một lần nữa để xác nhận.
   

Trang chi tiết đơn hàng bây giờ sẽ hiển thị tất cả các sản phẩm là Đã giao, cho thấy việc giao hàng đặt trước đã hoàn tất.