Kích hoạt Thông báo Hàng tồn kho Thấp

Khi phát trực tiếp, bạn có thể muốn biết doanh số bán hàng của các sản phẩm theo thời gian thực, đặc biệt khi hàng tồn kho đang cạn kiệt. Thông tin này có thể giúp bạn theo các cách sau:

• Bạn có thể tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng bằng cách thông báo số lượng sản phẩm còn lại, điều này có thể thúc đẩy doanh số và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Bạn có thể hướng khách hàng mua các sản phẩm khác, đảm bảo buổi phát trực tiếp diễn ra suôn sẻ mà không làm khách hàng thất vọng.
• Bạn có thể dự báo nhu cầu và tối ưu hóa việc kiểm soát tồn kho cho các sản phẩm phổ biến.

SHOPLINE ra mắt tính năng Cảnh báo tồn kho thấp, giúp bạn nhanh chóng phát hiện khi tồn kho của một sản phẩm trong buổi phát trực tiếp đang cạn kiệt. Khi tồn kho khả dụng của một sản phẩm trong buổi phát trực tiếp đạt đến ngưỡng, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo cho bạn.

Cấu hình Cảnh báo Tồn kho Thấp

Sau khi tạo buổi phát trực tiếp, bạn có thể bật tính năng này trong studio phát trực tiếp. Tính năng này mặc định được tắt. Để bật, làm theo các bước sau:

1. Trong studio phát trực tiếp, chuyển sang tab Cài đặt, và đi đến Cài đặt cơ bản > Cảnh báo tồn kho thấp.
2. Bật công tắc Cảnh báo tồn kho thấp để kích hoạt tính năng này.
3. Chỉ định ngưỡng (số nguyên từ 0 đến 999) để kích hoạt cảnh báo. Ngay cả ngưỡng 0 cũng sẽ kích hoạt cảnh báo khi tồn kho đạt 0.
4. Nhấn Cập nhật để hoàn tất cấu hình.
   

Cảnh báo tồn kho thấp chỉ có thể được cấu hình khi buổi phát trực tiếp đang ở trạng thái Chuẩn bị hoặc Đang phát.

Các sản phẩm trong buổi phát trực tiếp cần được bật chiến lược tồn kho Theo dõi số lượng theo đơn hàng, nếu không cảnh báo sẽ không được kích hoạt. Ngoài ra, chỉ các sản phẩm trong buổi phát trực tiếp mới đủ điều kiện nhận cảnh báo tồn kho thấp.

Cách hoạt động của Cảnh báo Tồn kho Thấp

Hệ thống theo dõi mức tồn kho thời gian thực của các sản phẩm trong buổi phát trực tiếp.

Cảnh báo dựa trên tồn kho khả dụng của sản phẩm, số lượng này giảm khi khách hàng hoàn tất thanh toán đơn hàng. Việc chỉ để lại bình luận có từ khóa trong buổi phát trực tiếp sẽ không ảnh hưởng đến tồn kho khả dụng. Để biết thêm thông tin về tồn kho, tham khảo Quản lý Tồn kho.

Khi tồn kho khả dụng của một sản phẩm đạt đến ngưỡng, bạn sẽ thấy cảnh báo bật lên trong studio phát trực tiếp. Sản phẩm cũng sẽ được làm nổi bật trong danh sách sản phẩm.

Những điều cần lưu ý

• Cảnh báo tồn kho thấp chỉ được gửi trong các buổi phát trực tiếp. Khi buổi phát trực tiếp kết thúc, sẽ không có cảnh báo nào được gửi tiếp.
• Mỗi sản phẩm chỉ có thể kích hoạt cảnh báo tồn kho thấp một lần trong mỗi buổi phát trực tiếp. Nếu nhiều biến thể (SKU) của cùng một sản phẩm (SPU) đạt ngưỡng cùng lúc, bạn sẽ nhận được các cảnh báo riêng biệt cho từng SKU.
• Nếu bạn rời khỏi trang studio phát trực tiếp khi còn cảnh báo tồn kho thấp chưa được xử lý, các cảnh báo đó sẽ không được kích hoạt khi bạn quay lại.
• Cảnh báo cũng sẽ hiển thị chiến lược tồn kho của sản phẩm, cho biết hoặc Tiếp tục bán khi hết hàng hoặc Ngừng bán khi hết hàng, dựa trên cài đặt của bạn.