Cung cấp Giảm Giá Thủ Công cho Đơn Hàng và Quản Lý Quyền Hạn Nhân Viên

Mô-đun Thương mại Xã hội của SHOPLINE hỗ trợ bạn cung cấp giảm giá cho đơn hàng một cách thủ công cho khách hàng, để họ có thể tận hưởng mức giá giảm.

Để đảm bảo an ninh, hiệu quả và trách nhiệm, và giảm thiểu sai sót, bạn cũng có thể cấp quyền khác nhau cho nhân viên dựa trên vai trò của họ.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cung cấp giảm giá cho đơn hàng một cách thủ công và quản lý quyền của nhân viên.

Tính khả dụng

Cả ba trụ cột của mô-đun Thương mại Xã hội (Mua sắm Trực tiếp, Mua sắm Sau, và Trung tâm Tin nhắn) đều hỗ trợ tính năng cung cấp giảm giá. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể cung cấp giảm giá cho các đơn hàng nháp. Xem bên dưới để biết tóm tắt.

Cung cấp Giảm giá Thủ công

Bạn chỉ có thể cung cấp hoặc chỉnh sửa giảm giá cho các đơn hàng nháp. Nếu đơn hàng nháp đã được thanh toán và trở thành đơn hàng, hoặc một đơn hàng được đặt trực tiếp mà không qua giai đoạn nháp, việc cung cấp giảm giá là không khả thi. Tìm hiểu thêm về các đơn hàng nháp.

Cách cung cấp giảm giá là giống nhau trên Mua sắm Trực tiếp, Mua sắm Sau, và Trung tâm Tin nhắn. Hãy lấy Mua sắm Trực tiếp làm ví dụ về cách thực hiện.

1. Trong studio livestream, đi đến tab Quản lý Tin nhắn và tìm danh sách tin nhắn. Nhấp vào biểu tượng Xem đơn hàng của khách hàng mà bạn muốn cung cấp giảm giá.
   
2. Danh sách đơn hàng của khách hàng sẽ hiện ra ở bên phải. Nhấp vào đơn hàng nháp mà bạn muốn tạo giảm giá thủ công.
   
3. Trên trang chi tiết đơn hàng nháp, bạn có thể tạo giảm giá ở cấp độ sản phẩm hoặc cấp độ đơn hàng.
4. Để tạo giảm giá cho một sản phẩm cụ thể, nhấp vào nhãn giá màu xanh bên dưới tiêu đề sản phẩm.
   
5. Trong popup Chỉnh sửa giảm giá, chọn loại giảm giá (Số tiền cố định hoặc Phần trăm) và số tiền giảm giá. Số tiền giảm giá không được vượt quá giá sản phẩm. Tùy chọn, để lại một ghi chú cho hồ sơ của bạn. Ghi chú chỉ hiển thị cho bạn. Nhấp vào Áp dụng và giá sản phẩm sẽ được cập nhật thành giá đã giảm.
   
   
   
6. Để tạo giảm giá cho toàn bộ đơn hàng nháp, cuộn xuống phần Thu tiền và nhấp vào Chỉnh sửa giảm giá màu xanh.
   
7. Trong popup Chỉnh sửa giảm giá, chỉ định số tiền giảm giá. Số tiền giảm giá không được vượt quá giá sản phẩm. Giảm giá theo phần trăm không có sẵn ở cấp độ đơn hàng. Tùy chọn, để lại một ghi chú cho hồ sơ của bạn. Ghi chú chỉ hiển thị cho bạn. Nhấp vào Cập nhật.
   
8. Giảm giá ở cấp độ sản phẩm và cấp độ đơn hàng sẽ được phản ánh dưới mục Tổng phụ và mục Chỉnh sửa giảm giá, tương ứng. Các giảm giá được xếp chồng và phản ánh dưới mục Tổng.
   

Quản lý Quyền của Nhân viên

Có hai cấp độ quyền: xem và tạo/chỉnh sửa/xóa.

• Xem: Mặc định cho tất cả nhân viên và không yêu cầu quản lý quyền. Nhân viên chỉ có thể xem các giảm giá thủ công.
• Tạo/Chỉnh sửa/Xóa: Chỉ có chủ cửa hàng và quản lý có những quyền này theo mặc định. Nhân viên với các vai trò khác cần được cấp quyền này một cách thủ công. Nhân viên được ủy quyền có thể tạo, chỉnh sửa và xóa các giảm giá thủ công.

Quyền Tạo/Chỉnh sửa/Xóa không được chia sẻ giữa Mua sắm Trực tiếp, Mua sắm Sau, và Trung tâm Tin nhắn. Bạn cần quản lý quyền cho nhân viên một cách riêng biệt.

Mua sắm Trực tiếp/Mua sắm Sau

1. Trong kênh Mua sắm Trực tiếp/Mua sắm Sau, cuộn xuống phần Cài đặt, tìm Quản lý quyền, và nhấp vào nút Đặt.
   
2. Tìm nhân viên mà bạn muốn quản lý quyền trong danh sách và nhấp vào biểu tượng bút chì.
3. Trong cửa sổ pop-up, đánh dấu vào ô trước Quyền giảm giá thủ công nếu bạn muốn cấp quyền cho họ. Bỏ chọn ô để thu hồi quyền của họ.
   
4. Nhấp vào Lưu và quyền sẽ có hiệu lực.

Trung tâm Tin nhắn

1. Trong kênh Trung tâm tin nhắn, tìm Quản lý quyền và nhấp vào nút Đi đến cài đặt.
   
2. Tìm nhân viên mà bạn muốn quản lý quyền trong danh sách và nhấp vào biểu tượng bút chì.
3. Trong cửa sổ pop-up, đánh dấu vào ô trước Quyền giảm giá thủ công nếu bạn muốn cấp quyền cho họ. Bỏ chọn ô để thu hồi quyền của họ.
   
4. Nhấp vào Lưu và quyền sẽ có hiệu lực.