Thiết Kế Trang Trợ Giúp & Thông Tin

Phần Trợ giúp & Thông tin trong ứng dụng của bạn là một thành phần quan trọng để hỗ trợ khách hàng, cải thiện trải nghiệm của họ và cung cấp thông tin pháp lý cũng như tuân thủ. Bạn có thể bao gồm các câu hỏi thường gặp, thông tin liên hệ và chính sách thực hiện đơn hàng tại đây. Một trang Trợ giúp & Thông tin toàn diện và được tổ chức tốt không chỉ giúp giảm chi phí hỗ trợ mà còn xây dựng lòng tin với khách hàng.

Khi đã được cấu hình, khách hàng có thể xem phần này trong tab Tài khoản của tôi của ứng dụng.

Tạo Thiết kế của Bạn

Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Ứng dụng > Ứng dụng Người mua > Thiết kế Ứng dụng và nhấp vào nút Thiết kế để truy cập trình chỉnh sửa thiết kế. Từ menu thả xuống ở trên cùng, chọn Trợ giúp & Thông tin.

Trong trình chỉnh sửa Trợ giúp & Thông tin, bạn có thể cấu hình các thành phần sau:

• Nội dung được đặt trước: Bảng dưới đây liệt kê các thành phần được đặt trước cùng với các hành động bạn có thể thực hiện.

  Thành phần	Đổi tên	Thêm biểu tượng	Xóa	Thay đổi vị trí	Ẩn
  Liên hệ với chúng tôi	✔	✔	✘	✔	✘
  Câu hỏi thường gặp	✔	✔	✘	✔	✔
  Giao hàng	✔	✔	✘	✔	✘
  Trả hàng	✔	✔	✘	✔	✘

  

• Thêm thành phần tùy chỉnh: Nhấp vào + Thêm thành phần, hoặc di chuột giữa hai thành phần hiện có và nhấp vào nút + xuất hiện, để chọn thành phần bạn muốn thêm. Bạn có thể thêm các mục tùy chỉnh (chẳng hạn như Hướng dẫn kích thước) hoặc các đường phân cách. Nội dung tùy chỉnh có thể được đổi tên, gán biểu tượng tùy chỉnh, xóa, thay đổi vị trí hoặc ẩn.
  

Tất cả các thay đổi được thực hiện trong trình chỉnh sửa thiết kế sẽ được lưu tự động theo thời gian thực. Bạn không cần phải nhấp Lưu khi đang chỉnh sửa.

Lưu và Xuất bản Thiết kế của Bạn

Sau khi hoàn tất chỉnh sửa và xác nhận rằng bản xem trước hiển thị như mong muốn, bạn có thể sử dụng các tùy chọn ở góc trên bên phải để tiếp tục:

• Lưu: Tất cả các thay đổi được lưu tự động theo thời gian thực trong khi bạn chỉnh sửa. Không cần lưu thủ công.
• Xuất bản lên Snaplook: Xuất bản các thay đổi đã lưu mới nhất lên Snaplook để xem trước và kiểm tra. Sử dụng tùy chọn này để xác minh chức năng và giao diện trước khi đưa vào hoạt động. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết "Xem trước Ứng dụng Cửa hàng của Bạn bằng Snaplook".
• Xuất bản lên Ứng dụng sản xuất: Xuất bản các thay đổi của bạn lên phiên bản trực tiếp của ứng dụng cửa hàng, làm cho chúng hiển thị với người dùng cuối.