Start Strong
Sell Smart
Manage with Ease
Market to Success

Smart Feed: Tạo nguồn cấp dữ liệu Facebook

Để bán sản phẩm trên Facebook, trước tiên bạn cần tải thông tin sản phẩm lên Danh mục Facebook. Việc này được thực hiện thông qua một nguồn dữ liệu, một tệp dữ liệu có cấu trúc thường ở định dạng XML hoặc CSV chứa chi tiết sản phẩm của bạn.

Hướng dẫn này giải thích cách tạo một Nguồn Facebook bằng Smart Feed, một công cụ mạnh mẽ của SHOPLINE được thiết kế để quản lý và tối ưu hóa dữ liệu sản phẩm của bạn. Sau đó, bạn sẽ tải nguồn dữ liệu này lên Danh mục Facebook của mình, giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn trên các nền tảng Meta như Facebook và Instagram.

 

 

Cách tạo Nguồn Facebook

Thực hiện các bước sau để tạo một Nguồn Facebook bằng Smart Feed của SHOPLINE:

  1. Trong ứng dụng Smart Feed, vào Feed > Meta và nhấp vào New feed.
    1.1.png

  2. Trong cửa sổ bật lên, chọn Meta làm kênh và nhấp vào Add feed.
    1.2.png

  3. Ở trang Thông tin cơ bản, cấu hình các mục sau: 
    • Tên nguồn: Nhập tên mô tả để dễ dàng nhận biết và quản lý.
    • Tạo dữ liệu ngay lập tức: Nếu bật, hệ thống sẽ tạo ngay tệp XML Nguồn Facebook.

1.3.png

  1. Ở trang tiếp theo Quy tắc tải sản phẩm , xác định các quy tắc cho sản phẩm bạn muốn tải lên:

    • Chọn phạm vi tải sản phẩm: 

      • Quy tắc tải cố định: Chọn từ Tất cả sản phẩm, Chỉ định bộ sưu tập sản phẩm, hoặc Chỉ định thẻ sản phẩm để xác định phạm vi sản phẩm. Khi thiết lập bộ sưu tập hoặc thẻ sản phẩm, bạn có thể sử dụng các tùy chọn Bao gồm/Loại trừ để nhanh chóng xác định bộ sưu tập hoặc thẻ nào sẽ áp dụng.
        Lưu ý: Thẻ sản phẩm là các nhãn bạn gán trên trang cài đặt từng sản phẩm trong module Sản phẩm. Để tạo thẻ, hãy vào trang cài đặt sản phẩm cụ thể, tìm phần Thẻ và thêm thẻ theo nhu cầu.
        1.4.1.png
      • Quy tắc tải tùy chỉnh: Dựa trên các điều kiện khác nhau như tiêu đề sản phẩm, tiêu đề SEO, SKU, bộ sưu tập sản phẩm, thẻ sản phẩm và thương hiệu sản phẩm, cùng với các từ khóa cần bao gồm hoặc loại trừ, bạn có thể linh hoạt thiết lập các quy tắc tải tùy chỉnh. 
          • Mỗi quy tắc tùy chỉnh có thể bao gồm tối đa 3 nhóm điều kiện, và mỗi nhóm điều kiện có thể có tối đa 20 điều kiện.
          • Mối quan hệ giữa các điều kiện trong một nhóm là "VÀ", nghĩa là hệ thống sẽ chỉ tải lên các sản phẩm đáp ứng tất cả các điều kiện được chỉ định trong nhóm đó.

1.4.2.png

      • Biến thể sản phẩm: Nếu một sản phẩm có nhiều biến thể, bạn có thể chọn Tải lên tất cả các biến thể hoặc Chỉ tải lên biến thể đầu tiên.
        1.4.3.png
    • Đặt quy tắc lọc: Sử dụng các tùy chọn sau để lọc ra các sản phẩm không tuân thủ hướng dẫn của nền tảng hoặc không phù hợp với chiến lược quảng cáo của bạn:
      • Lọc sản phẩm nhạy cảm: Nếu bạn chọn Có, hệ thống sẽ tự động lọc ra các sản phẩm chứa các thuật ngữ nhạy cảm dựa trên chính sách quảng cáo của Facebook và thư viện từ nhạy cảm của Smart Feed.
      • Lọc sản phẩm cụ thể: Bằng cách chọn Có, bạn có thể tự chọn loại trừ các sản phẩm cụ thể khỏi danh sách tải lên.

1.4.4.png

  1. Cấu hình các trường sản phẩm bạn muốn đồng bộ vào Danh mục Facebook. Điều này bao gồm các trường bắt buộc như ID sản phẩm, tiêu đề và mô tả, cũng như lên đến 61 trường tùy chỉnh tùy chọn như loại sản phẩm, tiêu đề SEO, mô tả SEO và trọng lượng vận chuyển.
    Lưu ý: Các trường không được cấu hình sẽ được tải lên dựa trên quy tắc mặc định của hệ thống. Bạn cũng có thể cập nhật cài đặt trường bất cứ lúc nào sau khi nguồn cấp dữ liệu được tạo.
    1.5.png

  2. Sau khi hoàn tất thiết lập, nhấp vào Xem lại mẫu sản phẩm để xác minh rằng các sản phẩm được tải lên đúng theo cài đặt của bạn.
    1.6.png

  3. Nếu mọi thứ đều chính xác, nhấp vào Lưu và xem sản phẩm để hoàn tất việc tạo nguồn cấp dữ liệu.
    1.7.png

  4. Trong danh sách Meta, nhấp vào biểu tượng Liên kết (biểu tượng kẹp giấy). Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Tạo liên kết xml. Liên kết thường sẽ được tạo trong vòng 5 phút. Sao chép và lưu lại để sử dụng sau.
    1.8.png

  5. Tải lên Facebook Feed XML vào Danh mục Facebook:
    9.1 Đăng nhập vào tài khoản Meta for Business của bạn.
    9.2 Vào Cài đặt > Nguồn dữ liệu > Danh mục.
    9.3 Chọn danh mục liên quan, sau đó nhấp Thêm sản phẩm > Dữ liệu nguồn cấp.
    9.4 Dán liên kết Facebook Feed XML đã sao chép và hoàn tất quá trình tải lên.

 

 

Quy tắc trường ID sản phẩm

Mặc định, Smart Feed sử dụng ID SKU sản phẩm làm ID sản phẩm. Tuy nhiên, các định dạng sau cũng được hỗ trợ:

  • ID SKU sản phẩm (mặc định)
  • SKU sản phẩm
  • SKU sản phẩm_ID SPU sản phẩm
  • SKU sản phẩm_Thị trường mục tiêu_Ngôn ngữ mục tiêu
  • ID SKU sản phẩm_Thị trường mục tiêu_Ngôn ngữ mục tiêu
  • ID SPU sản phẩm
Ghi chú:
  • Cài đặt mặc định sử dụng ID SKU sản phẩm làm ID sản phẩm. Để sử dụng định dạng khác, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ SHOPLINE để được trợ giúp.
  • Nếu bạn chọn SKU sản phẩm làm quy tắc, hãy đảm bảo mỗi sản phẩm trong cửa hàng của bạn có một SKU duy nhất. Nếu không, có thể xảy ra các vấn đề sau:
    • Sản phẩm không có SKU sẽ không thể tải lên.
    • Nếu nhiều sản phẩm cùng chia sẻ một SKU, có thể xảy ra xung đột dữ liệu, dẫn đến việc ghi đè dữ liệu.
  • Nếu bạn sử dụng ID SPU sản phẩm, hệ thống sẽ đồng bộ SKU đầu tiên liên kết với SPU đó. ID mục được đồng bộ lên Facebook sẽ là ID SPU.

 

 

Quy tắc Trường Liên kết Video Sản phẩm

Smart Feed hiện hỗ trợ trường Liên kết video sản phẩm, giúp người bán nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thông qua nội dung video. Thực hiện các bước sau để cấu hình cài đặt này:

  1. Trong ứng dụng Smart Feed, vào Meta > Quy tắc trường sản phẩm.
    3.1.png

  2. Tìm tùy chọn Liên kết video sản phẩm và chọn Tất cả liên kết video.
    3.2.png

  3. Hệ thống sẽ tự động trích xuất tất cả các liên kết video được tải lên nội bộ liên quan đến sản phẩm của bạn và đồng bộ chúng vào Danh mục Facebook.
Ghi chú:
  • Chỉ hỗ trợ video được tải lên nội bộ. Không hỗ trợ liên kết video từ các nền tảng bên ngoài như YouTube.
  • Mỗi tệp video không được vượt quá 200MB. Các định dạng được hỗ trợ bao gồm các loại phổ biến như .mp4, .avi, .mov, .wmv, .mpeg, v.v. (Xem danh sách đầy đủ bên dưới.)
  • Smart Feed sẽ tự động lọc các định dạng video không được hỗ trợ và chỉ đồng bộ các video hợp lệ vào Danh mục Facebook.

 

Xem Video Sản phẩm trong Meta Business Manager

Để xem video sản phẩm của bạn trong Meta Business Manager, các điều kiện sau phải được đáp ứng:

  • Danh mục phải được liên kết với một Pixel đã báo cáo thành công ít nhất một sự kiện chuyển đổi (ví dụ: PageView, AddToCart).
  • Danh mục phải có chi tiêu quảng cáo đang hoạt động.

Khi cả hai điều kiện này được thỏa mãn, bạn sẽ có thể xem video sản phẩm trong Meta Business Manager.

 

Các Định dạng Video Hỗ trợ (Danh sách đầy đủ)

.3g2, .3gp, .3gpp, .asf, .avi, .dat, .divx, .dv, .f4v, .flv, .gif, .m2ts, .m4v, .mkv, .mod, .mov, .mp4, .mpe, .mpeg, .mpeg4, .mpg, .mts, .nsv, .ogm, .ogv, .qt, .tod, .ts, .vob, .wmv

 

 

Cài đặt Tham số UTM 

Tham số UTM (Urchin Tracking Module) là phương pháp tiêu chuẩn để theo dõi nguồn lưu lượng truy cập trên các nền tảng trực tuyến khác nhau. Khi được sử dụng cùng với các công cụ phân tích, chúng cung cấp cái nhìn chi tiết về hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn.

Đối với các doanh nghiệp quản lý nhiều kênh bán hàng và cửa hàng, tham số UTM rất quý giá cho việc phân bổ nguồn gốc. Chúng cho phép bạn xác định chính xác nguồn gốc của các chuyển đổi, bao gồm thông tin cụ thể về kênh và cửa hàng.

Hiện tại, Smart Feed hỗ trợ đồng bộ nguồn cấp dữ liệu cho bốn nền tảng chính: Google, Facebook, Pinterest và TikTok. Dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn, bạn có thể chọn có bao gồm tham số UTM trong các liên kết sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu hay không và tùy chỉnh cả tên và giá trị của các tham số.

Lưu ý:
  • Tham số UTM không ảnh hưởng đến cách người dùng truy cập trang web của bạn hoặc chức năng của các trang đích. Mục đích duy nhất của chúng là để phân bổ và phân tích dữ liệu.
  • Nếu bạn cấu hình tham số UTM thông qua Smart Feed, điều quan trọng là tránh bao gồm cùng các tham số này trong cài đặt URL trang đích của quảng cáo. Việc này có thể dẫn đến xung đột giá trị hoặc ghi đè dữ liệu.

 

 

Cài đặt Tham số SKU ID

SKU ID là mã định danh duy nhất cho một đơn vị tồn kho cụ thể của sản phẩm. Nó phân biệt các sản phẩm dựa trên các biến thể cụ thể như kiểu dáng, kích thước và màu sắc.

Tham số này chủ yếu dùng để hướng dẫn Facebook đến các biến thể sản phẩm chính xác và hiển thị sản phẩm ở cấp độ SKU khi hệ thống của họ thu thập dữ liệu và khi người dùng nhấp vào các liên kết sản phẩm.

Nếu bạn đang sử dụng SPU (Stock Keeping Unit Parent) để đồng bộ sản phẩm, bạn có thể chọn không đồng bộ tham số này. Trong trường hợp này, khi nhấp vào liên kết sản phẩm, người dùng sẽ được chuyển hướng mặc định đến biến thể đầu tiên được liệt kê dưới SPU đó.

Tuy nhiên, nếu bạn đồng bộ sản phẩm bằng các SKU riêng lẻ, nên đồng bộ tham số SKU ID. Thao tác này giúp tránh sự không khớp giữa liên kết sản phẩm và biến thể sản phẩm cụ thể mà người dùng được chuyển đến.

 

 

Quy tắc Cài đặt Thông tin Biến thể

Chi tiết biến thể của sản phẩm của bạn, bao gồm các thuộc tính như màu sắc, chất liệu, họa tiết và kích thước, được lấy từ trang chi tiết sản phẩm trong phần Sản phẩm. Để đảm bảo Smart Feed có thể truy cập và đồng bộ các giá trị này với Danh mục Facebook, người bán cần cấu hình các giá trị kiểu dáng theo định dạng được Smart Feed hỗ trợ.

Các giá trị kiểu dáng phải tuân theo một trong các định dạng sau (không phân biệt chữ hoa chữ thường) để được ứng dụng Smart Feed nhận diện:

Màu sản phẩm Kích thước sản phẩm Chất liệu sản phẩm Hoa văn sản phẩm
颜色 尺寸 材质 图案
顏色 尺寸 材質 圖案
màu kích thước chất liệu hoa văn
màu sắc kích thước chất liệu hoa văn
chọn màu của bạn kích cỡ chất liệu mẫu
chọn màu sắc của bạn kích thước chất liệu mẫu
chọn màu maat thiết kế tóc modello
chọn màu sắc taille   patroon
cor Tailles   modèle
farbe Herrengröße    
colore Herrengröße (M Weite)    
kleur SIZE UK    
couleur base size    
màu tóc      
Lưu ý: Để yêu cầu thêm các quy tắc định nghĩa giá trị kiểu mới, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ SHOPLINE để được trợ giúp.

 

 

Quy tắc Lọc Smart Feed

Smart Feed sử dụng hai loại quy tắc lọc:

  • Quy tắc lọc được chỉ định: Đây là các quy tắc mà người bán hàng chủ động định nghĩa trong quá trình thiết lập tải lên hàng hóa để ngăn chặn vi phạm chính sách Danh mục Facebook.
  • Quy tắc Lọc Mặc định:  Đây là các quy tắc được cấu hình sẵn trong Smart Feed tự động lọc ra các sản phẩm không tuân thủ dựa trên chính sách Danh mục Facebook.
Quy tắc Lọc Cụ thể Quy tắc Lọc Mặc định
Bộ sưu tập sản phẩm cụ thể - Không thuộc bất kỳ bộ sưu tập sản phẩm nào trong cài đặt Bao gồm Sản phẩm bị xóa khỏi trang chính
Bộ sưu tập sản phẩm cụ thể - Thuộc bộ sưu tập sản phẩm trong cài đặt Loại trừ Sản phẩm ở trạng thái Đã hủy kích hoạt
Thẻ sản phẩm cụ thể - Không thuộc bất kỳ thẻ sản phẩm nào trong cài đặt Bao gồm ID sản phẩm trống
Thẻ sản phẩm cụ thể - Thuộc thẻ sản phẩm trong cài đặt Loại trừ ID sản phẩm quá dài
Quy tắc Tải lên Tùy chỉnh - Không tuân thủ quy tắc tải lên tùy chỉnh Loại sản phẩm bất thường
Nhiều kiểu dáng - Không phù hợp với sản phẩm Chỉ tải lên biến thể đầu tiên Sản phẩm là Sản phẩm bị đóng băng để kiểm soát rủi ro
Tiêu đề sản phẩm chứa từ nhạy cảm Tồn kho sản phẩm không vượt bán không dương
Mô tả sản phẩm chứa từ nhạy cảm Tiêu đề sản phẩm trống
Điểm nổi bật của sản phẩm chứa từ nhạy cảm Mô tả sản phẩm trống
Sản phẩm trong bộ sưu tập sản phẩm cụ thể tại quốc gia/khu vực cụ thể không chứa thuộc tính mua hàng bắt buộc được chỉ định. Giá sản phẩm trống
Lọc sản phẩm cụ thể Trạng thái tồn kho sản phẩm không được chỉ định
  Liên kết sản phẩm trống
  Liên kết hình ảnh chính của sản phẩm trống
  Giá khuyến mãi của sản phẩm lớn hơn giá thường
  Thông tin sản phẩm bằng ngôn ngữ được đặt cho nguồn cấp dữ liệu không có sẵn
  Sản phẩm không có mã định danh sản phẩm duy nhất
  GTIN của sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn
  Trọng lượng gói vận chuyển sản phẩm vượt quá phạm vi quy định
  Sản phẩm bị ẩn
  Kênh Bán hàng của sản phẩm không bao gồm Cửa hàng trực tuyến
  Kênh bán hàng của sản phẩm bao gồm Cửa hàng trực tuyến, nhưng sản phẩm hiện không hoạt động
  ID sản phẩm bị trùng lặp
  Không thể lấy trạng thái sản phẩm GMC
  Sản phẩm không tồn tại trong cửa hàng hiện tại

 

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa một số sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.