Tiếp Thị Liên Kết: Giới Thiệu Về Tiếp Thị Liên Kết

Tiếp thị liên kết cung cấp các tính năng giới thiệu nâng cao, đơn giản hóa việc thiết lập chương trình liên kết và thúc đẩy tăng trưởng đơn hàng thông qua các giới thiệu. Đây là nền tảng để vận hành và mở rộng cửa hàng của bạn.

Với Tiếp thị liên kết, bạn có thể thiết lập các quy tắc phí giao dịch đa dạng và quản lý các đối tác liên kết, đơn hàng, hóa đơn và tiền thưởng qua bảng điều khiển quản trị. Các đối tác liên kết sẽ nhận hoa hồng khi họ chia sẻ sản phẩm và tạo ra doanh số. Những đối tác này có thể là khách hàng hiện tại của bạn hoặc các influencer ở nước ngoài.

Bằng cách tận dụng khả năng của Tiếp thị liên kết, bạn có thể tạo ra một chương trình liên kết bền vững, xác định đại sứ thương hiệu và nâng cao hiệu quả bán hàng. Hãy cùng tìm hiểu các thực hành tốt nhất để vận hành chương trình liên kết thành công trong bài viết này.

Lựa chọn Người ảnh hưởng chính: Phương pháp ba chiều

Để đảm bảo sự chính xác trong việc nhắm mục tiêu, việc có một mục tiêu rõ ràng là rất quan trọng khi đánh giá các chỉ số tiếp cận giới thiệu hoặc đánh giá ROI của các chiến dịch influencer. Quá nhiều chỉ số có thể làm phức tạp việc lựa chọn Người ảnh hưởng chính (KOL), khiến quá trình trở nên kém hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu cách lựa chọn KOL chính xác.

• Nội dung kênh
  Đánh giá giọng điệu và chất lượng các bài đăng thường xuyên của Người ảnh hưởng chính (KOL) giúp chúng ta hiểu phong cách nội dung của họ. Nếu phần lớn nội dung của họ là các hợp tác được tài trợ, họ có thể bị loại trừ. Người dùng thường không thích quá nhiều quảng cáo, và các KOL có quá nhiều quảng cáo thường mất lòng tin từ người theo dõi. Những người liên tục tạo ra nội dung hấp dẫn có khả năng thu hút người theo dõi trung thành hơn.
  Điều quan trọng là ưu tiên các KOL trong các danh mục chuyên ngành trước và đảm bảo nội dung của họ phù hợp với sản phẩm của bạn.
  Ví dụ, hãy xem Ellie Thumann, một influencer phong cách sống người Mỹ nằm trong top 1% trên YouTube với hơn 2 triệu người hâm mộ. Cô chuyên về các video phong cách sống, là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu muốn hợp tác. Hollister, một thương hiệu con của thương hiệu thời trang cao cấp phong cách Mỹ A&F, gần đây đã ra mắt dòng quần jeans mới và tìm kiếm các influencer để làm video quảng bá. Nội dung video của Ellie hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của Hollister, cho phép cô dễ dàng lồng ghép quảng cáo vào các vlog hàng ngày. Sự phù hợp mạnh mẽ giữa nội dung hàng ngày của influencer và sản phẩm đã giúp video quảng bá đạt hơn 480.000 lượt xem, với gần 30.000 lượt thích và bình luận. Tỷ lệ tương tác vượt quá 4%, cho thấy tác động đáng kể với nỗ lực tối thiểu.

• Hồ sơ KOL và hồ sơ người theo dõi
  • Lĩnh vực chuyên môn: Nội dung được chia sẻ bởi các Nhà Lãnh Đạo Ý Kiến Chính (KOL) khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn cụ thể của họ. Trong các ngành như mỹ phẩm, các danh mục như đánh giá, chia sẻ, đề xuất, thời trang và phong cách sống rất phổ biến.
  • Vị trí người theo dõi: Các thương hiệu nhắm đến các khu vực cụ thể, như Bắc Mỹ, nên đảm bảo rằng người theo dõi của KOL tập trung ở khu vực đó để nhắm mục tiêu chính xác và đạt hiệu quả chiến dịch cao.
  • Nhóm tuổi người theo dõi: Các thương hiệu nên xem xét liệu phân bố độ tuổi của người theo dõi KOL có phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ hay không. Ví dụ, nếu khách hàng mục tiêu là từ 18-24 tuổi, thì cần xem xét phân bố độ tuổi của người theo dõi KOL.
  • Sự nhất quán của các thẻ KOL với giá trị thương hiệu: Việc xác định các thẻ cốt lõi liên quan đến KOL là rất quan trọng. Ví dụ, sự ủng hộ từ các KOL như Gu Ailing, nổi tiếng với thành tích thể thao và phù hợp với các giá trị như sự tự tin, tích cực và thời trang, có thể mang lại mức phí cao hơn và lợi nhuận ổn định cho thương hiệu. Hợp tác với những KOL như vậy tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn.
• Đánh giá tính xác thực dữ liệu KOL
  • Bình luận của người theo dõi: Các bình luận bị thổi phồng một cách giả tạo thường thiếu tính nguyên bản và lặp đi lặp lại. Để xác minh tính xác thực, hãy chọn ngẫu nhiên một số người bình luận và kiểm tra xem tài khoản của họ có phải là người theo dõi thật hay không.
  • Tỷ lệ tương tác: Lấy ví dụ YouTube, tỷ lệ tương tác có thể được tính bằng cách lấy tổng số lượt thích, bình luận, chia sẻ, tải xuống và lượt xem hồ sơ chia cho phạm vi tiếp cận, sau đó nhân với 100%. Tỷ lệ tương tác cao hơn (5 trở lên) được coi là xuất sắc, trong khi từ 1 đến 3 là bình thường. Tỷ lệ này cung cấp ước lượng sơ bộ về số lượt xem trung bình. Thông thường, 15%-25% người xem thể hiện sự quan tâm đến nội dung được quảng bá và truy cập trang sản phẩm. Trong số những người truy cập này, khoảng 1,5%-2,5% sẽ thực hiện mua hàng. Tỷ lệ tương tác cao từ KOL cho thấy sự trung thành mạnh mẽ của người theo dõi và khả năng thúc đẩy doanh số cao hơn. So sánh số lượt xem video với số lượt thích, bình luận và chia sẻ cũng hữu ích để đánh giá tính hợp lệ của nó.

 Năm hình thức hợp tác với KOL

• Hợp tác dựa trên phí giao dịch
  Hình thức hợp tác này thường bao gồm ba mô hình—phí hợp tác thuần túy, chia sẻ doanh thu thuần túy và phí hợp tác + chia sẻ doanh thu.
  • Mô hình Phí Hợp Tác Thuần Túy: Mô hình này, được hầu hết KOL chấp nhận rộng rãi, hoạt động theo cấu trúc thanh toán 50%+50%. Ban đầu, 50% phí hợp tác được thanh toán trước, phần còn lại 50% được trả khi nội dung của người ảnh hưởng được công bố.
  • Mô hình Chia Sẻ Doanh Thu Thuần Túy: Phù hợp với các thương hiệu mới hoặc có ngân sách hạn chế, mô hình này trả thù lao cho người ảnh hưởng dựa trên khối lượng bán hàng thực tế. Đổi lại cho nỗ lực quảng bá của họ, người ảnh hưởng nhận được khoản thanh toán gắn trực tiếp với kết quả doanh số cụ thể.
  • Phí Hợp Tác + Chia Sẻ Doanh Thu: Cách tiếp cận kết hợp này khuyến khích người ảnh hưởng quảng bá với sự nhiệt tình cao hơn, vì họ nhận được cả phí hợp tác và phần chia sẻ doanh thu tạo ra. Mô hình này giải quyết các mối quan ngại về phí hợp tác đồng thời thúc đẩy người ảnh hưởng thúc đẩy doanh số. Khi lựa chọn KOL, cần xem xét các yếu tố ngoài chất lượng nội dung, như nhân khẩu học người theo dõi, kinh nghiệm thúc đẩy doanh số và khả năng bán hàng, thông qua giao tiếp hiệu quả.

• Trao đổi sản phẩm: Đổi sản phẩm lấy nội dung
  Đây là hình thức hợp tác phổ biến nhất, nơi các thương hiệu gửi sản phẩm cho KOL để họ tích hợp vào phong cách nội dung thường ngày của mình. KOL sáng tạo chụp ảnh hoặc quay video, chia sẻ trải nghiệm và làm nổi bật các điểm bán hàng của sản phẩm. Ví dụ, Daniel Wellington, một thương hiệu đồng hồ, đã hợp tác với nhiều KOL đa dạng trên Instagram và cung cấp đồng hồ miễn phí cho họ. Họ được khuyến khích đăng tải hình ảnh có đồng hồ DW cùng hashtag của thương hiệu hoặc video ngắn. Chiến lược này đã tăng đáng kể sự nhận diện thương hiệu.
  DW cũng mở rộng ưu đãi giảm giá sản phẩm cho người theo dõi của KOL, khuyến khích họ mua sản phẩm DW. Cách tiếp cận này bao gồm cả trao đổi sản phẩm và đầu tư tiền mặt. Trao đổi sản phẩm thường phù hợp hơn với KOL có lượng người theo dõi nhỏ hơn và sẵn sàng hợp tác theo hình thức trao đổi. Ngược lại, đầu tư tiền mặt tạo ra nội dung chất lượng cao hơn và sự hợp tác tốt hơn từ KOL, đặc biệt vì nhiều KOL có ảnh hưởng lớn tránh hợp tác theo hình thức trao đổi.

• Tặng các phiên bản đặc biệt cho KOL
  Một số KOL hàng đầu không tham gia hợp tác trao đổi sản phẩm. Trong trường hợp này, các thương hiệu có thể chọn thiết kế sản phẩm nổi bật và tặng cho KOL. Ví dụ, một thương hiệu hoverboard của Úc đã tặng một phiên bản đặc biệt cho Justin Bieber. Anh đã trình diễn hoverboard trong chương trình The Ellen Show, dẫn đến doanh số tăng vọt và sản phẩm nhanh chóng hết hàng. Điều này cũng kích hoạt một làn sóng đặt hàng chưa từng có đối với các nhà bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới tại Trung Quốc cung cấp hoverboard, vượt xa kỳ vọng của thương hiệu.

• Hợp tác với KOL để chia sẻ nội dung
  Hình thức hợp tác này thường thấy trên Instagram, nơi các thương hiệu tạo quảng cáo video hoặc tổ chức giveaway và hợp tác với nhiều KOL để chia sẻ và quảng bá thương hiệu. Bằng cách tận dụng phạm vi tiếp cận của các tài khoản này, họ tạo ra sự tương tác và lan tỏa nhận thức về nội dung.
• Thương hiệu nuôi dưỡng KOL
  Một số thương hiệu nhận thấy rằng một số sản phẩm chuyên biệt đòi hỏi kiến thức sâu rộng mà nhiều KOL có thể không có, hạn chế khả năng quảng bá thuyết phục và thúc đẩy doanh số. Do đó, trong khi các thương hiệu mong muốn chuyển đổi trực tiếp, họ nhận ra chi phí cao liên quan đến hợp tác với KOL không phải lúc nào cũng đảm bảo kết quả. Điều này đã thúc đẩy nhiều thương hiệu xem xét việc nuôi dưỡng nhóm KOL của mình.