Tiếp thị liên kết: Giới thiệu về Tiếp thị liên kết

Tiếp thị liên kết cung cấp các tính năng giới thiệu nâng cao, đơn giản hóa việc thiết lập một chương trình liên kết và thúc đẩy tăng trưởng đơn hàng thông qua các giới thiệu. Nó đóng vai trò là nền tảng cho việc vận hành và mở rộng cửa hàng của bạn.

Với Tiếp thị liên kết, bạn có thể thiết lập các quy tắc phí giao dịch đa dạng và giám sát các đối tác liên kết, đơn hàng, hóa đơn và tiền thưởng thông qua bảng điều khiển quản trị. Các đối tác liên kết kiếm hoa hồng khi họ chia sẻ sản phẩm và tạo ra doanh số. Những đối tác này có thể là khách hàng hiện tại của bạn hoặc những người có ảnh hưởng ở nước ngoài.

Bằng cách tận dụng khả năng của Tiếp thị liên kết, bạn có thể tạo ra một chương trình liên kết bền vững, xác định các đại sứ thương hiệu và nâng cao hiệu suất bán hàng của bạn. Hãy cùng tìm hiểu những thực tiễn tốt nhất để điều hành một chương trình liên kết thành công trong bài viết này.

Lựa chọn Người có ảnh hưởng chính: Một cách tiếp cận ba chiều

Để đảm bảo độ chính xác trong việc nhắm mục tiêu, việc có một mục tiêu rõ ràng là rất quan trọng khi đánh giá các chỉ số tiếp xúc giới thiệu hoặc đánh giá ROI của các chiến dịch người có ảnh hưởng. Quá nhiều chỉ số có thể làm phức tạp việc lựa chọn Người có ảnh hưởng chính (KOL), khiến quá trình trở nên không hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu về việc lựa chọn KOL một cách chính xác.

• Nội dung kênh
  Đánh giá tông và chất lượng của các bài đăng thường xuyên của một Người có ảnh hưởng chính (KOL) cho phép chúng ta hiểu phong cách nội dung của họ. Nếu phần lớn nội dung của họ bao gồm các hợp tác tài trợ, họ có thể bị loại trừ. Người dùng thường không thích sự xuất hiện quá nhiều quảng cáo, và các KOL có quá nhiều quảng cáo thường mất đi sự tin tưởng của người theo dõi. Những cá nhân thường xuyên sản xuất nội dung hấp dẫn có khả năng thu hút người theo dõi trung thành hơn.
  Điều quan trọng là ưu tiên các KOL trong các danh mục dọc ban đầu và đảm bảo nội dung của họ phù hợp tốt với sản phẩm của bạn.
  Ví dụ, hãy xem xét Ellie Thumann, một người có ảnh hưởng về lối sống người Mỹ xếp hạng trong top 1% trên YouTube với hơn 2 triệu người hâm mộ. Chuyên về các video lối sống, cô là một sự lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu đang tìm kiếm sự hợp tác. Hollister, một thương hiệu con của thương hiệu thời trang cao cấp A&F của Mỹ, gần đây đã ra mắt một dòng quần jean mới và đang tìm kiếm những người có ảnh hưởng cho các video quảng cáo. Nội dung video của Ellie hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của Hollister, cho phép cô dễ dàng tích hợp quảng cáo vào các vlog hàng ngày của mình. Sự phù hợp mạnh mẽ giữa nội dung hàng ngày của người có ảnh hưởng và sản phẩm đã dẫn đến video quảng cáo đạt hơn 480.000 lượt xem, với gần 30.000 lượt thích và bình luận. Tỷ lệ tương tác vượt quá 4%, cho thấy tác động đáng kể với nỗ lực tối thiểu.

• Hồ sơ KOL và hồ sơ người theo dõi
  • Lĩnh vực chuyên môn: Nội dung được chia sẻ bởi các Người có ảnh hưởng chính (KOL) khác nhau dựa trên lĩnh vực chuyên môn cụ thể của họ. Trong các ngành như mỹ phẩm, các danh mục như đánh giá, chia sẻ, khuyến nghị, thời trang và lối sống là phổ biến.
  • Vị trí của người theo dõi: Các thương hiệu nhắm đến các khu vực cụ thể, như Bắc Mỹ, nên đảm bảo rằng người theo dõi của KOL tập trung ở khu vực đó để nhắm mục tiêu chính xác và đạt được kết quả chiến dịch hiệu quả.
  • Nhóm tuổi của người theo dõi: Các thương hiệu nên xem xét liệu phân bố độ tuổi của người theo dõi KOL có phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ hay không. Ví dụ, nếu khách hàng mục tiêu là từ 18-24 tuổi, phân bố độ tuổi của người theo dõi KOL nên được xem xét.
  • Sự nhất quán của các thẻ KOL với giá trị thương hiệu: Điều quan trọng là xác định các thẻ cốt lõi liên quan đến KOL. Ví dụ, các sự ủng hộ từ các KOL như Gu Ailing, nổi tiếng với những thành tích thể thao và sự phù hợp với các giá trị như sự tự tin, tích cực và thời trang, có thể mang lại mức phí cao hơn và lợi nhuận ổn định cho các thương hiệu. Hợp tác với những KOL như vậy tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn.
• Đánh giá tính xác thực của dữ liệu KOL
  • Bình luận của người theo dõi: Các bình luận được thổi phồng một cách nhân tạo thường thiếu tính nguyên bản và lặp đi lặp lại. Để xác minh tính xác thực, hãy chọn ngẫu nhiên một số người bình luận và kiểm tra xem tài khoản của họ có phải là người theo dõi thật sự hay không.
  • Tỷ lệ tương tác: Pr sử dụng YouTube làm ví dụ, tỷ lệ tương tác có thể được tính bằng cách chia tổng số lượt thích, bình luận, chia sẻ, tải xuống và lượt xem hồ sơ cho phạm vi tiếp cận, sau đó nhân với 100%. Một tỷ lệ tương tác cao hơn (5 trở lên) được coi là xuất sắc, trong khi 1 đến 3 là bình thường. Tỷ lệ này cung cấp một ước lượng thô về số lượt xem trung bình. Thông thường, 15%-25% người xem thể hiện sự quan tâm đến nội dung được quảng bá và truy cập vào trang sản phẩm. Trong số những người truy cập này, khoảng 1.5%-2.5% sẽ thực hiện một giao dịch mua. Một tỷ lệ tương tác cao hơn từ KOL cho thấy sự trung thành mạnh mẽ hơn từ người theo dõi và khả năng cao hơn trong việc thúc đẩy doanh số. So sánh số lượt xem của video với số lượt thích, bình luận và chia sẻ cũng hữu ích để đánh giá tính hợp lệ của nó.

Năm định dạng hợp tác với KOL

• Hợp tác dựa trên phí giao dịch
  Hình thức hợp tác này thường bao gồm ba mô hình—phí hợp tác thuần túy, chia sẻ doanh thu thuần túy và phí hợp tác + chia sẻ doanh thu.
  • Mô hình Phí Hợp tác Thuần túy: Mô hình này, được hầu hết các KOL chấp nhận, hoạt động theo cấu trúc thanh toán 50%+50%. Ban đầu, 50% phí hợp tác được chi trả trước, với 50% còn lại được thanh toán khi nội dung của người có ảnh hưởng được công bố.
  • Mô hình Chia sẻ Doanh thu Thuần túy: Phù hợp cho các thương hiệu mới hoặc có ngân sách hạn chế, mô hình này bồi thường cho các người có ảnh hưởng dựa trên khối lượng doanh số thực tế. Đổi lại cho những nỗ lực quảng bá của họ, các người có ảnh hưởng nhận được thanh toán gắn liền trực tiếp với kết quả doanh số cụ thể.
  • Phí Hợp tác + Chia sẻ Doanh thu: Cách tiếp cận kết hợp này khuyến khích các người có ảnh hưởng quảng bá với sự nhiệt tình cao hơn, vì họ nhận được cả phí hợp tác và một phần doanh thu được tạo ra. Mô hình này giải quyết các mối quan tâm về phí hợp tác trong khi khuyến khích các người có ảnh hưởng thúc đẩy doanh số. Khi lựa chọn KOL, điều quan trọng là xem xét các yếu tố ngoài chất lượng nội dung, chẳng hạn như nhân khẩu học của người theo dõi, kinh nghiệm thúc đẩy doanh số và khả năng bán hàng, thông qua giao tiếp hiệu quả.

• Đổi sản phẩm: Trao đổi sản phẩm để lấy nội dung
  Đây là hình thức hợp tác phổ biến nhất, nơi các thương hiệu gửi sản phẩm cho KOLs để họ tích hợp vào phong cách nội dung của mình. KOLs sáng tạo chụp ảnh hoặc video, chia sẻ trải nghiệm của họ và làm nổi bật các điểm bán hàng của sản phẩm. Ví dụ, Daniel Wellington, một thương hiệu đồng hồ, đã hợp tác với một nhóm KOLs đa dạng trên Instagram và cung cấp cho họ đồng hồ miễn phí. Họ được khuyến khích tải lên hình ảnh có đồng hồ DW, kèm theo hashtag của thương hiệu, hoặc video ngắn. Chiến lược này đã nâng cao đáng kể sự hiện diện của thương hiệu.
  DW cũng mở rộng các chương trình giảm giá sản phẩm cho người theo dõi của KOLs, khuyến khích họ mua sản phẩm DW. Cách tiếp cận này bao gồm việc trao đổi sản phẩm và đầu tư tiền bạc. Trao đổi sản phẩm thường phù hợp hơn với KOLs có lượng người theo dõi nhỏ hơn và sẵn sàng tham gia hợp tác trao đổi. Ngược lại, đầu tư tiền bạc mang lại nội dung chất lượng cao hơn và sự hợp tác tốt hơn từ KOLs, đặc biệt là vì nhiều KOLs có ảnh hưởng thường không tham gia vào các hợp tác trao đổi.

• Tặng các phiên bản đặc biệt cho KOLs
  Một số KOLs hàng đầu từ chối tham gia vào các hợp tác trao đổi sản phẩm. Trong những trường hợp như vậy, các thương hiệu có thể chọn thiết kế các sản phẩm nổi bật và tặng cho KOLs. Ví dụ, một thương hiệu ván trượt bay của Úc đã tặng một sản phẩm phiên bản đặc biệt cho Justin Bieber. Anh đã giới thiệu ván trượt bay trong lần xuất hiện của mình trên The Ellen Show, dẫn đến doanh số bán hàng tăng vọt và tình trạng hết hàng ngay lập tức. Điều này cũng đã kích thích một sự gia tăng chưa từng có trong đơn hàng cho các nhà bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới ở Trung Quốc cung cấp ván trượt bay, vượt qua các tiêu chuẩn hiệu suất mà thương hiệu dự kiến.

• Hợp tác với KOLs để chia sẻ nội dung
  Sự hợp tác này thường được quan sát trên Instagram, nơi các thương hiệu tạo quảng cáo video hoặc tổ chức các chương trình tặng quà và hợp tác với nhiều KOLs để chia sẻ và ủng hộ thương hiệu của họ. Bằng cách tận dụng sự tiếp cận của những tài khoản này, họ tạo ra sự tương tác và lan tỏa nhận thức về nội dung.
• Nuôi dưỡng KOLs của thương hiệu
  Một số thương hiệu nhận ra rằng một số sản phẩm chuyên biệt yêu cầu kiến thức sâu sắc mà nhiều KOLs có thể thiếu, hạn chế khả năng của họ trong việc quảng bá thuyết phục và thúc đẩy doanh số. Do đó, trong khi các thương hiệu mong muốn có được chuyển đổi trực tiếp, họ nhận thấy rằng chi phí cao liên quan đến các hợp tác với KOL không phải lúc nào cũng đảm bảo kết quả. Điều này đã thúc đẩy nhiều thương hiệu xem xét việc nuôi dưỡng nhóm KOLs của họ.