Quản lý việc chuyển đổi thị trường và hạn chế đặt hàng tại bước thanh toán – Help Center (Beta)

Cài đặt Thanh toán trong Sở thích cho phép bạn quản lý chính xác hơn logic đặt hàng và giao hàng giữa các thị trường. Với tính năng này, bạn có thể kiểm soát các quốc gia hoặc khu vực mà khách hàng có thể chọn để giao hàng tại thanh toán và quyết định xem hệ thống có nên tự động chuyển đổi thị trường dựa trên địa chỉ giao hàng của khách hàng hay không.

Bài viết này giải thích tác động của việc bật hoặc tắt tính năng Thanh toán, cung cấp các khuyến nghị sử dụng và mô tả cách cấu hình cài đặt.

Tác động của việc Bật hoặc Tắt Tính năng Thanh toán

Khi tính năng Thanh toán được bật, hệ thống sẽ tự động xác định và chuyển đổi thị trường dựa trên quốc gia mà khách hàng đã chọn tại thanh toán. Khi tính năng này bị tắt, quy trình thanh toán sẽ không còn bị hạn chế bởi các thị trường và sẽ theo cài đặt Giao hàng và vận chuyển của bạn.

Bảng dưới đây phác thảo sự khác biệt giữa hai trạng thái:

Trạng thái	Các Quốc gia/Khu vực Có sẵn	Trải nghiệm Khách hàng tại Thanh toán	Ví dụ
Bật	Chỉ các quốc gia hoặc khu vực có trong tất cả các thị trường đã bật sẽ được hiển thị. Các quốc gia không được cấu hình trong bất kỳ thị trường nào không thể được chọn tại thanh toán.	Khi một khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng của họ sang một quốc gia khác trong quá trình thanh toán, hệ thống sẽ tự động chuyển sang thị trường tương ứng. Sự chuyển đổi này ảnh hưởng đến tất cả dữ liệu liên quan đến thị trường, bao gồm tiền tệ, sản phẩm có sẵn, giá cả và ngôn ngữ.	Một khách hàng duyệt trong thị trường Mỹ thay đổi địa chỉ giao hàng của họ sang Pháp trong quá trình thanh toán. Hệ thống tự động chuyển sang thị trường Pháp, hiển thị giá bằng euro và các sản phẩm có sẵn trong thị trường đó.
Tắt	Theo các điểm đến giao hàng được xác định trong Giao hàng và vận chuyển, mà không bị hạn chế bởi các thị trường.	Khi một khách hàng thay đổi quốc gia của họ trong quá trình thanh toán, hệ thống không tự động chuyển đổi thị trường. Đơn hàng sẽ được đặt dưới thị trường mà khách hàng đã ở trước khi vào thanh toán.	Một khách hàng tiến hành thanh toán từ thị trường Mỹ, nhưng chọn một địa chỉ giao hàng ở Vương quốc Anh. Hệ thống vẫn hiển thị giá bằng USD và các sản phẩm từ thị trường Mỹ.

Khuyến nghị Sử dụng

Nếu bạn muốn hệ thống tự động chuyển đổi thị trường tại thanh toán, hãy bật tính năng này. Khi được bật, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi thị trường dựa trên quốc gia hoặc khu vực mà khách hàng đã chọn, hiển thị đúng giá, tiền tệ và thông tin sản phẩm.

Nhắc nhở: Trước khi bật tính năng này, hãy đảm bảo rằng mỗi quốc gia hoặc khu vực trong mỗi thị trường đều có một kế hoạch giao hàng được cấu hình. Nếu không, quốc gia đó sẽ không có sẵn để chọn tại thanh toán.

Nếu bạn muốn khách hàng tự do đặt hàng giữa các quốc gia hoặc khu vực khác nhau, hãy tắt tính năng này. Khi bị tắt, địa chỉ giao hàng được chọn tại thanh toán sẽ không bị hạn chế bởi các thị trường. Khách hàng có thể đặt hàng dựa trên các điểm đến giao hàng có sẵn được xác định trong Giao hàng và vận chuyển.

Nhắc nhở: Sau khi tắt tính năng này, hãy đảm bảo rằng tất cả các quốc gia trong Giao hàng và vận chuyển đều có kế hoạch giao hàng hợp lệ được cấu hình. Nếu không, khách hàng có thể không hoàn tất được đơn hàng của họ. Để biết thêm chi tiết, xem "Cấu hình Hồ sơ Giao hàng SHOPLINE của bạn."

Nếu bạn muốn bật tính năng này nhưng vẫn cho phép khách hàng chọn từ tất cả các khu vực giao hàng đã được cấu hình, nên tạo một thị trường mới bao gồm tất cả các khu vực khác đã được cấu hình trong Giao hàng và vận chuyển. Bằng cách này, ngay cả khi tính năng Thanh toán được bật, khách hàng vẫn có thể chọn bất kỳ khu vực nào trong số đó làm địa chỉ giao hàng của họ trong quá trình thanh toán.

Cấu hình Sở thích Thanh toán

Để bật hoặc tắt tính năng Thanh toán, hãy làm theo các bước sau:

Ghi chú:

Hãy đảm bảo rằng các tùy chọn giao hàng được cấu hình cho mỗi quốc gia hoặc khu vực trong thị trường; nếu không, khách hàng sẽ không thể chọn những điểm đến đó.
Nếu cửa hàng của bạn chỉ có một thị trường chính, chỉ các quốc gia hoặc khu vực của nó sẽ có sẵn để chọn.
Tính năng này không hỗ trợ các tùy chọn thanh toán nhanh Apple Pay hoặc Google Pay.

Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Thị trường. Nhấp vào Sở thích ở góc trên bên phải.
Dưới Thanh toán, chọn hoặc bỏ chọn Giao hàng chỉ có sẵn cho các quốc gia được bật cho thị trường đã chọn tại thanh toán, nếu cần.
Nhấp vào Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những không chính xác. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.