Cấu hình Chiến lược Vận chuyển Nhóm Sử dụng Đường vận chuyển

Các Đường vận chuyển của SHOPLINE là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn tạo ra các hồ sơ vận chuyển tùy chỉnh cho các nhóm sản phẩm khác nhau, đáp ứng nhiều nhu cầu logistics khác nhau. Ví dụ, bạn có thể chỉ định logistics chuỗi lạnh cho hàng đông lạnh và vận chuyển tiêu chuẩn cho các mặt hàng thông thường, cung cấp cho khách hàng của bạn các tùy chọn vận chuyển linh hoạt tại thanh toán. Ngoài ra, Đường vận chuyển có thể tối ưu hóa hoạt động đa kho của bạn bằng cách ưu tiên các kho địa phương và tự động chuyển hướng đơn hàng đến các địa điểm thay thế khi cần thiết.

Hướng dẫn này cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách cấu hình tính năng này, giải thích logic khớp của nó và giải quyết các câu hỏi thường gặp để giúp bạn tạo ra các giải pháp vận chuyển tùy chỉnh hơn cho cửa hàng của mình.

Tạo Chiến lược Vận chuyển

Một chiến lược vận chuyển cho phép bạn tạo ra các mức giá vận chuyển cụ thể cho các nhóm sản phẩm khác nhau. Trong quá trình thanh toán, hệ thống tự động khớp phương thức vận chuyển phù hợp nhất dựa trên các sản phẩm trong giỏ hàng và các nhóm sản phẩm được xác định trong các chiến lược vận chuyển của bạn.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.
2. Trong phần Chiến lược vận chuyển dưới Đường vận chuyển, nhấp vào Thêm chiến lược.
   
3. Cấu hình chiến lược của bạn:

• • Tên/mô tả chiến lược vận chuyển: Cung cấp một tên rõ ràng và mô tả chi tiết cho chiến lược của bạn. Thông tin này sẽ được hiển thị cho khách hàng tại thanh toán.
    
    
  • Vui lòng xem xét kỹ lưỡng hàng tồn kho của bạn. Nếu không có sẵn, chiến lược này sẽ không được sử dụng: Kích hoạt tùy chọn này để xác minh tính khả dụng của hàng tồn kho tại địa điểm vận chuyển. Nếu hàng tồn kho sản phẩm không đủ, chiến lược này sẽ không được áp dụng.
    
  • Cũng khớp vận chuyển tiêu chuẩn như một tùy chọn bổ sung: Kích hoạt tùy chọn này để bao gồm vận chuyển tiêu chuẩn như một tùy chọn vận chuyển bổ sung.
    
  • Sản phẩm đang sử dụng: Nhấp vào Thêm sản phẩm để chọn các sản phẩm mà chiến lược này sẽ áp dụng.
  • Khu vực và phí vận chuyển: Thiết lập các khu vực vận chuyển và phí vận chuyển tương ứng cho chiến lược này.
    
    

4. Kích hoạt chiến lược và nhấp vào Thêm để lưu thay đổi của bạn.
   

Hiểu và Điều chỉnh Thứ tự Khớp Chiến lược

Các chiến lược vận chuyển được khớp theo thứ tự chúng được tạo ra, với các chiến lược trước có ưu tiên hơn. Vận chuyển tiêu chuẩn luôn được đặt ở cuối như một tùy chọn dự phòng. Để thay đổi thứ tự khớp, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.
2. Trong phần Cài đặt đường vận chuyển dưới Đường vận chuyển, nhấp vào Đặt ngay.
   
   
3. Trong phần Thứ tự khớp, kéo và thả các chiến lược để sắp xếp lại thứ tự của chúng.
   
   
4. Nhấp vào Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.

Điều chỉnh Thứ tự Hiển thị Chiến lược

Thứ tự hiển thị của các chiến lược vận chuyển của bạn xác định cách các tùy chọn vận chuyển được trình bày cho khách hàng tại thanh toán. Bạn có thể dễ dàng sắp xếp lại thứ tự này để đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.
2. Trong phần Cài đặt lộ trình vận chuyển dưới Lộ trình vận chuyển, nhấp vào Đặt ngay.
   
   
3. Trong phần Thứ tự hiển thị, kéo và thả các chiến lược để sắp xếp lại thứ tự của chúng.
   
   
4. Nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi của bạn.

Quản lý Chiến lược Vận chuyển

Cập nhật Chiến lược Vận chuyển

Bạn có thể sửa đổi các chiến lược vận chuyển hiện có, nhưng những chiến lược được tạo bởi các ứng dụng bên thứ ba không thể được chỉnh sửa ở đây.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.
2. Trong phần Chiến lược vận chuyển, tìm chiến lược bạn muốn sửa đổi và nhấp vào Chỉnh sửa.
   
   
3. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, nhấp vào Cập nhật.

Xóa Chiến lược Vận chuyển

Bạn có thể xóa các chiến lược vận chuyển hiện có, nhưng những chiến lược được tạo bởi các ứng dụng bên thứ ba không thể bị xóa ở đây.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.
2. Trong phần Chiến lược vận chuyển, tìm chiến lược bạn muốn xóa và nhấp vào Chỉnh sửa.
   
   
3. Cuộn xuống dưới cùng của trang cài đặt, sau đó nhấp vào nút Xóa chiến lược.
   
   
4. Trong cửa sổ pop-up, nhấp vào Xóa để xác nhận việc xóa.
   
   

Câu hỏi Thường gặp

1. Sự khác biệt giữa phí vận chuyển, giao hàng nội địa, lấy hàng tại cửa hàng và chiến lược vận chuyển là gì?
   

   Tính năng	Trường hợp sử dụng
   Phí Vận chuyển	Phí vận chuyển thường được sử dụng cho các dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, chẳng hạn như giao hàng qua chuyển phát nhanh hoặc giao hàng tận nhà. Bạn có thể tùy chỉnh phí vận chuyển cho các nhóm sản phẩm cụ thể. Đối với các sản phẩm không nằm trong nhóm tùy chỉnh, một mức phí vận chuyển chung có thể được áp dụng.   Khi các mặt hàng thanh toán thuộc về các nhóm khác nhau, hệ thống sẽ tự động tính toán và kết hợp phí vận chuyển cho mỗi nhóm.
   Giao hàng nội địa	Phù hợp cho các giao hàng trong thành phố do người bán xử lý. Bạn cần kích hoạt giao hàng nội địa cho các địa điểm cụ thể và cấu hình các khu vực giao hàng và quy tắc phí.    Nếu một sản phẩm có sẵn tại một địa điểm hỗ trợ giao hàng nội địa và địa chỉ giao hàng nằm trong khu vực giao hàng đã cấu hình, khách hàng có thể chọn giao hàng nội địa khi thanh toán.
   Lấy hàng tại cửa hàng	Phù hợp cho các tình huống mà người bán không cung cấp dịch vụ giao hàng, và khách hàng cần đến cửa hàng để lấy đơn hàng của họ. Bạn cần kích hoạt lấy hàng tại cửa hàng cho các địa điểm cụ thể và đặt thời gian lấy hàng dự kiến.   Nếu một sản phẩm có sẵn tại một địa điểm hỗ trợ lấy hàng tại cửa hàng và địa chỉ giao hàng đáp ứng các yêu cầu, khách hàng có thể chọn lấy hàng tại cửa hàng khi thanh toán.
   Chiến lược Vận chuyển	Sử dụng chiến lược vận chuyển khi các cấu hình phí vận chuyển chung không đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn. Chiến lược vận chuyển cho phép bạn gán các phương thức và phí vận chuyển khác nhau cho các nhóm sản phẩm khác nhau.    Cấu hình của các chiến lược vận chuyển tương tự như phí vận chuyển tùy chỉnh, nhưng các trường hợp sử dụng của chúng khác nhau đáng kể.    Hệ thống sẽ khớp các nhóm sản phẩm theo thứ tự khớp lộ trình vận chuyển và gán các phương thức và phí vận chuyển cho mỗi nhóm.    Trong lộ trình vận chuyển, các phí vận chuyển chung và các nhóm tùy chỉnh trong cấu hình phí vận chuyển được coi là một chiến lược vận chuyển có tên là "Vận chuyển tiêu chuẩn."

   
   
   
2. Làm thế nào để ưu tiên vận chuyển từ kho hàng ở Mỹ và quay lại kho hàng ở Singapore khi hàng tồn kho không đủ?

Để triển khai kịch bản kinh doanh này, bạn sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của SHOPLINE để kích hoạt tính năng danh sách trắng cho các tuyến đường và địa điểm giao hàng. Dưới đây là một cấu hình ví dụ giả định bạn có hai kho vật lý: một ở miền Đông Hoa Kỳ và một ở Singapore.

• • Kho miền Đông Hoa Kỳ: Chủ yếu để lưu trữ các mặt hàng bán chạy nhất nhằm đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh của khách hàng trong khi quản lý chu kỳ tồn kho.
  • Kho Singapore: Được coi là kho chính với hàng tồn kho đầy đủ nhất.

Các bước cấu hình:

1. 1. Thiết lập địa điểm: Đi tới Cài đặt > Địa điểm để thêm hai địa điểm, sau đó đặt tên cho chúng là Kho miền Đông Hoa Kỳ và Kho Singapore để đại diện cho các kho vật lý.
   2. Phân bổ hàng tồn kho: Trong Sản phẩm > Trang chi tiết sản phẩm, phân bổ số lượng hàng tồn kho cho mỗi sản phẩm cho cả Kho miền Đông Hoa Kỳ và Kho Singapore.
   3. Cấu hình phí giao hàng: Đi tới Cài đặt > Giao hàng và Vận chuyển > Phí giao hàng. Thêm một nhóm để cấu hình các phương thức và phí giao hàng cụ thể cho Kho Singapore. (Bạn có thể đạt được cài đặt này ngay cả khi không tạo một nhóm riêng biệt.)
   4. Cấu hình chiến lược giao hàng: Đi tới Cài đặt > Giao hàng và Vận chuyển > Chiến lược giao hàng > Thêm chiến lược và tạo một chiến lược giao hàng cho Kho miền Đông Hoa Kỳ. Thêm một nhóm để cấu hình các phương thức và phí giao hàng cụ thể cho nó, và đánh dấu vào ô Vui lòng xem xét kỹ lưỡng hàng tồn kho của bạn. Nếu không có sẵn, chiến lược này sẽ không được sử dụng.
   5. Điều chỉnh thứ tự khớp tuyến đường: Trong Cài đặt > Giao hàng và Vận chuyển > Cài đặt tuyến đường giao hàng > Thứ tự khớp, đảm bảo Kho miền Đông Hoa Kỳ có ưu tiên cao hơn so với Giao hàng tiêu chuẩn.
   6. Điều chỉnh thứ tự hiển thị: Trong Cài đặt > Giao hàng và Vận chuyển > Cài đặt tuyến đường giao hàng > Thứ tự hiển thị, cấu hình ưu tiên hiển thị dựa trên chiến lược kinh doanh của bạn. Ví dụ, nếu bạn muốn ưu tiên hiển thị các nhóm sản phẩm từ Kho miền Đông Hoa Kỳ, hãy cấu hình nó là "Kho miền Đông Hoa Kỳ > Giao hàng tiêu chuẩn".
   7. Trong Cài đặt > Giao hàng và Vận chuyển > Cài đặt tuyến đường giao hàng > Thứ tự hiển thị, cấu hình ưu tiên hiển thị dựa trên chiến lược kinh doanh của bạn. Ví dụ, bạn có thể ưu tiên hiển thị các nhóm sản phẩm từ Kho miền Đông Hoa Kỳ hơn Giao hàng tiêu chuẩn.
   8. Xác minh cấu hình: Kiểm tra trang thanh toán để đảm bảo cấu hình hoạt động như mong đợi.

Ví dụ về phí giao hàng:

Giả sử Sản phẩm A có các chiến lược giao hàng và kế hoạch phí giao hàng như sau:

• • Chiến lược giao hàng: Kho miền Đông Hoa Kỳ
    • Địa điểm giao hàng: a, b
    • Phương thức giao hàng: Giao hàng trong ngày
  • Phí giao hàng tiêu chuẩn
    • Địa điểm giao hàng: c
    • Phương thức giao hàng: Giao hàng tiêu chuẩn

3. Tôi có thể cấu hình Oneship trong các chiến lược giao hàng của mình không?

Có, bạn có thể. Bạn có thể linh hoạt chỉ định các nhà vận chuyển cụ thể, bao gồm cả Oneship, cho từng chiến lược giao hàng riêng lẻ.

4. Các tuyến đường giao hàng có xung đột với Amazon Buy with Prime (BWP) không?

Không, các tuyến đường giao hàng tương thích với Amazon Buy with Prime (BWP). Tuy nhiên, các chiến lược giao hàng được tạo ra thông qua các plugin bên thứ ba không thể được chỉnh sửa hoặc xóa trong SHOPLINE Admin. Bạn có thể vô hiệu hóa chiến lược BWP trong ứng dụng và điều chỉnh thứ tự khớp và hiển thị của chiến lược BWP theo nhu cầu.