Cấu hình Chiến lược Vận chuyển Nhóm bằng Tuyến Vận chuyển (Truy cập Hạn chế)

Đường vận chuyển được thiết kế dành cho các thương nhân cần áp dụng mức phí vận chuyển chuyên biệt. Chúng rất phù hợp cho các doanh nghiệp bán nhiều loại sản phẩm đa dạng, quản lý các mặt hàng có sự khác biệt lớn về kích thước hoặc trọng lượng (chẳng hạn như đồ nội thất lớn và đồ trang trí nhẹ), hoặc cung cấp các dịch vụ giao hàng nhanh như giao hàng trong ngày và hoàn tất đơn hàng từ kho địa phương. Trong những trường hợp này, một bộ quy tắc vận chuyển duy nhất có thể không đủ.

Với Đường vận chuyển, bạn có thể tạo các chiến lược vận chuyển riêng biệt cho từng sản phẩm cụ thể, xác định các địa điểm vận chuyển và thứ tự ưu tiên của chúng, cũng như lựa chọn có giữ lại phương thức vận chuyển tiêu chuẩn làm phương án dự phòng hay không. Khi thanh toán, các phương thức vận chuyển được hiển thị theo nhóm sản phẩm, cho phép khách hàng chọn lựa phương án phù hợp cho từng nhóm và hoàn tất mua hàng trong một quy trình thanh toán duy nhất.

Hướng dẫn này giải thích cách tạo và quản lý các chiến lược vận chuyển, cấu hình các quy tắc khớp và thứ tự hiển thị, cũng như sử dụng đường vận chuyển để hỗ trợ các tình huống vận chuyển thực tế.

Giới thiệu về Chiến lược Đường vận chuyển

Đường vận chuyển là gì?

Đường vận chuyển là một công cụ khớp phí vận chuyển nâng cao do SHOPLINE cung cấp. Chúng được thiết kế dành cho các thương nhân cần cung cấp các giải pháp vận chuyển khác nhau cho các loại sản phẩm khác nhau.

Tính năng này rất phù hợp với các tình huống sau:

• Sự khác biệt đáng kể về loại sản phẩm, kích thước hoặc trọng lượng mà không thể được bao phủ bởi một bộ quy tắc vận chuyển duy nhất.
• Yêu cầu giao hàng nhanh, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày hoặc ưu tiên hoàn tất đơn hàng từ các kho địa phương.
• Nhiều địa điểm hoàn tất đơn hàng yêu cầu các phương thức vận chuyển riêng biệt hoặc các chiến lược mức phí chuyên biệt.

Với đường vận chuyển, bạn có thể nhóm các sản phẩm khi thanh toán và gán các phương thức vận chuyển phù hợp cho từng nhóm sản phẩm. Khách hàng sau đó có thể chọn các tùy chọn vận chuyển dựa trên nhu cầu của họ và hoàn tất thanh toán trong một đơn hàng duy nhất.

Ví dụ thực tế về Đường vận chuyển

Ví dụ 1: Các loại sản phẩm khác nhau sử dụng các phương thức vận chuyển khác nhau

• Mặt hàng lớn → Dịch vụ giao hàng chuyên biệt hoặc vận chuyển hàng cồng kềnh
• Mặt hàng thông thường → Vận chuyển tiêu chuẩn

Khi khách hàng mua cả mặt hàng lớn và mặt hàng thông thường trong cùng một đơn hàng, trang thanh toán sẽ hiển thị chúng dưới dạng hai nhóm sản phẩm riêng biệt. Khách hàng phải chọn phương thức vận chuyển phù hợp cho từng nhóm trước khi hoàn tất quy trình thanh toán trong một giao dịch duy nhất.

Ví dụ 2: Ưu tiên giao hàng nhanh từ kho tại Mỹ, với phương án dự phòng từ kho Singapore

• Kho hàng tại Hoa Kỳ: Hàng tồn kho hạn chế nhưng hỗ trợ giao hàng nhanh
• Kho hàng tại Singapore: Hàng tồn kho đầy đủ nhất, được sử dụng như một địa điểm hoàn thiện đơn hàng dự phòng

Khi hàng tồn kho tại kho hàng Hoa Kỳ đủ để hoàn thành đơn hàng, hệ thống ưu tiên các tùy chọn giao hàng nhanh từ kho Hoa Kỳ. Nếu hàng tồn kho không đủ, hệ thống sẽ tự động chọn tùy chọn vận chuyển tiêu chuẩn từ kho Singapore thay thế.

Tạo Chiến Lược Vận Chuyển

Chiến lược vận chuyển cho phép bạn tạo các mức phí vận chuyển cụ thể cho các nhóm sản phẩm khác nhau. Trong quá trình thanh toán, hệ thống sẽ tự động chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhất dựa trên các sản phẩm trong giỏ hàng và các nhóm sản phẩm được định nghĩa trong chiến lược vận chuyển của bạn.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.

2. Trong phần Chiến lược vận chuyển dưới Tuyến vận chuyển, nhấp vào Thêm chiến lược.

   

3. Cấu hình chiến lược của bạn:

   • Tên/mô tả chiến lược vận chuyển: Cung cấp một tên rõ ràng và mô tả chi tiết, thêm bất kỳ thông tin liên quan nào cho chiến lược của bạn. Thông tin này sẽ được hiển thị cho khách hàng khi thanh toán.

     

   • Vui lòng kiểm tra kỹ tồn kho tại địa điểm. Nếu không có, chiến lược này sẽ không được sử dụng: Kích hoạt tùy chọn này để xác minh tình trạng tồn kho tại địa điểm vận chuyển. Nếu hàng tồn kho không đủ, chiến lược này sẽ không được áp dụng.

   • Cũng khớp vận chuyển tiêu chuẩn như một tùy chọn bổ sung: Kích hoạt tùy chọn này để bao gồm vận chuyển tiêu chuẩn như một lựa chọn vận chuyển bổ sung.

     

   • Sản phẩm áp dụng: Nhấp Thêm sản phẩm để chọn các sản phẩm mà chiến lược này sẽ áp dụng.

     

   • Khu vực vận chuyển và phí: Thiết lập các khu vực vận chuyển và phí vận chuyển tương ứng cho chiến lược này.

     
      

4. Kích hoạt chiến lược và nhấp Thêm để lưu các thay đổi của bạn.

   

    

Hiểu và Điều chỉnh Thứ tự Khớp Chiến lược

Các chiến lược vận chuyển được khớp theo thứ tự chúng được tạo, với các chiến lược trước được ưu tiên. Vận chuyển tiêu chuẩn luôn được đặt ở cuối cùng như một tùy chọn dự phòng. Để thay đổi thứ tự khớp, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.

2. Trong phần Cài đặt tuyến vận chuyển dưới mục Tuyến vận chuyển, nhấp vào Đặt ngay. 

   

3. Trong phần Phù hợp đơn hàng, kéo và thả các chiến lược để sắp xếp lại thứ tự của chúng.

   

4. Nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi của bạn.

Điều chỉnh Thứ tự Hiển thị Chiến lược

Thứ tự hiển thị các chiến lược vận chuyển của bạn quyết định cách các tùy chọn vận chuyển được trình bày cho khách hàng khi thanh toán. Bạn có thể dễ dàng sắp xếp lại thứ tự này để đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.

2. Trong phần Cài đặt tuyến vận chuyển dưới mục Tuyến vận chuyển, nhấp vào Đặt ngay. 

   

3. Trong phần Thứ tự hiển thị, kéo và thả các chiến lược để sắp xếp lại thứ tự của chúng.

   

4. Nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi của bạn.

Quản lý Chiến lược Vận chuyển

Cập nhật Chiến lược Vận chuyển

Bạn có thể chỉnh sửa các chiến lược vận chuyển hiện có, nhưng những chiến lược được tạo bởi các ứng dụng bên thứ ba thì không thể chỉnh sửa tại đây.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.

2. Trong phần Chiến lược vận chuyển, tìm và nhấp vào chiến lược bạn muốn chỉnh sửa.

   

3. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, nhấp vào Cập nhật.

Xóa Chiến Lược Vận Chuyển

Bạn có thể xóa các chiến lược vận chuyển hiện có, nhưng những chiến lược được tạo bởi ứng dụng bên thứ ba không thể xóa tại đây.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và Giao hàng.

2. Trong phần Chiến lược vận chuyển, tìm và nhấp vào chiến lược bạn muốn xóa.

   

3. Cuộn xuống cuối trang cài đặt, sau đó nhấp vào nút Xóa chiến lược.

   

4. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Xóa để xác nhận việc xóa.
   
    

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Phí vận chuyển, giao hàng tại địa phương, nhận hàng tại cửa hàng và chiến lược vận chuyển khác nhau như thế nào?

2. Làm thế nào để tôi sử dụng chiến lược vận chuyển ưu tiên giao hàng từ Kho A và dự phòng sang Kho B khi hàng tồn kho không đủ?

Có cần thiết phải sử dụng chiến lược vận chuyển để thiết lập này không?

Không nhất thiết. Nếu yêu cầu duy nhất của bạn là tự động vận chuyển từ Kho B khi hàng tồn kho ở Kho A không đủ, điều này có thể thực hiện được bằng cách sử dụng phí vận chuyển tiêu chuẩn mà không cần cấu hình chiến lược vận chuyển.

Khi nào tôi nên sử dụng chiến lược vận chuyển?

Bạn nên cân nhắc sử dụng chiến lược vận chuyển nếu bạn muốn đạt được bất kỳ điều nào sau đây:

• Cung cấp phương thức vận chuyển riêng biệt cho các sản phẩm cụ thể được vận chuyển từ Kho A (chẳng hạn như giao hàng trong ngày hoặc giao hàng nhanh tại địa phương)
• Hiển thị rõ ràng các tùy chọn và phí vận chuyển cho các sản phẩm được vận chuyển từ Kho A tại trang thanh toán
• Cho phép khách hàng chủ động chọn các tùy chọn vận chuyển nhanh hơn hoặc có giá cao hơn trong quá trình thanh toán

Tình huống ví dụ

Giả sử bạn có hai kho thực hiện đơn hàng:

• Kho miền Đông Hoa Kỳ: Chủ yếu lưu trữ các sản phẩm bán chạy nhất và cung cấp giao hàng nhanh hơn để đáp ứng nhu cầu khách hàng về việc hoàn thành đơn hàng nhanh chóng.
• Kho Singapore: Đóng vai trò là kho chính với hàng tồn kho đầy đủ nhất và xử lý việc hoàn thành đơn hàng khi kho Hoa Kỳ không có đủ hàng.

Trong tình huống này:

• Khi hàng tồn kho ở kho Hoa Kỳ đủ, trang thanh toán sẽ hiển thị "Vận chuyển từ Kho Hoa Kỳ (Giao hàng trong ngày)" như một tùy chọn vận chuyển có sẵn.
• Khi hàng tồn kho ở kho Hoa Kỳ không đủ, chiến lược vận chuyển không còn áp dụng, và hệ thống tự động chuyển sang Vận chuyển tiêu chuẩn do kho Singapore thực hiện.

Các bước cấu hình

1. Thiết lập địa điểm: Đi tới Cài đặt > Địa điểm và tạo hai địa điểm có tên "Kho miền Đông Hoa Kỳ" và "Kho Singapore".
2. Phân bổ tồn kho sản phẩm: Trong Sản phẩm > Trang chi tiết sản phẩm, gán số lượng tồn kho cho mỗi sản phẩm tại cả Kho miền Đông Hoa Kỳ và Kho Singapore.
3. Cấu hình phí vận chuyển cho kho Singapore: Đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Phí vận chuyển và cấu hình các phương thức và phí vận chuyển cho kho Singapore.
4. Cấu hình chiến lược vận chuyển cho Kho miền Đông Hoa Kỳ:
   • Đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Chiến lược vận chuyển và nhấp Thêm chiến lược. Tạo một chiến lược vận chuyển cho Kho miền Đông Hoa Kỳ và cấu hình các phương thức và phí vận chuyển riêng biệt.
   • Chắc chắn bật Áp dụng chiến lược này chỉ khi yêu cầu tồn kho được đáp ứng.
5. Điều chỉnh thứ tự khớp: Đi tới Cài đặt> Vận chuyển và giao hàng > Cài đặt tuyến vận chuyển và nhấp Đặt ngay. Trong phần Thứ tự khớp, xác nhận thứ tự là: Kho miền Đông Hoa Kỳ > Vận chuyển tiêu chuẩn.
6. Điều chỉnh thứ tự hiển thị: Trong Cài đặt tuyến vận chuyển, cấu hình Thứ tự hiển thị dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn (ví dụ: Kho miền Đông Hoa Kỳ > Vận chuyển tiêu chuẩn).
7. Xác minh cấu hình: Kiểm tra trang thanh toán để đảm bảo các tùy chọn vận chuyển được hiển thị và có thể chọn như mong đợi.

Ví dụ về vận chuyển

Dựa trên cấu hình trên, giả sử sản phẩm A có thiết lập vận chuyển như sau:

• Chiến lược vận chuyển: Vận chuyển từ Kho miền Đông Hoa Kỳ (Ưu tiên)
  • Địa điểm vận chuyển: Kho miền Đông Hoa Kỳ
  • Phương thức vận chuyển: Giao hàng trong ngày
• Vận chuyển tiêu chuẩn: Vận chuyển từ Kho Singapore (Dự phòng)
  • Địa điểm vận chuyển: Kho Singapore
  • Phương thức vận chuyển: Vận chuyển tiêu chuẩn

3. Tôi có thể cấu hình OneShip trong các chiến lược vận chuyển của mình không?

Có, bạn có thể. Bạn có thể linh hoạt chỉ định các nhà vận chuyển cụ thể, bao gồm cả OneShip, cho từng chiến lược vận chuyển riêng biệt.

4. Các tuyến vận chuyển có xung đột với Amazon Buy with Prime (BWP) không?

Không. Các tuyến vận chuyển tương thích với Amazon Buy with Prime (BWP). Tuy nhiên, các chiến lược vận chuyển được tạo bởi các plugin bên thứ ba không thể chỉnh sửa hoặc xóa. Bạn vẫn có thể:

• Vô hiệu hóa chiến lược BWP trong phần Quản trị
• Điều chỉnh thứ tự khớp và thứ tự hiển thị của nó