Điều Khoản Dịch Vụ Multichannel Connect

Cập nhật vào và có hiệu lực từ ngày 06 tháng 03 năm 2025

 

1.  VỀ Multichannel Connect

1.1 Thông tin về Multichannel Connect.

Chúng tôi sở hữu và/hoặc vận hành: https://shopline.com/multichannel-connect  ("Trang web"); và các trang web cùng ứng dụng di động khác mà qua đó chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn theo thời gian (cùng với Trang web, gọi chung là “Multichannel Connect”).

Trong Thỏa thuận này, "chúng tôi" hoặc "chúng tôi" đề cập đến Bên ký kết Multichannel Connect áp dụng như được định nghĩa trong phần có tiêu đề "Bên ký kết Multichannel Connect", là nhà điều hành sản phẩm phần mềm Multichannel Connect.

Trong các Điều khoản và Điều kiện này (gọi là "Thỏa thuận"), "chúng tôi", "chúng tôi" và Sản phẩm Phần mềm "Multichannel Connect" được gọi chung là "Multichannel Connect".

1.2 Mô tả Dịch vụ Multichannel Connect.

Chúng tôi cung cấp cho người dùng Multichannel Connect của mình, trong số các dịch vụ khác, một sản phẩm đầy đủ tính năng cho phép họ tích hợp với các kênh bán hàng phổ biến khác để duy trì sự nhất quán và cải thiện quản lý dữ liệu. Bằng cách sử dụng Multichannel Connect và các Dịch vụ ("Dịch vụ"), bạn cho phép chúng tôi truy cập và quản lý thông tin liên quan đến sản phẩm, tồn kho, đơn hàng và đánh giá của bạn thông qua các kênh bán hàng. Xin lưu ý rằng bạn có quyền quyết định có cập nhật sản phẩm và tồn kho trên kênh hay không, có nhập đơn hàng kênh và thông tin khách hàng liên quan vào SHOPLINE hay không.

 

---

 

2. CHẤP NHẬN

2.1 Trước khi bạn trở thành người dùng của Multichannel Connect, bạn phải đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện trong, được tham chiếu hoặc liên kết đến, các Thỏa thuận này bao gồm nhưng không giới hạn Chính sách Bảo mật Multichannel Connect ("Chính sách Bảo mật"). Khi bạn đọc Thỏa thuận này, bạn cũng nên truy cập và đọc toàn bộ thông tin được liên kết. Đặc biệt là các điều khoản có lợi ích quan trọng liên quan đến bạn, như miễn trừ hoặc giảm nhẹ trách nhiệm (đặc biệt là các điều khoản được in đậm và gạch chân để nhắc nhở người dùng), các điều khoản áp dụng pháp lý và giải quyết tranh chấp, v.v.

2.2 Bằng việc sử dụng Multichannel Connect dù qua Trang web hay bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận liên quan đến, trong số những điều khác, việc bạn sử dụng thông tin, phần mềm, sản phẩm và dịch vụ có trong hoặc được cung cấp trên Multichannel Connect. Các Thỏa thuận này điều chỉnh mọi việc sử dụng Multichannel Connect dưới dạng khách hoặc thành viên trả phí. Các Thỏa thuận này có thể được cập nhật và/hoặc sửa đổi theo thời gian mà không cần thông báo. Bạn sẽ cần chấp nhận bất kỳ Thỏa thuận cập nhật nào để tiếp tục sử dụng Multichannel Connect. Bằng việc chấp nhận Thỏa thuận, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Thỏa thuận này và Chính sách Bảo mật sẽ áp dụng bất cứ khi nào bạn sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Multichannel Connect. Các Thỏa thuận này áp dụng cho bất kỳ tên miền và tên miền phụ nào của chúng tôi.

2.3  Bạn phải có tài khoản SHOPLINE trước để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Mặc dù bạn có thể truy cập Dịch vụ thông qua nền tảng khác, chẳng hạn như nền tảng mà Nền tảng được tích hợp, Thỏa thuận này vẫn áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI THỎA THUẬN, VUI LÒNG KHÔNG TIẾP TỤC SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP MULTICHANNEL CONNECT HOẶC CÁC DỊCH VỤ.

 

---

 

3. SỬ DỤNG Multichannel Connect

3.1 Nội dung

Bạn hiểu, đồng ý và chấp nhận rằng trong khi bạn sử dụng Multichannel Connect, Multichannel Connect như một công cụ quản lý đơn hàng và sản phẩm cửa hàng trực tuyến, không khởi xướng hoặc điều hướng bất kỳ giao dịch trực tuyến hoặc truyền tải thông tin nào giữa bạn và người dùng cuối của bạn. Do đó, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động của mình trong khi sử dụng Multichannel Connect, cũng như tất cả các tin nhắn, văn bản, dữ liệu, thông tin, đồ họa, hình ảnh, ảnh chụp, hồ sơ, âm thanh, video, mục, liên kết và bất kỳ nội dung nào khác (gọi chung là "Nội dung") mà bạn truyền tải, đăng tải qua hoặc hiển thị trên Multichannel Connect, dù là qua sức mạnh của Multichannel Connect hay được hỗ trợ bởi các công cụ khác. Bên cạnh đó, bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đăng tải Nội dung hoặc các mục thuộc danh mục hoặc khu vực không phù hợp trên Multichannel Connect.

3.2 Sử dụng bị cấm

Khi sử dụng Multichannel Connect, cũng như bất kỳ dịch vụ bảng tin, khu vực trò chuyện, cộng đồng và/hoặc các phương tiện giao tiếp khác được thiết kế để bạn có thể giao tiếp với người dùng khác hoặc công chúng nói chung ("Dịch vụ Giao tiếp"), bạn sẽ không:

1. Truyền tải thư từ không mong muốn, bất hợp pháp hoặc bị cấm, chẳng hạn như thư rác;
2. Sử dụng danh sách địa chỉ email mua, thuê hoặc của bên thứ ba;
3. Đưa vào Nội dung bất kỳ thông tin nào sai sự thật, không chính xác, gây hiểu lầm, phỉ báng, lăng mạ, quấy rối, đe dọa, ác ý, phân biệt đối xử, và vu khống về bất kỳ người nào khác hoặc quyền riêng tư của người khác; cấu thành một phần của hành vi gian lận; vi phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại hoặc các quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu khác; hoặc bị coi là không phù hợp một cách hợp lý;
4. Mạo danh hoặc bắt chước bất kỳ cá nhân nào, hoặc khai báo sai hoặc trình bày sai về mối quan hệ của bạn với bất kỳ cá nhân nào;
5. Đưa vào hoặc truyền tải bất kỳ mã có tính chất phá hoại nào có thể gây hư hại, can thiệp có hại, chặn lén hoặc chiếm đoạt bất kỳ hệ thống, dữ liệu hoặc thông tin cá nhân nào, hoặc làm suy giảm tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Dịch vụ;
6. Thu thập hoặc thu hoạch bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin nào (có thể là cá nhân hoặc khác) về người dùng mà không có sự đồng ý của họ.

Multichannel Connect có quyền, nhưng không bắt buộc, xem xét và giám sát tất cả việc sử dụng Dịch vụ để đảm bảo tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này.

3.3 Liên kết và Tích hợp Bên thứ ba

Bạn hiểu và đồng ý rằng, trong khi cung cấp dịch vụ cho bạn, Multichannel Connect có thể thỉnh thoảng hướng bạn đến các liên kết bên thứ ba (gọi chung là “Liên kết Bên thứ ba”) hoặc cho phép bạn truy cập các tài liệu thuộc về hoặc xuất phát từ bên thứ ba; thêm vào đó, bạn có thể thỉnh thoảng lựa chọn tích hợp Multichannel Connect của bạn với phần mềm mã nguồn mở của bên thứ ba, dù là từ cửa hàng ứng dụng SHOPLINE hoặc bên ngoài SHOPLINE (gọi chung là “Nền tảng Bên thứ ba”). Những liên kết hoặc tài liệu này đôi khi có thể dẫn bạn đến các trang web ngoài Multichannel Connect. Vì chúng tôi không sở hữu hoặc liên kết với các Liên kết Bên thứ ba hoặc Nền tảng Bên thứ ba này, chúng tôi không đại diện hoặc đảm bảo, dù rõ ràng hay ngụ ý, về sự an toàn, chính xác, hiệu quả hoặc bất kỳ rủi ro nào khác liên quan đến dịch vụ hoặc tài liệu được cung cấp qua các liên kết này.

CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ CHI PHÍ, THIỆT HẠI, TRÁCH NHIỆM, TỔN THƯƠNG, RỦI RO CHẤN THƯƠNG NÀO PHÁT SINH HOẶC DO HÀNH VI VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA BẠN KHI BẠN TRUY CẬP CÁC LIÊN KẾT HOẶC TÀI LIỆU HOẶC NỀN TẢNG NÀY.

Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ & Nền tảng của Bên thứ ba, bạn cũng đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ cụ thể bổ sung áp dụng cho các dịch vụ đó. Mọi việc bạn sử dụng Dịch vụ & Nền tảng của Bên thứ ba được cung cấp hoặc đề xuất thông qua Multichannel Connect hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro và quyết định, và bạn có trách nhiệm xem xét kỹ các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách bảo mật của bất kỳ Dịch vụ & Nền tảng của Bên thứ ba nào. Chúng tôi không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến những điều trên.

Ngoài ra, nếu bạn chọn tích hợp bất kỳ Nền tảng Bên thứ ba nào được Multichannel Connect ủy quyền, bạn đồng ý cho chúng tôi (i) truy cập và trao đổi Nội dung của bạn và dữ liệu Người dùng cuối của bạn (bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận dạng) trên Nền tảng Bên thứ ba được tích hợp thay mặt và theo ủy quyền của bạn và (ii) nếu được yêu cầu bởi Nền tảng Bên thứ ba được tích hợp, lưu giữ Nội dung và/hoặc dữ liệu Người dùng cuối của bạn trong khoảng thời gian đó và theo các điều khoản của Nền tảng Bên thứ ba áp dụng, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ theo tất cả các luật và quy định hiện hành.

 

---

 

4. PHÍ VÀ HOÀN TIỀN

4.1 Phí

Phí dịch vụ áp dụng cho bạn liên quan đến các gói đăng ký của bạn, được tính toán, lập hóa đơn và thanh toán theo mức cố định dựa trên tổng số đơn hàng tích lũy của các cửa hàng trực tuyến của bạn (nếu có) hàng tháng hoặc các ngưỡng khấu trừ nhất định mà chúng tôi cho là phù hợp.

Phí chưa bao gồm các loại thuế bán hàng, hàng hóa và dịch vụ áp dụng hiện hành hoặc được ban hành trong tương lai. Tất cả các khoản tiền bạn phải trả cho chúng tôi theo Thỏa thuận sẽ không được khấu trừ hoặc giữ lại bất kỳ khoản nào.

4.2 Thanh toán

Bạn có thể được yêu cầu giữ một phương thức thanh toán hợp lệ trong hồ sơ với chúng tôi để thanh toán tất cả các khoản Phí phát sinh và định kỳ. Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn và bạn ủy quyền cho chúng tôi (không cần thông báo) thu các khoản Phí áp dụng tại thời điểm đó, sử dụng bất kỳ nguồn thanh toán hợp lệ nào mà chúng tôi có trong hồ sơ của bạn.

Nếu có, chúng tôi sẽ gửi thông báo hoặc hóa đơn Phí cho bạn bằng cách đăng lên bảng điều khiển quản trị của bạn hoặc gửi đến địa chỉ email của bạn hoặc bằng các phương thức khác được bạn ủy quyền. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý thanh toán các khoản Phí áp dụng trong thời hạn được chỉ định trong các hóa đơn liên quan.

4.3 Nâng cấp và Hoàn tiền

Bạn có thể chọn nâng cấp gói đăng ký của mình trong hoặc sau khi sử dụng Dịch vụ, với điều kiện bạn thanh toán trước khoản chênh lệch giữa các cấp độ gói đăng ký khác nhau (“Nâng cấp”). Mặc dù có những điều trên, và không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền và biện pháp khắc phục nào của chúng tôi, việc Nâng cấp là không thể đảo ngược và bất kỳ hình thức hạ cấp nào sẽ không được chấp nhận.

Tất cả các khoản phí thanh toán cho chúng tôi đều không được hoàn lại trừ khi được quy định rõ ràng tại đây hoặc được chúng tôi thông báo bằng văn bản. Tất cả các khoản thanh toán chậm sẽ chịu lãi suất với tỷ lệ một phần trăm (1%) mỗi tháng, tính theo ngày. Chúng tôi có quyền tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ cho đến khi tất cả các khoản tiền còn nợ và lãi suất phát sinh được thanh toán đầy đủ.

 

---

 

5. ĐIỀU KHOẢN VÀ CHẤM DỨT

5.1 Chấm dứt bởi Multichannel Connect

Chúng tôi sẽ đơn phương chấm dứt Thỏa thuận này và bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ Multichannel Connect nếu:

(i)  bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào hoặc điều khoản này;

(ii)  bạn sử dụng Dịch vụ một cách không được phép, không đúng hoặc gian lận;

(iii) việc bạn sử dụng Dịch vụ ảnh hưởng tiêu cực đến việc cung cấp Dịch vụ của Multichannel Connect cho người khác;

(iv) một lệnh của tòa án có thẩm quyền hoặc cơ quan chính phủ khác cấm Multichannel Connect cung cấp Dịch vụ;

(v) có một cuộc tấn công từ chối dịch vụ hoặc bất kỳ sự kiện nào khác mà theo quyết định duy nhất của Multichannel Connect có thể gây rủi ro cho Dịch vụ hoặc bất kỳ bên nào khác nếu Dịch vụ không bị tạm ngưng;

(vi) Multichannel Connect không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào theo Thỏa thuận này trước khi Dịch vụ hết hạn;

(vii) Các Thị trường Bên Thứ Ba liên quan đến tích hợp của bạn trở nên không khả dụng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho Multichannel Connect với các điều khoản hợp lý;

(viii) các trường hợp khác mà theo quyết định duy nhất của Multichannel Connect yêu cầu chấm dứt Thỏa thuận này. Multichannel Connect sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, trách nhiệm hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của bạn theo mục này.

Bất chấp những điều trên, và không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền và biện pháp nào mà Multichannel Connect có thể có tại đây, Multichannel Connect có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản Multichannel Connect của bạn nếu chúng tôi nghi ngờ bạn đã tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc không đúng.

5.2 Chấm dứt bởi bạn

Bạn có thể chấm dứt Tài khoản Multichannel Connect của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu hủy đến erp@shopline.com. Việc chấm dứt sẽ không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào phát sinh trước ngày chấm dứt. Khi bạn chấm dứt Tài khoản Multichannel Connect trong khi bạn vẫn là người dùng đã đăng ký của SHOPLINE, chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu liên quan đến Tài khoản Multichannel Connect của bạn để sao lưu và sử dụng khi cần thiết, trừ khi bạn thông báo rõ ràng cho chúng tôi khác trong yêu cầu hủy của bạn.

5.3 Hiệu lực của việc chấm dứt

Khi Dịch vụ bị chấm dứt bởi một trong hai bên:

(i) Chúng tôi sẽ ngừng cung cấp Dịch vụ cho bạn và bạn sẽ không còn có thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ Multichannel Connect;

(ii) Bạn sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản phí nào, dù là theo tỷ lệ hay không; và bất kỳ số dư còn nợ nào bạn phải trả cho chúng tôi cho việc sử dụng Dịch vụ trước ngày chấm dứt sẽ trở nên đến hạn và phải thanh toán đầy đủ ngay lập tức.

 

---

 

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

6.1 Tài sản của Multichannel Connect

Multichannel Connect và bất kỳ ý tưởng, trang web, thiết kế, quy trình, mã, công nghệ, phần mềm, bản quyền, logo, tên miền, bằng sáng chế, bí mật thương mại, nhãn hiệu, sản phẩm và tài liệu liên quan đến Multichannel Connect và Dịch vụ (“Tài sản Multichannel Connect”) đều thuộc sở hữu của chúng tôi, các công ty liên kết hoặc bên cấp phép, tùy trường hợp. Không có gì trong đây được coi là cấp cho bạn bất kỳ quyền nào đối với quyền sở hữu trí tuệ chứa trong Tài sản Multichannel Connect trừ khi chúng tôi có văn bản rõ ràng khác.

6.2 Nội dung Multichannel Connect

Tùy thuộc vào việc bạn thanh toán đầy đủ tất cả các khoản phải trả cho Multichannel Connect, nếu Multichannel Connect cung cấp cho bạn hoặc người dùng cuối của bạn các tác phẩm hoặc tài liệu âm thanh, hình ảnh, âm thanh-hình ảnh, văn bản và/hoặc tương tác dưới bất kỳ hình thức nào như một phần của Dịch vụ (riêng lẻ và tập thể, "Nội dung Multichannel Connect"), Multichannel Connect cấp cho bạn, chỉ liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn, một giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không được cấp phép lại, có thể thu hồi, phạm vi địa lý rộng, giới hạn để sử dụng Nội dung Multichannel Connect. Bạn đồng ý không sử dụng, sao chép, xóa, đăng tải, phân phối, trình diễn hoặc hiển thị bất kỳ Nội dung Multichannel Connect nào hoặc bất kỳ phần nào của nó trong bất kỳ bối cảnh nào khác, trên Trang web hoặc liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào khác. Ngoại trừ giấy phép được cấp trong phần này, đây là một thỏa thuận dịch vụ và bạn không được cấp bất kỳ giấy phép nào theo Thỏa thuận này.

6.3 Nội dung Người dùng

Multichannel Connect công nhận và đồng ý rằng bạn là chủ sở hữu độc quyền của tất cả nội dung sáng tạo được cung cấp cho Multichannel Connect bởi hoặc thay mặt bạn theo Thỏa thuận này ("Nội dung Người dùng"); tuy nhiên, bạn đồng thời cấp cho Multichannel Connect quyền và giấy phép toàn cầu, không độc quyền và miễn phí bản quyền để sử dụng, lưu trữ, vận hành, sao chép, xử lý, điều chỉnh, dịch, sửa đổi, xuất bản, truyền tải, phân phối và hiển thị Nội dung Người dùng và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Nội dung Người dùng trong việc thực hiện Dịch vụ của chúng tôi.

6.4 Nội dung Người dùng cuối

Một số tính năng của Dịch vụ của chúng tôi cho phép chúng tôi thu thập nội dung được tạo ra hoặc phát sinh từ Người dùng cuối của bạn. Trong trường hợp này, bạn cam kết và bảo đảm rằng bạn có đầy đủ quyền hạn, giấy phép, quyền sở hữu và quyền để cấp cho chúng tôi sự ủy quyền như sau theo từng thời điểm: (i) truy cập, xử lý, trao đổi Nội dung Người dùng cuối thay mặt bạn và theo hướng dẫn nhằm mục đích thực hiện Dịch vụ theo Thỏa thuận này; (ii) nếu được yêu cầu bởi các Nền tảng Bên thứ ba và có sự đồng ý trước của Người dùng cuối, để thực hiện các hành động cần thiết và phù hợp nhằm thực thi Thỏa thuận, lưu giữ và lưu trữ Nội dung Người dùng cuối và/hoặc dữ liệu Người dùng cuối trong khoảng thời gian và theo các điều kiện của Nền tảng Bên thứ ba áp dụng, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm của chúng tôi theo Thỏa thuận và Chính sách Bảo mật.

 

---

 

7. BẢO MẬT

7.1 Bảo vệ quyền riêng tư và Chia sẻ dữ liệu

Bảo vệ quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng xem lại Chính sách Bảo mật của chúng tôi, trong đó giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bạn phải đọc, đồng ý và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện có trong Chính sách Bảo mật trước khi trở thành thành viên của Multichannel Connect. Ngoại trừ những gì được quy định trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, chúng tôi sẽ không bán, chuyển giao, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn (như được định nghĩa trong Chính sách Bảo mật) cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Một số Dịch vụ được cung cấp qua Multichannel Connect có thể được thực hiện bởi các bên thứ ba. Bằng cách sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc chức năng nào xuất phát từ Multichannel Connect, bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin và dữ liệu đó với bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi có quan hệ hợp đồng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc chức năng được yêu cầu cho bạn.

7.2 Dữ liệu bên thứ ba

Bằng cách sử dụng Multichannel Connect và các Dịch vụ, bạn có thể thu thập thông tin cá nhân, bao gồm địa chỉ email và thông tin giao dịch, từ các cá nhân khác (Gọi chung là “Dữ liệu bên thứ ba”). Nếu không có sự đồng ý trước từ các cá nhân đó, Dữ liệu bên thứ ba này chỉ được sử dụng cho giao dịch đó hoặc các liên lạc liên quan đến giao dịch đó cho người dùng cuối của bạn. Bạn thừa nhận rằng (i) bạn cam kết đảm bảo việc xử lý Dữ liệu bên thứ ba dưới sự kiểm soát của bạn cần thiết cho việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu hoặc các bên thứ ba khác. Trong trường hợp này, bạn sẽ chịu mọi rủi ro liên quan; chúng tôi không cấp phép cho bạn sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn, các tin nhắn thương mại không mong muốn hoặc tiếp thị trực tiếp hoặc gián tiếp.

Khi cung cấp Dịch vụ, Multichannel Connect chỉ hoạt động thay mặt bạn như một Bộ xử lý Dữ liệu Cá nhân và xử lý cũng như lưu trữ Dữ liệu bên thứ ba (nếu có) dưới sự kiểm soát của bạn chỉ liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cung cấp cho Multichannel Connect, và chúng tôi sẽ tích hợp, phân tích và sử dụng dữ liệu từ các bên thứ ba đã đồng ý nhận nội dung từ bạn hoặc tương tác với bạn qua phương tiện điện tử. Bạn cam kết và đảm bảo với Multichannel Connect rằng bạn đã có được sự đồng ý của từng bên thứ ba để cho phép Multichannel Connect thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu của họ và xử lý Dữ liệu của họ theo cách được nêu ra và trong phạm vi của Thỏa thuận này.

 

---

 

8. TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM, GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ BỒI THƯỜNG

8.1 Từ chối trách nhiệm

BẠN RÕ RÀNG THỪA NHẬN RẰNG MULTICHANNEL CONNECT LÀ MỘT NỀN TẢNG CHO NGƯỜI DÙNG THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN, BAO GỒM BỐ CỤC CỬA HÀNG, HIỂN THỊ SẢN PHẨM, TÍCH HỢP THANH TOÁN, QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VÀ NHIỀU HƠN NỮA. CHÚNG TÔI KHÔNG THAM GIA VÀO GIAO DỊCH THỰC TẾ GIỮA NGƯỜI MUA VÀ NGƯỜI BÁN. CHÚNG TÔI KHÔNG CHUYỂN GIAO HOẶC ĐẢM BẢO VIỆC CHUYỂN GIAO QUYỀN SỞ HỮU HỢP PHÁP CỦA HÀNG HÓA TỪ NGƯỜI BÁN ĐẾN NGƯỜI MUA. CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ ĐẢM BẢO VIỆC TRUY CẬP LIÊN TỤC HOẶC AN TOÀN VÀO MULTICHANNEL CONNECT VÀ CÁC DỊCH VỤ, VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA MULTICHANNEL CONNECT CÓ THỂ BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI NHIỀU YẾU TỐ NGOÀI KIỂM SOÁT CỦA CHÚNG TÔI. CHÚNG TÔI VÀ/HOẶC CÁC NHÀ CUNG CẤP VÀ ĐỐI TÁC CÓ THỂ THỰC HIỆN CẢI TIẾN VÀ/HOẶC THAY ĐỔI TRÊN MULTICHANNEL CONNECT BẤT CỨ LÚC NÀO. THÔNG TIN VÀ Ý KIẾN NHẬN ĐƯỢC QUA MULTICHANNEL CONNECT KHÔNG NÊN DỰA VÀO CHO CÁC QUYẾT ĐỊNH PHÁP LÝ HOẶC TÀI CHÍNH VÀ BẠN NÊN THAM KHẢO Ý KIẾN CỦA CHUYÊN GIA PHÙ HỢP CHO LỜI KHUYÊN CỤ THỂ PHÙ HỢP VỚI TÌNH HUỐNG CỦA BẠN.

8.2 Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn về tổng thể đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào được giới hạn ở mức bồi thường bằng với số Phí mà chúng tôi đã nhận từ bạn trong sáu tháng trước tháng mà trách nhiệm phát sinh. Để tránh hiểu nhầm, "trách nhiệm của chúng tôi" bao gồm trách nhiệm của bất kỳ thành viên nào trong nhóm của chúng tôi và nhân viên, giám đốc, cán bộ, đại lý, nhà cung cấp và nhà thầu phụ tương ứng của chúng tôi và họ; "bạn" bao gồm bất kỳ bên nào khác yêu cầu thông qua bạn; "tổn thất hoặc thiệt hại" bao gồm bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc khoản chi nào phát sinh dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến việc sử dụng Multichannel Connect và Dịch vụ, dù theo Thỏa thuận hay thỏa thuận khác hoặc do bất kỳ sự trình bày sai, tuyên bố sai hoặc hành vi hoặc thiếu sót có tính chất vi phạm pháp luật, bao gồm cả sự cẩu thả. Mục này không ảnh hưởng đến các yêu cầu liên quan đến tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự cẩu thả gây ra và không giới hạn hoặc loại trừ bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc trình bày sai gian lận.

Bạn rõ ràng thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính gương mẫu nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại về mất lợi nhuận, uy tín, sử dụng, dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Multichannel Connect và Dịch vụ.

8.3 Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho chúng tôi và bất kỳ thành viên nào trong nhóm của chúng tôi, cũng như nhân viên, giám đốc, cán bộ, đại lý, nhà cung cấp và nhà thầu phụ tương ứng của chúng tôi và họ không bị thiệt hại từ bất kỳ yêu cầu hoặc đòi hỏi nào, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, do bất kỳ bên thứ ba nào đưa ra do hoặc phát sinh từ việc bạn vi phạm các Thỏa thuận này hoặc các tài liệu được tham chiếu trong đó, hoặc vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền của bên thứ ba.

Bạn cũng cam kết và đại diện rằng bạn sẽ không giữ chúng tôi (và bất kỳ thành viên nào trong nhóm của chúng tôi, cũng như nhân viên, giám đốc, cán bộ, đại lý, nhà cung cấp và nhà thầu phụ tương ứng của chúng tôi và họ) chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thương tích, yêu cầu, trách nhiệm hoặc thiệt hại khác (gọi chung là "tổn thất") liên quan đến việc bạn sử dụng bất kỳ trang web liên kết nào, bao gồm nhưng không giới hạn, nếu tổn thất này liên quan đến nội dung, hành động hoặc không hành động của người dùng hoặc các tuyên bố và đại diện của họ được thực hiện thông qua dịch vụ nhắn tin tức thì của Multichannel Connect hoặc được đăng trên Multichannel Connect.

Mục này có tiêu đề “Từ chối trách nhiệm, Giới hạn Trách nhiệm và Bồi thường” sẽ được áp dụng trong phạm vi rộng nhất được pháp luật cho phép và sẽ tồn tại sau bất kỳ việc chấm dứt hoặc hết hạn của Thỏa thuận.

 

---

 

9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

“Bên ký kết Multichannel Connect” là bên mà bạn đang ký kết các Thỏa thuận này. “Bên ký kết Multichannel Connect” của bạn, cũng như luật áp dụng và phương pháp giải quyết tranh chấp áp dụng cho việc thực hiện các Điều khoản này, sẽ được chúng tôi quyết định và điều phối theo sự lựa chọn của chúng tôi dựa trên địa chỉ thanh toán mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Bên ký kết Multichannel Connect áp dụng và khung pháp lý liên quan được trình bày trong bảng sau:

Quốc gia/Khu vực Thanh toán của bạn	Bên Hợp đồng SH	Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp
Khu Hành chính Đặc biệt Hồng Kông	Starling Labs Limited, một công ty trách nhiệm hữu hạn đăng ký tại Hồng Kông với số công ty 1925394	Luật của Hồng Kông. Tòa án Hồng Kông có thẩm quyền độc quyền.
Singapore	Shopline Commerce Pte. Ltd., một công ty tư nhân đăng ký tại Singapore với số đăng ký 202013665N.	Luật của Singapore. Tòa án Singapore có thẩm quyền độc quyền.
Malaysia	Shopline (M) Sdn. Bhd., một công ty tư nhân đăng ký tại Malaysia với số đăng ký 1305261-V.	Luật của Malaysia. Tòa án Malaysia có thẩm quyền độc quyền.
Việt Nam	Công ty TNHH SHOPLINE Việt Nam, một công ty tư nhân đăng ký tại Việt Nam với số công ty 0316320302.	Luật của Việt Nam. Tòa án Việt Nam có thẩm quyền độc quyền.
Thái Lan	Công ty TNHH SHOPLINE (Thái Lan), một công ty tư nhân đăng ký tại Thái Lan với số đăng ký 0105563045993.	Luật của Thái Lan. Tòa án Thái Lan có thẩm quyền độc quyền.
Úc	SHOPLINE AUSTRALIA PTY LTD, một công ty tư nhân đăng ký tại New South Wales, Úc với số công ty Úc 663 717 888.	Luật của New South Wales, Úc. Tòa án New South Wales, Úc có thẩm quyền độc quyền.
Anh	SHOPLINE TECHNOLOGY (UK) LIMITED, một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân đăng ký tại Anh với số công ty 13133327.	Luật của Anh. Tòa án Anh có thẩm quyền độc quyền giải quyết tranh chấp.
Hoa Kỳ (Delaware)	Shopline US Inc, một công ty cổ phần được đăng ký tại Bang Delaware.	Luật của bang Delaware sẽ có thẩm quyền độc quyền
Bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào khác ngoài Hồng Kông, Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Úc, Anh, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Đài Loan hoặc Nhật Bản.	Starling Labs Limited, một công ty trách nhiệm hữu hạn được đăng ký tại Hồng Kông với số công ty 1925394.	Luật của Hồng Kông. Các tòa án của Hồng Kông sẽ có thẩm quyền độc quyền.
Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa	商线科技（深圳）有限公司	Luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Ủy ban Trọng tài Quảng Châu sẽ có thẩm quyền độc quyền.
Đài Loan	Các Điều khoản này không áp dụng cho bạn hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ. Vui lòng tham khảo https://shopline.tw/about/terms
Nhật Bản	Các Điều khoản này không áp dụng cho bạn hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ. Vui lòng tham khảo https://jp.shopline.com/terms

 

10. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

10.1 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng bất kỳ quyền nào của mình theo Thỏa thuận này cho bất kỳ ai khác. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của mình cho một Cộng sự, cá nhân hoặc tổ chức khác, theo quyết định của chúng tôi.

10.2 Thông báo

Multichannel Connect sẽ gửi thông báo và duy trì liên lạc với bạn qua địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn cung cấp, hoặc bằng bất kỳ phương thức nào khác mà bạn có thể được liên hệ. Bạn có nghĩa vụ cung cấp cho chúng tôi thông tin liên lạc chính xác và hợp lệ (bao gồm nhưng không giới hạn số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên hệ và địa chỉ email), và Multichannel Connect có quyền gửi thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức liên lạc nêu trên. Sau khi Multichannel Connect gửi thông tin cho bạn qua email hoặc tin nhắn hệ thống, thông báo đó được coi là đã được gửi thành công khi việc gửi thành công. Thông báo gửi dưới dạng giấy sẽ được coi là đã gửi thành công vào ngày thứ năm (5) kể từ khi Multichannel Connect gửi thư đến địa chỉ bạn cung cấp.

10.3 Thay đổi Thỏa thuận

Bạn có thể xem phiên bản mới nhất của Điều khoản Dịch vụ bất cứ lúc nào tại trang này.

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Thỏa thuận Dịch vụ này bằng cách đăng các cập nhật và thay đổi lên trang web của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang web của chúng tôi định kỳ để biết các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng hoặc truy cập trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi sau khi các thay đổi được đăng tải được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10.4 Toàn bộ Thỏa thuận

Trừ khi có quy định khác, các Thỏa thuận này cấu thành tuyên bố đầy đủ và độc quyền về sự hiểu biết lẫn nhau giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Multichannel Connect và các Dịch vụ, và nó thay thế tất cả các giao tiếp và đề xuất trước đây, dù là điện tử, bằng lời hay bằng văn bản, giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Multichannel Connect và các Dịch vụ, trừ khi được quy định khác trong các Thỏa thuận này.

10.5 Tính tách rời

Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được diễn giải sao cho phản ánh, càng gần càng tốt, ý định ban đầu của các bên, và các phần còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

10.6 Mối quan hệ giữa các bên

Không điều khoản nào trong Thỏa thuận này được hiểu là tạo ra liên doanh hoặc quan hệ đối tác giữa các bên hoặc trao cho bất kỳ bên nào quyền ký kết bất kỳ thỏa thuận nào với tư cách đại diện hoặc thay mặt bên kia. Việc chúng tôi thực hiện Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi các luật và thủ tục pháp lý hiện hành. Không điều khoản nào trong Thỏa thuận này ảnh hưởng hoặc cấm chúng tôi tuân thủ hoặc phản hồi các yêu cầu từ các cơ quan chính phủ, tòa án và cơ quan thực thi pháp luật.