Điều khoản Dịch vụ của Multichannel Connect

Cập nhật vào và có hiệu lực từ ngày 06 tháng 3 năm 2025

1. GIỚI THIỆU về Multichannel Connect

1.1 Thông tin về Multichannel Connect.

Chúng tôi sở hữu và/hoặc vận hành: https://shopline.com/multichannel-connect ("Website"); và các trang web và ứng dụng di động khác thông qua đó chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn từ thời gian này sang thời gian khác (cùng với Website, “Multichannel Connect”).

Trong Thỏa thuận này, "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi" đề cập đến Bên ký kết Multichannel Connect áp dụng như được định nghĩa trong phần có tiêu đề "Bên ký kết Multichannel Connect", nhà điều hành sản phẩm phần mềm Multichannel Connect.

Trong các Điều khoản và Điều kiện này (the "Thỏa thuận"), "chúng tôi", "của chúng tôi" và Sản phẩm Phần mềm "Multichannel Connect" được gọi chung là "Multichannel Connect".

1.2 Mô tả Dịch vụ Multichannel Connect.

Chúng tôi cung cấp cho người dùng Multichannel Connect của chúng tôi, bên cạnh những thứ khác, một sản phẩm đầy đủ tính năng cho phép họ tích hợp với các kênh bán hàng phổ biến khác để duy trì tính nhất quán và cải thiện quản lý dữ liệu. Bằng cách sử dụng Multichannel Connect và các Dịch vụ ("Dịch vụ"), bạn ủy quyền cho chúng tôi truy cập và quản lý thông tin liên quan đến sản phẩm, hàng tồn kho, đơn hàng và đánh giá của bạn thông qua các kênh bán hàng. Xin lưu ý rằng bạn có quyền quyết định xem có cập nhật sản phẩm và hàng tồn kho của kênh hay không, có nhập đơn hàng của kênh và thông tin khách hàng liên quan vào SHOPLINE hay không.

---

2. SỰ CHẤP NHẬN

2.1 Trước khi bạn có thể trở thành người dùng của Multichannel Connect, bạn phải đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện trong, được tham chiếu hoặc liên kết đến, các Thỏa thuận này bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính sách Bảo mật Multichannel Connect ("Chính sách Bảo mật"). Khi bạn đọc các Thỏa thuận này, bạn cũng nên truy cập và đọc tất cả thông tin liên kết một cách đầy đủ. Đặc biệt là các điều khoản có lợi ích đáng kể liên quan đến bạn, chẳng hạn như miễn trừ hoặc giảm thiểu trách nhiệm (đặc biệt là các điều khoản được in đậm và gạch chân để nhắc nhở người dùng), các điều khoản áp dụng pháp lý và giải quyết tranh chấp, v.v.

2.2 Bằng cách sử dụng Multichannel Connect, cho dù qua Website hay bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận liên quan đến, trong số những điều khác, việc bạn sử dụng thông tin, phần mềm, sản phẩm và dịch vụ có trong hoặc được cung cấp trên Multichannel Connect. Các Thỏa thuận này điều chỉnh bất kỳ việc sử dụng Multichannel Connect nào với tư cách là khách hoặc là thành viên trả phí. Các Thỏa thuận này có thể được cập nhật và/hoặc sửa đổi từ thời gian này sang thời gian khác mà không cần thông báo. Bạn sẽ cần chấp nhận bất kỳ Thỏa thuận nào đã được cập nhật để tiếp tục sử dụng Multichannel Connect. Bằng cách chấp nhận Thỏa thuận, bạn đồng ý rằng sẽ bị ràng buộc bởi các Thỏa thuận này và Chính sách Bảo mật sẽ áp dụng bất cứ khi nào bạn sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Multichannel Connect. Các Thỏa thuận này áp dụng cho bất kỳ miền và tiểu miền nào của chúng tôi.

2.3 Bạn phải có một tài khoản SHOPLINE trước để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Mặc dù bạn có thể truy cập Dịch vụ thông qua một nền tảng khác, chẳng hạn như một nền tảng mà Nền tảng được tích hợp, Thỏa thuận này vẫn áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI THỎA THUẬN, VUI LÒNG KHÔNG TIẾP TỤC SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP MULTICHANNEL CONNECT HOẶC CÁC DỊCH VỤ.

---

3. SỬ DỤNG Multichannel Connect

3.1 Nội dung

Bạn hiểu, đồng ý và chấp nhận rằng trong khi bạn đang sử dụng Multichannel Connect, Multichannel Connect như một công cụ quản lý đơn hàng và sản phẩm của cửa hàng trực tuyến, không khởi xướng hoặc chỉ đạo bất kỳ giao dịch trực tuyến hoặc truyền thông tin nào giữa bạn và người dùng cuối của bạn. Do đó, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho các hoạt động của mình trong khi bạn đang sử dụng Multichannel Connect, và tất cả các tin nhắn, văn bản, dữ liệu, thông tin, đồ họa, hình ảnh, ảnh, hồ sơ, âm thanh, video, mục, liên kết và bất kỳ nội dung nào khác (Tập hợp lại gọi là "Nội dung") mà bạn truyền tải, đăng tải qua hoặc hiển thị trên Multichannel Connect, cho dù thông qua sức mạnh của Multichannel Connect hay được cung cấp bởi các công cụ khác. Ngoài ra, bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho việc đăng Nội dung hoặc các mục rơi vào các danh mục hoặc lĩnh vực không phù hợp trên Multichannel Connect.

3.2 Sử dụng bị cấm

Trong khi sử dụng Multichannel Connect, và bất kỳ dịch vụ bảng thông báo, khu vực trò chuyện, cộng đồng, và/hoặc các cơ sở giao tiếp khác được thiết kế để cho phép bạn giao tiếp với các người dùng khác hoặc công chúng nói chung ("Dịch vụ Giao tiếp"), bạn sẽ không:

1. Truyền tải thư từ không mong muốn, bất hợp pháp hoặc bị cấm, chẳng hạn như thư rác;
2. Sử dụng danh sách địa chỉ email đã mua, thuê hoặc của bên thứ ba;
3. Bao gồm trong Nội dung bất kỳ thông tin nào sai, không chính xác, gây hiểu lầm, phỉ báng, lạm dụng, quấy rối, đe dọa, độc hại, phân biệt đối xử, và phỉ báng về bất kỳ người nào khác hoặc quyền riêng tư của người khác; cấu thành một phần của một hành vi gian lận; xâm phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại hoặc các quyền sở hữu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác; hoặc được coi là không phù hợp;
4. Giả mạo hoặc bắt chước bất kỳ cá nhân nào, hoặc tuyên bố sai hoặc đại diện sai về mối liên hệ của bạn với bất kỳ cá nhân nào;
5. Bao gồm hoặc truyền tải bất kỳ mã nào có tính chất phá hoại có thể làm hỏng, can thiệp có hại, lén lút chặn hoặc chiếm đoạt bất kỳ hệ thống, dữ liệu hoặc thông tin cá nhân nào, hoặc làm suy yếu tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của các Dịch vụ;
6. Thu thập hoặc thu thập bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin nào (có thể là cá nhân hoặc không) về người dùng mà không có sự đồng ý của họ.

Multichannel Connect có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, xem xét và giám sát tất cả việc sử dụng các Dịch vụ để đảm bảo tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này.

3.3 Liên kết và Tích hợp bên thứ ba

Bạn hiểu và đồng ý rằng, trong khi cung cấp dịch vụ cho bạn, Multichannel Connect có thể từ thời gian này sang thời gian khác hướng dẫn bạn đến các liên kết bên thứ ba (Tập hợp gọi là “Liên kết bên thứ ba”) hoặc cho phép bạn truy cập các tài liệu thuộc về hoặc xuất phát từ bên thứ ba; hơn nữa, bạn có thể từ thời gian này sang thời gian khác chọn tích hợp Multichannel Connect của bạn với phần mềm mã nguồn mở của bên thứ ba khác từ cửa hàng ứng dụng SHOPLINE hoặc bên ngoài SHOPLINE (Tập hợp gọi là “Nền tảng bên thứ ba”). Những liên kết hoặc tài liệu này có thể thỉnh thoảng dẫn bạn đến các trang web bên ngoài Multichannel Connect. Vì chúng tôi không sở hữu hoặc liên kết với các Liên kết bên thứ ba hoặc Nền tảng bên thứ ba này, chúng tôi không đại diện hoặc đảm bảo, dù rõ ràng hay ngụ ý, về sự an toàn, độ chính xác, hiệu quả, hoặc bất kỳ rủi ro nào khác liên quan đến các dịch vụ hoặc tài liệu được cung cấp thông qua các liên kết này.

CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ CHI PHÍ, THIỆT HẠI, TRÁCH NHIỆM, TỔN HẠI, RỦI RO CỦA CÁC CHẤN THƯƠNG DO HÀNH VI VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA BẠN KHI BẠN TRUY CẬP CÁC LIÊN KẾT HOẶC TÀI LIỆU HOẶC NỀN TẢNG NÀY.

Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ & Nền tảng của Bên Thứ Ba, bạn cũng đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ bổ sung áp dụng cho các dịch vụ đó. Mọi việc bạn sử dụng Dịch vụ & Nền tảng của Bên Thứ Ba được cung cấp hoặc được khuyến nghị thông qua Multichannel Connect hoàn toàn là rủi ro và quyết định của bạn, và bạn có trách nhiệm xem xét kỹ lưỡng các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách bảo mật của bất kỳ Dịch vụ & Nền tảng của Bên Thứ Ba nào. Chúng tôi không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tất cả những điều trên.

Hơn nữa, nếu bạn chọn tích hợp bất kỳ Nền tảng Bên Thứ Ba nào được ủy quyền bởi Multichannel Connect, bạn hereby ủy quyền cho chúng tôi (i) truy cập và trao đổi Nội dung của bạn và dữ liệu Người dùng Cuối của bạn (bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận diện) trên Nền tảng Bên Thứ Ba đã tích hợp thay mặt bạn và theo sự ủy quyền của bạn và (ii) nếu Nền tảng Bên Thứ Ba đã tích hợp yêu cầu, giữ lại Nội dung của bạn và/hoặc dữ liệu Người dùng Cuối trong khoảng thời gian đó và theo các điều khoản của Nền tảng Bên Thứ Ba áp dụng, tùy thuộc vào các nghĩa vụ theo tất cả các luật và quy định hiện hành.

 

---

 

4. PHÍ VÀ HOÀN TIỀN

4.1 Phí

Phí Dịch vụ áp dụng cho bạn liên quan đến các gói đăng ký của bạn, được tính toán, lập hóa đơn và thanh toán theo mức cố định dựa trên tổng số đơn hàng của các cửa hàng trực tuyến của bạn (nếu có) hàng tháng hoặc theo các ngưỡng khấu trừ nhất định mà chúng tôi cho là phù hợp.

Các Phí không bao gồm thuế bán hàng, thuế hàng hóa và dịch vụ, phí hoặc lệ phí hiện hành hoặc được ban hành trong tương lai. Tất cả các khoản tiền bạn phải thanh toán cho chúng tôi theo Thỏa thuận sẽ không bị khấu trừ hoặc giữ lại.

4.2 Thanh toán

Bạn có thể được yêu cầu giữ một phương thức thanh toán hợp lệ trong hồ sơ với chúng tôi để thanh toán cho tất cả các Phí phát sinh và định kỳ. Gói đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn và bạn ủy quyền cho chúng tôi (không cần thông báo) thu thập các Phí áp dụng vào thời điểm đó, sử dụng bất kỳ nguồn thanh toán hợp lệ nào mà chúng tôi có trong hồ sơ của bạn.

Khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn hoặc lập hóa đơn về các Phí bằng cách đăng lên bảng điều khiển quản trị của bạn hoặc gửi đến địa chỉ email của bạn hoặc bằng các phương tiện khác được bạn ủy quyền. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý thanh toán các Phí áp dụng trong khoảng thời gian được chỉ định trong các hóa đơn liên quan.

4.3 Nâng cấp và Hoàn tiền

Bạn có thể chọn nâng cấp gói đăng ký của mình trong hoặc sau khi bạn sử dụng Dịch vụ, với điều kiện bạn thanh toán trước các khoản chênh lệch giữa các cấp độ gói đăng ký khác nhau (“Nâng cấp”). Mặc dù có những điều trên, và không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền và biện pháp nào mà nó có thể có, việc Nâng cấp là không thể đảo ngược và bất kỳ hình thức hạ cấp nào sẽ không được chấp nhận.

Tất cả các Phí đã thanh toán cho chúng tôi là không hoàn lại trừ khi được quy định rõ ràng ở đây hoặc được chúng tôi chỉ định bằng văn bản. Tất cả các khoản thanh toán trễ sẽ chịu lãi suất ở mức một phần trăm (1%) mỗi tháng, được tính hàng ngày. Chúng tôi có quyền tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ cho đến khi tất cả các khoản tiền còn nợ và lãi suất phát sinh được thanh toán đầy đủ.

 

---

 

5. CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ CHẤM DỨT

5.1 Chấm dứt bởi Multichannel Connect

Chúng tôi sẽ đơn phương chấm dứt Thỏa thuận này và bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ Multichannel Connect nếu:

(i) bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng hoặc điều khoản này;

(ii) bạn sử dụng Dịch vụ theo cách không được ủy quyền, không đúng cách hoặc gian lận;

(iii) việc bạn sử dụng Dịch vụ ảnh hưởng xấu đến việc cung cấp Dịch vụ của Multichannel Connect cho người khác;

(iv) một lệnh của tòa án có thẩm quyền hoặc cơ quan chính phủ khác cấm Multichannel Connect cung cấp Dịch vụ;

(v) có một cuộc tấn công từ chối dịch vụ hoặc bất kỳ sự kiện nào khác mà, theo quyết định duy nhất của Multichannel Connect, có thể gây rủi ro cho Dịch vụ hoặc bất kỳ ai khác nếu Dịch vụ không bị tạm ngừng;

(vi) Multichannel Connect không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào theo Điều khoản này trước khi hết hạn Dịch vụ;

(vii) Các Thị Trường Bên Thứ Ba liên quan đến việc tích hợp của bạn trở nên không khả dụng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho Multichannel Connect trên các điều khoản hợp lý;

(viii) các hoàn cảnh khác mà, theo quyết định duy nhất của Multichannel Connect, yêu cầu chấm dứt Điều khoản này. Multichannel Connect sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, trách nhiệm hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của bạn theo phần này.

Mặc dù có những điều trên, và không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền và biện pháp nào mà Multichannel Connect có thể có ở đây, Multichannel Connect có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản Multichannel Connect của bạn nếu chúng tôi nghi ngờ rằng bạn đã tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc không đúng cách.

5.2 Chấm dứt bởi Bạn

Bạn có thể chấm dứt Tài khoản Multichannel Connect của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu hủy đến erp@shopline.com. Việc chấm dứt sẽ không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào phát sinh trước ngày chấm dứt. Khi bạn chấm dứt Tài khoản Multichannel Connect của mình trong khi bạn vẫn là người dùng đã đăng ký của SHOPLINE, chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu liên quan đến Tài khoản Multichannel Connect của bạn, để lưu trữ sao lưu và sử dụng hồi phục của khách hàng, trừ khi bạn thông báo rõ ràng cho chúng tôi điều ngược lại trong yêu cầu hủy của bạn.

5.3 Tác động của việc Chấm dứt

Khi Dịch vụ bị chấm dứt bởi một trong hai bên:

(i) Chúng tôi sẽ ngừng cung cấp Dịch vụ cho bạn và bạn sẽ không còn có thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ Multichannel Connect;

(ii) Bạn sẽ không có quyền yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ khoản phí nào, theo tỷ lệ hoặc theo cách khác; và bất kỳ số dư còn nợ nào đối với chúng tôi cho việc bạn sử dụng Dịch vụ trước ngày có hiệu lực của việc chấm dứt sẽ trở thành ngay lập tức đến hạn và phải thanh toán đầy đủ.

 

---

 

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

6.1 Tài sản của Multichannel Connect

Multichannel Connect và bất kỳ ý tưởng, trang web, thiết kế, quy trình, mã, công nghệ, phần mềm, bản quyền, logo, tên miền, bằng sáng chế, bí mật thương mại, nhãn hiệu, sản phẩm và tài liệu liên quan đến Multichannel Connect và Dịch vụ (“Tài sản của Multichannel Connect”） đều thuộc sở hữu của chúng tôi, các công ty liên kết của chúng tôi hoặc các bên cấp phép, tùy theo từng trường hợp. Không có gì trong đây được coi là cấp cho bạn bất kỳ quyền nào đối với quyền sở hữu trí tuệ có trong Tài sản của Multichannel Connect trừ khi chúng tôi rõ ràng bằng văn bản quy định khác.

6.2 Nội dung của Multichannel Connect

Tùy thuộc vào việc bạn thanh toán đầy đủ tất cả các khoản tiền đến hạn cho Multichannel Connect, nếu Multichannel Connect cung cấp các tác phẩm hoặc tài liệu âm thanh, hình ảnh, âm thanh-hình ảnh, văn bản và/hoặc tương tác cho bạn hoặc người dùng cuối của bạn dưới bất kỳ hình thức nào như một phần của Dịch vụ (một cách riêng lẻ và tập thể, "Nội dung của Multichannel Connect "), Multichannel Connect cấp cho bạn, chỉ liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, một giấy phép không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp lại, có thể thu hồi, rộng rãi về địa lý, có giới hạn để sử dụng Nội dung của Multichannel Connect. Bạn đồng ý không sử dụng, sao chép, xóa, đăng, phân phối, thực hiện hoặc hiển thị bất kỳ Nội dung nào của Multichannel Connect hoặc bất kỳ phần nào của nó trong bất kỳ ngữ cảnh nào khác, trên Trang web, hoặc liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào khác. Ngoại trừ giấy phép được cấp trong phần này, đây là một thỏa thuận dịch vụ và bạn không được cấp bất kỳ giấy phép nào theo Thỏa thuận này.

6.3 Nội dung của người dùng

Multichannel Connect thừa nhận và đồng ý rằng bạn là chủ sở hữu độc quyền của tất cả nội dung sáng tạo được cung cấp cho Multichannel Connect bởi hoặc thay mặt bạn theo Thỏa thuận này ("Nội dung của người dùng"); tuy nhiên, bạn ở đây cấp cho Multichannel Connect quyền và giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền và toàn cầu để sử dụng, lưu trữ, chạy, sao chép, xử lý, điều chỉnh, dịch, sửa đổi, xuất bản, truyền tải, phân phối và hiển thị Nội dung của người dùng và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Nội dung của người dùng liên quan đến việc chúng tôi thực hiện Dịch vụ.

6.4 Nội dung của người dùng cuối

Một số tính năng của Dịch vụ của chúng tôi cho phép chúng tôi thu thập nội dung được tạo ra từ hoặc bởi người dùng cuối của bạn. Trong kịch bản này, bạn ở đây đại diện và đảm bảo rằng bạn có tất cả quyền lực, giấy phép, quyền sở hữu và quyền cần thiết để cấp cho chúng tôi sự ủy quyền như từ thời gian này đến thời gian khác để (i) truy cập, xử lý, trao đổi Nội dung của người dùng cuối thay mặt bạn và theo chỉ dẫn của bạn nhằm mục đích thực hiện Dịch vụ theo Thỏa thuận này. (ii) Nếu được yêu cầu bởi các Nền tảng bên thứ ba và với sự đồng ý trước của Người dùng cuối, cho các hành động cần thiết và thích hợp để thực hiện Thỏa thuận, để giữ lại và lưu trữ Nội dung của người dùng cuối và/hoặc dữ liệu của Người dùng cuối trong khoảng thời gian cần thiết và theo các điều khoản và điều kiện của Nền tảng bên thứ ba áp dụng, và tùy thuộc vào nghĩa vụ và trách nhiệm của chúng tôi theo Thỏa thuận và Chính sách Bảo mật.

 

---

 

7. BẢO MẬT

7.1 Bảo vệ quyền riêng tư và Chia sẻ dữ liệu

Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi, giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bạn phải đọc, đồng ý và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện có trong Chính sách Bảo mật trước khi bạn có thể trở thành thành viên của Multichannel Connect. Ngoại trừ những gì được quy định trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, chúng tôi sẽ không bán, chuyển nhượng, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn (như được định nghĩa trong Chính sách Bảo mật) cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Một số Dịch vụ được cung cấp qua Multichannel Connect có thể được thực hiện bởi bên thứ ba. Bằng cách sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc chức năng nào xuất phát từ Multichannel Connect, bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin và dữ liệu đó với bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi có mối quan hệ hợp đồng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc chức năng mà bạn yêu cầu.

7.2 Dữ liệu của bên thứ ba

Bằng cách sử dụng Multichannel Connect và Dịch vụ, bạn có thể nhận được thông tin cá nhân, bao gồm địa chỉ email và thông tin giao dịch, từ các cá nhân khác (Tập hợp lại gọi là “Dữ liệu của bên thứ ba”）. Nếu không có sự đồng ý trước từ các cá nhân khác đó, Dữ liệu của bên thứ ba này chỉ được sử dụng cho giao dịch đó hoặc các giao tiếp liên quan đến giao dịch đó cho người dùng cuối của bạn. Bạn thừa nhận rằng (i) Bạn cam kết đảm bảo rằng việc xử lý Dữ liệu của bên thứ ba dưới sự kiểm soát của bạn là cần thiết cho việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của các đối tượng dữ liệu hoặc bên thứ ba khác. Trong vấn đề này, bạn sẽ chịu mọi rủi ro liên quan; chúng tôi không cấp cho bạn quyền sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn, các thông điệp thương mại không mong muốn hoặc tiếp thị trực tiếp hoặc gián tiếp.

Trong việc cung cấp Dịch vụ, Multichannel Connect chỉ hành động thay mặt bạn như là Người xử lý Dữ liệu Cá nhân và xử lý và lưu trữ Dữ liệu của bên thứ ba (nếu có) dưới sự kiểm soát của bạn chỉ liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cung cấp cho Multichannel Connect, và chúng tôi sẽ tích hợp, phân tích và sử dụng dữ liệu từ các bên thứ ba đã đồng ý nhận nội dung từ bạn hoặc tương tác với bạn qua điện tử. Bạn đại diện và đảm bảo với Multichannel Connect rằng bạn đã nhận được sự đồng ý của từng Bên thứ ba để cho phép Multichannel Connect thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu của họ và để xử lý Dữ liệu của họ với họ theo cách đã nêu và trong phạm vi của Thỏa thuận này.

 

---

 

8. TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM, GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ BỒI THƯỜNG

8.1 Từ chối trách nhiệm

BẠN RÕ RÀNG THỪA NHẬN RẰNG MULTICHANNEL CONNECT LÀ MỘT NỀN TẢNG CHO NGƯỜI DÙNG THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ CÁC CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN, BAO GỒM BỐ CỤC CỬA HÀNG, TRƯNG BÀY SẢN PHẨM, TÍCH HỢP THANH TOÁN, QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG, VÀ NHIỀU HƠN THẾ NỮA. CHÚNG TÔI KHÔNG THAM GIA VÀO GIAO DỊCH THỰC TẾ GIỮA NGƯỜI MUA VÀ NGƯỜI BÁN. CHÚNG TÔI KHÔNG CHUYỂN NHƯỢNG HOẶC ĐẢM BẢO VIỆC CHUYỂN NHƯỢNG QUYỀN SỞ HỮU PHÁP CỦA CÁC MẶT HÀNG TỪ NGƯỜI BÁN ĐẾN NGƯỜI MUA. CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ ĐẢM BẢO TRUY CẬP LIÊN TỤC HOẶC AN TOÀN ĐẾN MULTICHANNEL CONNECT VÀ CÁC DỊCH VỤ, VÀ VIỆC VẬN HÀNH CỦA MULTICHANNEL CONNECT CÓ THỂ BỊ CAN THIỆP BỞI NHIỀU YẾU TỐ NGOÀI KIỂM SOÁT CỦA CHÚNG TÔI. CHÚNG TÔI VÀ/HOẶC CÁC NHÀ CUNG CẤP VÀ CÔNG TY LIÊN KẾT CÓ THỂ THỰC HIỆN CÁC CẢI TIẾN VÀ/HOẶC THAY ĐỔI TRONG MULTICHANNEL CONNECT BẤT CỨ LÚC NÀO. THÔNG TIN VÀ Ý KIẾN NHẬN ĐƯỢC QUA MULTICHANNEL CONNECT KHÔNG NÊN ĐƯỢC DỰA VÀO ĐỂ ĐƯA RA CÁC QUYẾT ĐỊNH PHÁP LÝ HOẶC TÀI CHÍNH VÀ BẠN NÊN THAM KHẢO MỘT CHUYÊN GIA THÍCH HỢP ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CỤ THỂ PHÙ HỢP VỚI TÌNH HUỐNG CỦA BẠN.

8.2 Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn tổng thể cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào được giới hạn ở mức bồi thường bằng số tiền tương đương với các khoản phí mà chúng tôi nhận được từ bạn trong sáu tháng trước tháng mà trách nhiệm phát sinh. Để tránh nhầm lẫn, "trách nhiệm của chúng tôi" bao gồm trách nhiệm của bất kỳ thành viên nào trong nhóm của chúng tôi và của chúng tôi cùng với nhân viên, giám đốc, cán bộ, đại lý, nhà cung cấp và nhà thầu phụ của họ; "bạn" bao gồm bất kỳ bên nào khác có yêu cầu thông qua bạn; "tổn thất hoặc thiệt hại" bao gồm bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc khoản chi nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng Multichannel Connect và các Dịch vụ, cho dù theo Thỏa thuận hay thỏa thuận khác hoặc do bất kỳ sự trình bày sai, phát biểu sai hoặc hành vi hoặc thiếu sót nào, bao gồm cả sự sơ suất. Phần này không ảnh hưởng đến các yêu cầu liên quan đến cái chết hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất gây ra và không giới hạn hoặc loại trừ bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự trình bày sai trái.

Bạn rõ ràng thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc ví dụ, bao gồm nhưng không giới hạn, thiệt hại do mất lợi nhuận, goodwill, sử dụng, dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Multichannel Connect và các Dịch vụ.

8.3 Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho chúng tôi và bất kỳ thành viên nào trong nhóm của chúng tôi, cùng với nhân viên, giám đốc, cán bộ, đại lý, nhà cung cấp và nhà thầu phụ của họ không bị tổn hại từ bất kỳ yêu cầu hoặc đòi hỏi nào, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, được đưa ra bởi bất kỳ bên thứ ba nào do hoặc phát sinh từ việc bạn vi phạm Thỏa thuận này hoặc các tài liệu mà nó tham chiếu, hoặc việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

Bạn cũng đảm bảo và đại diện rằng bạn sẽ không giữ chúng tôi (và bất kỳ thành viên nào trong nhóm của chúng tôi, cùng với nhân viên, giám đốc, cán bộ, đại lý, nhà cung cấp và nhà thầu phụ của họ) chịu trách nhiệm cho các tổn thất, thương tích, yêu cầu, trách nhiệm hoặc thiệt hại khác (gọi là "tổn thất") liên quan đến việc bạn sử dụng bất kỳ trang web liên kết nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, nếu tổn thất này liên quan đến nội dung, hành động hoặc không hành động của người dùng hoặc các tuyên bố và đại diện của họ được thực hiện thông qua dịch vụ nhắn tin tức thì của Multichannel Connect hoặc được đăng trên Multichannel Connect.

Phần này có tiêu đề “Tuyên bố từ chối trách nhiệm, Giới hạn trách nhiệm và Bồi thường” sẽ được áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép và sẽ tồn tại sau bất kỳ sự chấm dứt hoặc hết hạn nào của Thỏa thuận.

 

---

 

9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

“Bên ký hợp đồng Multichannel Connect” là bên mà bạn đang ký kết các Thỏa thuận này. “Bên ký hợp đồng Multichannel Connect” của bạn, cũng như luật áp dụng và phương thức giải quyết tranh chấp liên quan đến việc thực hiện các Điều khoản này, sẽ được xác định và phối hợp theo sự quyết định của chúng tôi và dựa trên địa chỉ thanh toán mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Bên ký hợp đồng Multichannel Connect áp dụng và khung pháp lý liên quan được nêu trong bảng sau:

Quốc gia/Khu vực thanh toán của bạn	Bên ký hợp đồng SH	Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
Khu vực Hành chính Đặc biệt Hồng Kông	Starling Labs Limited, một công ty TNHH được đăng ký tại Hồng Kông với số công ty 1925394	Luật Hồng Kông. Tòa án Hồng Kông sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Singapore	Shopline Commerce Pte. Ltd., một công ty tư nhân được đăng ký tại Singapore với số đăng ký 202013665N.	Luật Singapore. Tòa án Singapore sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Malaysia	Shopline (M) Sdn. Bhd., một công ty tư nhân được đăng ký tại Malaysia với số đăng ký 1305261-V.	Luật Malaysia. Tòa án Malaysia sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Việt Nam	Công ty TNHH SHOPLINE Việt Nam, một công ty tư nhân được đăng ký tại Việt Nam với số công ty 0316320302.	Luật Việt Nam. Tòa án Việt Nam sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Thái Lan	SHOPLINE (Thái Lan) Co., Ltd., một công ty tư nhân được đăng ký tại Thái Lan với số đăng ký 0105563045993.	Luật Thái Lan. Tòa án Thái Lan sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Úc	SHOPLINE AUSTRALIA PTY LTD, một công ty tư nhân được đăng ký tại New South Wales, Úc với số Công ty Úc 663 717 888.	Luật New South Wales, Úc. Tòa án New South Wales, Úc sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Anh	SHOPLINE TECHNOLOGY (UK) LIMITED, một công ty TNHH được đăng ký tại Anh với số Công ty 13133327.	Luật Anh. Tòa án Anh sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Hoa Kỳ (Delaware)	Shopline US Inc, một công ty cổ phần được đăng ký tại bang Delaware.	Luật của bang Delaware sẽ có quyền tài phán độc quyền
Bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào khác ngoài Hồng Kông, Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Úc, Anh, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Đài Loan hoặc Nhật Bản.	Starling Labs Limited, một công ty TNHH được đăng ký tại Hồng Kông với số Công ty 1925394.	Luật Hồng Kông. Tòa án Hồng Kông sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa	商线科技（深圳）有限公司	Luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. ỦY BAN TRỌNG TÀI QUẢNG CHÂU sẽ có quyền tài phán độc quyền.
Đài Loan	Các Điều khoản này không áp dụng cho bạn hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ. Vui lòng tham khảo https://shopline.tw/about/terms
Nhật Bản	Các Điều khoản này không áp dụng cho bạn hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ. Vui lòng tham khảo https://jp.shopline.com/terms

 

10. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

10.1 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng bất kỳ quyền nào của mình theo Thỏa thuận này cho bất kỳ ai khác. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của mình cho một Đối tác, bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào khác, theo quyết định của chúng tôi.

10.2 Thông báo

Multichannel Connect sẽ gửi thông báo và duy trì liên lạc với bạn qua địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn cung cấp, hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào khác mà bạn có thể được liên lạc. Bạn có nghĩa vụ cung cấp cho chúng tôi thông tin liên lạc chính xác và hợp lệ (bao gồm nhưng không giới hạn ở số điện thoại liên lạc, địa chỉ liên lạc và địa chỉ email), và Multichannel Connect có quyền gửi thông báo cho bạn bằng bất kỳ một hoặc nhiều phương thức liên lạc nêu trên. Sau khi Multichannel Connect gửi cho bạn thông tin qua email hoặc tin nhắn hệ thống, nó sẽ được coi là đã được giao thành công khi việc giao hàng thành công. Thông báo gửi dưới dạng giấy sẽ được coi là đã được giao thành công vào ngày thứ năm (5) sau khi Multichannel Connect gửi chúng đến địa chỉ mà bạn đã cung cấp.

10.3 Thay đổi Thỏa thuận

Bạn có thể xem phiên bản mới nhất của Điều khoản Dịch vụ bất cứ lúc nào tại trang này.

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, để cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Thỏa thuận Dịch vụ này bằng cách đăng tải các cập nhật và thay đổi trên trang web của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang web của chúng tôi định kỳ để biết các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng hoặc truy cập vào trang web của chúng tôi hoặc Dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào được đăng tải trong các Thỏa thuận Dịch vụ này được coi là chấp nhận những thay đổi đó.

10.4 Thỏa thuận toàn bộ

Trừ khi có quy định khác, các Thỏa thuận này cấu thành tuyên bố hoàn chỉnh và độc quyền về sự hiểu biết lẫn nhau giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Multichannel Connect và các Dịch vụ và nó thay thế tất cả các thông tin liên lạc và đề xuất trước đó, dù là điện tử, bằng lời nói hay bằng văn bản, giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Multichannel Connect và các Dịch vụ, trừ khi có quy định khác trong các Thỏa thuận này.

10.5 Tính khả thi

Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được hiểu theo cách phản ánh, gần nhất có thể, ý định ban đầu của các bên, và các phần còn lại sẽ vẫn có hiệu lực và hiệu lực đầy đủ.

10.6 Mối quan hệ giữa các bên

Không có gì trong Thỏa thuận này sẽ được hiểu là tạo ra một liên doanh hoặc quan hệ đối tác giữa các bên hoặc như trao quyền cho bất kỳ bên nào quyền tham gia vào bất kỳ thỏa thuận nào với tư cách là đại diện cho hoặc thay mặt cho bên kia. Việc chúng tôi thực hiện Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi các luật và quy trình pháp lý hiện hành. Không có gì trong Thỏa thuận này sẽ ảnh hưởng đến hoặc cấm chúng tôi tuân thủ hoặc phản hồi các yêu cầu từ các cơ quan chính phủ, tòa án và cơ quan thực thi pháp luật.