Tạo Trang Liên Hệ
Biểu mẫu có thể giúp bạn thu thập thông tin quan trọng từ người dùng, chẳng hạn như tên, phương thức liên hệ và địa chỉ. Bằng cách thu thập dữ liệu này, bạn có thể hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm, sở thích và nhu cầu của người dùng, từ đó cung cấp tham khảo quý giá để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ. Bài viết này giới thiệu cách tạo biểu mẫu trực tiếp trong SHOPLINE và sử dụng mã tùy chỉnh để tích hợp với công cụ biểu mẫu bên thứ ba ZOHO FORMS.
Tạo Biểu Mẫu Trực Tiếp
Để tạo biểu mẫu “Liên hệ với chúng tôi” trong SHOPLINE, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Đi tới Cửa hàng trực tuyến > Trang > Tạo trang. Chọn Liên hệ làm mẫu chủ đề.
- Nhấp vào biểu tượng con mắt nhỏ (Xem trước) bên cạnh tiêu đề trang để xem kiểu biểu mẫu.
- Kiểu biểu mẫu hiện tại dựa trên mẫu cố định, như hình dưới đây. Bạn có thể tùy chỉnh kiểu và nội dung biểu mẫu bằng CSS Tùy chỉnh hoặc Trình chỉnh sửa mã.
- Khuyến nghị bạn liên kết trang biểu mẫu vào menu điều hướng để khách hàng dễ dàng tìm thấy trang biểu mẫu và để lại thông tin cá nhân.
Sử dụng Mã Tùy Chỉnh để Tích hợp với Công cụ Biểu mẫu Bên thứ ba ZOHO FORMS
Nếu bạn muốn cấu hình nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn cho biểu mẫu, bạn có thể cân nhắc sử dụng một công cụ biểu mẫu bên thứ ba như ZOHO FORMS.
Có nhiều công cụ biểu mẫu bên thứ ba có sẵn trên thị trường, và doanh nghiệp có thể tự do chọn công cụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Trong bài viết này, ZOHO FORMS được sử dụng làm tham khảo.
ZOHO FORMS được khuyến nghị vì hai lý do chính: Thứ nhất, ZOHO là một công cụ quốc tế dễ dàng cho người mua ở nước ngoài sử dụng. Thứ hai, nó hỗ trợ gửi yêu cầu trực tiếp đến địa chỉ email được chỉ định của công ty với hạn mức 500 email miễn phí.
Các hình ảnh dưới đây hiển thị ảnh chụp màn hình của một biểu mẫu ZOHO.
Để tạo một biểu mẫu như thế này, chỉ cần làm theo các bước sau:
Để đăng ký tài khoản ZOHO FORMS, thực hiện các bước sau:
- Đăng ký và xác minh tài khoản ZOHO FORMS cho doanh nghiệp của bạn. Liên kết đăng ký: https://www.zoho.com/forms/? zredirect=f&lb=fr&zsrc=bheader
- Đăng nhập vào tài khoản email của bạn để xác minh và đảm bảo bạn hoàn thành bước này để các yêu cầu có thể đến được email của bạn.
Để thiết lập một biểu mẫu ZOHO FORMS, thực hiện các bước sau:
- Sau khi đăng ký tài khoản, nhấp vào Let’s Get Started trên trang chào mừng để tạo biểu mẫu.
- Đầu tiên, nhấp vào tab CREATE FROM SCRATCH. Nếu bạn muốn sử dụng mẫu có sẵn, hãy nhấp vào tab USE TEMPLATES. Điền GET A QUOTE vào ô văn bản Form Title. Nếu bạn cung cấp mẫu miễn phí, bạn có thể dùng GET FREE SAMPLES. Bạn có thể để trống trường Mô tả hoặc viết một thông điệp ngắn gọn và ấn tượng để thu hút khách hàng tiềm năng, như các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá. Nhấp Create để tạo biểu mẫu.
- Cấu hình biểu mẫu. Ở bên trái màn hình, bạn sẽ thấy khu vực thành phần nhãn, nơi bạn có thể kéo và thả các thành phần vào giữa màn hình. Sau khi nhấp vào tiêu đề hoặc một thành phần, bạn có thể chỉnh sửa văn bản, hướng dẫn và căn chỉnh trong cửa sổ Properties bật lên. Hãy nhớ chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết từ người mua. Nếu bạn yêu cầu quá nhiều thông tin hoặc các trường bắt buộc, người mua có thể ngần ngại điền biểu mẫu. Khuyến nghị bạn chỉ thu thập Tên, Email, Điện thoại, Whatsapp (hoặc phương thức liên hệ khác), và Thông điệp. Các trường Email và Thông điệp được đặt là trường bắt buộc.
Dưới đây là các cài đặt cần thiết cho các thành phần nhãn: Bắt đầu bằng cách kéo các thành phần Tên, Email, Điện thoại, Dòng đơn, và Dòng nhiều từ khu vực thành phần bên trái vào giữa màn hình.
- Đặt Email làm trường bắt buộc. Nhấp vào Email. Trong cửa sổ Thuộc tính, đặt Xác thực thành Bắt buộc để làm cho Email trở thành trường bắt buộc. Khi bạn thấy dấu hoa thị màu đỏ (*) xuất hiện ở góc trên bên phải của thành phần Email, điều đó cho thấy cài đặt đã được áp dụng thành công.
- Đặt hướng dẫn cho thành phần Điện thoại. Điều này có thể nhắc người mua nhập mã vùng khi nhập số điện thoại để phân biệt số điện thoại thuộc quốc gia nào và đảm bảo liên lạc chính xác. Nhấp vào Điện thoại. Trong cửa sổ Thuộc tính, nhập Vui lòng bắt đầu với mã vùng. vào ô Hướng dẫn.
- Sử dụng Whatsapp hoặc phương thức liên hệ khác. Nhấp vào Dòng đơn. Trong cửa sổ Thuộc tính, đặt Nhãn trường thành Whatsapp hoặc phương thức liên hệ khác, và nhập Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ. vào ô Hướng dẫn. Mặc dù đây là tùy chọn, nhưng luôn tốt hơn khi khuyến khích người mua điền càng nhiều thông tin liên hệ càng tốt. Do đó, hãy bao gồm hướng dẫn Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ. để chỉ ra rằng bạn sẽ liên hệ trong vòng 48 giờ. Tùy theo chính sách công ty hoặc hoàn cảnh cụ thể, bạn cũng có thể sử dụng các biến thể như “24 giờ” hoặc “12 giờ” để chỉ khung thời gian sẽ liên hệ.
- Đặt Tin nhắn làm trường bắt buộc để người mua ghi lại ý định của họ. Nhấp vào Dòng nhiều. Trong cửa sổ Thuộc tính, đặt Nhãn trường thành Tin nhắn và Xác thực thành Bắt buộc để làm cho Dòng nhiều trở thành trường bắt buộc.
- Đặt vị trí của nhãn. Nhấp vào tiêu đề NHẬN BÁO GIÁ. Trong cửa sổ Thuộc tính, đặt Vị trí nhãn thành Bên trái để đặt nhãn bên trái các ô nhập liệu nhằm tạo vẻ ngoài gọn gàng và thẩm mỹ. Nhấp vào Lưu ở góc trên bên phải để lưu biểu mẫu.
- Xem trước biểu mẫu. Nhấp vào Truy cập biểu mẫu ở bên phải menu điều hướng để xem biểu mẫu trông như thế nào. Nếu bạn không hài lòng với thiết kế bố cục mặc định, bạn có thể nhấp vào Chủ đề trong menu điều hướng và chọn các bố cục khác.
- Thiết lập trang cảm ơn hiển thị thông điệp cảm ơn đến người mua sau khi họ đã gửi biểu mẫu thành công. Thiết lập một quy tắc chuyển hướng đến trang cảm ơn khi trường Email không để trống. Trong menu điều hướng, nhấp vào Rules để mở trang cấu hình quy tắc. Nhấp vào Form Rules ở bảng bên trái, sau đó nhấp vào Configure Now ở giữa màn hình.
Trong cửa sổ Properties, đặt Rule Name thành Thank you page, và bao gồm Any, Email, và Is Not Empty trong phần If và Redirect To trong phần Then. Nhấp vào hộp chỉnh sửa bên cạnh Redirect To để thiết lập thông điệp cảm ơn.
Trong tab Thank You Page, chọn Plain Text, và nhập Cảm ơn bạn! Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm. vào ô văn bản. Nhấp Done để lưu thông điệp cảm ơn.
Nhấp Add để lưu quy tắc Thank you page.
- Chỉ định địa chỉ email để nhận trực tiếp các bản gửi biểu mẫu. Trong menu điều hướng, nhấp vào Settings để mở trang cài đặt quy tắc. Chọn Email & Notifications > Email ở bảng bên trái, và nhấp Configure ở giữa màn hình.
Thiết lập địa chỉ email người gửi và người nhận. Trong phiên bản miễn phí, các địa chỉ email chỉ có thể được chọn từ các tài khoản email đã đăng ký và đã được xác minh. Chọn Email từ danh sách thả xuống bên phải ô chủ đề để sử dụng email của người mua làm chủ đề email. Chọn hộp kiểm Include form submission in the body of the email, và nhấp Done ở góc dưới bên phải.
- Lấy liên kết biểu mẫu để đặt trên trang web của bạn. Trong menu điều hướng, nhấp vào Share để mở trang chia sẻ. Nhấp vào Public ở bảng bên trái, và đảm bảo công tắc Enabled được bật. Sao chép liên kết cố định (URL) của biểu mẫu, sau đó dán vào bảng quản trị SHOPLINE của bạn để tích hợp vào trang web.
Nhúng Biểu Mẫu ZOHO vào Trang Web SHOPLINE
Liên Kết Biểu Mẫu với Menu Điều Hướng Cửa Hàng Trực Tuyến của Bạn trên SHOPLINE
Bạn có thể thực hiện các bước sau để liên kết biểu mẫu với menu điều hướng cửa hàng trực tuyến của bạn trên SHOPLINE:
- Đăng nhập vào bảng quản trị SHOPLINE của bạn, và đi đến Cửa Hàng Trực Tuyến > Điều Hướng > Phần Đầu. Trang Chỉnh sửa menu điều hướng sẽ xuất hiện. Nếu trang web của bạn có nhiều bộ điều khiển điều hướng, tất cả những bộ cần biểu mẫu sẽ phải được thiết lập.
- Trên trang chỉnh sửa, nhấp vào Thêm mục menu. Đặt Tiêu đề mục menu thành NHẬN BÁO GIÁ hoặc NHẬN MẪU MIỄN PHÍ.
- Dán URL đã sao chép của biểu mẫu ZOHO vào ô nhập URL Giới thiệu.
- Nhấp vào Thêm để liên kết biểu mẫu với trang web của bạn.
Nhúng Biểu Mẫu ZOHO vào Trang Chủ Trang Web
Bạn cũng có thể thực hiện các bước sau để nhúng biểu mẫu ZOHO vào trang chủ trang web của bạn:
- Trong trình tạo biểu mẫu trên trang web ZOHO, đi đến Chia sẻ > Nhúng > JavaScript, sau đó sao chép đoạn mã được cung cấp.
- Mở trang web của bạn, đi đến thiết kế trang chủ, rồi chọn Thiết kế > Thêm Thành Phần > HTML Tùy Chỉnh.
- Dán mã đã sao chép từ Bước 1 vào ô chỉnh sửa, sau đó nhấp Xuất bản để thêm biểu mẫu vào trang chủ.
- Hiệu ứng trên trang chủ:
Nhúng Biểu Mẫu ZOHO vào Trang Tùy Chỉnh trên Trang Web của Bạn
Bạn cũng có thể thực hiện các bước sau để nhúng biểu mẫu ZOHO vào một trang tùy chỉnh trên trang web của bạn:
- Trong trình tạo biểu mẫu trên trang web ZOHO, đi đến Chia sẻ > Nhúng > JavaScript, sau đó sao chép đoạn mã được cung cấp.
- Tạo một trang tùy chỉnh.
- Nhấp vào biểu tượng mã nguồn và dán mã đã sao chép, sau đó thay đổi chiều rộng trong phần viền xanh thành 100%. Tiếp theo, nhấp Lưu để cập nhật cài đặt và nhúng biểu mẫu. Bạn có thể thêm trang tùy chỉnh vào menu điều hướng trên trang chủ cửa hàng của bạn thông qua cài đặt điều hướng menu.
Kiểm Tra Yêu Cầu Sau Khi Thêm Biểu Mẫu
Sau khi bạn thêm biểu mẫu vào trang web, điều quan trọng là kiểm tra xem biểu mẫu có hoạt động đúng không. Dưới đây là các bước để kiểm tra biểu mẫu:
- Mở trang web của bạn và nhấp vào NHẬN BÁO GIÁ trong menu điều hướng. Kiểm tra xem biểu mẫu có mở trong tab mới và các trường có khớp với cài đặt của bạn không.
- Điền vào biểu mẫu và thử gửi để xem các trường bắt buộc có hoạt động không.
- Sau khi gửi biểu mẫu, kiểm tra xem thông điệp cảm ơn của bạn có xuất hiện không.
- Đăng nhập vào tài khoản email của bạn và kiểm tra xem bạn có nhận được yêu cầu không.
- Các yêu cầu cũng sẽ được lưu trong bảng quản trị ZOHO FORMS, nơi bạn có thể xem và xuất chúng bằng cách đăng nhập.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa các sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.