Tùy chỉnh Thông báo Email Liên quan đến Đơn hàng

Khi có sự kiện liên quan đến đơn hàng xảy ra trong cửa hàng của bạn, hệ thống sẽ tự động gửi email cho bạn, nhắc nhở bạn thực hiện hành động kịp thời. Hiện tại, các loại sự kiện sau đây sẽ kích hoạt thông báo:

• Đơn hàng mới được gửi đến
• Hoàn tiền đơn hàng không thành công

SHOPLINE sẽ thông báo cho bạn qua email, để bạn không cần phải đăng nhập vào bảng điều khiển Admin của cửa hàng, điều này cũng giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh hơn.

Tùy chỉnh Thông báo Email cho Đơn hàng Mới

SHOPLINE sẽ gửi cho bạn thông báo về bất kỳ đơn hàng mới nào qua email.

Thực hiện theo các bước dưới đây để tùy chỉnh thông báo email cho trường hợp này:

1. Từ bảng điều khiển admin của SHOPLINE, đi đến Cài đặt > Thông báo.
   
2. Trong mô-đun Thông báo, cuộn xuống phần Thông báo email của thương nhân và nhấp vào Đơn hàng mới.
   
3. Trình chỉnh sửa mẫu email sẽ mở ra. Bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề và nội dung email, tùy chỉnh nút và phông chữ, và nhiều hơn nữa. Xem trước email trong khung bên phải (Xem trước email) theo thời gian thực. Bạn có tùy chọn chuyển sang phiên bản mới của trình chỉnh sửa bằng cách nhấp vào nút Chuyển sang phiên bản mới ở góc trên bên phải.
   
4. Nhấp vào Cập nhật ở góc trên bên phải khi bạn hoàn tất việc tùy chỉnh.

Tùy chỉnh Thông báo Email cho Hoàn tiền Đơn hàng Không thành công

Khi một đơn hoàn tiền không thành công, SHOPLINE sẽ thông báo cho bạn qua email. Bạn có thể xử lý hoàn tiền theo cách phù hợp.

Thực hiện theo các bước dưới đây để tùy chỉnh thông báo email cho trường hợp này:

1. Từ bảng điều khiển admin của SHOPLINE, đi đến Cài đặt > Thông báo.
   
2. Trong mô-đun Thông báo, cuộn xuống phần Thông báo email của thương nhân và nhấp vào Không thể hoàn tiền đơn hàng.
   
3. Trình chỉnh sửa mẫu email sẽ mở ra. Bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề email, nội dung, thêm nguồn động, và nhiều hơn nữa. Xem trước email trong khung giữa theo thời gian thực.
   
4. Nhấp vào Công bố ở góc trên bên phải khi bạn hoàn tất việc tùy chỉnh.

Xác định Người nhận Thông báo Email

Các thông báo email có thể được gửi đến địa chỉ email của một nhân viên hiện có hoặc một địa chỉ email được chỉ định.

Để bắt đầu, từ bảng điều khiển admin của SHOPLINE, đi đến Cài đặt > Thông báo. Sau đó, cuộn xuống phần Thông báo email của thương nhân và nhấp vào nút Cài đặt email nhân viên.

Thêm Người nhận

1. Nhấp vào Thêm email nhân viên.
   
2. Bạn có thể chọn từ danh sách nhân viên trong menu thả xuống Người nhận, hoặc nhập trực tiếp một địa chỉ email vào trường Địa chỉ email. Để quản lý nhân viên tốt hơn, bạn cũng có thể chỉ định Loại thông báo cho mỗi người nhận để cho phép họ nhận một loại thông báo email cụ thể (Đơn hàng mới hoặc Hoàn tiền đơn hàng không thành công).
3. Nhấp vào Lưu.
   

Chỉnh sửa Loại Thông báo

Để sửa đổi quyền truy cập của người nhận vào các thông báo email, nhấp vào biểu tượng bút chì bên phải người nhận và thay đổi các loại thông báo của họ (Đơn hàng mới hoặc Hoàn tiền đơn hàng không thành công) theo nhu cầu. Nhấp vào Lưu khi hoàn tất.

Xóa Người nhận

Nếu một nhân viên rời đi hoặc cần thay đổi địa chỉ email, bạn có thể xóa địa chỉ email đó khỏi danh sách bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác và xác nhận việc xóa trong cửa sổ pop-up.