Tùy chỉnh Thông báo Email Liên quan đến Đơn hàng

Khi có các sự kiện liên quan đến đơn hàng xảy ra trong cửa hàng của bạn, hệ thống sẽ tự động gửi email cho bạn, nhắc nhở bạn thực hiện các hành động kịp thời. Hiện tại, các loại sự kiện sau đây sẽ kích hoạt thông báo:

• Đơn hàng mới được tạo
• Hoàn tiền đơn hàng thất bại

SHOPLINE sẽ cảnh báo bạn qua các thông báo email, giúp bạn không cần phải đăng nhập vào bảng quản trị cửa hàng, đồng thời giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh hơn.

Tùy chỉnh Thông báo Email cho Đơn hàng Mới

SHOPLINE sẽ gửi cho bạn thông báo về bất kỳ đơn hàng mới nào qua email.

Thực hiện theo các bước dưới đây để tùy chỉnh thông báo email cho trường hợp này:

1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Cài đặt > Thông báo.
   
2. Trong mục Thông báo, cuộn xuống phần Thông báo email cho người bán và nhấp vào Đơn hàng mới.
   
3. Trình chỉnh sửa mẫu email sẽ mở ra. Bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề và nội dung email, tùy chỉnh nút bấm và phông chữ, và nhiều hơn nữa. Xem trước email ở khung bên phải (Xem trước email) theo thời gian thực. Bạn có thể chuyển sang phiên bản mới của trình chỉnh sửa bằng cách nhấp vào nút Chuyển sang phiên bản mới ở góc trên bên phải.
   
4. Nhấp vào Cập nhật ở góc trên bên phải khi bạn hoàn tất tùy chỉnh.

Tùy chỉnh Thông báo Email cho Hoàn tiền Đơn hàng Thất bại

Khi việc hoàn tiền đơn hàng thất bại, SHOPLINE sẽ thông báo cho bạn qua email. Bạn có thể tiến hành xử lý hoàn tiền phù hợp.

Thực hiện theo các bước dưới đây để tùy chỉnh thông báo email cho trường hợp này:

1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Cài đặt > Thông báo.
   
2. Trong mục Thông báo, cuộn xuống phần Thông báo email cho người bán và nhấp vào Không thể hoàn tiền đơn hàng.
   
3. Trình chỉnh sửa mẫu email sẽ mở ra. Bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề, nội dung email, thêm các nguồn động, và nhiều hơn nữa. Xem trước email ở khung giữa theo thời gian thực.
   
4. Nhấp vào Xuất bản ở góc trên bên phải khi bạn hoàn tất tùy chỉnh.

Chỉ định Người nhận Thông báo Email

Thông báo qua email có thể được gửi đến địa chỉ email của nhân viên hiện có hoặc một địa chỉ email được chỉ định.

Để bắt đầu, từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Thông báo. Sau đó, cuộn xuống phần Thông báo email thương nhân và nhấp vào nút Cài đặt email nhân viên.

Thêm Người Nhận

1. Nhấp vào Thêm email nhân viên.
   
2. Bạn có thể chọn từ danh sách nhân viên trong menu thả xuống Người nhận, hoặc nhập trực tiếp địa chỉ email vào trường Địa chỉ email. Để quản lý nhân viên tốt hơn, bạn cũng có thể chỉ định Loại thông báo cho từng người nhận để họ nhận được loại thông báo email cụ thể (Đơn hàng mới hoặc Hoàn tiền đơn hàng thất bại).
3. Nhấp vào Lưu.
   

Chỉnh sửa Loại Thông Báo

Để thay đổi quyền truy cập nhận thông báo email của người nhận, nhấp vào biểu tượng bút chì bên phải người nhận và thay đổi loại thông báo của họ (Đơn hàng mới hoặc Hoàn tiền đơn hàng thất bại) theo nhu cầu. Nhấp vào Lưu khi hoàn tất.

Xóa Người Nhận

Nếu một nhân viên nghỉ việc hoặc cần thay đổi địa chỉ email, bạn có thể xóa địa chỉ email đó khỏi danh sách bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác và xác nhận việc xóa trong cửa sổ bật lên.