Tìm hiểu về việc trừ phí tự động

Quản lý thanh toán hiệu quả đảm bảo quyền truy cập liên tục vào các dịch vụ của SHOPLINE. Bài viết này giải thích cách hoạt động của thanh toán tự động, cách quản lý các hóa đơn chưa thanh toán và cách liên kết thẻ tín dụng để tự động trừ tiền. Bằng cách hiểu các quy trình này, bạn có thể duy trì việc thanh toán suôn sẻ và đúng hạn cho các gói đăng ký và phí giao dịch của mình.

Các Tình Huống Thanh Toán Tự Động và Quy Trình Trừ Tiền

Khi gói dịch vụ của cửa hàng hết hạn hoặc đáp ứng điều kiện rút phí giao dịch, một hóa đơn chờ thanh toán sẽ được tạo ra. Nếu cửa hàng đã liên kết thẻ tín dụng, hệ thống sẽ tự động trừ phí trong các trường hợp sau:

• Nếu một hóa đơn chờ thanh toán được tạo ra và cửa hàng đã liên kết thẻ tín dụng, hệ thống sẽ tự động trừ phí.
• Nếu cửa hàng ban đầu chưa liên kết thẻ tín dụng nào, phí sẽ được tự động trừ khi thẻ tín dụng đầu tiên được liên kết thành công.
• Hệ thống ưu tiên trừ phí từ thẻ tín dụng mặc định đã liên kết. Nếu không thành công, hệ thống sẽ thử trừ từ các thẻ khác, theo thứ tự từ thẻ mới nhất đến thẻ cũ nhất dựa trên thời gian liên kết thẻ, với tối đa ba lần thử lại vào lúc 00:00 AM (UTC+08:00) của ngày tiếp theo.

Xử Lý Hóa Đơn Chưa Thanh Toán

• Sau khi hóa đơn phí giao dịch được tạo, cần thanh toán trong vòng hai ngày; nếu không, cửa hàng sẽ bị đóng băng và đóng cửa. Hạn chế này sẽ được gỡ bỏ khi hóa đơn được thanh toán.
• Nếu gói dịch vụ hết hạn, hệ thống sẽ cung cấp thời gian gia hạn 7 ngày. Ví dụ, nếu gói dịch vụ hết hạn vào ngày 18 tháng 6, thời gian gia hạn sẽ kéo dài đến ngày 25 tháng 6. Bắt đầu từ hai ngày trước khi kết thúc thời gian gia hạn (ngày 23 tháng 6), quyền truy cập vào bảng quản trị SHOPLINE sẽ bị hạn chế. Nếu gói dịch vụ không được gia hạn trước khi kết thúc thời gian gia hạn (ngày 25 tháng 6), cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ bị đóng.

Các Thẻ Tín Dụng Hỗ Trợ Liên Kết

Để liên kết thành công, vui lòng sử dụng các thẻ tín dụng được SHOPLINE hỗ trợ. Hiện tại, SHOPLINE hỗ trợ các thẻ tín dụng sau:

Hướng Dẫn Tạo Hóa Đơn

Hóa Đơn Phí Giao Dịch

• Hóa đơn phí giao dịch được tạo khi tổng số tiền phí giao dịch tích lũy đạt đến mức tiêu chuẩn, chẳng hạn như 70 USD cho Hoa Kỳ, 70 USD cho Trung Quốc đại lục và 60 GBP cho Vương quốc Anh.
• Theo mặc định, hệ thống tạo hóa đơn phí giao dịch cho các luồng không đạt mức tiêu chuẩn vào ngày 1 hàng tháng lúc 00:00 AM (UTC+08:00). (Số tiền phí giao dịch phải vượt quá số tiền thanh toán tối thiểu được thiết lập trong kênh thanh toán.)

Hóa Đơn Gói Dịch Vụ

• Khi bật tính năng tự động gia hạn, hệ thống sẽ tạo một hóa đơn đang chờ cho chu kỳ tiếp theo sau khi gói dịch vụ hiện tại hết hạn.

Liên Kết và Hủy Liên Kết Thẻ Tín Dụng

Các Bước Liên Kết Thẻ Tín Dụng 

Phương pháp 1: Liên kết thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng (Visa/Mastercard) trong quá trình thanh toán:

1. Trên trang thanh toán hóa đơn, dù bạn đang thanh toán hóa đơn gói dịch vụ (Cài đặt > Đăng ký) hay các khoản phí như phí giao dịch/dịch vụ trả phí (Cài đặt > Thanh toán), chọn Thêm thẻ và thanh toán, sau đó nhấn Thanh toán ngay để mở cửa sổ liên kết thẻ.
   
2. Làm theo hướng dẫn để liên kết thẻ Visa/Mastercard và hoàn tất thanh toán.
   

Phương pháp 2: Liên kết thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng (Visa/Mastercard) từ module Thanh toán trước:

1. Trong quản trị SHOPLINE của bạn, vào Cài đặt > Thanh toán. 
2. Trong phần Thông tin Thanh toán/Hóa đơn, nhấn + Thêm thẻ ngân hàng để liên kết thẻ Visa/Mastercard. 
   
3. Đặt thẻ đã liên kết làm phương thức thanh toán mặc định cho các lần thanh toán hóa đơn thủ công và trừ tự động trong tương lai.

Các Bước Hủy Liên Kết Thẻ Tín Dụng 

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
2. Trong phần Thẻ đã liên kết hiện tại, di chuột qua thẻ tín dụng bạn muốn hủy liên kết và nhấp vào Hủy liên kết. 
   
3. Trên cửa sổ cảnh báo bật lên, nhấp vào Lưu.
   

Sau khi hủy liên kết thẻ thành công, hệ thống sẽ không còn tự động trừ phí từ thẻ này khi cửa hàng tạo hóa đơn cho gói dịch vụ hoặc phí giao dịch.

Logic Tự Động Gia Hạn Trên Các Sản Phẩm SHOPLINE

Các sản phẩm trả phí của SHOPLINE bao gồm đăng ký của bạn và các dịch vụ như POS, Hệ Thống Thành Viên và SmartPush. Mỗi sản phẩm có vị trí bật/tắt riêng, vị trí liên kết thẻ riêng và nguồn trừ phí riêng, vì vậy bạn nên hiểu rõ sự khác biệt trước khi thiết lập tự động gia hạn cho cửa hàng của mình. Bảng dưới đây tóm tắt cách thức hoạt động của tự động gia hạn trên các sản phẩm này.