Tìm hiểu về việc trừ phí tự động

Quản lý thanh toán hiệu quả đảm bảo truy cập dịch vụ SHOPLINE của bạn không bị gián đoạn. Bài viết này giải thích cách hoạt động của thanh toán tự động, cách quản lý các hóa đơn chưa thanh toán và cách liên kết thẻ tín dụng để tự động trừ tiền. Bằng cách hiểu các quy trình này, bạn có thể duy trì việc thanh toán suôn sẻ và đúng hạn cho các gói đăng ký và phí giao dịch của mình.

Các Tình Huống Thanh Toán Tự Động và Quy Trình Trừ Tiền

Khi gói dịch vụ của cửa hàng hết hạn hoặc đáp ứng điều kiện rút phí giao dịch, một hóa đơn đang chờ được tạo ra. Nếu cửa hàng đã liên kết thẻ tín dụng, hệ thống sẽ tự động trừ phí trong các tình huống sau:

• Nếu một hóa đơn đang chờ được tạo và cửa hàng đã liên kết thẻ tín dụng, hệ thống sẽ tự động trừ phí.
• Nếu cửa hàng ban đầu chưa liên kết thẻ tín dụng nào, phí sẽ được tự động trừ khi thẻ tín dụng đầu tiên được liên kết thành công.
• Hệ thống ưu tiên trừ phí từ thẻ tín dụng mặc định đã liên kết. Nếu không thành công, hệ thống sẽ thử trừ từ các thẻ khác, theo thứ tự từ thẻ mới nhất đến thẻ cũ nhất dựa trên thời gian liên kết thẻ, với tối đa ba lần thử lại vào lúc 00:00 AM (UTC+08:00) ngày hôm sau.

Xử Lý Hóa Đơn Chưa Thanh Toán

• Sau khi hóa đơn phí giao dịch được tạo, cần thanh toán trong vòng hai ngày; nếu không, cửa hàng sẽ bị đóng băng và đóng cửa. Hạn chế này sẽ được gỡ bỏ khi hóa đơn được thanh toán.
• Nếu gói dịch vụ của bạn hết hạn, hệ thống sẽ cung cấp thời gian gia hạn 7 ngày. Ví dụ, nếu gói hết hạn vào ngày 18 tháng 6, thời gian gia hạn sẽ kéo dài đến ngày 25 tháng 6. Bắt đầu từ hai ngày trước khi kết thúc thời gian gia hạn (ngày 23 tháng 6), quyền truy cập vào bảng quản trị SHOPLINE sẽ bị hạn chế. Nếu gói không được gia hạn trước khi kết thúc thời gian gia hạn (ngày 25 tháng 6), cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ bị đóng.

Các Loại Thẻ Tín Dụng Hỗ Trợ Liên Kết

Để liên kết thành công, vui lòng sử dụng các thẻ tín dụng được SHOPLINE hỗ trợ. Hiện tại, nền tảng hỗ trợ các thẻ tín dụng sau: Visa, MasterCard và American Express.

Hướng Dẫn Tạo Hóa Đơn

Hóa Đơn Phí Giao Dịch

• Hóa đơn phí giao dịch được tạo khi tổng số tiền phí giao dịch tích lũy đạt mức tiêu chuẩn, ví dụ như 70 USD cho Hoa Kỳ, 70 USD cho Trung Quốc đại lục và 60 GBP cho Vương quốc Anh.
• Theo mặc định, hệ thống tạo hóa đơn phí giao dịch cho các luồng phí chưa đạt mức tiêu chuẩn vào ngày 1 hàng tháng lúc 00:00 AM (UTC+08:00). (Số tiền luồng phí giao dịch phải vượt quá mức thanh toán tối thiểu được thiết lập trong kênh thanh toán.)

Hóa Đơn Gói Dịch Vụ

• Khi bật tính năng tự động gia hạn, hệ thống sẽ tạo hóa đơn đang chờ cho chu kỳ tiếp theo sau khi gói hiện tại hết hạn.

Liên Kết và Hủy Liên Kết Thẻ Tín Dụng

Các Bước Liên Kết Thẻ Tín Dụng 

Phương pháp 1: Liên kết thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng (Visa/Mastercard) khi thanh toán:

1. Trên trang thanh toán hóa đơn, dù bạn đang thanh toán hóa đơn gói dịch vụ (Cài đặt > Đăng ký) hay các khoản phí như phí giao dịch/dịch vụ trả phí (Cài đặt > Thanh toán), chọn Thêm thẻ và thanh toán, sau đó nhấn Thanh toán ngay để mở cửa sổ liên kết thẻ.
   
2. Làm theo hướng dẫn để liên kết thẻ Visa/Mastercard và hoàn tất thanh toán.
   

Phương pháp 2: Liên kết thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng (Visa/Mastercard) từ module Thanh toán trước:

1. Trong quản trị SHOPLINE của bạn, vào Cài đặt > Thanh toán. 
2. Trong phần Thông tin Thanh toán/Hóa đơn, nhấn + Thêm thẻ ngân hàng để liên kết thẻ Visa/Mastercard. 
   
3. Đặt thẻ đã liên kết làm phương thức thanh toán mặc định cho các lần thanh toán hóa đơn thủ công và trừ tự động trong tương lai.

Các bước để Hủy liên kết Thẻ tín dụng 

1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Cài đặt > Thanh toán.
2. Trong phần Các thẻ đang liên kết, di chuột qua thẻ tín dụng bạn muốn hủy liên kết và nhấn Hủy liên kết. 
   
3. Trên cửa sổ cảnh báo bật lên, nhấn Lưu.
   

Sau khi hủy liên kết thẻ thành công, hệ thống sẽ không tự động trừ phí từ thẻ này khi cửa hàng phát sinh hóa đơn cho gói dịch vụ hoặc phí giao dịch.