Nhập khẩu Đánh giá Đa kênh: Tổng quan và Cài đặt

Ứng dụng Nhập khẩu Đánh giá Đa kênh hỗ trợ thu thập đánh giá sản phẩm từ các thị trường lớn, như AliExpress và Amazon. Chỉ với vài cú nhấp chuột đơn giản, bạn có thể dễ dàng nhập những bình luận này vào các cửa hàng SHOPLINE của mình. Ứng dụng Nhập khẩu Đánh giá Đa kênh giúp bạn giải quyết những thách thức phổ biến sau:

• Các cửa hàng độc lập mới được tạo ra và các sản phẩm mới trên kệ có thể thiếu đánh giá sản phẩm, dẫn đến sự tin tưởng của khách hàng thấp và tỷ lệ chuyển đổi doanh số kém.
• Bắt đầu một cửa hàng mới có nghĩa là bắt đầu từ con số không, ngay cả khi bạn đã tích lũy được những bình luận chất lượng cao trên các thị trường khác.
• Quá trình thiết lập bình luận thông qua nhập liệu thủ công và nhập bảng là phức tạp và liên quan đến việc thu thập tài liệu phức tạp.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các tính năng, bạn cũng có thể đọc bài viết trên blog của chúng tôi về Đánh giá Sản phẩm.

Quy trình Thu thập Bình luận 

Để nhập bình luận vào các cửa hàng SHOPLINE của bạn bằng ứng dụng Nhập khẩu Đánh giá Đa kênh, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Truy cập Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE và cài đặt plugin Nhập khẩu Đánh giá Đa kênh.

   

2. Thực hiện theo hướng dẫn trên trang ứng dụng để cài đặt plugin Chrome: nhấp vào Cài đặt để chuyển đến Cửa hàng Web Chrome và cài đặt Bộ thu thập Đánh giá.
   

   

3. Bắt đầu thu thập bình luận

• • Mở trang chi tiết sản phẩm nơi bạn muốn thu thập bình luận: Sử dụng plugin Chrome trên các trang chi tiết sản phẩm của AliExpress và Amazon. Đảm bảo bạn đã có bảng điều khiển quản trị SHOPLINE trong trình duyệt của mình và đã đăng nhập vào cửa hàng nơi bạn muốn thu thập bình luận.
  • Bắt đầu thu thập: Chọn các sản phẩm của cửa hàng để thu thập bình luận và chỉ định số lượng, đánh giá, và liệu chúng có bao gồm hình ảnh hay không. Bạn có thể nhập bình luận một cách riêng lẻ hoặc chọn nhiều lựa chọn để nhập. Nếu bạn đánh dấu vào ô Không cần xem xét sau khi thu thập, nhập trực tiếp, các bình luận đã thu thập sẽ được nhập trực tiếp vào đánh giá sản phẩm cho cửa hàng của bạn. Nếu không đánh dấu, bạn có thể thực hiện kiểm tra nhập khẩu sau khi thu thập.
  • Nhấp vào Thu thập bình luận để bắt đầu quá trình thu thập.

    

Vui lòng không chuyển đổi trang web trong khi quá trình thu thập đang diễn ra. Xin hãy chờ cho đến khi quá trình thu thập hoàn tất.

Quy trình Quản lý Bình luận

Để tiến hành quy trình dưới đây, vui lòng cài đặt Đánh giá Sản phẩm từ Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE.

Sau khi hoàn tất quá trình nhập khẩu với plugin Chrome, bạn có thể quay lại SHOPLINE Admin > Ứng dụng > Đánh giá Sản phẩm.

Đi đến Trang chủ > tab Đánh giá Sản phẩm để xem các bình luận đã nhập.

Câu hỏi Thường gặp

Q1: Tại sao thông báo "Trang hiện tại không thể thu thập, vui lòng thử trang khác" xuất hiện sau khi mở plugin?

Quá trình thu thập chỉ được hỗ trợ trên các trang chi tiết sản phẩm của AliExpress, Amazon và các cửa hàng Shoplazza. Plugin không thể thu thập bình luận từ các trang khác. Ứng dụng của chúng tôi tương thích với các plugin quản lý bình luận phổ biến như Đánh giá Sản phẩm, Judge Me, Stamped.io Reviews & UGC, LOOX, Yotpo Product Reviews & Photos, Ryviu Product Reviews App & QA, Areviews - Reviews Importer, Fera Product Reviews App, Okendo: Product Reviews & UGC, và Editorify - Product Reviews. Tuy nhiên, một số cửa hàng có thể đã cài đặt plugin bình luận nhưng không thể thu thập bình luận. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp. Nếu bạn đã cài đặt plugin lần đầu tiên, vui lòng làm mới trang web và thử lại quá trình thu thập bình luận.

Q2: Tại sao plugin không hiển thị cửa hàng nào được kết nối?

Để kết nối plugin với cửa hàng của bạn và truy cập các tính năng của nó, bạn cần đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị của cửa hàng bằng trình duyệt. Sau khi đăng nhập, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm và nhập bình luận của chúng. Nếu bạn đã đăng nhập vào nhiều cửa hàng, bạn có thể chọn cửa hàng mà bạn muốn nhập bình luận.

Q3: Tại sao plugin hiển thị "Không có bình luận nào phù hợp với cài đặt thu thập hiện tại"?

Plugin thu thập đánh giá bằng cách mô phỏng việc duyệt web của người dùng thực, vì vậy bạn phải đăng nhập vào tài khoản Amazon của mình.

Q4: Tại sao tôi đã chọn thu thập 100 bình luận, nhưng chỉ nhận được 50? 

Có hai lý do có thể. Thứ nhất, trang chi tiết sản phẩm có thể có giới hạn tối đa là 50 bình luận có sẵn. Thứ hai, sau khi thu thập 100 bình luận, bất kỳ bình luận nào không đáp ứng tiêu chí lọc đã chọn (như đánh giá hoặc sự hiện diện của bình luận) sẽ bị lọc ra.

Hiện tại, Amazon cho phép thu thập tối đa 100 bình luận. Bất kỳ bình luận nào vượt quá giới hạn đó không thể được thu thập và phải được tìm kiếm và xuất khẩu thủ công.

Q5: Tôi có thể thu thập nhận xét cho cùng một sản phẩm nhiều lần không?

Không, ứng dụng không cho phép nhập nhận xét trùng lặp trong một lần thu thập. Tuy nhiên, bạn có thể khởi động lại quá trình thu thập sau khi hoàn thành một lần nhập trước đó để thu thập và nhập nhận xét một lần nữa.

Q6: Tôi nên làm gì nếu trang web có hậu tố miền khác ngoài .com (ví dụ: .ru) và không thể thu thập được?

Bạn có thể thay đổi hậu tố tương ứng, chẳng hạn như .ru, thành .com và làm mới trang web để tiếp tục quá trình thu thập. Nếu bạn muốn thu thập nhận xét bằng ngôn ngữ gốc của khu vực đó, bạn có thể kiểm tra tùy chọn hiển thị trong hình ảnh bên dưới để dịch chúng sang tiếng Anh.

Q7: Tại sao tôi không thể tìm thấy sản phẩm của mình trên trang AliExpress?

Có thể do có khoảng trắng trong truy vấn tìm kiếm của bạn. Hãy chắc chắn loại bỏ bất kỳ khoảng trắng nào khi tìm kiếm sản phẩm của bạn.