Trình Nhập Đánh Giá Đa Kênh: Tổng Quan và Hướng Dẫn Cài Đặt

Ứng dụng Trình Nhập Đánh Giá Đa Kênh hỗ trợ thu thập đánh giá sản phẩm từ các thị trường lớn như AliExpress và Amazon. Chỉ với vài cú nhấp chuột đơn giản, bạn có thể dễ dàng nhập các bình luận này vào cửa hàng SHOPLINE của mình. Ứng dụng Trình Nhập Đánh Giá Đa Kênh giúp bạn giải quyết các thách thức phổ biến sau:

• Các cửa hàng độc lập mới tạo và sản phẩm mới trên kệ có thể thiếu đánh giá sản phẩm, dẫn đến sự tin tưởng của khách hàng thấp và tỷ lệ chuyển đổi bán hàng kém.
• Bắt đầu một cửa hàng mới có nghĩa là bắt đầu từ con số không, ngay cả khi bạn đã tích lũy được các bình luận chất lượng cao trên các thị trường khác.
• Quá trình thiết lập bình luận thông qua nhập liệu thủ công và nhập bảng dữ liệu phức tạp và liên quan đến việc thu thập tài liệu phức tạp.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các tính năng, bạn cũng có thể đọc bài viết trên blog của chúng tôi về Đánh Giá Sản Phẩm.

Quy Trình Thu Thập Bình Luận 

Để nhập bình luận vào cửa hàng SHOPLINE của bạn bằng ứng dụng Trình Nhập Đánh Giá Đa Kênh, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Truy cập Cửa Hàng Ứng Dụng SHOPLINE và cài đặt plugin Trình Nhập Đánh Giá Đa Kênh.

   

2. Theo hướng dẫn trên trang ứng dụng để cài đặt plugin Chrome: nhấp Cài đặt để chuyển đến Chrome Web Store và cài đặt Reviews Collector.
   

   

3. Bắt đầu thu thập bình luận

•  
  • Mở trang chi tiết sản phẩm nơi bạn muốn thu thập bình luận: Sử dụng plugin Chrome trên các trang chi tiết sản phẩm AliExpress và Amazon. Đảm bảo bạn có bảng điều khiển quản trị SHOPLINE trong trình duyệt và đã đăng nhập vào cửa hàng nơi bạn muốn thu thập bình luận.
  • Bắt đầu thu thập: Chọn sản phẩm cửa hàng để thu thập bình luận và chỉ định số lượng, đánh giá, và có bao gồm hình ảnh hay không. Bạn có thể nhập bình luận từng cái một hoặc chọn nhiều để nhập. Nếu bạn đánh dấu vào ô Không cần duyệt sau khi thu thập, nhập trực tiếp, các bình luận thu thập sẽ được nhập trực tiếp vào đánh giá sản phẩm cho cửa hàng của bạn. Nếu không đánh dấu, bạn có thể thực hiện kiểm duyệt nhập sau khi thu thập.

  • Nhấn Thu thập bình luận để bắt đầu quá trình thu thập.

    

Vui lòng không chuyển đổi trang web trong khi quá trình thu thập đang diễn ra. Xin vui lòng chờ cho đến khi quá trình thu thập hoàn tất.

Quy trình quản lý bình luận

Để tiến hành quy trình dưới đây, vui lòng cài đặt Đánh giá sản phẩm từ cửa hàng ứng dụng SHOPLINE.

Sau khi hoàn tất quá trình nhập với plugin Chrome, bạn có thể quay lại Quản trị SHOPLINE > Ứng dụng > Đánh giá sản phẩm.

Đi đến Trang chủ > tab Đánh giá sản phẩm để xem các bình luận đã nhập.

Câu hỏi thường gặp

Q1: Tại sao sau khi mở plugin lại xuất hiện thông báo "Trang hiện tại không thể thu thập, vui lòng thử trang khác"?

Quá trình thu thập chỉ được hỗ trợ trên các trang chi tiết sản phẩm của cửa hàng AliExpress và Amazon. Plugin không thể thu thập bình luận từ các trang khác. Ứng dụng của chúng tôi tương thích với các plugin quản lý bình luận phổ biến như Đánh giá sản phẩm, Judge Me, Stamped.io Reviews & UGC, LOOX, Yotpo Product Reviews & Photos, Ryviu Product Reviews App & QA, Areviews - Reviews Importer, Fera Product Reviews App, Okendo: Product Reviews & UGC, và Editorify - Product Reviews. Tuy nhiên, một số cửa hàng có thể đã cài plugin bình luận nhưng không thể thu thập bình luận. Nếu bạn gặp vấn đề này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp. Nếu bạn mới cài plugin lần đầu, vui lòng làm mới trang web và thử lại quá trình thu thập bình luận.

Q2: Tại sao plugin lại hiển thị không có cửa hàng nào được kết nối?

Để kết nối plugin với cửa hàng của bạn và truy cập các tính năng của nó, bạn cần đăng nhập vào bảng quản trị của cửa hàng bằng trình duyệt. Sau khi đăng nhập, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm và nhập nhận xét của chúng. Nếu bạn đăng nhập vào nhiều cửa hàng, bạn có thể chọn cửa hàng mà bạn muốn nhập nhận xét.

Q3: Tại sao plugin hiển thị "Không có nhận xét phù hợp dưới cài đặt bộ sưu tập hiện tại"?

Plugin thu thập đánh giá bằng cách mô phỏng việc duyệt web của người dùng thực, vì vậy bạn phải đăng nhập vào tài khoản Amazon của mình.

Q4: Tại sao tôi chọn thu thập 100 nhận xét nhưng chỉ nhận được 50?

Có hai lý do có thể xảy ra. Thứ nhất, trang chi tiết sản phẩm có thể giới hạn tối đa 50 nhận xét có sẵn. Thứ hai, sau khi thu thập 100 nhận xét, những nhận xét không đáp ứng tiêu chí lọc đã chọn (chẳng hạn như đánh giá hoặc có nhận xét) sẽ bị loại bỏ.

Hiện tại, Amazon cho phép thu thập tối đa 100 nhận xét. Bất kỳ nhận xét nào vượt quá số lượng đó sẽ không thể thu thập và phải được tìm kiếm và xuất thủ công.

Q5: Tôi có thể thu thập nhận xét cho cùng một sản phẩm nhiều lần không?

Không, ứng dụng không cho phép nhập nhận xét trùng lặp trong một lần thu thập. Tuy nhiên, bạn có thể khởi động lại quá trình thu thập sau khi hoàn thành lần nhập trước để thu thập và nhập nhận xét lại.

Q6: Tôi nên làm gì nếu trang web có phần đuôi miền khác .com (ví dụ: .ru) và không thể thu thập?

Bạn có thể thay đổi phần đuôi tương ứng, chẳng hạn như .ru, thành .com và làm mới trang web để tiếp tục quá trình thu thập. Nếu bạn muốn thu thập nhận xét bằng ngôn ngữ gốc của khu vực đó, bạn có thể chọn tùy chọn hiển thị trong hình bên dưới để dịch chúng sang tiếng Anh.

Q7: Tại sao tôi không thể tìm thấy sản phẩm của mình trên trang AliExpress?

Có thể do có khoảng trắng trong truy vấn tìm kiếm của bạn. Hãy chắc chắn loại bỏ mọi khoảng trắng khi tìm kiếm sản phẩm của bạn.