Cửa sổ bật lên: Hướng dẫn thiết lập và quản lý

Khi bạn đã tạo một cửa sổ bật lên trong bảng quản trị SHOPLINE, khách hàng của bạn sẽ thấy nó khi họ vào cửa hàng hoặc một trang được chọn.

Cửa sổ bật lên có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau như thu thập thông tin đăng ký, quảng bá các chiến dịch đặc biệt, tạo không khí lễ hội, cung cấp miễn phí vận chuyển và giữ chân khách hàng. Bạn có thể tùy chỉnh biểu mẫu để phù hợp với phong cách thương hiệu và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ở mọi bước trong trải nghiệm mua sắm, đồng thời thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và tăng doanh số cho cửa hàng của bạn.

Mẹo sử dụng cửa sổ bật lên

Vui lòng xem các mẹo sau trước khi bạn tạo một cửa sổ bật lên:

• Cửa sổ bật lên có thể được sử dụng để thu thập thông tin khách hàng (như email, số điện thoại và ngày sinh) hoặc phát mã phiếu giảm giá.
• Mỗi cửa hàng có thể có nhiều cửa sổ bật lên đang hoạt động. Nếu bạn đã thiết lập nhiều cửa sổ bật lên hoạt động cùng lúc, chúng sẽ xuất hiện theo thứ tự ngược thời gian cập nhật cuối cùng. Cửa sổ bật lên bạn lưu lần cuối sẽ được hiển thị trước.
• Nút sao chép mã phiếu giảm giá trong cửa sổ bật lên chỉ cho phép khách hàng sao chép mã; nó không tự động áp dụng mã.
• Bạn có thể xem tất cả các cửa sổ bật lên bạn đã cấu hình trong danh sách cửa sổ bật lên. Tên bạn đặt cho các cửa sổ bật lên chỉ hiển thị trong danh sách, không hiển thị trong cửa hàng của bạn. Khách hàng sẽ không thấy những tên này.
• Trong danh sách cửa sổ bật lên, bạn có thể thực hiện các thao tác hàng loạt trên các cửa sổ bật lên, như bật, tạm dừng hoặc xóa chúng. Nếu cửa sổ bật lên được chọn chưa đến thời gian bắt đầu hoặc đã hết hạn, bạn sẽ không thể bật hoặc tạm dừng nó.

Mẫu cửa sổ bật lên

Để phục vụ các tình huống kinh doanh khác nhau của bạn, cửa sổ bật lên cung cấp tám loại cửa sổ bật lên cho bạn:

• Cửa sổ bật lên đăng ký
• Cửa sổ bật lên phiếu giảm giá
• Cửa sổ bật lên lễ hội
• Cửa sổ bật lên giữ chân khách hàng
• Cửa sổ bật lên vòng quay may mắn
• Cửa sổ bật lên miễn phí vận chuyển
• Cửa sổ bật lên gợi ý sản phẩm
• Cửa sổ bật lên khuyến mãi

Mỗi loại cửa sổ bật lên bao gồm nhiều mẫu với phong cách đa dạng.

Khách hàng của bạn có thể xem các cửa sổ bật lên đang hoạt động mà bạn đã thiết lập trong cửa hàng của mình.

Tạo cửa sổ bật lên

Các bước:

1. Truy cập Ứng dụng Pop-up hoặc tải ứng dụng tại đây. 
2. Di chuột qua kiểu Pop-up đăng ký trên trang danh sách pop-up và nhấp vào Tạo.
   
   Nếu có nhiều mẫu có sẵn cho loại chiến dịch pop-up, chọn mẫu bạn thích và nhấp vào Xác nhận.
   
3. Nhập tên cho cửa sổ bật lên.
4. Cấu hình chiến dịch pop-up theo các thiết lập bạn mong muốn.
5. Nhấp Thêm để tạo cửa sổ bật lên.

Các mẫu pop-up khác nhau có các mô-đun cấu hình khác nhau. Bằng cách cấu hình các mô-đun này, khách hàng của bạn có thể điền thông tin cá nhân, nhận mã coupon hoặc thu nhỏ pop-up thành thẻ nổi. Ngoài ra, các pop-up của bạn sẽ có hiệu quả vào các thời điểm khác nhau, nhắm mục tiêu đến các khách hàng khác nhau và hiển thị trên các trang khác nhau theo các khoảng thời gian khác nhau.

Phần tiếp theo sẽ giải thích các cấu hình và tính năng của các mô-đun cụ thể:

Thẻ nổi

Các pop-up bao gồm mô-đun cấu hình này: pop-up Đăng ký (hầu hết các mẫu), pop-up Coupon (một số mẫu), pop-up Lễ hội (tất cả các mẫu), pop-up Duy trì khách hàng (tất cả các mẫu), và pop-up Miễn phí vận chuyển (tất cả các mẫu).

Các bước cấu hình:

1. Chọn thời gian hiển thị của thẻ nổi.
2. Nhập tiêu đề: Văn bản này sẽ xuất hiện trên thẻ nổi.
3. Chọn vị trí cho thẻ nổi.

• Bạn có thể chọn hiển thị thẻ nổi trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn.
• Nhấp vào ô vuông để chọn cách hiển thị thẻ nổi: xoay và căn chỉnh với mép trang, hoặc hiển thị ngang bình thường.
• Sau khi chọn vị trí cho thẻ nổi, bạn có thể điều chỉnh khoảng cách từ dưới lên hoặc từ bên để tránh chồng lấn với các thành phần khác.

Thu thập Thông tin

Các pop-up có tính năng cấu hình này bao gồm pop-up Đăng ký (tất cả mẫu) và pop-up Duy trì khách hàng (tất cả mẫu).

Bạn có thể nhấp vào nút + Thêm trường biểu mẫu trong phần Nội dung trước khi gửi để chọn thông tin khách hàng bạn muốn thu thập.

Để đảm bảo khách hàng của bạn trải nghiệm hiệu ứng pop-up như mong muốn, chúng tôi đề xuất giới hạn việc thu thập thông tin tối đa 3-5 trường cho mỗi pop-up:

• Thông tin Chung

•  
  • SHOPLINE đã chuẩn bị năm thông tin thường dùng cho bạn, bao gồm email, số điện thoại, họ, tên, và ngày sinh.
  • Sau khi chọn thông tin khách hàng bạn muốn thu thập, bạn có thể thông báo cho khách hàng về dữ liệu được thu thập bằng cách điền văn bản hướng dẫn.
  • Bạn cũng có thể đặt một số thông tin là bắt buộc đối với khách hàng. Nếu được chọn, khách hàng phải điền thông tin trước khi gửi pop-up.

• Thông tin Tùy chỉnh
  • Nếu thông tin chung không đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn có thể nhấp vào nút + Thêm trường biểu mẫu và nhấp Thêm trường mới ở dưới cùng để tùy chỉnh thông tin bạn muốn thu thập.
  • Bạn phải xác định cách bạn sẽ trình bày thông tin bạn muốn thu thập đến khách hàng của mình:

Cài đặt Mã Coupon

Các cửa sổ bật lên bao gồm mô-đun hoặc tính năng cấu hình này: cửa sổ bật lên Đăng ký (tất cả mẫu), cửa sổ bật lên Coupon (tất cả mẫu), cửa sổ bật lên Lễ hội (tất cả mẫu), cửa sổ bật lên Duy trì khách hàng (tất cả mẫu), cửa sổ bật lên Bánh xe may mắn (tất cả mẫu), và cửa sổ bật lên Miễn phí vận chuyển (tất cả mẫu).

Bạn có thể sử dụng mã phiếu giảm giá hiện có.

Ngoài ra, bạn có thể tạo mã phiếu giảm giá mới. Các loại mã phiếu giảm giá có thể tạo trong các cửa sổ bật lên bao gồm:

Thành Phần Nổi

Các cửa sổ bật lên bao gồm mô-đun cấu hình này là cửa sổ bật lên Phiếu giảm giá (một số mẫu) và cửa sổ bật lên Bánh xe may mắn (tất cả các mẫu).

Các bước cấu hình:

1. Bật thành phần nổi.
2. Tùy chỉnh biểu tượng thành phần nổi.
3. Chọn vị trí cho thẻ nổi.

• Bạn có thể chọn hiển thị thành phần nổi trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn.
• Nhấp vào ô vuông để chọn hiển thị thành phần nổi bên trái hoặc bên phải.
• Sau khi chọn vị trí cho thành phần nổi, bạn có thể điều chỉnh khoảng cách từ dưới lên hoặc từ bên để tránh chồng lấn với các thành phần khác.

Thời Gian Hoạt Động

Tất cả các mẫu trực tuyến đều bao gồm mô-đun cấu hình này.

Bạn có thể đặt thời gian hoạt động cho các cửa sổ bật lên:

• Để chỉ định ngày kết thúc cho cửa sổ bật lên, bỏ chọn tùy chọn Không bao giờ hết hạn và đặt ngày kết thúc cho mã giảm giá.
• Nếu bạn muốn mã phiếu giảm giá không bao giờ hết hạn, không đặt ngày hiệu lực và giữ tùy chọn Không bao giờ hết hạn được chọn.

Quản Lý Các Cửa Sổ Bật Lên

Danh Sách Cửa Sổ Bật Lên

• Sau khi lưu một cửa sổ bật lên, bạn sẽ có thể xem tất cả các cửa sổ bật lên bạn đã thiết lập trong danh sách cửa sổ bật lên.
• Danh sách hiển thị tên, thời gian hoạt động và trạng thái của từng cửa sổ bật lên. Bạn cũng có thể xem trước và sao chép chúng.
• Bạn có thể thực hiện thao tác hàng loạt trên các cửa sổ bật lên trong danh sách, ngoại trừ những cửa sổ đang Lên lịch hoặc Hết hạn.
• Bạn có thể lọc hiệu quả các cửa sổ bật lên trong danh sách bằng cách tìm kiếm theo tên cửa sổ bật lên, chọn loại cửa sổ bật lên và chỉ định Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc.

Kích hoạt Cửa sổ bật lên

• Trong bất kỳ trạng thái nào, bạn có thể nhấp vào một cửa sổ bật lên trong danh sách cửa sổ bật lên và chỉnh sửa cài đặt của nó.
• Sau khi thực hiện thay đổi, nhấp Cập nhật và cửa sổ bật lên đã cập nhật sẽ được hiển thị trong cửa hàng của bạn.

Vô hiệu hóa Cửa sổ bật lên

Trong danh sách chiến dịch cửa sổ bật lên, bạn có thể:

1. Đánh dấu vào ô bên cạnh chiến dịch cửa sổ bật lên mà bạn muốn vô hiệu hóa.
2. Nhấp Tạm dừng ở đầu danh sách chiến dịch cửa sổ bật lên.
3. Nhấp Tạm dừng trong cửa sổ bật lên xác nhận việc vô hiệu hóa.

Nếu bạn muốn vô hiệu hóa một chiến dịch cửa sổ bật lên đang diễn ra, bạn cũng có thể:

1. Nhấp vào chiến dịch tương ứng trong danh sách chiến dịch cửa sổ bật lên để truy cập trang chi tiết của chiến dịch đó.
2. Nhấp Tạm dừng ở góc trên bên phải.

Đổi tên Cửa sổ bật lên

Để đổi tên một chiến dịch cửa sổ bật lên, chỉ cần nhấp vào chiến dịch tương ứng và chỉnh sửa tên của nó.

Sao chép Cửa sổ bật lên

Trong danh sách chiến dịch cửa sổ bật lên, bạn có thể:

1. Để sao chép một chiến dịch cửa sổ bật lên, nhấp vào nút Sao chép trong cột Hành động của chiến dịch mong muốn.
2. Chỉnh sửa cửa sổ bật lên đã sao chép, cá nhân hóa cấu hình hoặc đổi tên nó.
3. Sau khi nhấp Thêm, bản sao đã chỉnh sửa của cửa sổ bật lên sẽ được lưu và thêm vào danh sách cửa sổ bật lên.

Bạn cũng có thể:

1. Nhấp vào chiến dịch tương ứng trong danh sách chiến dịch pop-up để truy cập trang chi tiết của chiến dịch pop-up đó. Sau đó, nhấp Nhân bản ở góc trên bên phải.
2. Chỉnh sửa pop-up đã sao chép, cá nhân hóa cấu hình của nó hoặc đổi tên. Sau khi nhấp Thêm, bản sao pop-up đã chỉnh sửa sẽ được lưu và thêm vào danh sách pop-up.

Xem trước Pop-up

Trong danh sách chiến dịch pop-up, bạn có thể:

1. Nhấp nút Xem trước trong cột Hành động của chiến dịch pop-up bạn muốn sao chép.
2. Hiệu ứng pop-up mà khách hàng của bạn sẽ thấy được hiển thị ở giữa màn hình.

Xóa Pop-up

Trong danh sách chiến dịch pop-up, bạn có thể:

1. Đánh dấu vào ô bên cạnh chiến dịch pop-up bạn muốn xóa.
2. Nhấp Xóa ở đầu danh sách chiến dịch pop-up.
3. Nhấp Xóa trong pop-up xác nhận việc xóa.