Hướng dẫn thiết lập và quản lý Pop-up

Khi bạn đã tạo một pop-up trong bảng điều khiển SHOPLINE, khách hàng của bạn sẽ thấy nó khi họ vào cửa hàng hoặc một trang đã chọn.

Pop-up có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau như thu thập thông tin đăng ký, quảng bá các chiến dịch đặc biệt, tạo không khí lễ hội, cung cấp vận chuyển miễn phí và giữ chân khách hàng. Bạn có thể tùy chỉnh biểu mẫu để phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ở mọi bước trong trải nghiệm mua sắm, đồng thời cũng thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và tăng doanh số cho cửa hàng của bạn.

 

---

 

Mẹo sử dụng Pop-up

Vui lòng xem qua các mẹo sau trước khi bạn tạo một pop-up:

• Pop-up có thể được sử dụng để thu thập thông tin khách hàng (như email, số điện thoại và ngày sinh) hoặc phát mã giảm giá.
• Mỗi cửa hàng có thể có nhiều pop-up hoạt động. Nếu bạn đã thiết lập nhiều pop-up hoạt động đồng thời, chúng sẽ xuất hiện theo thứ tự ngược lại dựa trên lần cập nhật cuối cùng. Pop-up bạn lưu lại gần nhất sẽ được hiển thị trước.
• Nút sao chép mã giảm giá trong pop-up chỉ cho phép khách hàng sao chép mã; nó không tự động áp dụng mã.
• Bạn có thể xem tất cả các pop-up mà bạn đã cấu hình trong danh sách pop-up. Các tên bạn gán cho các pop-up chỉ hiển thị trong danh sách, nhưng không hiển thị trong cửa hàng của bạn. Khách hàng của bạn sẽ không thấy những tên này.
• Trong danh sách pop-up, bạn có thể thực hiện các thao tác hàng loạt trên các pop-up, chẳng hạn như kích hoạt, tạm dừng hoặc xóa chúng. Nếu pop-up được chọn chưa đến thời gian bắt đầu hoặc đã hết hạn, bạn sẽ không thể kích hoạt hoặc tạm dừng nó.

 

---

 

Mẫu Pop-up

Để phục vụ cho các tình huống kinh doanh khác nhau của bạn, pop-up quảng cáo cung cấp tám loại pop-up cho bạn:

• Pop-up đăng ký
• Pop-up mã giảm giá
• Pop-up lễ hội
• Pop-up giữ chân khách hàng
• Pop-up bánh xe may mắn
• Pop-up vận chuyển miễn phí
• Pop-up gợi ý sản phẩm
• Pop-up khuyến mãi

Mỗi loại pop-up bao gồm nhiều mẫu với các phong cách đa dạng.

Khách hàng của bạn có thể thấy các pop-up hoạt động mà bạn đã thiết lập trong cửa hàng của bạn.

 

---

 

Tạo Pop-up

Các bước:

1. Đi đến Pop-up App hoặc tải xuống ứng dụng tại đây. 
2. Di chuột qua kiểu Pop-up đăng ký trên trang danh sách pop-up và nhấp vào Tạo.
   
   Nếu có nhiều mẫu có sẵn cho loại chiến dịch pop-up, hãy chọn mẫu bạn thích và nhấp vào Xác nhận.
   
3. Nhập tên của pop-up.
4. Cấu hình chiến dịch pop-up theo các cài đặt bạn mong muốn.
5. Nhấp vào Thêm để tạo một pop-up.

Các mẫu pop-up khác nhau có các mô-đun cấu hình khác nhau. Bằng cách cấu hình các mô-đun này, khách hàng của bạn có thể điền thông tin cá nhân, nhận mã giảm giá hoặc thu nhỏ pop-up thành một thẻ nổi. Ngoài ra, các pop-up của bạn sẽ có hiệu lực vào các thời điểm khác nhau, nhắm đến các khách hàng khác nhau và hiển thị trên các trang khác nhau trong các khoảng thời gian khác nhau.

Phần sau sẽ giải thích các cấu hình và tính năng của các mô-đun cụ thể:

Thẻ nổi

Các pop-up bao gồm mô-đun cấu hình này: Pop-up đăng ký (hầu hết các mẫu), Pop-up mã giảm giá (một số mẫu), Pop-up lễ hội (tất cả các mẫu), Pop-up giữ chân khách hàng (tất cả các mẫu), và Pop-up vận chuyển miễn phí (tất cả các mẫu).

Các bước cấu hình:

1. Chọn thời gian hiển thị của thẻ nổi.
2. Nhập tiêu đề: Văn bản này sẽ xuất hiện trên thẻ nổi.
3. Chọn vị trí cho thẻ nổi.

• Bạn có thể chọn hiển thị thẻ nổi trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn.
• Nhấp vào hình vuông để chọn cách hiển thị thẻ nổi: xoay và căn chỉnh với cạnh của trang, hoặc hiển thị ngang bình thường.
• Sau khi chọn vị trí cho thẻ nổi, bạn có thể điều chỉnh khoảng cách từ dưới lên hoặc từ bên để tránh chồng chéo với các thành phần khác.

 

Thu thập thông tin

Các pop-up có tính năng cấu hình này bao gồm Pop-up đăng ký (tất cả các mẫu) và Pop-up giữ chân khách hàng (tất cả các mẫu).

Bạn có thể nhấp vào nút + Thêm trường biểu mẫu trong phần Nội dung trước khi gửi để chọn thông tin khách hàng mà bạn muốn thu thập.

Để đảm bảo rằng khách hàng của bạn trải nghiệm hiệu ứng pop-up như mong muốn, chúng tôi đề xuất giới hạn việc thu thập thông tin tối đa từ 3-5 trường cho mỗi pop-up:

• Thông tin chung

• • SHOPLINE đã chuẩn bị năm thông tin thường được sử dụng cho bạn, bao gồm email, số điện thoại, họ, tên, và ngày sinh.
  • Sau khi chọn thông tin khách hàng mà bạn muốn thu thập, bạn có thể thông báo cho khách hàng về dữ liệu đang được thu thập bằng cách điền vào một văn bản hướng dẫn.
  • Bạn cũng có thể yêu cầu một số thông tin nhất định là bắt buộc đối với khách hàng. Nếu được chọn, khách hàng phải điền thông tin trước khi gửi pop-up.

• Thông tin tùy chỉnh
  • Nếu thông tin chung không đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn có thể nhấp vào nút + Thêm trường biểu mẫu và nhấp vào Thêm trường mới ở dưới cùng để tùy chỉnh thông tin bạn muốn thu thập.
  • Bạn phải xác định cách bạn sẽ trình bày thông tin bạn muốn thu thập cho khách hàng:

 

Cài đặt mã giảm giá

Các pop-up bao gồm mô-đun hoặc tính năng cấu hình này: pop-up Đăng ký (tất cả các mẫu), pop-up Mã giảm giá (tất cả các mẫu), pop-up Lễ hội (tất cả các mẫu), pop-up Giữ chân khách hàng (tất cả các mẫu), pop-up Vòng quay may mắn (tất cả các mẫu), và pop-up Miễn phí vận chuyển (tất cả các mẫu).

Bạn có thể sử dụng mã giảm giá hiện có.

Ngoài ra, bạn có thể tạo một mã giảm giá mới. Các loại mã giảm giá có thể được tạo trong các pop-up bao gồm:

 

Thành phần nổi

Các pop-up bao gồm mô-đun cấu hình này là pop-up Mã giảm giá (một số mẫu) và pop-up Vòng quay may mắn (tất cả các mẫu).

Các bước cấu hình:

1. Bật thành phần nổi.
2. Tùy chỉnh biểu tượng thành phần nổi.
3. Chọn vị trí cho thẻ nổi.

• Bạn có thể chọn hiển thị thành phần nổi trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn.
• Nhấp vào hình vuông để chọn hiển thị thành phần nổi bên trái hoặc bên phải.
• Sau khi chọn vị trí cho thành phần nổi, bạn có thể điều chỉnh khoảng cách từ dưới lên hoặc từ bên để tránh chồng chéo với các thành phần khác.

Thời gian hoạt động

Tất cả các mẫu trực tuyến đều bao gồm mô-đun cấu hình này.

Bạn có thể thiết lập thời gian hoạt động cho các pop-up:

• Để chỉ định ngày kết thúc cho một pop-up, bỏ chọn tùy chọn Không bao giờ hết hạn và thiết lập ngày kết thúc cho mã giảm giá.
• Nếu bạn muốn mã giảm giá không bao giờ hết hạn, hãy để ngày hiệu lực không được thiết lập và giữ tùy chọn Không bao giờ hết hạn được chọn.

 

---

 

Quản lý pop-up

Danh sách pop-up

• Sau khi lưu một pop-up, bạn sẽ có thể xem tất cả các pop-up mà bạn đã thiết lập trong danh sách pop-up.
• Danh sách hiển thị tên, thời gian hoạt động, và trạng thái của từng pop-up. Bạn cũng có thể xem trước và sao chép chúng.
• Bạn có thể thực hiện thao tác hàng loạt trên các pop-up trong danh sách, ngoại trừ những pop-up có trạng thái Đã lên lịch hoặc Đã hết hạn.
• Bạn có thể lọc hiệu quả các pop-up trong danh sách bằng cách tìm kiếm tên pop-up, chọn loại pop-up, và chỉ định Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc.

 Bật pop-up

• Trong bất kỳ trạng thái nào, bạn có thể nhấp vào một pop-up trong danh sách pop-up và chỉnh sửa cài đặt của nó.
• Sau khi thực hiện thay đổi, nhấp vào Cập nhật và pop-up đã cập nhật sẽ được hiển thị trong cửa hàng của bạn.

 

Vô hiệu hóa Pop-up

Trong danh sách chiến dịch pop-up, bạn có thể:

1. Đánh dấu vào ô bên cạnh chiến dịch pop-up mà bạn muốn vô hiệu hóa.
2. Nhấp vào Tạm dừng ở tiêu đề của danh sách chiến dịch pop-up.
3. Nhấp vào Tạm dừng trong pop-up xác nhận việc vô hiệu hóa.

Nếu bạn muốn vô hiệu hóa một chiến dịch pop-up đang diễn ra, bạn cũng có thể:

1. Nhấp vào chiến dịch tương ứng trong danh sách chiến dịch pop-up để truy cập trang chi tiết của chiến dịch pop-up đó.
2. Nhấp vào Tạm dừng ở góc trên bên phải.

Đổi tên Pop-up

Để đổi tên một chiến dịch pop-up, chỉ cần nhấp vào chiến dịch tương ứng và chỉnh sửa tên của nó.

Nhân bản Pop-up

Trong danh sách chiến dịch pop-up, bạn có thể:

1. Để sao chép một chiến dịch pop-up, nhấp vào nút Nhân bản trong cột Hành động cho chiến dịch mong muốn.
2. Chỉnh sửa pop-up đã sao chép, cá nhân hóa cấu hình của nó hoặc đổi tên.
3. Sau khi nhấp vào Thêm, bản sao đã chỉnh sửa của pop-up sẽ được lưu và thêm vào danh sách pop-up.

Bạn cũng có thể:

1. Nhấp vào chiến dịch tương ứng trong danh sách chiến dịch pop-up để truy cập trang chi tiết của chiến dịch pop-up đó. Sau đó, nhấp vào Nhân bản ở góc trên bên phải.
2. Chỉnh sửa pop-up đã sao chép, cá nhân hóa cấu hình của nó hoặc đổi tên. Sau khi nhấp vào Thêm, bản sao đã chỉnh sửa của pop-up sẽ được lưu và thêm vào danh sách pop-up.

Xem trước Pop-up

Trong danh sách chiến dịch pop-up, bạn có thể:

1. Nhấp vào nút Xem trước trong cột Hành động của chiến dịch pop-up mà bạn muốn sao chép.
2. Hiệu ứng pop-up mà khách hàng của bạn sẽ thấy được hiển thị ở giữa màn hình.

Xóa Pop-up

Trong danh sách chiến dịch pop-up, bạn có thể:

1. Đánh dấu vào ô bên cạnh chiến dịch pop-up mà bạn muốn xóa.
2. Nhấp vào Xóa ở tiêu đề của danh sách chiến dịch pop-up.
3. Nhấp vào Xóa trong pop-up xác nhận việc xóa.