Không thêm được thẻ tín dụng | Xử lý sự cố

CVV là dãy số, ngoài số thẻ ngân hàng, được in trên mặt thẻ

 

Lý do phổ biến không thêm được thẻ tín dụng:

1. CVV không hợp lệ (CVV - Mã xác thực thẻ)

CVV là gì?

Vui lòng điền mã xác thực CVV khi thêm thẻ

2. Dịch vụ bảo mật 3D ở trạng thái chưa kích hoạt

Bảo mật 3D là một giao thức bảo mật giúp ngăn chặn gian lận trong các giao dịch thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trực tuyến. Dịch vụ này cho phép các ngân hàng yêu cầu thêm thông tin chi tiết từ chủ thẻ để thực hiện giao dịch mua.

 

Vui lòng kiểm tra với Nhà phát hành thẻ tín dụng (Ngân hàng phát hành) về trạng thái kích hoạt của dịch vụ bảo mật 3D của thẻ.

 

3. Chưa hoàn tất xác thực bảo mật 3D

Bạn sẽ nhận được một tin nhắn có đính kèm OTP (Mật khẩu dùng một lần) trong quá trình thiết lập, vui lòng điền OTP hợp lệ.

 

4. Mạng lưới thẻ thanh toán không hỗ trợ một số khu vực nhất định

Thẻ tín dụng bạn dùng phải được hỗ trợ ở khu vực đó. Nếu thẻ của bạn không nằm trong phạm vi được hỗ trợ, thẻ sẽ không thể liên kết được với hệ thống để thanh toán. Phạm vi thẻ tín dụng được hỗ trợ ở mỗi khu vực như sau:

 

Thẻ được hỗ trợ tại khu vực Đông Nam Á: