Thêm Widget Trò Chuyện vào Ứng Dụng Cửa Hàng của Bạn

Ứng dụng Shopper tích hợp với Trung tâm Tin nhắn trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, cho phép widget trò chuyện được cấu hình trong Trung tâm Tin nhắn xuất hiện trên trang Tài khoản của tôi trong ứng dụng của bạn. Điều này giúp khách hàng có thể giao tiếp trực tiếp với bạn ngay trong ứng dụng cửa hàng, nâng cao dịch vụ khách hàng và có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hướng Dẫn Tích Hợp Từng Bước

Trước khi tích hợp widget trò chuyện vào ứng dụng của bạn, bạn phải bật tính năng Widget trò chuyện trong bảng điều khiển quản trị. Thực hiện theo các bước sau để hoàn tất việc tích hợp:

Bật Widget Trò chuyện trong Trung tâm Tin nhắn

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE, đi tới Kênh > Tin nhắn.
2. Dưới mục Tùy chỉnh cài đặt để tạo trải nghiệm khách hàng phù hợp, tìm Trợ lý trò chuyện và nhấp vào Đi tới cài đặt.
   
3. Trong phần Tiện ích trò chuyện, nhấp vào Kênh xã hội và bật Tin nhắn tức thì.
   
4. Mở trình chỉnh sửa giao diện bằng cách điều hướng tới Cửa hàng trực tuyến > Thiết kế và nhấp vào nút Thiết kế trong phần Giao diện hiện tại.
5. Trong trình chỉnh sửa giao diện, đi tới phần Nhúng ứng dụng, bật ứng dụng Tiện ích trò chuyện, và nhấp Lưu.
   
   

Kích hoạt Tiện ích Trò chuyện trong Ứng dụng Shopper

1. Mở trình chỉnh sửa thiết kế Ứng dụng Shopper bằng cách điều hướng tới Kênh > Ứng dụng Shopper > Thiết kế Ứng dụng và nhấp vào Thiết kế.
   

2. Từ menu thả xuống ở trên cùng, chọn Tài khoản của tôi và bật tính năng Tin nhắn. Tùy chỉnh tiêu đề và tải lên biểu tượng nếu cần.
   

3. Nhấp Lưu ở góc trên bên phải để áp dụng cài đặt của bạn.