Thêm tiện ích trò chuyện vào ứng dụng cửa hàng của bạn

Ứng dụng Shopper tích hợp với Trung tâm Tin nhắn trong bảng điều khiển SHOPLINE của bạn, cho phép widget trò chuyện được cấu hình trong Trung tâm Tin nhắn xuất hiện trên trang Tài khoản của tôi trong ứng dụng của bạn. Điều này cho phép khách hàng giao tiếp trực tiếp với bạn trong ứng dụng cửa hàng của bạn, nâng cao dịch vụ khách hàng và có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hướng dẫn Tích hợp Từng Bước

Trước khi tích hợp widget trò chuyện vào ứng dụng của bạn, trước tiên bạn phải kích hoạt tính năng Widget trò chuyện trong bảng điều khiển của bạn. Thực hiện theo các bước sau để hoàn tất việc tích hợp:

Kích hoạt Widget Trò chuyện trong Trung tâm Tin nhắn

1. Trong bảng điều khiển SHOPLINE của bạn, đi đến Kênh > Tin nhắn.
2. Dưới Tùy chỉnh cài đặt để tạo trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh, tìm Trợ lý trò chuyện và nhấp vào Đi đến cài đặt.
   
3. Trong phần Widget trò chuyện, nhấp vào Kênh xã hội và kích hoạt Tin nhắn tức thì.
   
4. Mở trình chỉnh sửa giao diện của bạn bằng cách điều hướng đến Cửa hàng trực tuyến > Thiết kế và nhấp vào nút Thiết kế trong phần Giao diện hiện tại.
5. Trong trình chỉnh sửa giao diện, đi đến phần Nhúng ứng dụng, kích hoạt ứng dụng Widget trò chuyện, và nhấp Lưu.
   
   

Kích hoạt Widget Trò chuyện trong Ứng dụng Shopper

1. Mở trình chỉnh sửa thiết kế Ứng dụng Shopper bằng cách điều hướng đến Kênh > Ứng dụng Shopper > Thiết kế Ứng dụng và nhấp vào Thiết kế.
   

2. Từ menu thả xuống ở trên cùng, chọn Tài khoản của tôi và kích hoạt tính năng Tin nhắn. Tùy chỉnh tiêu đề và tải lên biểu tượng nếu cần.
   

3. Nhấp vào Lưu ở góc trên bên phải để áp dụng cài đặt của bạn.