Quản lý và hiển thị chiến dịch quà tặng miễn phí: Cung cấp quà tặng

Sau khi tạo một chiến dịch quà tặng miễn phí trong bảng điều khiển SHOPLINE, khách hàng có thể xem chiến dịch tương ứng khi họ truy cập trang chi tiết sản phẩm trong cửa hàng của bạn. Khi đáp ứng các điều kiện đủ, khách hàng có thể chọn quà tặng miễn phí mà họ thích từ giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Bạn có thể thiết lập các quà tặng miễn phí khác nhau cho các điều kiện đủ khác nhau, và một chiến dịch quà tặng miễn phí có thể nâng cao hiệu quả chuyển đổi người dùng và tăng giá trị giao dịch trung bình.

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng một chủ đề SHOPLINE OS 3.0, bạn phải thêm thủ công khối ứng dụng Quà Tặng trong trình chỉnh sửa chủ đề để hiển thị đúng banner chiến dịch và các cài đặt liên quan. Để biết chi tiết về chức năng của khối ứng dụng, các bước thiết lập và các tính năng ứng dụng nào cần hỗ trợ khối ứng dụng, hãy tham khảo bài viết Trung tâm Trợ giúp "Tích hợp Ứng dụng vào Chủ đề OS 3.0."

 

---

 

Giải thích về Quy tắc Giảm giá Chiến dịch Quà Tặng Miễn Phí

Mô tả về cách tính giảm giá cho các chiến dịch quà tặng miễn phí và các loại chiến dịch hỗ trợ chồng chéo:

• Chiến dịch quà tặng miễn phí được tính dựa trên giá bán của các sản phẩm. Khi các sản phẩm mà khách hàng chọn đáp ứng ngưỡng giảm giá của chiến dịch quà tặng miễn phí, khách hàng có thể chọn các quà tặng miễn phí tương ứng.
• Khi khách hàng đã tham gia vào một chiến dịch quà tặng miễn phí, họ có thể kết hợp thêm với các chương trình khuyến mãi có thời hạn, giảm giá tự động và các chiến dịch mã giảm giá cho các sản phẩm liên quan.
• Các mặt hàng quà tặng miễn phí sẽ không đủ điều kiện cho bất kỳ chiến dịch khuyến mãi nào khác.

 

---

 

Tạo Chiến dịch Quà Tặng Miễn Phí

Để tạo một chiến dịch quà tặng miễn phí, truy cập vào Ứng dụng Quà Tặng. Dưới tab Danh sách Chiến dịch, nhấp vào Tạo ở góc trên bên phải.

 

Nhập một Tiêu đề Chiến dịch sẽ được hiển thị trong cửa hàng, sau đó cấu hình chiến dịch qua các bước sau: 

Bước 1. Đặt yêu cầu về Quà Tặng

Trong phần Yêu cầu về Quà Tặng, xác định cách khách hàng có thể đủ điều kiện nhận quà và cách quà được phân phối.

Điều kiện quà tặng

Chọn từ các tùy chọn sau:

• Không giới hạn: Xác định số lượng quà tặng sẽ được trao. Điều này cho phép khách hàng nhận quà mà không cần yêu cầu mua tối thiểu.
• Số tiền mua tối thiểu: Đặt số tiền mua đủ điều kiện để khách hàng nhận quà. Bạn có thể nhấp vào + Thêm bậc bên dưới để tạo các chương trình khuyến mãi theo bậc cho các mức chi tiêu khác nhau. Nếu Không giới hạn được kích hoạt, hệ thống sẽ tiếp tục phát quà dựa trên quy tắc. Ví dụ, trong một chiến dịch "Chi tiêu 100 đô la để nhận 1 quà", một khách hàng chi tiêu 200 đô la sẽ nhận được 2 quà. Càng chi tiêu nhiều, họ càng nhận được nhiều quà, với không giới hạn về tổng số quà.
• Số lượng sản phẩm tối thiểu: Xác định số lượng sản phẩm tối thiểu mà khách hàng phải mua để đủ điều kiện nhận quà. Bạn cũng có thể nhấp vào + Thêm bậc để thiết lập các chương trình khuyến mãi theo bậc cho các số lượng mua khác nhau. Nếu Không giới hạn được kích hoạt, hệ thống sẽ tiếp tục phát quà dựa trên quy tắc. Ví dụ, trong một chiến dịch "Mua 2, nhận 1 quà", một khách hàng mua 4 sản phẩm sẽ nhận được 2 quà. Càng mua nhiều, họ càng nhận được nhiều quà, với không giới hạn trên.
  

  Lưu ý: Khi bạn chọn Số lượng sản phẩm tối thiểu làm điều kiện để cung cấp quà tặng miễn phí, bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của khách hàng có số tiền giao dịch là $0 sẽ không được tính vào số lượng yêu cầu.

Quy tắc số lượng quà tặng

Chọn cách tính số lượng quà tặng trong mỗi bậc:

• Giới hạn tổng số quà tặng: Giới hạn tổng số quà tặng mà khách hàng có thể nhận trong mỗi bậc. Ví dụ: Nếu quà tặng là "Mua 5, nhận 3", khách hàng đáp ứng yêu cầu có thể chọn tối đa 3 quà từ quỹ quà tặng.
• Số lượng cố định cho mỗi mặt hàng quà tặng: Đặt một số lượng cố định quà tặng cho mỗi mặt hàng quà tặng trong chiến dịch. Ví dụ: Nếu bạn cung cấp hai quà tặng—Quà A (2 SKU) được đặt để tặng 2 món, và Quà B (2 SKU) được đặt để tặng 1 món—khách hàng chỉ có thể chọn SKU cho mỗi quà tặng, và số lượng không thể điều chỉnh.

Cài đặt theo cấp độ

Đối với các điều kiện Số tiền mua tối thiểu và Số lượng món hàng tối thiểu, bạn có thể nhấp vào + Thêm cấp độ để cung cấp các món quà khác nhau ở các ngưỡng chi tiêu khác nhau.

Nếu bạn muốn nhiều cấp độ quy tắc quà tặng áp dụng cùng nhau, hãy kích hoạt tùy chọn Hỗ trợ xếp chồng cấp độ.

• Kích hoạt: Khách hàng đạt cấp độ cao hơn có thể nhận quà từ cấp độ đó và tất cả các cấp độ thấp hơn. Ví dụ: Cấp độ 1 = 1 món quà cho 1 món hàng; Cấp độ 2 = 2 món quà cho 2 món hàng → khách hàng đạt Cấp độ 2 có thể chọn 1 món quà từ Cấp độ 1 và 2 từ Cấp độ 2 (tổng cộng 3).
• Không kích hoạt: Khách hàng chỉ có thể chọn quà tương ứng với cấp độ cao nhất đã đạt. Ví dụ: Cấp độ 1 = 1 món quà cho 1 món hàng; Cấp độ 2 = 2 món quà cho 2 món hàng → khách hàng đạt Cấp độ 2 chỉ có thể chọn 2 món quà từ Cấp độ 2.

Bước 2. Chọn Sản phẩm Áp dụng

Trong phần Áp dụng cho, chọn phạm vi sản phẩm được bao gồm trong chiến dịch:

• Tất cả sản phẩm: Mọi sản phẩm trong cửa hàng của bạn sẽ đủ điều kiện.
• Danh mục sản phẩm cụ thể: Chọn chỉ một số danh mục nhất định. Nhấp vào Chọn một danh mục, đánh dấu những danh mục liên quan và nhấp vào Chọn.
• Sản phẩm cụ thể: Chọn các sản phẩm cụ thể. Nhấp vào Chọn sản phẩm, đánh dấu những sản phẩm liên quan và nhấp vào Thêm.

Bước 3. Cấu hình Phương thức Thêm Quà

Trong phần Phương thức thêm quà, chọn phương thức cung cấp quà tặng mà bạn ưa thích:

• Chọn thủ công: Nếu tùy chọn này được chọn, khách hàng có thể tự chọn quà sau khi đáp ứng yêu cầu. Theo mặc định, khách hàng có thể chọn quà thủ công trong giỏ hàng.
  • Chọn quà khi nhấp "Mua ngay" trên trang chi tiết sản phẩm: Nếu được kích hoạt, khách hàng cũng có thể chọn quà khi nhấp vào nút Mua ngay trên trang chi tiết sản phẩm.
  • Chọn quà để thêm vào giỏ hàng trong một pop-up trên trang chi tiết sản phẩm: Nếu được kích hoạt, khách hàng nhấp Mua ngay sẽ thấy một pop-up nhắc họ chọn quà trước khi tiến hành thanh toán.
• Tự động thêm quà: Nếu tùy chọn này được chọn, hệ thống sẽ tự động thêm quà vào giỏ hàng.
  • Tự động thêm quà vào trang thanh toán: Nếu được kích hoạt, quà cũng sẽ được tự động thêm vào trang thanh toán.

Bước 4. Đặt Lịch Trình Chiến Dịch

Trong phần Lịch trình chiến dịch, cấu hình thời gian mà chiến dịch nên có hiệu lực.

• Để đặt ngày kết thúc, bỏ chọn Vĩnh viễn có hiệu lực và xác định ngày kết thúc.
• Để giữ cho chiến dịch tiếp tục, hãy để Vĩnh viễn có hiệu lực được chọn.

Sau khi hoàn thành các bước 1–4, nhấp vào Tạo để khởi động chiến dịch của bạn.

 

---

 

Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Tạo Chiến Dịch Quà Tặng Miễn Phí

Khi tạo một chiến dịch quà tặng miễn phí, vui lòng lưu ý những điều sau:

• Mỗi sản phẩm chỉ có thể có một chiến dịch quà tặng miễn phí đang hoạt động tại một thời điểm. Nếu bạn thiết lập nhiều chiến dịch quà tặng miễn phí cho các sản phẩm khác nhau, khách hàng có thể chọn quà tặng miễn phí trong chiến dịch tương ứng khi họ đáp ứng các tiêu chí liên quan.
• Bạn có thể thiết lập các cấp độ khác nhau cho chiến dịch quà tặng miễn phí, với tối đa 10 món quà miễn phí có sẵn trong mỗi cấp độ. Khách hàng có thể chọn từ những tùy chọn này khi họ đáp ứng các tiêu chí.
• Nếu bạn không thiết lập quà tặng miễn phí được thêm tự động, giỏ hàng sẽ hiển thị hình thu nhỏ của các món quà miễn phí và một lời nhắc chọn cho khách hàng. Khách hàng cần phải đưa ra lựa chọn, và chỉ sau đó đơn hàng tương ứng mới bao gồm các món quà miễn phí.
• Nếu một khách hàng đã chọn ít quà miễn phí hơn số lượng đủ điều kiện, họ có thể nhấp vào lời nhắc chọn quà miễn phí trong giỏ hàng để chọn các món quà miễn phí.
• Nếu các món quà miễn phí được chọn trở nên không hợp lệ, chúng sẽ bị loại bỏ, và khách hàng có thể chọn lại các món từ lời nhắc chọn quà miễn phí trong giỏ hàng.
• Khách hàng có thể không thể chọn quà miễn phí nếu họ tiến thẳng đến trang thanh toán. Nếu bạn đã thiết lập phương thức thêm quà miễn phí là Chọn thủ công, bạn có thể cho phép khách hàng chọn quà miễn phí bằng cách nhấp Mua ngay trên trang chi tiết sản phẩm khi họ đáp ứng các tiêu chí. Cài đặt này cho phép khách hàng kích hoạt pop-up chọn quà miễn phí bằng cách nhấp Mua ngay và sau đó tiến hành thanh toán. Nếu phương thức thêm quà miễn phí được đặt thành Tự động thêm quà, việc chọn tùy chọn tự động thêm quà miễn phí vào trang thanh toán sẽ dẫn đến việc các món quà miễn phí được thêm tự động khi khách hàng đáp ứng các tiêu chí trên trang thanh toán.

 

---

 

Tùy Chỉnh Hiển Thị Quà và Cài Đặt Thị Trường

Phong Cách Tùy Chỉnh

Bạn có thể cấu hình hiển thị của chiến dịch quà tặng miễn phí trên trang chi tiết sản phẩm và trong giỏ hàng, cho phép khách hàng xem và chọn quà tặng miễn phí của họ.

Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng chủ đề SHOPLINE OS 3.0, bạn phải thêm khối ứng dụng thủ công trong trình chỉnh sửa chủ đề để hiển thị đúng banner trang sản phẩm. Để biết chi tiết về chức năng của khối ứng dụng, các bước thiết lập và các tính năng ứng dụng nào cần hỗ trợ khối ứng dụng, hãy tham khảo bài viết Trung tâm trợ giúp "Tích hợp Ứng dụng vào Chủ đề OS 3.0."

Các bước để thiết lập kiểu hiển thị của các chiến dịch quà tặng miễn phí trong cửa hàng:

1. Truy cập ứng dụng Quà tặng và đi đến trang tạo hoặc chỉnh sửa chiến dịch. Nhấn nút Chỉnh sửa trong phần Kiểu tùy chỉnh.
2. Trong mô-đun Trang chi tiết sản phẩm, thiết lập văn bản và kiểu của banner quà tặng miễn phí, cũng như văn bản cho nút Thêm vào giỏ hàng.
3. Trong mô-đun Giỏ hàng, thiết lập văn bản và kiểu cho banner hoạt động của giỏ hàng, cũng như văn bản cho thẻ hoạt động.
4. Trong mô-đun Cửa sổ pop-up chọn quà, cấu hình tên cửa sổ pop-up, và có hiển thị thời gian hoạt động, văn bản banner và màu sắc hay không.

Minh họa kiểu hiển thị của các chiến dịch quà tặng miễn phí trong cửa hàng:

Văn bản Hiển thị Đơn hàng

Bạn có thể kích hoạt tùy chọn này để hiển thị thông tin chiến dịch quà tặng miễn phí trong tóm tắt đơn hàng của khách hàng. Khi được chọn, văn bản bạn nhập sẽ xuất hiện bên cạnh chi tiết đơn hàng, giúp khách hàng nhận diện những món quà nào đã được bao gồm trong chiến dịch.

Thị trường

Trong phần Thị trường, bạn có thể chọn các thị trường mà chiến dịch quà tặng sẽ có sẵn. Nhấn Quản lý để kích hoạt Áp dụng cho tất cả các thị trường, hoặc tắt nó để chỉ định các thị trường mục tiêu mà bạn ưa thích. Chỉ những khách hàng có đơn hàng thuộc các thị trường đã chọn mới đủ điều kiện tham gia chiến dịch.

 

---

 

Chỉnh sửa Các Chiến dịch Quà tặng Miễn phí

Bất kỳ lúc nào, bạn có thể sửa đổi các cấu hình của một chiến dịch quà tặng miễn phí bằng cách chọn chiến dịch từ danh sách chiến dịch quà tặng miễn phí. Điều này cho phép bạn chỉnh sửa tiêu đề chiến dịch, quà tặng ở các cấp độ khác nhau, sản phẩm áp dụng, cài đặt cấp độ chiến dịch, phương pháp thêm quà tặng, phân bổ quà tặng tự động, thời gian chiến dịch và kiểu tùy chỉnh.

 

Các bước để chỉnh sửa một chiến dịch:

1. Đi đến ứng dụng Quà tặng, tìm kiếm hoặc chọn chiến dịch bạn muốn chỉnh sửa từ danh sách, và nhấn để vào trang chỉnh sửa.
2. Sau khi thực hiện các điều chỉnh, nhấn Cập nhật. Cửa hàng của bạn sẽ hiển thị thông tin hoạt động mới nhất, và khách hàng duyệt cửa hàng của bạn sẽ thấy thông tin hoạt động đã được cập nhật.
3. Bạn cũng có thể tắt chiến dịch quà tặng miễn phí tương ứng bất kỳ lúc nào. Chỉ cần nhấn Tắt trên trang cài đặt chiến dịch. Chiến dịch đã tắt sẽ không còn được hiển thị trong cửa hàng. Đồng thời, thời gian kết thúc của hoạt động sẽ được điều chỉnh theo thời gian nó bị tắt.

---

 

Danh sách Chiến dịch Quà tặng Miễn phí

 

Sau khi tạo một chiến dịch quà tặng miễn phí, bạn có thể quản lý và truy cập trang chỉnh sửa của bất kỳ chiến dịch nào trong danh sách chiến dịch quà tặng miễn phí.

Danh sách hiển thị thông tin cơ bản về các chiến dịch, bao gồm các thông tin sau:

• Trong cột Tên chiến dịch, bạn có thể xem tiêu đề của chiến dịch quà tặng miễn phí tương ứng.
• Trong cột Yêu cầu về ưu đãi, bạn có thể thấy các điều kiện tặng quà của chiến dịch quà tặng miễn phí tương ứng. Nếu chiến dịch của bạn có nhiều cấp độ, các điều kiện tặng cho mỗi cấp độ sẽ được hiển thị ở đây.
• Trong cột Quà tặng kèm theo đơn hàng, bạn có thể xem hình ảnh của các món quà liên quan đến chiến dịch.
• Trong cột Quà tặng đã được cấp, bạn có thể thấy số lượng quà tặng đã được cấp cho chiến dịch tương ứng. Nếu các đơn hàng liên quan đến chiến dịch quà tặng miễn phí bị hủy, số lượng quà tặng đã cấp sẽ giảm tương ứng.
• Trong cột Thời gian hoạt động, bạn có thể xem thời gian hiệu lực của chiến dịch, bao gồm thời gian bắt đầu và kết thúc.
• Trong cột Trạng thái, bạn có thể kiểm tra trạng thái hiện tại của chiến dịch.
  • Đang hoạt động: Hoạt động đang diễn ra.
  • Đã lên lịch: Hoạt động chưa bắt đầu.
  • Hết hạn: Hoạt động đã kết thúc.