Thiết Lập Giảm Giá Chỉ Dành Cho Khách Hàng B2B (Truy Cập Có Giới Hạn) – Help Center (Beta)

Để nâng cao chiến lược bán hàng B2B của bạn, bạn có thể thiết lập các danh mục sản phẩm được định trước với mức giá bán buôn cụ thể phù hợp với các công ty hoặc địa điểm được chỉ định. Giờ đây, bạn cũng có thể tạo các chương trình giảm giá độc quyền cho khách hàng B2B dựa trên công ty hoặc địa điểm của họ. Tính năng này giúp khuyến khích mua hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp bán buôn của bạn.

Hướng dẫn này giải thích cách thiết lập giảm giá B2B và cách các giảm giá này được khớp và hiển thị trên trang sản phẩm, giỏ hàng và trang thanh toán.

Lưu ý: Tính năng này chỉ có sẵn cho các cửa hàng sử dụng gói Enterprise của SHOPLINE và hiện đang mở cho các thương nhân được chọn đã đăng ký truy cập. Để yêu cầu truy cập, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ SHOPLINE.

Logic Khớp Giảm Giá B2B

Trước khi cấu hình giảm giá B2B, hãy đảm bảo bạn hiểu cách hoạt động của logic áp dụng giảm giá. Điều này giúp tránh các vấn đề về giá không mong muốn và sự nhầm lẫn của khách hàng về các giảm giá được áp dụng. Phần này giải thích cách giảm giá B2B được khớp và hiển thị trên cửa hàng của bạn.

Cách Giảm Giá Được Khớp

Hệ thống xác định xem giảm giá có được áp dụng hay không dựa trên trạng thái đăng nhập của người dùng, công ty và địa điểm liên kết, cũng như các điều kiện được đặt cho chiến dịch.

Người dùng B2B đã đăng nhập:
- Người dùng có cả thông tin công ty và địa điểm: Hệ thống kiểm tra và hiển thị các giảm giá B2B áp dụng dựa trên các tiêu chí cụ thể, bao gồm công ty được chỉ định, địa điểm, ID người dùng và kênh bán hàng.
- Giá danh mục theo địa điểm cụ thể: Nếu địa điểm được gán cho người dùng có danh mục được chỉ định, các giảm giá B2B sẽ được áp dụng dựa trên giá đã thiết lập trong danh mục đó. Giá theo bậc cũng sẽ được áp dụng nếu được cấu hình.
- Người dùng không có địa điểm phù hợp: Người dùng được gán cho một công ty nhưng không có địa điểm cụ thể sẽ được xem như khách hàng DTC (Bán trực tiếp đến người tiêu dùng), và chỉ các giảm giá DTC sẽ được hiển thị.
- Người dùng B2B không đáp ứng điều kiện chiến dịch: Nếu công ty, địa điểm, ID người dùng hoặc kênh bán hàng của người dùng đã đăng nhập không đáp ứng điều kiện của bất kỳ chiến dịch giảm giá B2B nào đang hoạt động, sẽ không có giảm giá B2B nào được hiển thị.
Người dùng không phải B2B đã đăng nhập: Giảm giá B2B chỉ dành cho khách hàng đăng nhập bằng tài khoản B2B. Khách hàng không đăng nhập, duyệt dưới dạng khách hoặc sử dụng tài khoản cá nhân sẽ không nhận được giảm giá B2B và chỉ thấy các giảm giá DTC mà bạn đã cấu hình.

Các Tình Huống Ví Dụ

Người dùng	Công ty & Vị trí	Danh mục	Kết quả khớp
Người dùng A	Chưa đăng nhập	Không áp dụng	Áp dụng giá và chiết khấu DTC
Người dùng B	Công ty P1 (không có vị trí)	Không áp dụng	Được xem như khách hàng DTC; áp dụng giá và chiết khấu DTC
Người dùng C	Công ty P2 + Vị trí L1 (được hưởng chiết khấu B2B)	Không	Áp dụng giá DTC, nhưng đủ điều kiện cho các chiến dịch chiết khấu B2B
Người dùng D	Công ty P3 + Vị trí L2 (được hưởng chiết khấu B2B)	Có	Áp dụng chiết khấu B2B dựa trên giá danh mục và hỗ trợ giá theo bậc

Cách Chiết Khấu B2B Tương Tác với Khuyến Mãi Ứng Dụng và Giá Danh Mục

Chiết khấu B2B chỉ có thể được cấu hình trong phần Chiết khấu của bảng quản trị. Hiện tại, hầu hết các ứng dụng marketing của SHOPLINE chỉ hỗ trợ các kịch bản DTC (Bán trực tiếp đến người tiêu dùng), ngoại trừ ứng dụng Đặt hàng trước, ứng dụng này cũng hỗ trợ B2B. Để đảm bảo tính toán chiết khấu chính xác và tránh xung đột tiềm ẩn, chúng tôi khuyến nghị KHÔNG sử dụng chiết khấu B2B kết hợp với các ứng dụng marketing khác.

Tuy nhiên, nếu bạn chọn áp dụng cả chiết khấu B2B và các khuyến mãi được cấu hình bởi ứng dụng cùng lúc—và vị trí công ty của bạn có danh mục được chỉ định—vui lòng chú ý kỹ cách giá được hiển thị trên cửa hàng và cách giá danh mục được áp dụng bởi từng ứng dụng.

Ứng dụng	Tính toán và Hiển thị trên Trang Sản phẩm	Tính toán và Hiển thị trên Trang Giỏ hàng
Flash Sales (ví dụ, Giá gốc: $99, giá khuyến mãi flash sale: $59)	• Giá flash sale > Giá trong danh mục: Biểu ngữ flash sale được hiển thị, nhưng giá flash sale không được hiển thị. • Giá flash sale < Giá trong danh mục: Cả biểu ngữ flash sale và giá flash sale đều được hiển thị.	• Giá flash sale > Giá trong danh mục: Thẻ flash sale được hiển thị, nhưng chiết khấu B2B được áp dụng dựa trên giá trong danh mục. • Giá flash sale < Giá trong danh mục: Thẻ flash sale được hiển thị, và chiết khấu B2B được áp dụng dựa trên giá flash sale. Nếu chiến dịch flash sale không cho phép cộng dồn chiết khấu, chỉ giá flash sale sẽ được hiển thị.
Product Upsells & Bundles - Gói sản phẩm (ví dụ, Giảm 5% cho gói sản phẩm)	Giá sản phẩm gốc được hiển thị, và chiết khấu gói được áp dụng dựa trên giá đó.	Thẻ khuyến mãi được hiển thị, và giá cuối cùng hiển thị được tính bằng cách áp dụng cả chiết khấu gói và chiết khấu B2B trên giá trong danh mục.
Product Upsells & Bundles - Sản phẩm bổ sung cho trang sản phẩm (ví dụ, Giá gốc: $20, giá bổ sung: $10)	Giá bổ sung được thiết lập trong ứng dụng được hiển thị.	• Giá bổ sung > Giá trong danh mục: Thẻ sản phẩm bổ sung được hiển thị, nhưng giá trong danh mục được hiển thị. • Giá bổ sung < Giá trong danh mục: Cả thẻ sản phẩm bổ sung và giá bổ sung đều được hiển thị.
Tăng bán & Gói sản phẩm - Sản phẩm bổ sung cho giỏ hàng (ví dụ: giảm 1% cho sản phẩm bổ sung)	Trước khi sản phẩm bổ sung được thêm vào giỏ hàng, giá sản phẩm gốc được hiển thị ở thanh bên.	Sau khi sản phẩm bổ sung được thêm vào giỏ hàng, chiết khấu B2B được áp dụng dựa trên giá trong danh mục.
Tăng bán & Gói sản phẩm - Hộp quà (ví dụ: giảm 1% cho hộp quà)	Chiết khấu được tính dựa trên giá gốc.	Chiết khấu B2B được áp dụng dựa trên giá trong danh mục.
Ưu đãi Quà tặng (ví dụ: Chi tiêu 200$ để nhận quà tặng miễn phí)	Không áp dụng	Nếu giá trong danh mục sau khi áp dụng chiết khấu B2B đạt ngưỡng chi tiêu, khách hàng đủ điều kiện nhận quà tặng miễn phí.
Tăng bán giỏ hàng - Thanh tiến trình (ví dụ: Chi tiêu 200$ để được giảm 10%)	Không áp dụng	• Mặc định, chiết khấu này dành cho tài khoản DTC (Bán trực tiếp đến người tiêu dùng). Chiết khấu B2B không được áp dụng tự động. Chỉ hiển thị thanh tiến trình và nhắc nhở, các phép tính dựa trên giá trong danh mục. • Nếu điều kiện chiết khấu được cấu hình thủ công để áp dụng cho tài khoản B2B, chiết khấu sẽ được hiển thị và áp dụng tự động.
Đặt hàng trước (ví dụ: giảm giá đặt hàng trước 10%)	Giá đặt hàng trước được hiển thị. Giá này được tính bằng cách áp dụng chiết khấu đặt hàng trước vào giá thường.	Nhãn khuyến mãi được hiển thị, và giá cuối cùng hiển thị được tính bằng cách áp dụng cả chiết khấu đặt hàng trước và chiết khấu B2B vào giá trong danh mục.

Cấu hình Giảm giá B2B

Để cấu hình giảm giá B2B trong bảng quản trị, làm theo các bước dưới đây:

Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Giảm giá và nhấp vào nút Tạo giảm giá ở góc trên bên phải.
Chọn loại giảm giá mong muốn. Để biết hướng dẫn thiết lập chi tiết cho từng loại, tham khảo phần Cài đặt Giảm giá trong Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi.
Trên trang cài đặt giảm giá, tìm phần Loại tài khoản đăng nhập và chọn Tài khoản B2B.

Phần Công ty cụ thể sẽ xuất hiện. Chọn cách bạn muốn áp dụng giảm giá:

Lưu ý: Mỗi công ty hoặc địa điểm chỉ có thể có một giảm giá tự động đang hoạt động áp dụng cho các sản phẩm, biến thể hoặc điều kiện đơn hàng cụ thể.

Nếu giảm giá được thiết lập cho tất cả các công ty, bạn không thể tạo các giảm giá riêng biệt cho từng công ty hoặc địa điểm.
Tương tự, nếu giảm giá được thiết lập cho một công ty cụ thể, bạn không thể tạo giảm giá khác cho các địa điểm riêng lẻ của công ty đó.

Tất cả các công ty: Áp dụng giảm giá cho tất cả khách hàng công ty B2B.
Chọn công ty: Chọn tùy chọn này, sau đó nhấp Chọn công ty để chọn các công ty cụ thể nhận giảm giá. Tất cả các địa điểm hiện tại dưới mỗi công ty được chọn sẽ được tự động bao gồm. Bất kỳ địa điểm mới nào được thêm sau này cũng sẽ được bao gồm theo mặc định.
Địa điểm cụ thể: Chọn tùy chọn này, sau đó nhấp Chọn địa điểm để chọn các địa điểm công ty cụ thể nhận giảm giá. Khi bạn chọn một công ty, tất cả các địa điểm hiện tại của công ty đó sẽ được bao gồm theo mặc định. Tuy nhiên, các địa điểm mới được thêm vào trong tương lai sẽ không được bao gồm tự động.

2.4.png

Sau khi cấu hình tất cả các cài đặt, nhấp Thêm. Giảm giá sẽ được kích hoạt trong khung thời gian đã định và chỉ áp dụng cho khách hàng B2B đủ điều kiện.

Tùy chỉnh Kiểu Hiển thị Giảm giá

Khi cài đặt giảm giá B2B được cấu hình, hệ thống sẽ tự động khớp và hiển thị các chiến dịch giảm giá đủ điều kiện dựa trên trạng thái đăng nhập của khách hàng, công ty liên kết và địa điểm.

Để đảm bảo thông tin giảm giá được trình bày rõ ràng và phù hợp với thương hiệu cũng như chiến lược khuyến mãi của cửa hàng bạn, bạn có thể tùy chỉnh thêm cách hiển thị các chương trình giảm giá này trên cửa hàng của mình. Tham khảo các hướng dẫn sau để biết cách tùy chỉnh kiểu hiển thị giảm giá:

Chiến dịch Giảm giá Tự động

Chiến dịch Mã giảm giá

Xem dữ liệu Chiến dịch Giảm giá B2B

Bạn có thể xem dữ liệu cho các chiến dịch giảm giá được tạo riêng cho khách hàng B2B trực tiếp từ trang Giảm giá trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn. Điều này giúp bạn theo dõi hiệu quả, điều chỉnh chiến lược giảm giá và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để xem dữ liệu chiến dịch giảm giá B2B:

Đi tới phần Giảm giá trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn.
Nhấn nút Bộ lọc và chọn Loại tài khoản đăng nhập.
Nhấn Loại tài khoản đăng nhập và chọn Tài khoản B2B để hiển thị dữ liệu liên quan đến các chiến dịch giảm giá B2B.

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa một số sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.