Thông Báo Quan Trọng: Về Việc Vô Hiệu Hóa Cửa Hàng và Lưu Trữ Dữ Liệu

Để tăng cường bảo mật dữ liệu và bảo vệ thông tin cá nhân, SHOPLINE đang điều chỉnh chính sách quản lý dữ liệu cửa hàng. Tất cả các cửa hàng đã bị vô hiệu hóa hơn một năm và chưa được kích hoạt lại sẽ tự động bị hệ thống xóa bỏ. Điều chỉnh này nhằm tối ưu hóa quản lý vòng đời dữ liệu, giảm thiểu các rủi ro bảo mật tiềm ẩn liên quan đến các tài khoản không hoạt động lâu dài, đồng thời đảm bảo tuân thủ liên tục các quy định về dữ liệu và luật bảo vệ quyền riêng tư người dùng.

Phạm vi ảnh hưởng

• Nếu bạn có cửa hàng đã bị vô hiệu hóa hơn một năm, bạn sẽ nhận được email nhắc nhở về việc cửa hàng sắp bị vô hiệu hóa. Cửa hàng sẽ tự động bị xóa sau 60 ngày kể từ khi email được gửi.
• Khi cửa hàng bị xóa, bạn sẽ không thể truy cập vào cửa hàng hoặc dữ liệu đơn hàng, khách hàng và sản phẩm liên quan. Vui lòng sao lưu dữ liệu trước để tránh mất dữ liệu.

Cách giữ lại dữ liệu cửa hàng của bạn

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để giữ lại dữ liệu cửa hàng của bạn: 

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản lý cửa hàng (hoặc nhấp vào tên cửa hàng trong email).

1. Truy cập Trang Đăng nhập SHOPLINE Merchant.
2. Nhập email và mật khẩu đã đăng ký. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể nhấp vào Quên Mật Khẩu để đặt lại.

Bước 2: Gia hạn gói đăng ký của bạn.

1. Sau khi đăng nhập vào bảng quản trị, nhấp để vào cửa hàng của bạn.
2. Chọn gói phù hợp.
3. Hoàn tất quá trình thanh toán, hệ thống sẽ tự động gỡ bỏ trạng thái vô hiệu hóa và tiếp tục giữ lại dữ liệu cửa hàng của bạn.
   

Sau khi gia hạn thành công gói đăng ký của bạn:

• Tất cả dữ liệu cửa hàng (sản phẩm, đơn hàng, thông tin khách hàng, v.v.) sẽ tiếp tục được giữ lại.
• Bạn sẽ nhận được email xác nhận.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tôi nhận được email "Cửa hàng của bạn sẽ sớm bị vô hiệu hóa" mặc dù tôi vẫn có các cửa hàng đang hoạt động trên SHOPLINE?
    

   Địa chỉ email của bạn có thể được liên kết với nhiều cửa hàng, và một số cửa hàng đó có thể đã bị vô hiệu hóa hơn một năm. Bạn có thể đăng nhập vào bảng quản trị SHOPLINE và lọc danh sách cửa hàng để xác nhận.