Thông báo quan trọng: Thông Báo Quan Trọng Về Việc Vô Hiệu Hóa Cửa Hàng và Lưu Trữ Dữ Liệu

SHOPLINE thường xuyên xem xét các cửa hàng đã ở trạng thái Vô hiệu hóa trong một thời gian dài và có thể khóa dữ liệu cửa hàng của bạn để đảm bảo an toàn. Nếu bạn nhận được email có tiêu đề "Cửa hàng của bạn sẽ sớm bị vô hiệu hóa," vui lòng đọc kỹ các thông tin dưới đây để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn và tránh các thao tác nhầm lẫn.

Phạm vi ảnh hưởng

• Nếu bạn có cửa hàng đã bị vô hiệu hóa hơn một năm, bạn sẽ nhận được email nhắc nhở về việc cửa hàng của bạn sắp bị vô hiệu hóa. Sau một khoảng thời gian nhất định, cửa hàng sẽ bị vô hiệu hóa vào thời gian được chỉ định.
• Khi cửa hàng bị vô hiệu hóa, dữ liệu đơn hàng, khách hàng và sản phẩm tương ứng sẽ được xử lý để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn. Do đó, vui lòng sao lưu dữ liệu trước để tránh mất mát. 

Cách giữ lại dữ liệu cửa hàng của bạn

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để giữ lại dữ liệu cửa hàng của bạn: 

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản lý cửa hàng (hoặc nhấp vào tên cửa hàng trong email).

1. Truy cập Trang Đăng nhập SHOPLINE.
2. Nhập email và mật khẩu đã đăng ký. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể nhấp vào Quên mật khẩu để đặt lại.

Bước 2: Gia hạn gói đăng ký của bạn.

1. Sau khi đăng nhập vào Bảng Quản trị, nhấp để vào cửa hàng của bạn.
2. Chọn gói phù hợp.
3. Hoàn tất quá trình thanh toán, hệ thống sẽ tự động gỡ bỏ trạng thái vô hiệu hóa và tiếp tục giữ lại dữ liệu cửa hàng của bạn.
   

Sau khi gia hạn gói đăng ký thành công:

• Tất cả dữ liệu cửa hàng (sản phẩm, đơn hàng, thông tin khách hàng, v.v.) sẽ tiếp tục được giữ lại.
• Bạn sẽ nhận được email xác nhận.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tôi nhận được email "Cửa hàng của bạn sẽ sớm bị vô hiệu hóa" mặc dù tôi có các cửa hàng đang hoạt động trên SHOPLINE?
   
   Địa chỉ email của bạn có thể được liên kết với nhiều cửa hàng, và một số cửa hàng đó có thể đã bị vô hiệu hóa hơn một năm. Bạn có thể đăng nhập vào hệ thống quản trị SHOPLINE và lọc danh sách cửa hàng để xác nhận điều này.