Tự động hóa quy trình: Cập nhật thẻ đơn hàng

Trong ứng dụng Flow Automation, bạn có thể sử dụng hành động Cập nhật Thẻ Đơn hàng để tự động chỉnh sửa thẻ đơn hàng dựa trên các điều kiện cụ thể. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cấu hình nội dung thẻ, các trình kích hoạt được hỗ trợ, các trường hợp sử dụng phổ biến và các mẫu có sẵn.

Mô tả trường

Khi thiết lập hành động Cập nhật Thẻ Đơn hàng, bạn có thể nhập giá trị tùy chỉnh trực tiếp hoặc sử dụng các tham số động.

Các quy trình làm việc áp dụng

Hành động Cập nhật Thẻ Đơn hàng có thể được sử dụng trong các quy trình làm việc được kích hoạt bởi các sự kiện sau. Nhấp vào bất kỳ trình kích hoạt nào dưới đây để xem hướng dẫn thiết lập chi tiết:

• Đơn hàng được đặt thành công
• Đơn hàng bị hủy
• Đơn hàng được tạo
• Tính toán phân bổ đơn hàng
  
   

Ví dụ về trường hợp sử dụng

Dưới đây là ví dụ về việc sử dụng hành động Cập nhật Thẻ Đơn hàng để thêm thông tin sản phẩm vào thẻ đơn hàng:

• Trình kích hoạt: Đơn hàng được đặt thành công
• Hành động: Thêm thông tin sản phẩm vào thẻ (ví dụ, {trigger.id}）

Các mẫu có sẵn

Dưới đây là một số mẫu có sẵn sử dụng hành động Cập nhật Thẻ Đơn hàng. Nhấp vào một mẫu để xem cấu hình đầy đủ.

• Theo dõi chuyển đổi mua hàng mẫu: Sau khi đơn hàng được tạo, hệ thống sẽ kiểm tra xem tiêu đề sản phẩm hoặc thẻ có chứa từ "mẫu" hay không (ví dụ: "Sản phẩm mẫu XX").
  • Nếu khớp, khách hàng sẽ được gắn thẻ là [đã đặt mẫu].
  • Nếu khách hàng đã có thẻ [đặt mẫu], thẻ đơn hàng sẽ được cập nhật thành [đơn hàng chuyển đổi mẫu], và khách hàng cũng sẽ nhận được thẻ [khách hàng chuyển đổi mẫu].
• Gắn thẻ đơn hàng đầu tiên của khách hàng: Khi đơn hàng được tạo, nếu tổng số đơn hàng trước đây của khách hàng là 1, hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng với giá trị tùy chỉnh của bạn.
• Gắn thẻ đơn hàng dựa trên địa chỉ giao hàng: Khi tất cả các mặt hàng trong đơn hàng đã được vận chuyển và địa chỉ giao hàng bao gồm tên cửa hàng hoặc trung tâm cụ thể (ví dụ: "địa điểm XX"), hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng thành [địa điểm XX].
• Gắn thẻ đơn hàng theo nhà cung cấp logistics: Nếu tất cả các mặt hàng trong đơn hàng được vận chuyển bằng nhà cung cấp logistics cụ thể (ví dụ: "Logistics XX"), hệ thống sẽ gắn thẻ đơn hàng là [logistics XX] để dễ dàng theo dõi và xử lý bởi nhà vận chuyển.
• Gắn thẻ đơn hàng chứa thẻ quà tặng: Nếu một mặt hàng trong đơn hàng bao gồm sản phẩm thẻ quà tặng đã định nghĩa (ví dụ: "Thẻ quà tặng điện tử RM50"), hệ thống sẽ tự động cập nhật thẻ đơn hàng thành [thẻ quà tặng]. Điều này giúp người bán theo dõi doanh số thẻ quà tặng trong các giai đoạn bán hàng cao điểm như Hari Raya hoặc 11.11.
• Gắn thẻ đơn hàng sau khi tính toán phân bổ: Sau khi đơn hàng được tạo, logic phân bổ sẽ chạy và cập nhật thẻ để phản ánh URL trang đích nơi khách hàng tương tác lần đầu trong vòng 30 ngày qua. Thẻ đơn hàng: [URL trang đích tương tác đầu tiên]
• Gắn thẻ đơn hàng thanh toán bằng thẻ quà tặng: Nếu hệ thống phát hiện đơn hàng được thanh toán bằng thẻ quà tặng, nó sẽ gắn thẻ đơn hàng là [thanh toán bằng thẻ quà tặng].
• Gắn thẻ đơn hàng có mã giảm giá đặc biệt: Nếu mã giảm giá đặc biệt được sử dụng khi thanh toán, hệ thống sẽ gửi email cho nhân viên được chỉ định và gắn thẻ đơn hàng là [đã sử dụng mã giảm giá].
• Thêm thông tin sản phẩm vào thẻ đơn hàng: Khi sản phẩm được đặt hàng thành công, thông tin sản phẩm có thể được thêm vào thẻ đơn hàng.
• Gắn thẻ dựa trên tiền tệ của khách hàng: Khi đơn hàng được tạo qua cửa hàng trực tuyến hoặc thủ công bởi nhân viên, hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng với tiền tệ của khách hàng, ví dụ: [{trigger.customer.currency}].
• Gắn thẻ đơn hàng miễn phí vận chuyển: Nếu tất cả phí vận chuyển trong đơn hàng là 0 hoặc thấp hơn, đơn hàng sẽ được gắn thẻ là [miễn phí phí vận chuyển].
• Gắn thẻ theo nguồn đơn hàng: Khi đơn hàng được tạo, hệ thống sẽ thêm thẻ phản ánh kênh bán hàng (ví dụ: [{trigger.order_source}]).
• Gắn thẻ đơn hàng chứa thẻ sản phẩm đặc biệt: Nếu một sản phẩm trong đơn hàng bao gồm thẻ cụ thể (ví dụ: "Sản phẩm XX"), hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng thành [mặt hàng XXX].
• Gắn thẻ đơn hàng có sản phẩm cụ thể: Nếu tiêu đề SKU trong đơn hàng chứa từ khóa cụ thể (ví dụ: "A"), thẻ đơn hàng sẽ được cập nhật thành [đơn hàng A].
• Gắn thẻ đơn hàng chưa hoàn thành: Thiết lập một trình kích hoạt theo lịch để tự động gắn thẻ các đơn hàng vẫn ở trạng thái "Đang xử lý" vượt quá khoảng thời gian đã định, cho phép nhân viên theo dõi khi cần thiết.
  • Trình kích hoạt: Trình kích hoạt theo lịch
  • Hành động 1: Tìm kiếm đơn hàng hàng loạt
    • Điều kiện: Trạng thái đơn hàng = "Đang xử lý", được tạo cách đây hơn X ngày (ví dụ: 7 ngày)
    • Sắp xếp: Theo ngày tạo gần nhất
    • Giữ lại: 100 kết quả hàng đầu
  • Hành động 2: Cập nhật thẻ đơn hàng
    • Thẻ: [chưa hoàn thành]
• Gắn thẻ sản phẩm bán chạy nhất: Khi một đơn hàng được đặt và tổng doanh số của một sản phẩm đạt 100 đơn vị (dựa trên cài đặt bộ đếm), hệ thống sẽ tự động thêm thẻ [bán chạy] và gửi email thông báo cho người bán.