Tự động hóa quy trình: Cập nhật thẻ đơn hàng

Trong ứng dụng Tự động hóa quy trình, bạn có thể sử dụng hành động Cập nhật thẻ đơn hàng để tự động sửa đổi thẻ đơn hàng dựa trên các điều kiện cụ thể. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cấu hình nội dung thẻ, các kích hoạt được hỗ trợ, các trường hợp sử dụng phổ biến và các mẫu có sẵn.

Mô tả trường

Khi thiết lập hành động Cập nhật thẻ đơn hàng, bạn có thể nhập một giá trị tùy chỉnh trực tiếp hoặc sử dụng các tham số động.

Quy trình áp dụng

Hành động Cập nhật thẻ đơn hàng có thể được sử dụng trong các quy trình được kích hoạt bởi các sự kiện sau. Nhấp vào bất kỳ kích hoạt nào bên dưới để xem hướng dẫn thiết lập chi tiết:

• Đơn hàng được đặt thành công
• Đơn hàng bị hủy
• Đơn hàng được tạo
• Tính toán phân bổ đơn hàng
  
   

Ví dụ về trường hợp sử dụng

Dưới đây là một ví dụ về việc sử dụng hành động Cập nhật thẻ đơn hàng để thêm thông tin sản phẩm vào thẻ đơn hàng:

• Kích hoạt: Đơn hàng được đặt thành công
• Hành động: Thêm thông tin sản phẩm vào thẻ (ví dụ: {trigger.id}）

Các mẫu có sẵn

Dưới đây là một số mẫu có sẵn sử dụng hành động Cập nhật thẻ đơn hàng. Nhấp vào một mẫu để xem cấu hình đầy đủ.

• Theo dõi chuyển đổi mua hàng mẫu: Sau khi một đơn hàng được tạo, hệ thống sẽ kiểm tra xem tiêu đề hoặc thẻ sản phẩm nào có chứa từ "mẫu" (ví dụ: "Sản phẩm mẫu XX").
  • Nếu khớp, khách hàng sẽ được gán thẻ là [đặt hàng mẫu].
  • Nếu khách hàng đã có thẻ [đặt hàng mẫu], thẻ đơn hàng sẽ được cập nhật thành [đơn hàng chuyển đổi mẫu], và khách hàng cũng sẽ nhận được thẻ [khách hàng chuyển đổi mẫu].
• Gán thẻ cho đơn hàng đầu tiên của khách hàng: Khi một đơn hàng được tạo, nếu tổng số đơn hàng trước đó của khách hàng là 1, hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng với giá trị tùy chỉnh của bạn.
• Gán thẻ đơn hàng dựa trên địa chỉ giao hàng: Khi tất cả các mặt hàng trong một đơn hàng đã được giao và địa chỉ giao hàng bao gồm tên cửa hàng hoặc trung tâm cụ thể (ví dụ: "Địa điểm XX"), hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng thành [Địa điểm XX].
• Gán thẻ đơn hàng theo nhà cung cấp logistics: Nếu tất cả các mặt hàng trong đơn hàng được giao bằng một nhà cung cấp logistics cụ thể (ví dụ: "Logistics XX"), hệ thống sẽ gán thẻ đơn hàng là [logistics XX] để dễ dàng theo dõi và xử lý bởi nhà vận chuyển.
• Gán thẻ đơn hàng chứa thẻ quà tặng: Nếu một mục trong đơn hàng bao gồm một sản phẩm thẻ quà tặng đã được xác định (ví dụ: "Thẻ quà tặng RM50"), hệ thống sẽ tự động cập nhật thẻ đơn hàng thành [thẻ quà tặng]. Điều này giúp các thương nhân theo dõi doanh số bán thẻ quà tặng trong các thời điểm bán hàng cao điểm như Hari Raya hoặc 11.11.
• Gán thẻ đơn hàng sau khi tính toán phân bổ: Sau khi một đơn hàng được tạo, logic phân bổ sẽ chạy và cập nhật thẻ để phản ánh URL trang đích mà khách hàng đã tương tác lần đầu trong 30 ngày qua. Thẻ đơn hàng: [URL trang đích lần đầu]
• Gán thẻ đơn hàng được thanh toán bằng thẻ quà tặng: Nếu hệ thống phát hiện rằng đơn hàng được thanh toán bằng thẻ quà tặng, nó sẽ gán thẻ đơn hàng là [thanh toán bằng thẻ quà tặng].
• Gán thẻ đơn hàng với mã giảm giá đặc biệt: Nếu một mã giảm giá đặc biệt được sử dụng tại thanh toán, hệ thống sẽ gửi email cho nhân viên được chỉ định và gán thẻ đơn hàng là [mã giảm giá đã sử dụng].
• Thêm thông tin sản phẩm vào thẻ đơn hàng: Khi sản phẩm được đặt hàng thành công, thông tin sản phẩm có thể được thêm vào thẻ đơn hàng.
• Gán thẻ dựa trên loại tiền tệ của khách hàng: Khi một đơn hàng được tạo qua cửa hàng trực tuyến hoặc thủ công bởi nhân viên, hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng với loại tiền tệ của khách hàng, ví dụ: [{trigger.customer.currency}].
• Gán thẻ đơn hàng miễn phí vận chuyển: Nếu tất cả phí vận chuyển trong đơn hàng là 0 hoặc thấp hơn, đơn hàng sẽ được gán thẻ là [phí vận chuyển miễn phí].
• Gán thẻ theo nguồn đơn hàng: Khi một đơn hàng được tạo, hệ thống sẽ thêm một thẻ phản ánh kênh bán hàng (ví dụ: [{trigger.order_source}]).
• Gán thẻ đơn hàng chứa thẻ sản phẩm đặc biệt: Nếu một sản phẩm trong đơn hàng bao gồm một thẻ cụ thể (ví dụ: "Sản phẩm XX"), hệ thống sẽ cập nhật thẻ đơn hàng thành [XXX mặt hàng].
• Gán thẻ đơn hàng với sản phẩm cụ thể: Nếu tiêu đề SKU trong đơn hàng chứa một từ khóa cụ thể (ví dụ: "A"), thẻ đơn hàng sẽ được cập nhật thành [đơn hàng A].
• Gán thẻ cho các đơn hàng chưa hoàn thành: Thiết lập một trigger theo lịch để tự động gán thẻ cho các đơn hàng vẫn ở trạng thái "Đang xử lý" vượt quá thời gian quy định, cho phép nhân viên theo dõi khi cần thiết.
  • Trigger: Trigger theo lịch
  • Hành động 1: Tìm kiếm đơn hàng hàng loạt
    • Điều kiện: Trạng thái đơn hàng = "Đang xử lý", được tạo hơn X ngày trước (ví dụ: 7 ngày)
    • Sắp xếp: Theo ngày tạo gần nhất
    • Giữ lại: 100 kết quả hàng đầu
  • Hành động 2: Cập nhật thẻ đơn hàng
    • Thẻ: [chưa hoàn thành]
• Gán thẻ cho các sản phẩm bán chạy nhất: Khi một đơn hàng được đặt và tổng doanh số của một sản phẩm đạt 100 đơn vị (dựa trên cài đặt bộ đếm), hệ thống sẽ tự động thêm thẻ [bán chạy] và gửi email thông báo cho thương nhân.