Tự động hóa quy trình: Tra cứu khách hàng hàng loạt

Bằng cách cấu hình các tiêu chí tìm kiếm cụ thể, bạn có thể lọc hàng loạt khách hàng đáp ứng các điều kiện mong muốn trong ứng dụng Tự động hóa quy trình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập các điều kiện tìm kiếm và quy tắc sắp xếp để quản lý khách hàng chính xác hơn.

Mô tả trường

Quy trình làm việc áp dụng

Trình thực thi tìm kiếm này có thể được sử dụng trong các quy trình làm việc được kích hoạt bởi các sự kiện sau. Nhấp vào bất kỳ kích hoạt nào bên dưới để xem tài liệu chi tiết của nó:

• Thời gian đã lên lịch
• Truy vấn hàng loạt khách hàng
• Sản phẩm đã mua
• Tạo đơn hàng
   

Ví dụ về trường hợp sử dụng

Chạy các tìm kiếm đã lên lịch để xác định khách hàng đáp ứng các điều kiện cụ thể, và gán thẻ cho họ tương ứng. Dưới đây là cấu hình quy trình làm việc điển hình:

• Kích hoạt: Thời gian đã lên lịch
• Trình thực thi: Truy vấn hàng loạt khách hàng
• Điều kiện: Khách hàng chưa đặt hàng trong một thời gian dài (ví dụ, 6 đơn hàng hoặc ít hơn)
• Hành động: Gán thẻ là [khách hàng giá trị thấp]