Tạo Nhãn Vận Chuyển SHOPLINE Để Giao Hàng Đơn Hàng Hiệu Quả

Một khi bạn đã kích hoạt dịch vụ vận chuyển SHOPLINE, bạn có thể bắt đầu mua nhãn vận chuyển trực tiếp trong module Đơn hàng cho từng đơn hàng hoặc đơn hàng số lượng lớn, giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình hoàn tất đơn hàng của bạn.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước tạo nhãn vận chuyển trong bảng quản trị SHOPLINE và giới thiệu giao diện quản lý nhãn, giúp bạn hoàn thành việc gửi hàng một cách hiệu quả và quản lý đơn hàng tốt hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tạo Nhãn Vận Chuyển cho Đơn Hàng Cá Nhân

Thực hiện các bước sau để tạo và mua nhãn vận chuyển cho một đơn hàng:

1. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Đơn hàng và chọn đơn hàng mà bạn muốn tạo nhãn vận chuyển.
   
2. Trong phần Chưa gửi hàng, nhấn nút Tạo nhãn vận chuyển. Nút này chỉ xuất hiện khi các điều kiện sau được đáp ứng:

• • • Tài khoản hiện tại có quyền tạo nhãn vận chuyển.
    • Đơn hàng chưa bị hủy.
    • Các mặt hàng cần vận chuyển và số lượng chưa hoàn thành lớn hơn không.
    • Cả địa chỉ người gửi và người nhận đều nằm trong khu vực phục vụ của dịch vụ vận chuyển SHOPLINE.
    • Thông tin địa chỉ đầy đủ. Các trường thông tin người nhận và người gửi sau đây là bắt buộc: Tên, Số điện thoại di động, Mã bưu điện, Quốc gia/Khu vực, Địa chỉ chính (Bang/Tỉnh), và Địa chỉ phụ (Thành phố).

3. Hệ thống sẽ tự động điền thông tin vận chuyển liên quan, bạn có thể xem lại và chỉnh sửa nếu cần:
   

• • Địa chỉ giao hàng:
    • Địa chỉ người gửi mặc định là địa chỉ giao hàng của cửa hàng bạn và không thể thay đổi.
    • Địa chỉ người nhận được lấy từ đơn hàng và có thể chỉnh sửa.
  • Số lượng mặt hàng: Hệ thống sẽ tự động điền số lượng tối đa có thể thực hiện.
  • Gói hàng và trọng lượng: Một gói hàng mặc định sẽ được chọn dựa trên cài đặt của bạn trong Cài đặt > Giao hàng và vận chuyển > Gói hàng. Hệ thống sẽ tính tổng trọng lượng bằng cách kết hợp trọng lượng mặt hàng và trọng lượng gói hàng. Nếu bạn muốn thêm gói hàng thủ công, vui lòng lưu ý:
    • Kích thước gói hàng sẽ được làm tròn tự động. Vui lòng tránh nhập giá trị thập phân.
    • Cài đặt thủ công chỉ áp dụng cho lô hàng hiện tại và sẽ không được lưu. Để lưu thông tin gói hàng, hãy vào Cài đặt > Giao hàng và vận chuyển > Gói hàng.
  • Dịch vụ vận chuyển:
    • Ưu tiên: Hệ thống sẽ khớp các dịch vụ vận chuyển có sẵn dựa trên chi tiết lô hàng của bạn. Các dịch vụ đủ điều kiện được liệt kê từ chi phí thấp nhất đến cao nhất. Nếu khách hàng đã chọn một tùy chọn vận chuyển khi thanh toán, nó sẽ được đánh dấu là Dịch vụ do khách hàng chọn.
      

      Lưu ý: Giá hiển thị là ước tính. Phí cuối cùng có thể bị ảnh hưởng bởi thuế, tỷ giá hối đoái và các yếu tố khác. Vui lòng tham khảo đánh giá thực tế của nhà vận chuyển để biết số tiền thanh toán cuối cùng.

• • Tất cả: Nếu không có dịch vụ nào phù hợp với lô hàng, chuyển sang tab Tất cả để xem các dịch vụ tương thích nhưng hiện đang bị tắt. Bạn có thể chọn bật chúng.
    

    Lưu ý: Các dịch vụ được bật cho một lô hàng duy nhất sẽ không được lưu. Để bật dịch vụ vĩnh viễn, hãy vào Cài đặt > Giao hàng và vận chuyển > Nhãn vận chuyển.

4. Tùy thuộc vào nhà vận chuyển và dịch vụ được chọn, có thể yêu cầu các trường bổ sung, chẳng hạn như email người nhận. Hãy điền đầy đủ tất cả thông tin cần thiết.
   
5. Trong phần Tóm tắt, xem lại chi phí ước tính, chọn ngày vận chuyển và chọn có thông báo cho khách hàng hay không. Sau đó, nhấp vào Mua nhãn vận chuyển và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán.
   

   Lưu ý: Hệ thống sẽ kiểm tra các hóa đơn logistics chưa thanh toán hoặc chưa hủy. Bạn phải giải quyết các hóa đơn này trước khi mua nhãn vận chuyển mới.

6. Khi thanh toán thành công, một bản ghi nhãn vận chuyển sẽ được tạo dưới mục Đơn hàng > Nhãn vận chuyển.
   

Thông tin thanh toán cho các nhãn đã mua thành công có thể xem tại Cài đặt > Gói dịch vụ > Xem hóa đơn. Chọn SHOPLINE Shipping làm Loại hóa đơn và điều chỉnh khoảng thời gian theo nhu cầu để xem các bản ghi thanh toán tương ứng.

Tạo Nhãn Vận Chuyển Cho Nhiều Đơn Hàng

Bạn có thể tạo nhãn vận chuyển cho nhiều đơn hàng cùng lúc để nâng cao hiệu quả vận chuyển.

Giới Hạn Khi Tạo Hàng Loạt

• Bạn có thể chọn tối đa 50 đơn hàng cùng lúc.
• Nếu các đơn hàng được chọn có tổng cộng hơn 250 bản ghi thực hiện, hệ thống sẽ hiển thị lỗi. Bạn cần giảm số lượng lựa chọn.

Các Bước Tạo Nhãn Hàng Loạt

1. Trong danh sách Đơn hàng, chọn các đơn hàng mục tiêu và nhấn Tạo nhãn vận chuyển để mở trang tạo hàng loạt.
   
2. Trên trang tạo hàng loạt, hệ thống sẽ tự động điền thông tin vận chuyển liên quan và khớp các dịch vụ vận chuyển phù hợp dựa trên lựa chọn của bạn. Bạn có thể:

• • Chỉnh sửa từng đơn: Di chuột qua một đơn hàng cụ thể và nhấn mũi tên xuống để chỉnh sửa các chi tiết như địa chỉ giao hàng, mặt hàng, gói hàng, trọng lượng, dịch vụ vận chuyển, email và ghi chú.
    
  • Chỉnh sửa hàng loạt: Chọn nhiều đơn hàng để truy cập các hành động hàng loạt sau:
    
    • Chỉnh sửa gói hàng: Thay đổi loại gói hàng cho các đơn được chọn.
    • Chỉnh sửa dịch vụ vận chuyển: Điều chỉnh các dịch vụ vận chuyển đã chọn.
    • Thêm hành động > Chỉnh sửa tổng trọng lượng: Thay đổi tổng trọng lượng gói hàng.
    • Thêm hành động > Xóa nhãn: Xóa nhãn vận chuyển hàng loạt.

3. Nhấp vào Mua x nhãn.
   

   Lưu ý: Hệ thống sẽ kiểm tra các hóa đơn vận chuyển chưa thanh toán hoặc chưa hủy. Bạn phải giải quyết những vấn đề này trước khi mua nhãn vận chuyển mới.

   
4. Hệ thống sẽ tổng hợp chi phí vận chuyển theo nhà vận chuyển, hiển thị số lượng nhãn đã mua theo dịch vụ, chi phí từng dịch vụ và tổng chi phí vận chuyển ước tính. Chọn ngày vận chuyển, đánh dấu vào ô để thông báo cho khách hàng, chọn phương thức thanh toán và nhấp vào Thanh toán ngay để hoàn tất thanh toán.
   
5. Nếu có bất kỳ giao dịch mua nhãn nào thất bại, các đơn hàng đó sẽ bị loại bỏ. Một biểu ngữ sẽ xuất hiện hiển thị các giao dịch mua thất bại. Bạn có thể nhấp vào đó để xem chi tiết lỗi.
   
6. Khi thanh toán thành công, tất cả các bản ghi nhãn vận chuyển sẽ được tạo dưới mục Đơn hàng > Nhãn vận chuyển.
   

Thông tin hóa đơn cho các nhãn đã mua thành công có thể xem tại Cài đặt > Gói dịch vụ > Hóa đơn của tôi. Chọn SHOPLINE Shipping làm Loại hóa đơn và điều chỉnh khoảng thời gian theo nhu cầu để xem các bản ghi hóa đơn tương ứng.

Xem Trạng Thái Vận Chuyển

Sau khi bạn mua nhãn vận chuyển thành công—dù là từng cái hay mua số lượng lớn—trạng thái của các đơn hàng tương ứng sẽ tự động cập nhật thành Đã gửi hàng. Lúc này, thông tin theo dõi đã được điền và không thể chỉnh sửa thủ công nữa.

Bạn có thể nhấp vào số theo dõi để xem thông tin chi tiết về nhãn vận chuyển, bao gồm:

• Thông tin theo dõi
• Địa chỉ giao hàng
• Tên nhà vận chuyển
• Ngày vận chuyển
• Kích thước kiện hàng (dài, rộng, cao, đơn vị)
• Tổng trọng lượng
• Dịch vụ vận chuyển và chi phí
• Trạng thái vận chuyển và lịch sử theo dõi

Quản Lý Nhãn Vận Chuyển

Trang Nhãn vận chuyển là giao diện chính của bạn để quản lý các nhãn vận chuyển đã được tạo thành công và thanh toán qua SHOPLINE Shipping. Từ trang này, bạn có thể thực hiện các hành động sau:

Xem Thông tin Nhãn Vận chuyển

Mỗi bản ghi nhãn vận chuyển hiển thị các chi tiết chính. Bạn có thể sử dụng bộ lọc để nhanh chóng tìm nhãn cụ thể. Các thông tin sau có sẵn:

• Số vận đơn và trạng thái nhãn
• Trạng thái giao hàng và số theo dõi
• Phí vận chuyển

Hành động theo nhóm

Bạn có thể chọn tối đa 100 nhãn cùng lúc để thực hiện các hành động theo nhóm sau:

• Hủy theo nhóm:
  • Chỉ áp dụng cho các nhãn chưa bị hủy và có trạng thái giao hàng là Chờ lấy hàng.
  • Khi hủy, hệ thống sẽ tự động xác nhận với nhà vận chuyển. Nếu nhãn được xác nhận chưa sử dụng, một điều chỉnh tín dụng sẽ được phát hành để trừ vào các hóa đơn trong tương lai.

    Lưu ý: Tín dụng được hoàn lại từ các nhãn bị hủy chỉ có thể được sử dụng để bù trừ cho các điều chỉnh thanh toán thiếu phí vận chuyển.

• In theo nhóm:
  • Chỉ áp dụng cho các nhãn chưa bị hủy.
  • Hỗ trợ in cả nhãn vận chuyển và phiếu đóng gói.

Mua lại Nhãn Vận chuyển

Nhấp vào Mua lại X nhãn để truy cập danh sách các nhãn có thể thử mua lại:

• Hỗ trợ mua lại các nhãn đã bị hủy hoặc mua không thành công.
• Nếu đơn hàng gốc vẫn còn số lượng hàng có thể hoàn thành (ví dụ: thất bại một phần hoặc hủy), nhãn tương ứng sẽ xuất hiện trong danh sách này.
• Hiển thị tối đa 250 mục gần đây.

Quản lý Cài đặt Nhà vận chuyển

Nhấp vào Quản lý nhà vận chuyển để đến Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Nhãn vận chuyển, nơi bạn có thể cấu hình các nhà vận chuyển và quy tắc vận chuyển có sẵn.