Tạo nhãn vận chuyển SHOPLINE để giao hàng hiệu quả

Khi bạn đã kích hoạt dịch vụ vận chuyển SHOPLINE, bạn có thể bắt đầu mua nhãn vận chuyển trực tiếp trong mô-đun Đơn hàng cho các đơn hàng cá nhân hoặc số lượng lớn, giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình thực hiện của bạn.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để tạo nhãn vận chuyển trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE và giới thiệu giao diện quản lý nhãn, giúp bạn hoàn thành việc giao hàng một cách hiệu quả và quản lý đơn hàng tốt hơn, cuối cùng nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tạo Nhãn Vận Chuyển cho Một Đơn Hàng Cá Nhân

Thực hiện các bước sau để tạo và mua một nhãn vận chuyển cho một đơn hàng duy nhất:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Đơn hàng và chọn đơn hàng mà bạn muốn tạo nhãn vận chuyển.
   
2. Trong phần Chưa giao hàng, nhấp vào nút Tạo nhãn vận chuyển. Nút này chỉ xuất hiện khi các tiêu chí sau được đáp ứng:

• • • Tài khoản hiện tại có quyền tạo nhãn vận chuyển.
    • Đơn hàng chưa bị hủy.
    • Các mặt hàng cần vận chuyển và số lượng chưa hoàn thành lớn hơn không.
    • Cả địa chỉ người gửi và người nhận đều nằm trong khu vực phục vụ của SHOPLINE Shipping.
    • Thông tin địa chỉ đầy đủ. Các chi tiết người nhận và người gửi sau đây là các trường bắt buộc: Tên, Số điện thoại di động, Mã bưu chính, Quốc gia/Khu vực, Địa chỉ chính (Tiểu bang/Tỉnh), và Địa chỉ phụ (Thành phố).

3. Hệ thống sẽ tự động điền thông tin vận chuyển liên quan, bạn có thể xem và chỉnh sửa nếu cần:
   

• • Địa chỉ Vận Chuyển:
    • Địa chỉ người gửi mặc định là địa chỉ vận chuyển của cửa hàng bạn và không thể thay đổi.
    • Địa chỉ người nhận được lấy từ đơn hàng và có thể chỉnh sửa.
  • Số lượng Mặt Hàng: Hệ thống sẽ tự động điền số lượng tối đa có thể hoàn thành.
  • Gói hàng và Trọng lượng: Một gói hàng mặc định sẽ được chọn dựa trên cài đặt của bạn trong Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Gói hàng. Hệ thống sẽ tính toán tổng trọng lượng bằng cách kết hợp trọng lượng mặt hàng và trọng lượng gói hàng. Nếu bạn muốn thêm một gói hàng thủ công, xin lưu ý:
    • Kích thước gói hàng sẽ được làm tròn tự động. Vui lòng tránh nhập giá trị thập phân.
    • Cài đặt thủ công chỉ áp dụng cho lô hàng hiện tại và sẽ không được lưu. Để lưu thông tin gói hàng, hãy đi đến Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Gói hàng.
  • Dịch vụ Vận Chuyển:
    • Sở thích: Hệ thống sẽ khớp các dịch vụ vận chuyển có sẵn dựa trên chi tiết lô hàng của bạn. Các dịch vụ đủ điều kiện được liệt kê từ chi phí thấp nhất đến cao nhất. Nếu khách hàng đã chọn một tùy chọn vận chuyển tại thanh toán, nó sẽ được đánh dấu là Dịch vụ do khách hàng chọn.
      

      Ghi chú: Các mức giá hiển thị là ước tính. Số tiền cuối cùng có thể bị ảnh hưởng bởi thuế, tỷ giá hối đoái và các yếu tố khác. Vui lòng tham khảo đánh giá thực tế của nhà vận chuyển để biết số tiền thanh toán cuối cùng.

• • Tất cả: Nếu không có dịch vụ nào phù hợp với lô hàng, hãy chuyển sang tab Tất cả để xem các dịch vụ tương thích nhưng hiện đang bị vô hiệu hóa. Bạn có thể chọn để kích hoạt chúng.
    

    Ghi chú: Các dịch vụ được kích hoạt cho một lô hàng duy nhất sẽ không được lưu. Để kích hoạt một dịch vụ vĩnh viễn, hãy đi đến Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Nhãn vận chuyển.

4. Tùy thuộc vào nhà vận chuyển và dịch vụ đã chọn, các trường bổ sung, chẳng hạn như email người nhận, có thể được yêu cầu. Điền tất cả thông tin cần thiết.
   
5. Trong phần Tóm tắt, xem lại chi phí ước tính, chọn ngày vận chuyển và chọn xem có thông báo cho khách hàng hay không. Sau đó, nhấp vào Mua nhãn vận chuyển và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán.
   

   Ghi chú: Hệ thống sẽ kiểm tra bất kỳ hóa đơn logistics nào chưa thanh toán hoặc chưa hủy. Bạn phải giải quyết những điều này trước khi mua một nhãn vận chuyển mới.

6. Khi thanh toán thành công, một bản ghi nhãn vận chuyển sẽ được tạo dưới Đơn hàng > Nhãn vận chuyển.
   

Thông tin thanh toán cho các nhãn đã mua thành công có sẵn dưới Cài đặt > Kế hoạch > Xem hóa đơn. Chọn SHOPLINE Shipping làm Loại hóa đơn và điều chỉnh khoảng thời gian cần thiết để xem các bản ghi hóa đơn tương ứng.

Tạo Nhãn Vận Chuyển cho Nhiều Đơn Hàng

Bạn có thể tạo nhãn vận chuyển cho nhiều đơn hàng cùng một lúc để cải thiện hiệu quả vận chuyển.

Giới Hạn Tạo Số Lượng Lớn

• Bạn có thể chọn tối đa 50 đơn hàng cùng một lúc.
• Nếu các đơn hàng đã chọn chứa hơn 250 bản ghi hoàn thành tổng cộng, hệ thống sẽ hiển thị một lỗi. Bạn sẽ cần giảm số lượng lựa chọn của mình.

Các bước để tạo nhãn hàng loạt

1. Trong danh sách Đơn hàng, chọn các đơn hàng mục tiêu và nhấp vào Tạo nhãn vận chuyển để mở trang tạo hàng loạt.
   
2. Trên trang tạo hàng loạt, hệ thống sẽ tự động điền thông tin vận chuyển liên quan và khớp các dịch vụ vận chuyển phù hợp dựa trên lựa chọn của bạn. Bạn có thể:

• • Chỉnh sửa từng cái: Di chuột qua một đơn hàng cụ thể và nhấp vào mũi tên xuống để chỉnh sửa các chi tiết như địa chỉ giao hàng, mặt hàng, gói hàng, trọng lượng, dịch vụ vận chuyển, email và ghi chú.
    
  • Chỉnh sửa hàng loạt: Chọn nhiều đơn hàng để truy cập các hành động hàng loạt sau:
    
    • Chỉnh sửa gói hàng: Thay đổi loại gói hàng cho các đơn hàng đã chọn.
    • Chỉnh sửa dịch vụ vận chuyển: Điều chỉnh các dịch vụ vận chuyển đã chọn.
    • Các hành động khác > Chỉnh sửa tổng trọng lượng: Chỉnh sửa tổng trọng lượng gói hàng.
    • Các hành động khác > Xóa nhãn: Xóa nhãn vận chuyển hàng loạt.

3. Nhấp vào Mua x nhãn.
   

   Ghi chú: Hệ thống sẽ kiểm tra bất kỳ hóa đơn logistics nào còn tồn đọng hoặc chưa bị hủy. Bạn phải giải quyết những điều này trước khi mua một nhãn vận chuyển mới.

   
4. Hệ thống sẽ tổng hợp chi phí vận chuyển theo nhà vận chuyển, hiển thị số lượng nhãn đã mua theo dịch vụ, chi phí dịch vụ riêng lẻ và tổng chi phí vận chuyển ước tính. Chọn ngày vận chuyển, đánh dấu vào ô để thông báo cho khách hàng, chọn phương thức thanh toán và nhấp vào Thanh toán ngay để hoàn tất thanh toán.
   
5. Nếu bất kỳ giao dịch mua nhãn nào không thành công, các đơn hàng đó sẽ bị loại trừ. Một banner sẽ xuất hiện hiển thị các giao dịch mua không thành công. Bạn có thể nhấp vào đó để xem chi tiết lỗi.
   
6. Khi thanh toán thành công, tất cả các bản ghi nhãn vận chuyển sẽ được tạo dưới Đơn hàng > Nhãn vận chuyển.
   

Thông tin thanh toán cho các nhãn đã mua thành công có sẵn dưới Cài đặt > Gói > Hóa đơn của tôi. Chọn Vận chuyển SHOPLINE làm Loại hóa đơn và điều chỉnh khoảng thời gian cần thiết để xem các bản ghi hóa đơn tương ứng.

Xem trạng thái vận chuyển

Sau khi bạn mua nhãn vận chuyển thành công—dù là từng cái hay hàng loạt—trạng thái của các đơn hàng tương ứng sẽ tự động cập nhật thành Đã giao. Tại thời điểm này, thông tin theo dõi đã được điền sẵn và không thể chỉnh sửa thủ công.

Bạn có thể nhấp vào số theo dõi để xem thông tin chi tiết về nhãn vận chuyển, bao gồm:

• Thông tin theo dõi
• Địa chỉ giao hàng
• Tên nhà vận chuyển
• Ngày vận chuyển
• Kích thước gói hàng (chiều dài, chiều rộng, chiều cao, đơn vị)
• Tổng trọng lượng
• Dịch vụ vận chuyển và chi phí
• Trạng thái vận chuyển và lịch sử theo dõi

Quản lý nhãn vận chuyển

Trang Nhãn vận chuyển là giao diện chính của bạn để quản lý các nhãn vận chuyển đã được tạo và thanh toán thành công thông qua Vận chuyển SHOPLINE. Từ trang này, bạn có thể thực hiện các hành động sau:

Xem thông tin nhãn vận chuyển

Mỗi bản ghi nhãn vận chuyển hiển thị các chi tiết chính. Bạn có thể sử dụng bộ lọc để nhanh chóng tìm kiếm các nhãn cụ thể. Các thông tin sau có sẵn:

• Số vận chuyển và trạng thái nhãn
• Trạng thái giao hàng và số theo dõi
• Phí vận chuyển

Hành động hàng loạt

Bạn có thể chọn tối đa 100 nhãn cùng một lúc để thực hiện các hành động hàng loạt sau:

• Hủy hàng loạt:
  • Chỉ có sẵn cho các nhãn chưa bị hủy và có trạng thái giao hàng là Đang chờ lấy hàng.
  • Khi đã bị hủy, hệ thống sẽ tự động xác nhận với nhà vận chuyển. Nếu nhãn được xác nhận chưa sử dụng, một điều chỉnh tín dụng sẽ được phát hành cho các khoản khấu trừ hóa đơn trong tương lai.

    Lưu ý: Các tín dụng hoàn lại từ các nhãn đã hủy chỉ có thể được sử dụng để bù đắp cho các khoản khấu trừ hóa đơn do thiếu phí vận chuyển.

• In hàng loạt:
  • Chỉ có sẵn cho các nhãn chưa bị hủy.
  • Hỗ trợ in cả nhãn vận chuyển và phiếu đóng gói.

Mua lại nhãn vận chuyển

Nhấp vào Mua lại X nhãn để truy cập danh sách các nhãn có thể thử lại:

• Hỗ trợ mua lại các nhãn đã bị hủy hoặc không thành công khi mua.
• Nếu đơn hàng gốc vẫn chứa số lượng mặt hàng có thể thực hiện (ví dụ: thất bại một phần hoặc bị hủy), nhãn tương ứng sẽ xuất hiện trong danh sách này.
• Hiển thị tối đa 250 mục gần đây.

Quản lý cài đặt nhà vận chuyển

Nhấp vào Quản lý nhà vận chuyển để đi đến Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Nhãn vận chuyển, nơi bạn có thể cấu hình các nhà vận chuyển và quy tắc vận chuyển có sẵn.