Đồng Bộ Thông Tin Sản Phẩm Đến Các Kênh

Để đơn giản hóa việc quản lý sản phẩm sau khi kết nối sản phẩm của bạn với các kênh bán hàng bên ngoài, ứng dụng Multichannel Connect cho phép bạn bật đồng bộ tự động thông tin sản phẩm từ SHOPLINE đến các kênh đó. Khi được bật, bất kỳ cập nhật nào được thực hiện trong SHOPLINE về thông tin sản phẩm (cụ thể là tiêu đề sản phẩm, mô tả và hình ảnh) sẽ được tự động đồng bộ đến các kênh đã kết nối của bạn.

Để biết hướng dẫn chi tiết về cách cấu hình đồng bộ, vui lòng tham khảo bài viết này.

Cách Đồng Bộ Thông Tin Sản Phẩm

Khi tính năng đồng bộ thông tin được bật, các cập nhật về tiêu đề sản phẩm, mô tả và hình ảnh trong SHOPLINE sẽ tự động được phản ánh trên các kênh bán hàng đã kết nối của bạn.

Thực hiện theo các bước sau để thiết lập:

1. Trong ứng dụng Multichannel Connect, vào Cài đặt > Cài đặt sản phẩm.
   
2. Trong phần Đồng bộ thông tin, nhấn Cài đặt quy tắc.
   
3. Trên trang cài đặt, cấu hình các quy tắc đồng bộ:

•  
  • Thông tin áp dụng quy tắc: Chọn các loại thông tin sản phẩm để đồng bộ:
    • Tiêu đề sản phẩm
    • Mô tả sản phẩm
    • Hình ảnh sản phẩm (không hỗ trợ cho eBay)

•  

  • Cửa hàng áp dụng: Chọn bật đồng bộ thông tin cho tất cả các kênh, các kênh được chọn hoặc các cửa hàng được chọn.

    Lưu ý: Hiện tại chưa hỗ trợ đồng bộ thông tin sản phẩm đến Amazon, TikTok Shop và Zalora.

    

4. Nhấp Lưu hoặc Cập nhật để áp dụng cài đặt của bạn. 
   
5. Quay lại phần Thông tin đồng bộ và bật tính năng này.
   

Câu hỏi thường gặp

Q1: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chỉnh sửa sản phẩm trực tiếp trên kênh bán hàng?

A: Nếu đồng bộ tự động được bật, bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trong SHOPLINE sẽ ghi đè các chỉnh sửa thủ công trên kênh bán hàng. Để duy trì sự nhất quán, chúng tôi khuyến nghị quản lý tất cả các cập nhật trong SHOPLINE.

Q2: Thứ tự hình ảnh của tôi đã thay đổi trong SHOPLINE nhưng không được đồng bộ. Tại sao?

A: Việc đồng bộ hình ảnh chỉ được kích hoạt khi hình ảnh được thêm hoặc xóa. Việc chỉ thay đổi thứ tự hình ảnh hiện tại chưa được hỗ trợ.

Q3: Việc đồng bộ có bao gồm số lượng tồn kho không?

A: Việc đồng bộ tồn kho được xử lý riêng. Vui lòng tham khảo hướng dẫn Bật tính năng Chia sẻ Tồn kho hoặc các hướng dẫn chi tiết.

Q4: Mất bao lâu để các cập nhật hiển thị trên các kênh bán hàng?

A: Việc đồng bộ thường hoàn thành trong vài phút. Tuy nhiên, có thể xảy ra chậm trễ do khối lượng dữ liệu lớn hoặc sự cố mạng. Nếu các cập nhật không hiển thị ngay lập tức, vui lòng chờ thêm thời gian để đồng bộ hoàn tất.