Quản lý Cài đặt Quyền riêng tư và Tuân thủ GDPR

SHOPLINE hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân, điều thiết yếu để xây dựng niềm tin và sự tin cậy từ khách hàng của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thiết kế hệ thống của mình để giúp bạn quản lý dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách minh bạch. Chúng tôi cam kết cung cấp một giải pháp thân thiện với người dùng và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu toàn cầu.

Mặc dù SHOPLINE sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn thành công, bạn vẫn cần thực hiện một số biện pháp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các luật áp dụng cho bạn hoặc những nghi ngờ cụ thể trong doanh nghiệp của bạn, vui lòng tham khảo ý kiến các luật sư địa phương quen thuộc với luật bảo vệ dữ liệu.

Cài đặt Tùy chọn Nội dung Khách hàng

Mặc dù cookie đã đóng vai trò quan trọng trong phân tích dữ liệu, cá nhân hóa và tiếp thị, chúng ta cần có sự đồng ý của khách hàng trước khi thu thập dữ liệu của họ do luật pháp của một số quốc gia/khu vực. Hệ thống của chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cần thiết cho các hoạt động mua hàng trong cửa hàng trực tuyến và quy trình thanh toán (thiếu dữ liệu này sẽ dẫn đến lỗi vận hành trang web), bất kể khách hàng có đồng ý hay không.

Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, bạn có thể vào Cửa hàng trực tuyến > Tùy chọn > Quyền riêng tư của khách hàng và tìm tùy chọn để cài đặt quyền của khách hàng.

Ứng dụng GDPR-Privacy Banner

Ứng dụng GDPR-Privacy Banner có thể giúp bạn tuân thủ các luật về quyền riêng tư áp dụng. Trong ứng dụng này, bạn có thể bật hoặc tắt banner đồng ý cookie hiển thị trong cửa hàng trực tuyến của bạn.

Nếu bạn bật banner, nó sẽ hiển thị khi khách hàng từ Vương quốc Anh hoặc Liên minh Châu Âu truy cập cửa hàng của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh màu nền banner, tiêu đề banner, mô tả banner, văn bản nút chọn, văn bản nút từ chối, tiêu đề chính sách quyền riêng tư, URL và nhiều hơn nữa. Khi bạn cấu hình các thông tin trên, bạn cũng có thể xem trước banner theo thời gian thực.

Cài đặt Ứng dụng GDPR-Privacy Banner

Để cài đặt ứng dụng, thực hiện các bước sau:

1. Từ Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE của bạn, tìm ứng dụng GDPR-Privacy Banner.
2. Trên trang chi tiết ứng dụng, nhấp vào Cài đặt.
3. Đọc các yêu cầu ủy quyền và hoàn tất việc cài đặt.

Sau khi cài đặt, bạn có thể xem và sử dụng ứng dụng này trong menu Ứng dụng.

Gỡ cài đặt Ứng dụng GDPR-Privacy Banner

Nếu bạn không còn cần ứng dụng này nữa, hãy thực hiện các bước sau để gỡ cài đặt:

1. Đi tới Ứng dụng và duyệt/tìm kiếm để tìm ứng dụng GDPR-Privacy Banner.
2. Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở bên phải của ứng dụng và chọn Gỡ bỏ ứng dụng.
   
3. Nhấp Xóa trong hộp thoại bật lên.
   

Truy cập Ứng dụng GDPR-Privacy Banner

Đi tới Ứng dụng và duyệt/tìm kiếm để tìm ứng dụng GDPR-Privacy Banner.

Tùy chỉnh Biểu ngữ Đồng ý Cookie của GDPR-Privacy Banner

Ứng dụng này cung cấp các tùy chọn mặc định cho biểu ngữ đồng ý cookie bảo mật, bạn có thể tùy chỉnh. Bạn có thể cấu hình các tùy chọn sau và xem trước biểu ngữ ở khu vực xem trước bên phải:

• Hiển thị: Bạn có thể chọn hiển thị hoặc ẩn biểu ngữ
• Bề ngoài: Bạn có thể chọn mẫu nền cho biểu ngữ, ví dụ như tối hoặc sáng
• Nội dung: Bao gồm tiêu đề, mô tả biểu ngữ, văn bản nút chấp nhận, văn bản nút từ chối, tiêu đề liên kết chính sách bảo mật và URL chính sách bảo mật

Một bản xem trước thời gian thực cho khách hàng trên PC và thiết bị di động được hiển thị ở phía bên phải của cửa sổ. Bạn cũng có thể nhấp vào Xem trước cách hiển thị này để mở một tab trình duyệt và xem cửa hàng trực tuyến từ góc nhìn của khách hàng.

Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR)

Vào ngày 25 tháng 5 năm 2018, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR) đã có hiệu lực. Phạm vi áp dụng của nó rất rộng lớn. Bất kỳ tổ chức nào thu thập, truyền tải, lưu giữ hoặc xử lý thông tin cá nhân liên quan đến tất cả các quốc gia thành viên trong EU đều phải tuân thủ quy định này.

SHOPLINE muốn giúp bạn tuân thủ pháp luật, và việc tuân thủ GDPR là trách nhiệm của mỗi thương nhân.

Phạm vi lãnh thổ của GDPR

• GDPR áp dụng cho các tổ chức có hoặc không có cơ sở kinh doanh tại EU, miễn là các tổ chức này xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến hoạt động của cơ sở kinh doanh trong EU (bất kể hành vi đó diễn ra trong EU hay không).
• Nếu một tổ chức không có cơ sở kinh doanh trong EU nhưng xử lý dữ liệu cá nhân của các cá nhân trong EU, và việc xử lý này liên quan đến việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho các cá nhân trong EU dù có thu phí hay không, thì GDPR vẫn áp dụng.
• GDPR áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của các cá nhân trong EU bởi các tổ chức không thuộc EU, miễn là việc xử lý liên quan đến việc giám sát hành vi cá nhân và diễn ra trong EU.

Trong các tình huống chung, thương nhân là người kiểm soát dữ liệu khách hàng. Do đó, bạn chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu khách hàng và lựa chọn phương pháp xử lý dữ liệu. Hơn nữa, GDPR là một quy định của EU. Tuy nhiên, nó có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn cung cấp sản phẩm và dịch vụ tại châu Âu, ngay cả khi bạn hoặc doanh nghiệp của bạn không nằm trong châu Âu.

Diễn giải nội dung GDPR

• Doanh nghiệp thực hiện các hoạt động bất hợp pháp sẽ phải chịu phạt lên đến 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu toàn cầu, tùy theo mức nào cao hơn.
• Người vận hành trang web phải giải thích rõ ràng với khách hàng rằng các bản ghi tìm kiếm và mua sắm của khách hàng sẽ được ghi lại trước và phải có sự đồng ý của khách hàng. Nếu không, hoạt động liên quan sẽ bị coi là bất hợp pháp do "không thông báo và ghi lại hành vi người dùng".
• Doanh nghiệp không còn được sử dụng ngôn ngữ mơ hồ, khó hiểu hoặc các chính sách bảo mật dài dòng để xin phép sử dụng dữ liệu từ người dùng.
• Quyền "được quên" của người dùng được quy định rõ ràng. Tức là người dùng có thể yêu cầu bên chịu trách nhiệm xóa các bản ghi dữ liệu của người dùng.