Tự động hóa quy trình: Kích hoạt quy trình khi một đơn hàng được hoàn tiền

Khi một đơn hàng được hoàn tiền, bạn có thể sử dụng Trigger Đơn Hàng Được Hoàn Tiền trong Tự Động Hóa Quy Trình để tự động thực hiện các hành động như gán thẻ cho khách hàng, gửi thông báo qua email hoặc cập nhật số liệu, giúp đơn giản hóa các hoạt động sau bán hàng của bạn.

Các Hành Động Hỗ Trợ

Trigger Đơn Hàng Được Hoàn Tiền có thể được sử dụng với các hành động sau. Nhấp vào từng hành động để xem hướng dẫn thiết lập chi tiết:

• [Khách Hàng] Cập Nhật Ghi Chú Khách Hàng
• [Chung] Gửi Thông Báo Qua Email
• [Khách Hàng] Thêm Thẻ Khách Hàng
• [Chung] Cập Nhật Số Liệu
• [Chung] Vòng Lặp Hoạt Động

Kiểm Tra Quy Trình Làm Việc

Thực hiện các bước dưới đây để kiểm tra xem trigger hoàn tiền có khởi động quy trình làm việc thành công hay không:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Đơn Hàng và nhấp vào Tạo đơn hàng để tạo một đơn hàng thử nghiệm.
   
    
2. Mở đơn hàng bạn vừa tạo. Trên trang chi tiết đơn hàng, nhấp vào Hành Động > Hủy đơn hàng. Điều này sẽ tạo ra một bản ghi hoàn tiền.
   
    
3. Kiểm tra xem quy trình Tự Động Hóa Quy Trình của bạn có hoạt động như mong đợi không.

Ví Dụ Về Trường Hợp Sử Dụng

Dưới đây là một ví dụ thực tế về việc sử dụng trigger Đơn Hàng Được Hoàn Tiền—gán thẻ cho khách hàng khi một đơn hàng được hoàn tiền. Khi một đơn hàng được hoàn tiền, hệ thống tự động gán thẻ cho khách hàng (ví dụ: với [hoàn tiền]) để hỗ trợ phân khúc và quản lý khách hàng.

• Trigger: Đơn hàng được hoàn tiền
• Hành Động: Thêm thẻ khách hàng

Các Mẫu Có Sẵn

Dưới đây là các mẫu quy trình làm việc sử dụng trigger "Đơn Hàng Được Hoàn Tiền". Nhấp vào bất kỳ mẫu nào để xem chi tiết hoặc áp dụng trực tiếp:

• Gán thẻ cho khách hàng khi một đơn hàng được hoàn tiền: Khi một đơn hàng được hoàn tiền, tự động gán thẻ cho khách hàng với [hoàn tiền].
• Gán thẻ cho khách hàng thường xuyên yêu cầu hoàn tiền: Mỗi lần hoàn tiền sẽ tăng một số liệu hoàn tiền cho khách hàng. Khi số lần hoàn tiền đạt đến ngưỡng đã định, tự động thêm thẻ [khách hàng thường xuyên trả hàng] cho khách hàng.
• Thông báo cho nhân viên về các đơn hàng hoàn tiền có giá trị cao: Nếu số tiền hoàn tiền vượt quá ngưỡng đã định, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email cho nhân viên nội bộ để theo dõi.