Tự động hóa quy trình: Kích hoạt quy trình khi một khách hàng được gỡ bỏ khỏi danh sách đen

Khi một khách hàng được gỡ bỏ khỏi danh sách đen, Trigger Khách Hàng Được Kích Hoạt Lại trong Tự Động Hóa Quy Trình sẽ được khởi động tự động. Bạn có thể sử dụng quy trình này để thông báo cho nhân viên nội bộ, gán thẻ cho khách hàng, điều chỉnh cấp độ thành viên và nhiều hơn nữa, giúp bạn tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng.

Các Hành Động Hỗ Trợ

Bạn có thể sử dụng các hành động sau với Trigger Khách Hàng Được Kích Hoạt Lại. Nhấp vào tên mỗi hành động để xem chi tiết thiết lập:

• [Khách Hàng] Cập Nhật Ghi Chú Khách Hàng
• [Chung] Gửi Thông Báo Qua Email
• [Khách Hàng] Thêm Thẻ Khách Hàng
• [Khách Hàng] Điều Chỉnh Cấp Độ Thành Viên
• [Khách Hàng] Kéo Dài Thời Gian Thành Viên
• [Khách Hàng] Cập Nhật Số Đếm

Kiểm Tra Quy Trình

Để xác minh rằng quy trình được kích hoạt đúng cách, hãy làm theo các bước dưới đây để tạo một khách hàng thử nghiệm:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Khách Hàng và nhấp vào Thêm khách hàng để tạo một hồ sơ thử nghiệm. (Chúng tôi khuyên bạn nên điền vào các trường như tên hoặc email để giúp xác định khách hàng thử nghiệm sau này.)
   
   
    
2. Sau khi tạo khách hàng thử nghiệm, tìm và chọn nó từ danh sách khách hàng để mở trang chi tiết khách hàng. Sau đó, trong phần thông tin cơ bản của khách hàng, nhấp vào Thêm vào danh sách đen.
   
   
    
3. Trên cùng một trang, nhấp vào Gỡ bỏ khỏi danh sách đen để kích hoạt quy trình.
   
4. Cuối cùng, xác minh xem trigger có hoạt động đúng theo các điều kiện đã cấu hình trong quy trình của bạn hay không.
    

Ví Dụ Về Trường Hợp Sử Dụng

Dưới đây là một ví dụ thực tế về việc sử dụng Trigger Khách Hàng Được Kích Hoạt Lại — thông báo cho nhân viên qua email khi một khách hàng được kích hoạt lại.

• Trigger: Khách hàng được kích hoạt lại
• Hành Động: Gửi thông báo qua email cho nhân viên nội bộ